Обновить базовую

Предназначен для небольших организаций или пользователей, использующих Skype для бизнеса Online только для мгновенных сообщения (чатов) и собраний, контрольный список Обновить базовый — это ускоренный план действий, включающий основные, рекомендуемые действия и связанные ресурсы для успешного перемещения с Skype для бизнеса на Teams.

Эти десять простых шагов предоставляют все необходимое для успешного обновления. Срок их выполнения составляет от 30 до 45 дней, но даты завершения задач следует настраивать в зависимости от расписания обновления организации.

Важно!

Skype для бизнеса Online будет отменена 31 июля 2021 г. После этого веб-служба Skype для бизнеса больше не будет доступна и не поддерживается. Чтобы максимально увеличить преимущества и у вашей организации есть надлежащее время на реализацию обновления, мы рекомендуем начать свой путь к Microsoft Teams сегодня.

Что произойдет Skype для бизнеса после обновления? После перевода пользователей на Teams (режим Только Teams):

  • Клиент Skype для бизнеса отключен, а все чаты и звонки перена могут переходить в Teams. Обратите внимание, что при этом клиент не будет удалиться с компьютера.
  • Все Skype для бизнеса, которые были запланированы до обновления, но все новые собрания планируются в Teams. Подключаемый Skype для бизнеса больше не будет доступен в Outlook.
  • Если пользователи пытаются войти в Skype для бизнеса, они получают от клиента уведомление о том, что они обновлены до Teams.
  • Пользователям необходимо вручную удалить клиент Skype для бизнеса на своих мобильных устройствах.

Дополнительные вопросы об обновлении см. в вопросах и ответах.

Не знакомы с Teams? Узнайте, как Teams объединяет беседы, собрания, файлы, приложения Office и интеграцию со сторонними Microsoft 365 и Office 365.

Шаг 1. Уведомление ключевых заинтересованных лиц

(Около четырех–шести недель до обновления)

Старшие руководители должны быть подотчетны за успех компании; не забудьте держать их в курсе изменений технологий. Так как, возможно, не все получили или прочитали уведомление о возможности обновления, перед планированием обновления необходимо уведомить заинтересованных лиц (например, директора, ИТ-специалистов, специалистов по маркетингу и справку).

Ресурсы:

В начало

Шаг 2. Подготовка организации к использованию Teams

(Около четырех–шести недель до обновления)

Teams поддерживает совместимые Skype для бизнеса, такие как мгновенные сообщения (чат) и собрания, но это также позволяет делать гораздо больше. В качестве истинного центра командной работы Teams позволяет группам управлять проектами, файлами, беседами и приложениями в одном месте. По умолчанию продукт Microsoft Teams включен для всех организаций. Решите, как ваша организация будет Teams и настройте среду для успеха.

Примечание

Как существующий клиент Skype для бизнеса, ваша текущая инфраструктура сети, скорее всего, уже настроена для Teams. Чтобы подтвердить это, следуйте указаниям по полному техническому планированию, ссылки на которые приведены ниже (необязательно).

Ресурсы:

В начало

Шаг 3. Изумить Skype для бизнеса пользователей

(За четыре недели до обновления)

Пользователям, которые глубоко Skype для бизнеса, может потребоваться немного больше времени или помощи, чтобы перейти на Teams. У вас есть время на проверку текущего Skype для бизнеса, чтобы определить, кто из ваших лучших пользователей нуждается в дополнительной поддержке, а также определить базовый план использования для отслеживания номеров после обновления.

Ресурсы:

В начало

Шаг 4. Уведомите пользователей о том, что они будут Skype для бизнеса до Teams

(За две–три недели до обновления)

Благодаря достаточному уведомлению пользователи смогут ознакомиться с Teams, не повлияя на их производительность, что положительно скажется на их впечатлениях. Отправьте сообщение, чтобы сообщить им об изменениях, причинах изменения и о том, как они могут к этому подготовиться.

Примечание

При необходимости вы можете включить Teams пользователей с помощью Центр администрирования Microsoft 365 в настоящее время.

Ресурсы:

В начало

Шаг 5. Активация уведомления об обновлении пользователя

(Примерно за неделю до обновления)

Поддержив обновление, включив уведомление об обновлении на портале администрирования, в клиенте Skype для бизнеса с визуальным оповещением о том, что пользователи обновляются с Skype для бизнеса до Teams.

Ресурсы:

В начало

Шаг 6. Напомните пользователям о том, что они будут Skype для бизнеса до Teams

(За пять дней до обновления)

Пользователи заняты своими повседневными обязанностями. Напоминание о ожидающих обновлениях поможет убедиться, что они не запоминают шаги, необходимые для подготовки к Teams. Это идеальное время, чтобы напомнить пользователям о доступных учебных курсах и о том, как начать работу с Teams.

Ресурсы:

В начало

Шаг 7. Обновив пользователей до Teams!

(День обновления)

Сегодня день, когда ваша организация официально обновляется до Teams в качестве решения для общения и совместной работы. В центре Microsoft Teams можно активировать переключатель обновления, заключив режим сосуществования только Teams. (В Центре администрирования перейдите к Teams > Teams параметров обновления.) Пользователи получат в своем клиенте Skype для бизнеса уведомление о том, что они обновлены до Teams.

Мы рекомендуем отправить всем приветственное сообщение электронной почты, чтобы Teams.

Ресурсы:

В начало

Шаг 8. Отслеживание Teams использования по базовому плану

(Примерно через одну или две недели после обновления)

Адаптация к новой технологии может занять некоторое время. Проверьте использование, чтобы убедиться, что пользователи используют Teams на одном или большем уровне, как при использовании Skype для бизнеса. Обратитесь к пользователям, которые не используют Teams ожидаемых уровней.

Ресурсы:

В начало

Шаг 9. Измерение удовлетворенности пользователей

(Примерно через одну или две недели после обновления)

Удовлетворенность сотрудников может влиять на производительность, хранение и , в конечном итоге, бизнес-результаты. Подумайте о том, как помочь пользователям оценить обновление и удовлетворенность Teams.

Ресурсы:

В начало

Шаг 10. Максимальное рентабельность инвестиций с Teams

(Текущая)

Опробуя обмен мгновенными сообщениями (чатом) и собраниями в Teams, предложите им расширить возможности использования с помощью интеграции Teams совместной работы и приложений, по-настоящему оптимизировать новое решение и максимально увеличить доход от инвестиций.

Ресурсы:

В начало