Vytváranie a odosielanie e-mailových správ pomocou funkcie Copilot (ukážka)

[Tento článok je predbežnou dokumentáciou a môže sa zmeniť.]

Dôležité

• Toto je ukážková funkcia.
• Funkcie ukážky nie sú určené na produkčné účely a môžu mať obmedzenú funkčnosť. Na tieto funkcie sa vzťahujú dodatočné podmienky používania a sú k dispozícii pred oficiálnym vydaním, aby zákazníci mohli získať skorý prístup a poskytnúť spätnú väzbu.

Poznámka

Táto funkcia je predvolene povolená od vlny 1 vydania v roku 2024 pre skorý prístup v regióne NAM (Severná Amerika). Ďalšie informácie nájdete v časti Povolenie a nastavenie možností druhého pilota.

Copilot pre e-mail navrhuje obsah pri písaní e-mailov alebo odpovedaní na ne, čím vám ušetrí čas a námahu. Poskytuje koncepty generované AI na základe vášho vstupu, posledných e-mailov a súvisiacich informácií. Môžete si vybrať z preddefinovaných kategórií odpovedí alebo zadať vlastný text a AI vygeneruje navrhovaný obsah. Môžete ho použiť tak, ako je, alebo ho upraviť podľa vašich požiadaviek.

Poznámka

• Obsah generovaný AI je len návrh. Pred odoslaním e-mailu je vašou zodpovednosťou skontrolovať a upraviť navrhovaný obsah, aby ste sa uistili, že je presný a vhodný.
• Copilot pre e-mail je podporovaný len pre záznamy potenciálnych zákazníkov a príležitostí prostredníctvom e-mailového prostredia Dynamics 365.

Požiadavky

Uistite sa, že je pre vašu organizáciu Dynamics 365 Sales povolená funkcia Copilot. Ďalšie informácie: Povoľte a nastavte možnosti druhého pilota

Pozrite si skladateľ e-mailov Copilot

Copilot je k dispozícii pre záznamy o potenciálnych zákazníkoch a príležitostiach s e-mailom Dynamics 365.
Prihláste sa do svojej predajnej aplikácie a v pravom hornom rohu stránky sa zobrazí ikona Copilot ( ). Skladateľ e-mailu je neaktívny, kým e-mail neotvoríte.

Otvorte e-mail zo záznamu pomocou nasledujúcej miniaplikácia, časovej osi alebo aktivity rýchleho vytvorenia e-mailu. Skladateľ e-mailov Copilot sa stane aktívnym.

Pri otváraní e-mailu z časovej osi alebo pri rýchlom vytváraní e-mailovej aktivity sa uistite, že pole V súvislosti obsahuje potenciálneho zákazníka alebo príležitosť.

Poznámka

Ak ste si aktivovali prednostný prístup, môžete vidieť, že skladateľ e-mailov Copilot je aktívny pre záznamy o účte, kontaktoch, potenciálnych zákazníkoch a príležitostiach a pole Týka sa môže obsahovať ľubovoľnú entitu.

Napíšte e-mail alebo naň odpovedzte

Keď posielate e-mail, môžete poskytnúť kontext e-mailu v kompozícii Copilot a vygeneruje sa koncept. Môžete si prezrieť koncept, skopírovať obsah do e-mailu a odoslať ho príjemcom.

1. Otvorte nový alebo existujúci e-mail od potenciálneho zákazníka alebo záznamu príležitosti.

2. Na table Copilot prejdite na kartu E-mail (ukážka) .

3. Vyberte Popíšte požadovaný e-mail.

   Poznámka

   Pri odpovedi na e-mail sú k dispozícii predvolené možnosti na vygenerovanie konceptu vrátane Odpovedať na dopyt, Vytvoriť návrh a Osloviť problém. Môžete si vybrať možnosť, ktorá vyhovuje vašim potrebám, alebo navrhnúť nový e-mail.

4. V časti Koncept s Copilot zadajte výpis, pre ktorý chcete vygenerovať koncept e-mailu. Príklad vyhlásenia: Napíšte e-mail s poďakovaním Kennymu Smithovi za prejavenie záujmu o 3D tlačiarne Contoso.

   Pre výpis sa vygeneruje koncept. Skontrolujte navrhovaný obsah.

   

   Podľa svojich potrieb urobte nasledovné:

   • Ak obsah vyhovuje vašim potrebám, výberom možnosti Pridať do e-mailu ho vložíte priamo do tela e-mailu. Môžete tiež vybrať ikonu kopírovania, aby ste skopírovali obsah a prilepili ho do tela e-mailu. V prípade potreby upravte obsah podľa svojich požiadaviek a odošlite e-mail.
   • Ak chcete navrhovaný obsah doladiť, vyberte ikonu Upraviť koncept . Potom v časti Upraviť tón vyberte požadovaný tón a do textového poľa Pridať podrobnosti zadajte preferovaný tón. Ak chcete upraviť koncept, pozrite si časť Upravenie navrhovaného obsahu.
   • Ak nie ste spokojní s konceptom a vygenerujete nový obsah na základe rovnakého vyhlásenia, vyberte Ďalšie možnosti>Skúsiť znova. Ďalšie informácie nájdete v časti Upravte navrhovaný obsah.

Upravte navrhovaný obsah

Po vygenerovaní navrhovaného obsahu môžete výsledky ďalej spresniť poskytnutím novej výzvy, ktorá vychádza z predchádzajúceho návrhu, alebo vygenerovaním nového navrhovaného obsahu. To vám umožní doladiť vaše e-mailové odpovede podľa potrieb a preferencií.

Ak chcete upraviť navrhovaný obsah:

1. Vyberte ikonu Upraviť koncept .

2. Vyberte typ tónu v časti Upraviť tón.

   Typ tónu sa predvolene vyberie na základe zadaného príkazu a je sivý. V prípade potreby si môžete vybrať iný typ tónu. K dispozícii sú nasledujúce typy tónov: Formálne, Profesionálne a Priateľské.

3. Do textového poľa Pridať podrobnosti zadajte vyhlásenie na spresnenie navrhovaného obsahu. Napríklad: Urobte to formálne, skráťte to alebo navrhnite stretnutie budúci týždeň.

4. Vyberte Aktualizovať.

5. Skontrolujte navrhovaný obsah a vyberte možnosť Pridať do e-mailu alebo ikonu kopírovania na prilepenie obsahu do tela e-mailu.

Ak chcete vygenerovať iný návrh na základe vyhlásenia:

1. Vyberte Ďalšie možnosti>Skúsiť znova.
   Na základe výpisu sa generuje nový obsah.
2. Skontrolujte navrhovaný obsah a vyberte možnosť Pridať do e-mailu alebo ikonu kopírovania na prilepenie obsahu do tela e-mailu.

Poznámka

Ak chcete obnoviť obsah na predchádzajúcu verziu, vyberte Ďalšie možnosti a potom vyberte Obnoviť poslednú verziu.

Ak chcete začať nový koncept:

1. Vyberte Ďalšie možnosti>Začať odznova.

   Skladateľ e-mailov Copilot je vymazaný a môžete začať nový koncept.

Pozrite si tiež

Prehľad druhého pilota