Namestitev odjemalskega programa Unified Service Desk

  • Članek

Prepričajte se, da vaš računalnik izpolnjuje vse zahteve, preden namestite odjemalca Unified Service Desk. Več informacij: Sistemske zahteve Unified Service Desk

Prenesite ustrezno namestitveno datoteko odjemalca Unified Service Desk (.exe) in jo shranite v svoj računalnik:

  • Za 32-bitno različico sistema Windows prenesite datoteko Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-i386.exe.

  • Za 64-bitno različico sistema Windows prenesite datoteko Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-amd64.exe.

Namestite odjemalca Unified Service Desk s čarovnikom za namestitev

  1. Prijavite se kot uporabnik s članstvom v skupini lokalnih skrbnikov in nato dvokliknite preneseno datoteko, da začnete namestitev.

  2. Namestitveni program odjemalca Unified Service Desk se zažene samodejno. V nasprotnem primeru pojdite v mapo, v kateri so ekstrahirane namestitvene datoteke, in zaženite datoteko SetupUnifiedServiceDesk.exe, da začnete namestitev.

  3. Na zaslonu Unified Service Desk obdržite privzeto lokacijo ali vnesite celotno pot, kamor bodo nameščene datoteke odjemalske aplikacije Unified Service Desk, in nato izberite Naprej.

  4. Na zaslonu »Unified Service Desk – namestitev« lahko izbirate med naslednjimi možnostmi:

    • Microsoft .NET Ogrodje in Windows Identity Foundation predpogoji. Teh ni mogoče odstraniti iz namestitve, če te zahteve niso nameščene že prej.

    • Unified Service Desk. Ker je Unified Service Desk osrednja komponenta namestitve, ne morete nadaljevati, razen če je izbrana.

    • Ustvarite bližnjico na namizju za Unified Service Desk. Privzeto bo ustvarjena bližnjica za enostaven zagon odjemalca Unified Service Desk z namizja.

  5. Izberite Namesti.

  6. Naslednji zaslon prikazuje stanje namestitve odjemalca Unified Service Desk. Ko boste pozvani, da odobrite namestitev (kot rezultat nadzora uporabniškega računa), izberite Da.

  7. Po uspešni namestitvi odjemalca Unified Service Desk se prikaže potrditveno sporočilo. Izberite X za izhod iz namestitvenega programa ali izberite Zaženi za zagon odjemalca Unified Service Desk.

Nadgradnja odjemalca Unified Service Desk s čarovnikom za namestitev

Pomembno

Počistite predpomnilnik pred in po nadgradnji odjemalca Unified Service Desk. Predpomnilnik se nahaja na: %appData%\Roaming\Microsoft\USD. Več informacij: Konfigurirajte predpomnjenje odjemalca

  1. V računalniku, kjer je nameščena prejšnja različica odjemalca Unified Service Desk, se prijavite v računalnik kot uporabnik s članstvom v skupini lokalnih skrbnikov in nato dvokliknite datoteko SetupUnifiedServiceDesk.exe, da začnete nadgradnjo.

  2. Ko namestitev zazna prejšnjo različico odjemalca Unified Service Desk, boste videli naslednje informacije:

    V vašem računalniku je že nameščena starejša različica Unified Service Desk. Namestitev bo nadgradila Unified Service Desk v vašem računalniku,

  3. Izberite Naprej.

  4. Na zaslonu Unified Service Desk Upgrade se odločite, ali želite ustvariti bližnjico za odjemalca Unified Service Desk.

  5. Naslednji zaslon prikazuje stanje namestitve odjemalca Unified Service Desk.

  6. Ob uspešni nadgradnji odjemalca Unified Service Desk se prikaže potrditveno sporočilo. Izberite X za izhod iz namestitvenega programa ali izberite Zaženi za zagon odjemalca Unified Service Desk.

Namestitev ali nadgradnja odjemalca Unified Service Desk v tihem načinu

Ko nastavitev Unified Service Desk teče v tihem načinu, ni prikazan noben uporabniški vmesnik (UI). Namesto tega vnesete zahtevane informacije ob ukaznem pozivu.

opomba,

  • Morda boste pozvani, da vnesete informacije zaradi nastavitev nadzora uporabniškega računa v računalniku. Če želite preprečiti to sporočilo med namestitvijo, nastavite nastavitev nadzora uporabniškega računa na Nikoli ne obvesti. Ko je namestitev končana, priporočamo, da nastavitev nadzora uporabniškega računa nastavite nazaj na prvotno raven obveščanja.
  • Ko je .NET Framework nameščen kot del namestitve odjemalca Unified Service Desk, bo morda potreben ponovni zagon za nadaljevanje namestitve.

Sintaksa ukazne vrstice

SetupUnifiedServiceDesk.exe [cilj] [Bližnjica = [y | n]] [/S] [namestitev/odstranitev/pomoč]

Parametri

Parameter Description
Namesti

odstrani

pomoč		 Zahtevani parameter, ki izvaja eno od naslednjih funkcij, odvisno od tega, kateri parameter izberete:

- Namestite. Namesti ali, če obstaja prejšnja različica, nadgradi odjemalca Unified Service Desk.
- Odstrani. Odstrani odjemalca Unified Service Desk. To je možnost načina za vzdrževanje, ki je na voljo samo, ko je program že nameščen.
- pomoč. Prikaže informacije o namestitvi, kot so podprti parametri in uporaba.
/S Tihi način. Prikazan ni noben namestitveni uporabniški vmesnik.
cilj Mapa, v katero bodo nameščene datoteke odjemalca Unified Service Desk. Unified Service Desk je privzeto nameščen v mapi c:\program files\Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement USD\.
Bližnjica = [y | n] Bližnjica=y ustvari bližnjico do aplikacije Unified Service Desk na uporabnikovem namizju. Če tega parametra ne določite, je bližnjica privzeto y. Ko določite bližnjico = n, se bližnjica ne ustvari.
pomoč Prikaže seznam veljavnih parametrov.

Primeri

Ta primer namesti ali nadgradi odjemalca Unified Service Desk v tihem načinu, ustvari bližnjico na namizju.

SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S

Ta primer odstrani odjemalca Unified Service Desk. Ne pozabite, da se ne prikaže noben uporabniški vmesnik, tudi če ni uporabljen parameter /S.

SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall

Naslednji korak

Razmestite vzorčne pakete Unified Service Desk na Microsoft Dataverse. Za več informacij glejte Uvedba paketov Unified Service Desk na Dataverse platformo z Package Deployer.

Glejte tudi

Namestite in uvedite Unified Service Desk
Posodobite Unified Service Desk