Nastavte aplikáciu inteligencie konverzácie
Ako správca pripojte inteligentnú aplikáciu konverzácie k svojej organizácii Dynamics 365 Sales, aby ste získali údaje o hovoroch a umožnili predajcom zobraziť prehľad hovorov.
Požiadavky na licenciu a rolu
| Typ požiadavky | Musíš mať |
|---|---|
| Licencia | Dynamics 365 Sales Premium alebo Dynamics 365 Sales Enterprise Viac informácií: Predajná cena Dynamics 365 |
| Roly zabezpečenia | Správca systému Ďalšie informácie: Preddefinované roly zabezpečenia pre predaj |
Požiadavky
Pred nastavením aplikácie Conversation intelligence nastavte inteligenciu konverzácie z aplikácie Sales Hub a nakonfigurujte úložisko, povolenia aplikácie a sledované kľúčové slová a konkurentov. Toto nastavenie je povinné na používanie informácií o konverzácii v aplikácii Sales Hub a aplikácii Conversation intelligence. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie spravodajstva konverzácie z aplikácie Centrum predaja.
Konfigurácia analýzy konverzácie
Prihláste sa do aplikácie Conversation intelligence ako správca.
Vyberte Pripojiť svoje údaje a potom vyberte Power Platform prostredie, ktoré je hostiteľom Dynamics 365 Sales, aby ste sa pripojili k aplikácii.
Aplikácia teraz zistí vaše prostredie.
V dialógovom okne Zmluvné podmienky si pozorne prečítajte Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Microsoft a začiarknite políčko pre zmluvné podmienky. Vyberte Ďalej.
Aplikácii trvá niekoľko minút, kým sa pripojí k vášmu prostrediu a dátam, počas ktorých sa zobrazí dialógové okno priebehu.
Výberom možnosti Dokončiť dokončíte nastavenie.
Aplikácia Conversation Intelligence je teraz pripravená na použitie. Manažéri a predajcovia ho môžu použiť na zobrazenie štatistík hovorov.
Nemôžete nájsť možnosti vo svojej aplikácii?
Existujú tri pravdepodobné príčiny:
- Nemáte potrebnú licenciu ani rolu.
- Váš správca túto funkciu nezapol.
- Vaša organizácia používa vlastnú aplikáciu. Presné kroky vám poskytne správca. Kroky opísané v tomto článku sú špecifické pre vopred pripravené Centrum predaja a aplikácie Sales Professional.
Pozrite si tiež
Úvod do spravovania konverzačnej inteligencie
Časté otázky týkajúce sa spravodajstva konverzácie