Обзор интеллектуального анализа процессов
Интеллектуальный анализ процессов — это область исследований и технология, которые помогают компаниям понять свои реальные процессы, то, как они работают, и определить возможности для улучшения, автоматизации и оцифровки.
Функциональность интеллектуального анализа процессов в Power Automate взаимодействует с существующей платформой и экосистемой Майкрософт для предоставления комплексных систем, способных ускорять принятие бизнес-решений При извлечении данных о событиях из вашей системы записей, визуализируются процессы, происходящие в вашей организации, что позволяет настраивать отчеты об анализе процессов, сравнивать процессы, определять основную причину неэффективности и отслеживать ключевые показатели эффективности.
В целом функциональность интеллектуального анализа процессов является ценным инструментом для компаний, стремящихся повысить свою операционную эффективность и принимать обоснованные решения.
Преимущества функциональности интеллектуального анализа процессов
Коммерческая ценность функциональность интеллектуального анализа процессов заключается в том, что с ее помощью организации могут прийти к пониманию своих операционных процессов и определить области, требующие совершенствования. Анализируя данные о событиях из различных источников, функциональность интеллектуального анализа процессов обеспечивает четкое представление о том, как на самом деле процессы происходят на практике. Это помогает компаниям добиться следующих целей:
Повышение производительности. Интеллектуальный анализ процессов может помочь выявить узкие места и недостатки в процессах, что позволит организациям оптимизировать свои операции и повысить производительность.
Повышение качества обслуживания клиентов. Определяя проблемные вопросы процесса и устраняя их, организации могут улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность.
Оптимизация ресурсов. Интеллектуальный анализ процессов позволяет компаниям выявлять возможности для автоматизации, снижая потребность в ручном вмешательстве и позволяя более эффективно распределять ресурсы.
Обеспечение соответствия. Интеллектуальный анализ процессов может помочь организациям выявить несоответствующие требованиям процессы и предпринять корректирующие действия, чтобы избежать юридических и финансовых последствий.
Улучшение процессов управления цепочками поставок: создайте процессы, которые помогут менеджерам склада и операционным менеджерам получать аналитические данные о движении материалов на складе. Это может помочь улучшить производительность склада. Чтобы узнать больше, перейдите в раздел Анализ перемещения материалов склада посредством интеллектуального анализа процессов.
Примеры бизнеса
В целом, интеллектуальный анализ процессов дает ценную аналитику, которая может помочь организациям улучшить свою деятельность, повысить удовлетворенность клиентов и сохранить конкурентоспособность в быстро меняющейся бизнес-среде.
Телекоммуникации
- Оптимизируйте процесс активации, чтобы сократить время ожидания.
- Упростите бизнес-операции, чтобы снизить затраты и сложность процессов.
- Управляйте аналитикой больших объемов данных.
Финансовые услуги
- Ускорьте окупаемость для малого и среднего бизнеса.
- Обеспечивайте соответствие нормативным требованиям благодаря посредством мониторинга и снижения рисков.
- Следите за конкуренцией со стороны финтех-компаний.
Производство
- Следите за перебоями в цепочке поставок для обеспечения своевременной доставки продукции.
- Внедряйте новые средства автоматизации для повышения эффективности и производительности.
Автомобильная промышленность
- Ускоряйте процессы преобразования в поставщиков мобильных услуг, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.
- Выявляйте неэффективные производственные процессы, например длительное время цикла и частые простои.
- Выявляйте и устраняйте проблемы с качеством на ранней стадии, снижая вероятность дорогостоящих отзывов или претензий по гарантии.
Стойка обслуживания клиентов
- Определите возможности для стандартизации, чтобы уменьшить количество переделок и исключить незавершенные дела.
- Анализируйте причины возвратов и повышайте удовлетворенность клиентов, отслеживая производительность.
Эти области представляют собой ключевые проблемы и возможности для бизнеса. Концентрируясь на них можно улучшить показатели, сохранить конкурентоспособность и удовлетворить потребности своих клиентов.
Компоненты
Ниже приведены основные компоненты функциональности интеллектуального анализа процессов: