Zadanie charakteristík zdrojov

Charakteristiky sú zručnosti alebo atribúty, ktoré majú zdroje. Napríklad, môžu byť použité na indikovanie licencie alebo osvedčenie potrebného pre určité druhy práce.

Pridajte charakteristiky do objednávok prác na zoznam zručností, ktoré zdroj potrebuje na dokončenie úlohy. Pomáha nájsť správne zdroje, ktoré majú zodpovedajúce charakteristiky pri plánovaní objednávky prác.

Pridať charakteristiky

1. V časti Plánovanie zdrojov prejdite do oblasti Nastavenia .

2. V časti Zdroj prejdite na položku Zručnosti.

3. Vyberte položku Nová a pridajte charakteristiku.

4. Zadajte Názov a voliteľný Popis.

5. Vyberte charakteristický typ. Môžete si vybrať z dvoch možností:

   • Zručnosť: Klasifikuje charakteristiku ako zručnosť, ktorá je hodnotená úrovňou odbornej spôsobilosti.
   • Certifikácia: Vyberte si medzi booleovskými možnosťami true / false pre charakteristiku.

Vytvorenie modelu odbornej spôsobilosti

Hodnoty hodnotenia môžete definovať v modeli odbornej spôsobilosti, ktorý sa používa na označenie úrovne zručností zdroja.

1. V časti Plánovanie zdrojov prejdite do oblasti Nastavenia .

2. V časti Zdroj prejdite na položku Modely odbornej spôsobilosti.

3. Vyberte položku Nový a vytvorte nový model alebo vyberte existujúci model.

4. Zadajte Názov modelu hodnotenia.

5. Nastavte minimálnu a maximálnu hodnotu hodnotenia a uložte model hodnotenia.

6. V časti Hodnoty hodnotenia vyberte položku Nová hodnota hodnotenia.

7. Zadajte názov a hodnotu.

8. Uložte a zatvorte hodnotu hodnotenia. Pridajte ďalšie hodnoty hodnotenia pre svoj model hodnotenia.

Priradenie vlastnosti k zdrojom

1. V Field Service prejdite do oblasti Zdroje .

2. V časti Zdroj prejdite na položku Zdroje.

3. Zo zoznamu vyberte názov rezervovateľného zdroja.

4. Na karte Field Service v časti Charakteristiky vyberte položku Nová rezervovateľná charakteristika zdroja.

5. Vyhľadajte a vyberte požadované charakteristiky a pridajte hodnotu hodnotenia zdroja.

6. Vyberte položku Save & Close (Uložiť a zavrieť).

Vylepšené charakteristiky (ukážka)

[Tento článok je predbežnou dokumentáciou a môže sa zmeniť.]

Dôležité

• Toto je ukážková funkcia.
• Funkcie verzie Preview nie sú určené na produkčné účely a môžu mať obmedzenú funkčnosť. Tieto funkcie sú k dispozícii pred oficiálnym vydaním, aby k nim mohli zákazníci získať rýchly prístup a poskytnúť odozvu.

Pridajte ďalšie podrobnosti k charakteristikám zdroja. Je to užitočné najmä vtedy, ak chcete zdokumentovať, kedy bola certifikácia vydaná alebo kedy vyprší jej platnosť.

Predtým, ako používatelia môžu špecifikovať rozšírené charakteristiky, správca Field Service musí povoliť funkciu po aktualizácii na vydanie s prednostným prístupom.

1. V Field Service prejdite do oblasti Nastavenia .
2. V časti Všeobecné vyberte Nastavenia Field Service.
3. Na karte Funkcie nastavte položku Rozšírené charakteristiky na možnosť Zapnuté.

Keď sú povolené rozšírené charakteristiky, môžete pridať ďalšie informácie k záznamom s charakteristikami rezervovateľných zdrojov.

V zázname sa zobrazuje časť Podporné informácie . Môžete zadať ID, dátum vydania, dátum vypršania platnosti apopis charakteristiky, ktorá sa týkala konkrétneho zdroja.

Priradenie vlastnosti k objednávke prác

1. Otvorte objednávku prác.

2. Vyberte položku Súvisiace>charakteristiky.

3. V zobrazení priradeného zobrazenia Charakteristika požiadavky vyberte položku Pridať novú charakteristiku požiadavky.

4. Vyberte Charakteristiky, voliteľnú hodnotu hodnotenia a súvisiacu požiadavku na zdroj.

5. Vyberte položku Save & Close (Uložiť a zavrieť).