Zahteve za aplikacije Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement (online)

Velja za aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement, različica 9.x

Opomba

V nekaterih dokumentih smo se sklicevali na Dynamics 365 (online), čeprav smo govorili o aplikacijah Dynamics 365 for Customer Engagement. V naši trenutni dokumentaciji smo to spremenili, tako da je jasno, kdaj se sklicujemo na zbirko aplikacij, med katere spadajo Sales, Customer Service, Marketing, Field Service in Project Service Automation, ter povezane storitve, in kdaj na celotno družino izdelkov Dynamics 365 z aplikacijami in storitvami, kamor spadajo Finance and Operations, Talent, Retail in Business Central. V nekaterih uporabniških vmesnikih lahko še vedno vidite »Dynamics 365 (online)«. Ti nizi se nanašajo na aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement.

Aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement omogočajo naslednje možnosti za dostop do podatkov aplikacij Customer Engagement:

  • Spletni brskalnik. Za izvajanje aplikacij Customer Engagement iz računalnika s podprtim spletnim brskalnikom vam ni treba namestiti ničesar.

  • Program Dynamics 365 za Outlook. Dodatek za Outlook zagotavlja popoln nabor zmogljivosti aplikacij Customer Engagement znotraj programa Office Outlook.

  • Dynamics 365 za telefone in Dynamics 365 za tablične računalnike. Lahki programi, ki omogočajo dostop do podatkov aplikacij Dynamics 365 for Customer Engagement v skoraj katerem koli spletnem brskalniku tabličnega računalnika, pametnega telefona ali računalnika, ki nima nameščenega sistema Windows.

Zahteve za spletni brskalnik

V običajnem spletnem brskalniku, kot je Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome ali Apple Safari, lahko prikažete, dodajate ali urejate informacije, shranjene v zbirki podatkov aplikacij Customer Engagement vaše organizacije. Za podrobnejše informacije o podprtih brskalnikih in zahtevah za strojno opremo glejte Zahteve spletne aplikacije za Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement.

Zahteve za mobilno napravo

Uporabniki lahko delajo v aplikacijah Customer Engagement v podprtem brskalniku v mobilni napravi ali z uporabo programa Dynamics 365 za telefone. Za več informacij o mobilni izkušnji z aplikacijami Customer Engagement glejte Nastavitev aplikacij Dynamics 365 for Customer Engagement za telefone in Dynamics 365 for Customer Engagement za tablične računalnike.

Zahteve za Microsoft Office

Aplikacije Dynamics 365 for Customer Engagement dopolnjujejo zmogljivosti različice Microsoft Office ali Office 365 na mestu uporabe in se integrirajo s programoma Office Word in Office Excel. Če želite več informacij o podprtih različicah zbirke Microsoft Office, glejte Podprte različice zbirke Office.

Za celovito integracijo funkcij storitve Office 365 v aplikacijah Customer Engagement in Customer Engagement (on-premises) potrebujete Microsoft Office 365 Enterprise E3 ali novejšo različico. Za klice in konference prek omrežja PSTN v programu Skype za podjetja potrebujete Office 365 Enterprise E5. Drugi paketi za Office 365 niso podprti. Če potrebujete več informacij o licencah in cenah, glejte:

Glejte tudi

Uvod v skrbništvo aplikacij Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement (online)
Načrt za uvajanje in skrbništvo za aplikacije Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement (online)