Повезивање са сервером Exchange Server (локални)

[Овај чланак представља прелиминарну документацију и може се променити.]

Са верзијом 9.0. можете повезати апликације за ангажовање клијената (као што су Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service и Dynamics 365 Project Service Automation) са системом Microsoft Exchange Server (локално). Још информација: Водич за подешавање: Синхронизација на страни сервера за CRM Online и Exchange Server (бела књига)

Предуслови

1. Exchange Server. Подржане су следеће верзије: Exchange Server 2013 SP1, Exchange Server 2016 и Exchange Server 2019.

2. Потврда идентитета. Током инсталације, Exchange конфигурише Internet Information Services (IIS). Да бисте повезали апликације за ангажовање клијената са системом Exchange Server, морате да омогућите Windows NT LAN Manager (NTLM) или основну потврду идентитета у систему Exchange Server. Ако конфигуришете NTLM потврду идентитета, уверите се да је онемогућена основна потврда идентитета на систему Exchange Server.

За више информација о потврди идентитета, идите на:

• Exchange Server 2013: Потврда идентитета и Exchange Web Services (EWS) у систему Exchange
• Exchange Server 2013: Подразумевана подешавања за виртуелне директоријуме у систему Exchange
• Еxцханге Сервер 2016:Подразумеване поставке за Еxцханге виртуелне директоријуме
• Еxцханге Сервер 2019:Подразумеване поставке за Еxцханге виртуелне директоријуме

3. Улога ApplicationImpersonation. Потребно је да креирате и конфигуришете налог за услугу са улогом ApplicationImpersonation у систему Exchange. Још информација: Имитирање и EWC у систему Exchange

4. Обезбеђена веза. Веза између апликација за ангажовање клијената и система Exchange мора да буде шифрована преко протокола TLS/SSL и актуелних пакета за шифрирање.

5. Exchange Web Services (EWS). Морају да буду дозвољене везе са веб-услугама програма Exchange (EWC) преко заштитног зида. Обрнути proxy сервер се често користи за спољну везу. Ако ваш ЕWС #глср_биејфбгцз није окренут ка споља, прегледајте потребне ИП адресе. Уверите се да сте додали ИП адресе у #глср_биејфаијз на заштитном зиду #глср_биејфдјез, на основу Дyнамицс 365 региона окружења на мрежи да бисте дозволили везе са Еxцханге сервером који је #глср_биејфдјез.

Савет

Да бисте се уверили да имате добру везу са системом Exchange (локално), покрените Microsoft анализатор могућности даљинског повезивања. Информације о томе које тестове треба да покренете потражите у чланку Тестирање тока поште помоћу анализатора могућности даљинског повезивања.

За потребне портове, погледајте чланак Мрежни портови за клијенте и ток поште у систему Exchange.

Да бисте сазнали више о протоколима и шифрама који се користе за обезбеђивање везе између система Dynamics 365 и спољних услуга е-поште, погледајте Програмски пакети за шифровање на серверу и захтеви за TLS.

Преглед: Креирање профила сервера е-поште

1. Изаберите окружење у Power Platform центру администрације.

2. На командној траци изаберите Поставке>Е-пошта>Профили сервера.

   

3. На командној траци изаберите Нови профил сервера.

   

4. За Тип сервера е-поште, изаберите Exchange Server (локални), а затим наведите смислени Назив за профил.

   

5. Ако желите да користите овај профил сервера као подразумевани профил за нове поштанске сандучиће, укључите опцију Подеси као подразумевани профил за нове поштанске сандучиће.

6. За Тип потврде идентитета, изаберите једно од следећег:

   • Акредитиви наведени у профилу сервера е-поште: Акредитиви наведени у профилу сервера е-поште се користе за слање или пријем е-поште за поштанске сандучиће за све кориснике и редове чекања повезане са овим профилом. Акредитиви морају имати дозволе имитирања или дозволе управљања за поштанске сандучиће повезане са профилом. Ова опција захтева неке конфигурације на серверу е-поште, на пример, конфигурисање имитирања права на систему Exchange за поштанске сандучиће повезане са профилом.

     Белешка

     Да бисте се уверили да су акредитиви обезбеђени, SQL шифровање се користи за шифровање акредитива ускладиштених у профилу сервера е-поште.

     

   • Exchange хибридна модерна потврда идентитета (HMA): Да бисте добили информације о овој опцији, следите кораке наведене у чланку Exchange хибридна модерна потврда идентитета (HMA) за Exchange (локално)

     

7. Развијте одељак Локације и портови и следите ове кораке:

   • Ако је Тип потврде идентитета подешен на Акредитиви наведени у профилу сервера е-поште, изаберите да ли је Аутоматско откривање локације сервераАктивно или Неактивно.
     
     Ако одаберете Неактивно, унесите податке о серверу долазне и одлазне е-поште. Унесите портове за сервер е-поште који ће се користити за приступ долазној и одлазној е-пошти. Изаберите протокол који ће се користити за потврду идентитета за долазну и одлазну е-пошту.

     

   • Ако је Тип потврде идентитета подешен на Exchange хибридна модерна потврда идентитета (HMA), унесите локацију и порт за сервер е-поште.

8. Развијте одељак Напредне опције, а затим помоћу савета одаберите опције обраде е-поште.

9. Када завршите, изаберите Сачувај.

Креирање профила сервера е-поште

1. Поступите на један од следећих начина:

   • Изаберите окружење у Power Platform центру администрације.
   • У наслеђени Wеб клијент у горњем десном углу изаберите, а затим изаберите више опција за поставке.

2. Изаберите Поставке>Е-пошта>Профили сервера.

3. Изаберите Ново>Exchange Server (хибридни).

4. За замену сервера профила е-поште, наведите следеће детаље:

   Поља	Опис
   Општи подаци
   Име	Наведите значајно име за профил.
   Опис	Унесите кратак опис циља профила сервера е-поште.
   Аутоматско откривање локације сервера	Изаберите Да (препоручено) ако желите да користите услугу аутоматског откривања за утврђивање локације сервера. Ако ово подесите на Не, локација сервера е-поште мора да се наведе ручно.
   Локација долазног сервера и локација одлазног сервера	Ако изаберете Не у одељку Аутоматско откривање локације сервера, унесите URL адресу за Локација сервера за долазну пошту и Локација сервера за одлазну пошту.
   Акредитиви
   Потврди веродостојност помоћу имитирања	Унесите акредитиве за Exchange налог за услугу који има одобрену улогу ApplicationImpersonation.
   Корисничко име	Унесите корисничко име за Exchange налог за услугу.
   Лозинка	Унесите лозинку за Exchange налог за услугу.
   Више опција
   Додатне поставке
   Обради е-пошту од	Изаберите датум и време. Е-пошту примљену након датум и времена ће обрадити синхронизација на страни сервера за све поштанске сандучиће повезане са овим профилом. Ако поставите вредност мању од тренутног датума, промена ће бити примењена за све нове повезане поштанске сандучиће и њихова раније обрађена е-пошту ће се повући.
   Минимални интервали прозивања у минутима	Укуцајте минимални интервал прозивања у минутима за поштанске сандучиће који су повезани са овим профилом сервера е-поште. Интервал прозивања одређује учесталост синхронизације на страни сервера поштанских сандучића за нову поруку е-поште.
   Максимални број упоредних веза	Унесите максимални број симултаних веза које је могуће извршити по апликацијама за ангажовање клијената на одговарајући сервер е-поште по поштанском сандучету. Повећајте вредност за омогућавање паралелних позива за Exchange да бисте побољшали перформансе или смањите вредност ако постоје грешке у систему Exchange због великог броја позива из апликација за ангажовање клијената. Подразумевана вредност овог поља је 10. Максимални број је узет у обзир по поштанском сандучету или по профилу сервера е-поште у зависности од тога да ли су акредитиви наведени у профилу сервера за поштанско сандуче или е-поште.
   Премести неуспеле е-поруке у фасциклу „Неиспоручиво“	Да бисте преместили неиспоручену е-пошту у фасциклу Неиспоручиво, изаберите Да. Ако је дошло до грешке у праћењу порука е-поште у Dynamics 365 апликацијама као активности е-поште и ако је ова опција подешена на Да, поруке е-поште биће премештене у фасциклу Неиспоручиво.
   Обавештења путем е-поште
   Пошаљи е-поруку упозорења власнику профила сервера е-поште са извештајем о главним догађајима	Ако желите да власник профила сервера е-поште буде обавештен када дође до грешке код више од 50% поштанских сандучића, изаберите Да.

5. Изаберите ставку Сачувај.

6. Изаберите Тестирај везу и прегледајте резултате. Да бисте дијагностиковали проблеме, погледајте следећи одељак.

Решавање проблема са везом профила Exchange Server (хибридни)

Ако сте покренули команду Тестирај везу и имате проблема са везом профила Exchange Server (хибридни), дијагностикујте и поправите везу на основу информација у дијалогу Тестирање везе.

У овом примеру је дошло до проблема са функцијом аутоматског откривања локације сервера. Проверите корисничко име и лозинку који се користе за опцију Потврда идентитета коришћењем имитирања за профил Exchange Server (хибридни).

Можете да пронађете информације о периодичним проблемима на блогу: Тестирање и омогућавање поштанских сандучића у систему Microsoft Dynamics CRM 2015 и Решавање проблема и надгледање синхронизације на страни сервера.

Конфигуришите подразумевану обраду и синхронизацију е-поште

Подесите синхронизацију на страни сервера као подразумевани метод конфигурације.

1. Изаберите окружење у Power Platform центру администрације.

2. Изаберите Поставке>Е-пошта>Поставке е-поште.

3. У делу Методе синхронизације, поља за обраду и синхронизацију подесите на следећи начин:

   • Профил сервера: Профил који сте креирали у претходном одељку.

   • Долазна е-пошта: синхронизација на страни сервера или рутер е-поште

   • Одлазна е-пошта: синхронизација на страни сервера или рутер е-поште

   • Заказане обавезе, контакти и задаци: синхронизација на страни сервера или рутер е-поште

     Ако за опцију Обрада е-поште за неодобрене кориснике и редове оставите на подразумеваним вредностима (изабрано), мораћете да одобрите е-поруке и редове за корисничке поштанске сандучиће, као што је наведено у оквиру опције Одобри е-адресу касније у овој теми.

4. Изаберите ставку Сачувај.

Конфигурисање поштанских сандучића

Да бисте подесили поштанске сандучиће тако да користе подразумевани профил, најпре морате да подесите профил сервера и метод испоруке за е-пошту, заказане обавезе, контакте и задатке.

Поред администраторских дозвола, морате да имате привилегије за читање и писање у оквиру табеле поштанског сандучета да бисте подесили начин испоруке за поштанске сандучиће.

Одаберите један од следећих метода: поставите поштанске сандучиће на подразумевани профил или уредите поштанске сандучиће да бисте поставили профил и начине испоруке.

Како се подешавају поштански сандучићи на подразумевани профил

1. Изаберите окружење у Power Platform центру администрације.

2. Изаберите Поставке>Е-пошта>Поштански сандучићи.

3. Изаберите Активни поштански сандучићи.

4. Изаберите све поштанске сандучиће које желите да повежете са Exchange Server профилом који сте креирали, изаберите Примени подразумеване поставке е-поште, проверите поставке, а затим изаберите У реду.

   

   Подразумевано се конфигурација поштанских сандучића тестира и поштански сандучићи се омогућавају када изаберете У реду.

Како се уређују поштански сандучићи за подешавање профила и начина испоруке

1. Изаберите окружење у Power Platform центру администрације.

2. Изаберите Поставке>Е-пошта>Поштански сандучићи.

3. Изаберите Активни поштански сандучићи.

4. Изаберите поштанске сандучиће које желите да конфигуришете, а затим изаберите Уреди.

5. У обрасцу Измена више записа, у одељку Метод синхронизације, подесите Профил сервера на Exchange Server профил који сте претходно креирали.

6. Подесите ставке Долазна и Одлазнае-пошта на опцију Синхронизација на страни сервера или Рутер е-поште.

7. Подесите Заказане обавезе, контакти и задаци на опцију Синхронизација на страни сервера.

8. Изаберите Промени.

Одобравање е-адресе

Морате да одобрите поштанско сандуче или ред чекања за сваког корисника да би то поштанско сандуче могло да обради е-пошту.

1. Изаберите окружење у Power Platform центру администрације.

2. Изаберите Поставке>Е-пошта>Поштански сандучићи.

3. Изаберите Активни поштански сандучићи.

4. Изаберите поштанске сандучиће које желите да одобрите, а затим изаберите Још команди (…) >Одобри е-адресу.

5. Изаберите У реду.

Тестирање конфигурације поштанских сандучића

1. Изаберите окружење у Power Platform центру администрације.

2. Изаберите Поставке>Е-пошта>Поштански сандучићи.

3. Изаберите Активни поштански сандучићи.

4. Изаберите поштанске сандучиће које желите да тестирате, а затим изаберите Ставку Тестирај & Омогући поштанске сандучиће.

   Ово тестира долазне и одлазне конфигурације е-поште изабране поштанске сандучади и омогућава обраду е-поште. Ако дође до грешке у поштанском сандучету, обавештење се приказује на зиду Обавештења поштанског сандучета и власника профила. У зависности од природе грешке, апликације за ангажовање клијената покушавају да обраде е-пошту поново након неког времена или онемогућавају поштанско сандуче за обраду е-поште.

   Резултат тестирања конфигурације е-поште се приказује на Статус долазне е-поште, Статус одлазне е-поште и Статус заказаних обавеза, контаката и задатака поља записа поштанског сандучета. Обавештење се такође генерише када је конфигурација успешно довршена за поштанско сандуче. Ово обавештење је приказано власнику поштанског сандучета.

Савет

Ако нисте у могућности да синхронизујете контакте, заказане обавезе и задатке за поштанско сандуче, можда би требало да изаберете поље за потврду Синхронизујте ставке са заменом само из ове организације, чак и ако је Exchange подешен да се синхронизује са другом организацијом. Још информација: Када би требало да користим ово поље за потврду?

Тестирање конфигурације е-поште за сву поштанску сандучад је повезано са профилом сервера е-поште

1. Изаберите окружење у Power Platform центру администрације.

2. Изаберите Поставке>Е-пошта>Профили сервера.

3. Изаберите профил који сте креирали, а затим изаберите Тест & Енабле Маилбоxес.

   Када тестирате конфигурацију е-поште, асинхрони посао се покреће у позадини. Довршавање теста може да потраје неколико минута. Апликације за ангажовање клијената тестирају конфигурацију е-поште за све поштанске сандучиће који су повезани са Exchange Server профилом. За поштанске сандучиће који су конфигурисани помоћу синхронизације на страни сервера, за синхронизацију заказаних обавеза, задатака и контакта, он такође проверава да ли су правилно конфигурисани.

Савет

Ако нисте у могућности да синхронизујете контакте, заказане обавезе и задатке за поштанско сандуче, можда би требало да изаберете поље за потврду Синхронизујте ставке са заменом само из ове организације, чак и ако је Exchange подешен да се синхронизује са другом организацијом. Још информација: Када би требало да користим ово поље за потврду?

Такође погледајте

Решавање проблема и надгледање синхронизације на страни сервера
Тестирање протока поште помоћу анализатора могућности даљинског повезивања
Синхронизација на страни сервера
Услуга аутоматског откривања
Управљање услугом аутоматског откривања