Riešenie problémov s prihlásením do služby Power BI

  • Článok

Tento článok popisuje riešenie problémov s prihlásením v službe Power BI. Ak ste používateľ služby Power BI a máte problémy s prihlásením, obráťte sa najprv na interný tím podpory vašej organizácie. Ak vaša organizácia povolila resetovanie samoobslužného hesla, môžete si vytvoriť nové heslo pomocou sprievodcu na obnovenie samoobslužného hesla. Ak tento proces zlyhá, zobrazí sa prepojenie na kontaktovanie oddelenia podpory.

Ak ste správcom svojej organizácie, odporúčame vám povoliť používateľom odomknúť svoje konto alebo resetovať heslá pomocou samoobslužného nového hesla spoločnosti Microsoft Entra. Ak ste zabudli vlastné heslo, pomocou krokov v časti Zabudnuté heslo prihlásenia do služieb Microsoft 365, Azure alebo Intune obnovte heslo. Ak chcete riešiť iné problémy s prihlásením, skontrolujte riešenia uvedené v téme Nemôžete sa prihlásiť do služieb Microsoft 365, Azure alebo Intune.

Zákazníci, ktorí si zakúpia podporu Microsoft Premier, môžu kontaktovať podporu Premier telefonicky:

  • Pre zákazníkov v Spojených štátoch (USA) a v ostatných štátoch: + 1 800 936 3100
  • Pre zákazníkov v Európe, na Strednom Východe a v Ázii (EMEA): + 44 844 800 8338
  • Pre zákazníkov v Indii: + 1 800 425 5666

Poznámka

V čase zapojenia oddelenia podpory je vhodné poskytnúť ďalšie diagnostické informácie .

Komunita Power BI

Ak sa vám vo fóre komunity Power BI nedarí vytvoriť príspevok, dôvodom je, že fórum tiež vyžaduje prihlásenie. Ďalšie informácie nájdete v téme Podpora komunity.

Súvisiaci obsah