Обновление базовогоUpgrade Basic

Разработанный для малых организаций или пользователей Skype для бизнеса Online для обмена мгновенными сообщениями (чат) и только собраний, базовый контрольный список обновления — это план действий, включающий основные и рекомендуемые действия, а также связанные ресурсы для внедрения успешных переходов с Skype для бизнеса в Teams.Designed for smaller organizations or those using Skype for Business Online for IM (chat) and meetings only, the Upgrade Basic checklist is an accelerated action plan that includes core, recommended activities and associated resources for implementing a successful move from Skype for Business to Teams.

Эти десять простых шагов содержат все необходимое для успешного обновления.These ten easy steps provide everything you need for a successful upgrade. Они предназначены для выполнения в течение от 30 до 45 дней, но следует настроить даты завершения задач в соответствии с календарным планом обновления Организации.They're designed to be completed in about 30 to 45 days, but you should adjust task completion dates based on your organization's upgrade schedule.

Важно!

Skype для бизнеса Online будет прекращен до 31 июля 2021 г.Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021. По истечении этого времени служба Skype для бизнеса Online станет недоступна или не будет поддерживаться.After that time, the Skype for Business Online service will no longer be accessible or supported. Чтобы повысить эффективность реализации льготы и убедиться в том, что в вашей организации установлено правильное время для внедрения вашего обновления, мы рекомендуем начать путешествие в Microsoft Teams уже сегодня.To maximize benefit realization and ensure your organization has proper time to implement your upgrade, we encourage you to begin your journey to Microsoft Teams today.

Что происходит с Skype для бизнеса после обновления?What happens to Skype for Business after the upgrade? После того как пользователи будут обновлены до Teams (режимтолько для Teams ):After your users are upgraded to Teams (Teams Only mode):

  • Клиент Skype для бизнеса отключен, все чат и звонки переходят в Teams.Their Skype for Business client is disabled, and all chat and calls go to Teams. Обратите внимание, что это не приведет к удалению клиента на своем компьютере.Note that this will not uninstall the client on their desktops.
  • Все собрания Skype для бизнеса, запланированные до обновления, не будут работать должным образом, но все новые собрания планируются в Teams.Any Skype for Business meetings that were scheduled before the upgrade work as designed, but all new meetings are scheduled in Teams. Подключаемый модуль Skype для бизнеса больше не будет доступен в Outlook.The Skype for Business plugin will no longer be available in Outlook.
  • Если пользователи пытаются войти в Skype для бизнеса, они получат уведомление от своего клиента, чтобы они были обновлены до Teams.If users try to sign in to Skype for Business, they get a notification from their client that they've been upgraded to Teams.
  • Пользователям необходимо вручную удалить клиент Skype для бизнеса на мобильных устройствах.Users need to manually uninstall the Skype for Business client on their mobile devices.

Ознакомьтесь с нашими вопросами и ответами по вопросам, возникающим при обновлении.See our FAQ for additional questions about your upgrade.

Не знакомы с Teams?Not familiar with Teams? Узнайте о том, как с помощью Teams можно объединять беседы, собрания, файлы, приложения Office и сторонние сборки, обеспечивая единый центр для работы в Microsoft 365 и Office 365.Read about how Teams brings together conversations, meetings, files, Office apps, and third-party integrations—providing a single hub for teamwork in Microsoft 365 and Office 365.

Шаг 1.Step 1. Уведомление основных заинтересованных лицNotify your key stakeholders

(Около 4 – 6 недель перед обновлением)(About four to six weeks before the upgrade)

Старшие лидеры задаются для успешной организации; не забудьте сохранить их в известном об изменениях технологии.Senior leaders are accountable for company success; be sure to keep them in the know about technology changes. Так как все может получать или читать уведомление о приемлемом обновлении, вам нужно сообщить заинтересованным лицам (например, Генеральный директор, ИТ-специалист, маркетинг и интересы службы поддержки) до начала планирования обновления.Because it's possible that not everyone received or read the notification of upgrade eligibility, you need to inform your stakeholders (for example, CEO, IT pros, Marketing, and helpdesk leads) before you begin planning your upgrade.

РесурсамResources:

В началоReturn to top

Шаг 2.Step 2. Подготовка организации к использованию TeamsPrepare your organization for Teams

(Около 4 – 6 недель перед обновлением)(About four to six weeks before the upgrade)

Teams поддерживает совместимые функции Skype для бизнеса, такие как обмен мгновенными сообщениями (чат) и собрания, но это также может сделать намного больше возможностей.Teams offers compatible Skype for Business functionality—such as IM (chat) and meetings—but it can also do so much more. В качестве основного центра для совместной работы Teams позволяет рабочим группам управлять проектами, файлами, беседами и приложениями в одном месте.As a true hub for teamwork, Teams enables workgroups to manage projects, files, conversations, and apps all in one location. По умолчанию продукт Microsoft Teams включен для всех организаций.By default, Teams is turned on for all organizations. Решите, как ваша организация будет использовать группы, и настройте среду для успешной работы.Decide how your organization will use Teams and configure your environment for success.

Примечание

Как существующий клиент Skype для бизнеса, текущая сетевая инфраструктура, возможно, уже настроена для Teams.As an existing Skype for Business customer, your current network infrastructure is likely already configured for Teams. Чтобы подтвердить это, вы можете выполнить указанные ниже инструкции по техническому планированию (это необязательно).To confirm this, you can follow the "Complete technical planning" guidance linked to below (this is optional).

РесурсамResources:

В началоReturn to top

Шаг 3.Step 3. Знакомство с пользователями Skype для бизнесаKnow your Skype for Business users

(Около четырех недель перед обновлением)(About four weeks before the upgrade)

Пользователи, которые глубоко разработали в Skype для бизнеса, могут потребовать немного больше времени или помощи в переходе на Teams.Users who are deeply adopted on Skype for Business might need a little more time or assistance to make the transition to Teams. Ознакомьтесь с текущим использованием Skype для бизнеса, чтобы определить, какие пользователи нуждаются в дополнительной поддержке, и установить базовый план использования. Вы можете отслеживать их с помощью номеров после обновления.Take time to review your current Skype for Business usage to identify your top users in need of additional support and to establish a usage baseline you can track against your post-upgrade numbers.

РесурсамResources:

В началоReturn to top

Шаг 4.Step 4. Уведомление пользователей о том, что они будут обновляться из Skype для бизнеса в TeamsNotify your users that they'll be upgrading from Skype for Business to Teams

(Около двух-трех недель перед обновлением)(About two to three weeks before the upgrade)

Предоставление пользователям подробного уведомления о том, как приступить к работе с командами, не влияя на их производительность, что приводит к более позитивному взаимодействию с пользователем.Providing ample notice to your users will give them time to get familiar with Teams without negatively affecting their productivity, resulting in a more positive user experience. Отправляйте сообщения, чтобы сообщить им, что это за изменение, почему оно изменяется и как они могут подготовиться к ней.Send a communication to tell them what's changing, why it's changing, and how they can prepare for it.

Примечание

При необходимости вы можете включить в центре администрирования Microsoft 365 команды для пользователей.If needed, you can enable Teams for your users via the Microsoft 365 admin center at this time.

РесурсамResources:

В началоReturn to top

Шаг 5.Step 5. Активация уведомлений об обновлении пользователейActivate the user upgrade notification

(Около одной недели до обновления)(About one week before the upgrade)

Поддержание режима обновления путем включения уведомления о переходе пользователей на портале администрирования, обеспечивая визуальное оповещение в клиенте Skype для бизнеса, с помощью которого пользователи обновляются из Skype для бизнеса в Teams.Maintain upgrade momentum by enabling the user upgrade notification via the admin portal, providing a visual alert in the Skype for Business client that users are being upgraded from Skype for Business to Teams.

РесурсамResources:

В началоReturn to top

Шаг 6.Step 6. Напоминание пользователей о том, что они будут обновляться из Skype для бизнеса в TeamsRemind your users that they'll be upgrading from Skype for Business to Teams

(Около пяти дней перед обновлением)(About five days before the upgrade)

Пользователи заняты их повседневными обязанностями.Users are busy with their daily responsibilities. Напоминание о предустановленном обновлении поможет убедиться в том, что они нужны для подготовки к работе в Teams.Reminding them of the pending upgrade will help ensure they remember to take the steps they need to prepare for Teams. Это идеальное время для напоминания пользователей о том, как ознакомиться с ним и как приступить к работе с Teams.This is the perfect time to remind users about available training and how to get started with Teams.

РесурсамResources:

В началоReturn to top

Шаг 7.Step 7. Обновите пользователей до Teams!Upgrade users to Teams!

(День обновления)(Upgrade Day)

Сегодня — это день, в течение которого ваша организация официально обновляет ваши группы в качестве решения для общения и совместной работы.Today is the day your organization officially upgrades to Teams as your communication and collaboration solution. В центре администрирования Microsoft Teams активируйте переключатель обновления, установив режим сосуществования только для Teams.In the Microsoft Teams admin center, activate the upgrade switch by setting the coexistence mode to Teams Only. (В центре администрирования перейдите в раздел " Параметры > организации". Обновление Teams.) Пользователи получат уведомление в клиенте Skype для бизнеса, чтобы они были обновлены до Teams.(In the admin center, go to Org-wide Settings > Teams Upgrade.) Users will receive a notification in their Skype for Business client that they've been upgraded to Teams.

После того как все будут обновлены, вы отправляете сообщение электронной почты, welcoming их в Teams.We recommend that after everyone has been upgraded, you send an email welcoming them to Teams.

РесурсамResources:

В началоReturn to top

Шаг 8.Step 8. Отслеживание использования Teams в соответствии с базовым планомMonitor Teams usage against your baseline

(Около одной или двух недель после обновления)(About one or two weeks after the upgrade)

Для настройки новой технологии может потребоваться некоторое время.Adjusting to a new technology can take some time. Проверка использования для проверки того, что пользователи работают с группами на том же или более позднем уровне, что и в Skype для бизнеса.Check usage to verify that users are using Teams at the same—or greater—level as they did with Skype for Business. Возврат с помощью пользователей, не использующих команды на ожидаемых уровнях.Check in with users who aren't using Teams at expected levels.

РесурсамResources:

В началоReturn to top

Шаг 9.Step 9. Оценка степени удовлетворенности пользователейMeasure user satisfaction

(Около одной или двух недель после обновления)(About one or two weeks after the upgrade)

Степень удовлетворенности сотрудников может повлиять на производительность, хранение и, в конечном итоге, на деловые результаты.Employee satisfaction can influence productivity, retention, and—ultimately—business outcomes. Вы можете обратиться к вашим пользователям для оценки пользователей тональность об обновлении и их удовлетворенности с помощью Teams.Reach out to your users to gauge user sentiment about the upgrade and their satisfaction with Teams.

РесурсамResources:

В началоReturn to top

Шаг 10.Step 10. Максимально подвысьте рентабельность инвестиций с помощью TeamsMaximize your ROI with Teams

Постоянным(Ongoing)

После того как пользователи смогут работать с СООБЩЕНИЯми (чат) и собрания в Teams, Поощряйте их продление с помощью службы совместной работы и интеграции приложений, что действительно оптимизирует свое новое решение и максимально увеличить рентабельность инвестиций.After users are comfortable with IM (chat) and meetings in Teams, encourage them to extend their use case by using Teams collaboration and app integration, truly optimizing their new solution and maximizing a return on your investment.

РесурсамResources:

В началоReturn to top