Справка по совместимости компьютеров в Windows Mixed Reality

  • Статья
  • Применяется к:
    Windows 10 and Windows 11

При настройке Windows Mixed Reality или использовании портала Смешанная реальность вы получите отчет о том, выполняется ли задача на вашем компьютере. Мы разбили конкретные сведения о том, что вы можете увидеть в следующих разделах.

Прежде чем продолжить, попробуйте следующие наиболее распространенные исправления:

Если вы хотите связаться, вы можете обратиться в сообщество, обратиться в службу поддержки или просмотреть сведения об устранении неполадок .

Вы хорошо, чтобы пойти

Хорошие новости, если вы видите сообщение Вы хорошо, чтобы перейти, ваш компьютер может работать Windows Mixed Reality! Между оборудованием и конфигурацией компьютера по-прежнему существуют различия, поэтому Смешанная реальность взаимодействие может быть не одинаковым на каждом компьютере.

Поддерживает некоторые функции

Если вы видите сообщение Поддерживает некоторые функции, ваш компьютер может выполнять некоторые Windows Mixed Reality взаимодействия, но может не обеспечить наилучшие возможности. Возможные недостатки включают отставание графики, снижение производительности, а также некоторые приложения и игры, которые вы не можете запускать вообще. Ниже перечислены сообщения, которые вы можете увидеть, и что с ними делать:

Этот компьютер оснащен интегрированным графическим карта с одноканальным ОЗУ

Встроенные графические карты обеспечивают наилучший Windows Mixed Reality интерфейс на компьютерах с двухканальным ОЗУ. При возникновении проблем с производительностью:

PCIe — это подключение между периферийными компонентами Express, которое используется компьютером для взаимодействия с графическим карта. Ваша конфигурация может работать, но если у вас возникнут проблемы, вам потребуется переключиться на совместимый компьютер.

Графический драйвер этого компьютера может не работать с Windows Mixed Reality

Попробуйте скачать новый графический драйвер с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows:

  • Нажатие кнопки Пуск > Параметры > Обновление & безопасности > Проверка наличия обновлений или переход на веб-сайт изготовителя компьютера или графики карта
  • Проверка обновлений

Если это не сработает, вам потребуется:

Процессор этого компьютера может работать неправильно с Windows Mixed Reality

Процессор компьютера может не работать с Windows Mixed Reality, так как он не имеет достаточного количества ядер. Если Windows Mixed Reality работает неправильно:

Этот компьютер может не иметь совместимую конфигурацию USB

Для проблем с выполнением Windows Mixed Reality:

Если проблемы сохраняются:

  • Подключите гарнитуру к другому USB-порту, если у вас есть доступный.
  • Если это не сработает, удалите текущий USB-драйвер компьютера, а затем переустановите драйвер Майкрософт:
  1. Нажмите кнопку Пуск и введите "диспетчер устройств" в поле поиска .
  2. Выберите диспетчер устройств в результатах.
  3. Разверните категорию для контроллеров универсальной последовательной шины, просмотрите перечисленные устройства и удалите несовместимые драйверы.
    • Если список содержит элемент eXtensible Host Controller, в конце имени устройства отсутствует слово "Майкрософт", этот драйвер несовместим с Windows Mixed Reality. Вам потребуется удалить его. Чтобы удалить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить драйвер для этого устройства проверка, а затем выберите Удалить.
    • Если список содержит элемент eXtensible Host Controller( eXtensible Host Controller) с именем Etron, этот USB-контроллер несовместим с Windows Mixed Reality. Вам потребуется использовать другой USB-порт на компьютере или приобрести другой хост-контроллер USB 3.0.
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. Вернитесь к диспетчер устройств и снова найдите элемент eXtensible Host Controller. Если в конце имени устройства отображается слово "Майкрософт", вы можете перейти. В противном случае повторите действия по удалению, чтобы удалить все дополнительные версии драйвера, не относящиеся к Корпорации Майкрософт.
  • Если это по-прежнему не сработает, добавьте USB-карта PCIe на компьютер.

На этом компьютере отсутствует Bluetooth 4.0 для контроллеров

2018 и более новые Windows Mixed Reality гарнитуры уже имеют встроенный Bluetooth, но если у вас есть более старая гарнитура, bluetooth 4.0 требуется для контроллеров движения смешанной реальности. Вы по-прежнему можете использовать Windows Mixed Reality с контроллером Xbox, мышью и клавиатурой или USB-адаптером Bluetooth для подключения контроллеров движения к компьютеру. Ознакомьтесь с рекомендуемыми адаптерами.

В зависимости от гарнитуры может потребоваться адаптер Bluetooth для использования контроллеров движения.

Некоторые гарнитуры имеют встроенную функцию Bluetooth, поэтому контроллеры могут связываться непосредственно с гарнитурами. Другим требуется bluetooth-радио на компьютере (или отдельный аппаратный ключ) для использования контроллеров движения. Дополнительные сведения см. на странице рекомендуемых адаптеров .

Этот компьютер не имеет usb-порта с автономным питанием

Для подключения гарнитуры Windows Mixed Reality требуется автономный порт USB 3.0. Подключите к компьютеру концентратор USB 3.0 с питанием и используйте его для подключения гарнитуры.

Графические карта этого компьютера не будут работать с Windows Mixed Reality

Графические карта этого компьютера несовместимы с Windows Mixed Reality. Вам потребуется выполнить указанные ниже действия:

Графический драйвер этого компьютера не будет работать с Windows Mixed Reality

Графический драйвер этого компьютера не будет работать с Windows Mixed Reality. Попробуйте скачать новый графический драйвер с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows:

  • Нажатие кнопки Пуск > Параметры > Обновление & безопасности > Проверка наличия обновлений или переход на веб-сайт изготовителя компьютера или графики карта
  • Проверка обновлений

Если это не сработает, вам потребуется:

Процессор этого компьютера не будет работать с Windows Mixed Reality

Процессор этого компьютера не поддерживает инструкции AVX/Popcnt. Чтобы запустить Windows Mixed Reality, вам потребуется:

На этом компьютере недостаточно свободного места для запуска Windows Mixed Reality

Windows Mixed Reality требуется 10 ГБ свободного места на диске для настройки и оптимальной производительности. Очистите место на диске и повторите настройку с самого начала.

Этот компьютер работает под управлением выпуска Windows, который не поддерживает Windows Mixed Reality

Windows Mixed Reality работает с Windows 10 Домашняя, Windows 10 Pro и Windows 11. Для использования Windows Mixed Reality необходимо установить один из этих выпусков.

На этом компьютере установлена не последняя версия Windows 10

Windows Mixed Reality требуется Windows 10 Fall Creators Update. Обновите компьютер и повторите попытку.

На этом компьютере установлена не последняя версия Windows 11

Windows Mixed Reality требуется Windows 11 последний выпуск. Обновите компьютер и повторите попытку.

На этом компьютере нет порта USB 3.0

Для подключения гарнитуры Windows Mixed Reality потребуется порт USB 3.0. Если вы используете настольный компьютер, добавьте USB-карта PCIe. Для ноутбуков необходимо переключиться на совместимый компьютер.

Вы не можете запустить это приложение с помощью удаленного рабочего стола

Для использования Windows Mixed Reality требуется компьютер с подключенным монитором. Если вы используете виртуальную машину или у вас нет монитора, попробуйте использовать виртуальный видеоадаптер. Это устройство, которое подключается к DisplayPort компьютера и эмулирует дисплей компьютера.

Получение наилучшей производительности

Некоторые конфигурации оборудования могут привести к проблемам с производительностью Windows Mixed Reality. Для таких проблем, как медленная загрузка, прерывистые визуальные элементы или низкое качество визуальных элементов, попробуйте следующие распространенные исправления:

  • Закройте все открытые приложения, запущенные на компьютере
  • Если вы используете адаптер USB-C или DisplayPort для HDMI, попробуйте другой адаптер. См. рекомендуемые адаптеры
  • Если к графическому карта компьютера подключены дополнительные мониторы, отключите их
  • Попробуйте скачать несколько различных приложений смешанной реальности из Магазина Windows. Некоторые из приложений могут работать лучше при настройке компьютера.
  • Ознакомьтесь с нашей документацией по вопросам производительности

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с производительностью, обновите следующие параметры Windows Mixed Reality для оптимального взаимодействия с пользователем:

  • Взаимодействие
  • Решение
  • Частота кадров
  • Калибровка

Примечание

Если отображается сообщение "Эта конфигурация оборудования может работать с Windows Mixed Reality, но еще не протестирована", могут возникнуть некоторые проблемы с производительностью при выполнении Windows Mixed Reality в течение длительных сеансов.

Работа с SteamVR

Наслаждаясь играми от SteamVR , это отличный способ испытать все, что vr может предложить. Однако вам нужно убедиться, что вы получаете наилучшую производительность на иммерсивном устройстве. После установки Steam:

Следующая контрольная точка виртуальной реальности

Если вы следите за путь виртуальной реальности, который мы изложили, вы почти готовы купить устройство. Здесь вы можете перейти к последнему, прежде чем приобрести контрольную точку:

Часто задаваемые вопросы о покупке

Или перейдите непосредственно к разделу "Начало работы":

Настройка Windows Mixed Reality

Вы всегда можете вернуться к путешествию виртуальной реальности в любое время.