สิ่งที่ได้รับการสนับสนุน
ใช้แอป Dynamics 365 สำหรับโทรศัพท์หรือ Dynamics 365 สำหรับแท็บเล็ตเพื่อเรียกใช้แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า (เช่น Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service และ Dynamics 365 Marketing) ที่สร้างบน Microsoft Dataverse บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ในการดำเนินการนี้ ให้ติดตั้งแอป Dynamics 365 สำหรับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตบนอุปกรณ์ iOS, Android หรือWindows 10 ของคุณ
อุปกรณ์ที่รองรับสำหรับแอปมือถือ
| แพลตฟอร์ม | รุ่น | RAM (ต่ำสุด) | |
|---|---|---|---|
| iOS | 14 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า | 1 GB (แนะนำ 2 GB) | |
| Android | 7.1.1 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า | 2 GB (แนะนำ 3 GB) |
อุปกรณ์ที่รองรับสำหรับ Microsoft Dynamics 365 (พรีวิว)
| แพลตฟอร์ม | รุ่น | RAM (ต่ำสุด) |
|---|---|---|
| Windows | 10 | 1 GB (แนะนำ 4 GB) |
ติดตั้งแอป
เพื่อติดตั้งแอป ให้ดูที่ ติดตั้งแอปจากแอปสโตร์ของอุปกรณ์ของคุณ
แท็บเล็ตที่รองรับเพื่อเรียกใช้แอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเว็บเบราว์เซอร์
สำหรับฟังชันก์การทำงานที่สมบูรณ์และประสบการณ์ที่ดีที่สุดบนอุปกาณ์แท็บเล็ต เราขอแนะนำให้คุณใช้แอป Dynamics 365 สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอป Dynamics 365 สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณยังสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์บนแท็บเล็ตเพื่อเรียกใช้แอปได้ตราบใดที่อุปกรณ์ของคุณมีความละเอียดหน้าจอที่สูงพอ
สำคัญ
คุณไม่สามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อเรียกใช้แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้าของคุณ เนื่องจากไม่ได้รับการสนับสนุนบนโทรศัพท์ คุณต้องใช้แอป Dynamics 365 for Mobile
แท็บเล็ตที่รองรับเพื่อใช้เว็บเบราว์เซอร์
| แพลตฟอร์ม | รุ่น | ความละเอียดขั้นต่ำหรือขนาดหน้าจอ | |
|---|---|---|---|
| Apple iPad | iOS 14 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า | หน้าจอขนาด 9 นิ้ว (แนวทะแยง) หรือใหญ่กว่า หรือ iPad มินิพร้อมหน้าจอ 7.9 นิ้ว | |
| แท็บเล็ต Android | 7.1.1 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า | ความละเอียด 1366 x 768 (720p) | |
| แท็บเล็ตหรือพีซี Windows | 10 | ความละเอียด 1366 x 768 (720p) |
แอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่รันบนเว็บเบราว์เซอร์บนแท็บเล็ต iOS หรือ Android นั้นจะให้ประสบการณ์คล้ายกันกับการใช้งานกับเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป อย่างไรก็ตามคุณสมบัติบางอย่างไม่มีให้ใช้งานบนแอปมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ ได้แก่ :
จีบนิ้วและย่อ/ขยาย
Yammer
รายงาน
ปฏิทินบริการ
การกำหนดเอง/ตัวแก้ไข
การตั้งค่าระบบ
การค้นหาขั้นสูง
กล่องโต้ตอบกระบวนการ
สถานะ Skype for Business
เอนทิตีที่ใช้ในฟอร์มแบบคลาสสิก เช่น เป้าหมาย และผลิตภัณฑ์ของใบสั่ง ดู เอนทิตีใช้ฟอร์มคลาสสิก
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนเว็บเบราว์เซอร์ ดู ความต้องการของเว็บแอปพลิเคชันสำหรับแอป Microsoft Dynamics 365
ภาษาที่รองรับสำหรับ Dynamics 365 สำหรับโทรศัพท์และ Dynamics 365 สำหรับแท็บเล็ต
เมื่อแอปพลิเคชันโหลดหลังจากการติดตั้งครั้งแรก จะกำหนดภาษาอุปกรณ์ และโหลดอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้ในภาษานั้น เมื่อคุณเข้าสู่ระบบและเปิดแอป ภาษาจะถูกเลือกตามตัวเลือกส่วนตัวของคุณหรือภาษาพื้นฐานใน Microsoft Dataverse หรือ Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) หากไม่รองรับภาษา ประสบการณ์ของผู้ใช้จะแสดงเป็นภาษาอังกฤษ
Dynamics 365 สำหรับโทรศัพท์ และ Dynamics 365 สำหรับแท็บเล็ตสนับสนุนภาษาต่อไปนี้:
- อาหรับ (แอลจีเรีย) - 5121
- อาหรับ (บาห์เรน) - 15361
- อาหรับ (อียิปต์) - 3073
- อาหรับ (อิรัก) - 2049
- อาหรับ (จอร์แดน) - 11265
- อาหรับ (คูเวต) - 13313
- อาหรับ (เลบานอน) - 12289
- อาหรับ (โมร็อกโก) - 6145
- อาหรับ (กาตาร์) - 16385
- อาหรับ (ซาอุดีอาระเบีย) - 1025
- อาหรับ (ตูนิเซีย) - 7169
- อาหรับ (สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) - 14337
- อาหรับ (เยเมน) - 9217
- บาสก์ (บาสก์) - 1069
- บัลแกเรีย (บัลแกเรีย) - 1026
- คาตาลัน (คาตาลัน) - 1027
- จีน (เขตปกครองพิเศษฮ่องกง) - 3076
- จีน (สาธารณรัฐประชาชนจีน) - 2052
- ภาษาจีน (ประยุกต์) - 2052
- จีน (ไต้หวัน) - 1028
- ภาษาจีน (ดั้งเดิม) - 1028
- โครเอเชีย (โครเอเชีย) - 1050
- เช็ก (สาธารณรัฐเช็ก) - 1029
- เดนมาร์ก - 1030
- ดัตช์ - 1043
- อังกฤษ - 1033
- เอสโตเนีย - 1061
- ฟินแลนด์ - 1035
- ฝรั่งเศส - 1036
- กาลิเชีย - 1110
- เยอรมัน - 1031
- กรีก - 1032
- ฮินดี (อินเดีย) - 1081
- ฮังการี - 1038
- อินโดนีเซีย - 1057
- ภาษาอิตาลี - 1040
- ญี่ปุ่น - 1041
- คาซัคสถาน - 1087
- เกาหลี - 1042
- ลัตเวีย - 1062
- ลิทัวเนีย - 1063
- นอร์เวย์ - 1044
- โปแลนด์ - 1045
- โปรตุเกส (บราซิล) - 1046
- โปรตุเกส (โปรตุเกส) - 2070
- โรมาเนีย - 1048
- รัสเซีย - 1049
- เซอร์เบีย - 2074
- สโลวัก - 1051
- สโลวีเนีย - 1060
- สเปน - 3082
- สวีเดน - 1053
- ไทย - 1054
- ตุรกี - 1055
- ยูเครน - 1058
คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับภาษาที่รองรับ
- มีข้อจำกัดหรือไม่ ถ้าใช้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Dynamics 365 กับภาษาใดภาษาหนึ่งที่สนับสนุน ไม่ ไม่มีข้อจำกัด
- มีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่งหรือไม่ ไม่ ไม่มีอะไรเพิ่มเติมสำหรับการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่ง
- การแปลทำงานอย่างไร การแปลเกิดขึ้นในส่วนติดต่อแบบรวม และโดยเริ่มต้นถูกใช้โดยแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Dynamics 365
แพลตฟอร์มที่เลิกใช้แล้วและไม่รองรับ
มีผลตั้งแต่เดือนเมษายน 2021 แอป Microsoft Dynamics 365 สำหรับ Windows รุ่นเก่าที่ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้แอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้า (เช่น Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service และ Dynamics 365 Marketing) ไม่สนับสนุนแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ แอปพลิเคชัน Microsoft Dynamics 365 สำหรับ Windows เลิกใช้งานแล้ว
หมายเหตุ
มีแอปใหม่สำหรับ Windows: การนำทางขั้นพื้นฐานสำหรับแอป Dynamics 365 (พรีวิว) สำหรับ Windows
ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2021 แอปบนมือถือจะไม่รองรับ iOS 11, Android 6 และ Android 7.0 อีกต่อไป เวอร์ชันขั้นต่ำสุดของ Android จะเป็น 7.1.1 และเวอร์ชันขั้นต่ำสุดของ iOS จะเป็น 12.4.9
ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2019 แอปบนมือถือจะไม่รองรับ iOS 10, Android 4.4 และ Android 5 อีกต่อไป เวอร์ชันขั้นต่ำสุดของ Android จะเป็น 6.0.1 และเวอร์ชันขั้นต่ำสุดของ iOS จะเป็น 11.4.1
ในวันที่ 3 ธันวาคม 2018 Microsoft Dynamics 365 สำหรับแอป Blackberry ไม่ได้รับการสนับสนุน และจะถูกเอาออกจาก iOS App Store ในวันที่ 31 ตุลาคม 2019 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม Dynamics 365 for Blackberry ไม่ได้รับการสนับสนุน
วันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2018 เราประกาศการเลิกใช้งานของแอป Windows Phone สำหรับแอป Dynamics 365 มีผลตั้งแต่ 22 เดือนพฤษภาคม 2018 แอป Windows Phone ไม่ได้รับการสนับสนุนให้เรียกใช้แอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้า (เช่น Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service และ Dynamics 365 Marketing) อีกต่อไป
ดูเพิ่มเติม
ตั้งค่าและจัดการแท็บเล็ตและโทรศัพท์
ความต้องการแอปพลิเคชันของเว็บสำหรับแอป Dynamics 365