Aracılığıyla paylaş

Kullanıcıları, lisansları ve güvenlik rollerini ayarlama

  • Makale

Fiekd Service yönetimi, bir iş emrinin tamamlanması için farklı rollere sahip birkaç kişinin olmasını gerektirir. Dynamics 365 Field Service uygulamasına erişimesi gereken her bireyin bir kullanıcı hesabı, bir Field Service lisansı ve doğru izin düzeyine ihtiyacı vardır. Bu makale, kullanıcıları ayarlamanıza, lisans atamanıza ve lisanslı kullanıcılar için izinleri tanımlamanıza yardımcı olur.

Önkoşullar

Field Service güvenlik rolleri

Field Service uygulamasının tanıtmakta olduğu çeşitli kullanıcı rolleri vardır.

  • Field Service - Kaynak: İş yerindeki müşteriler için iş emirleri yürüten ve işlerini Field Service mobil uygulamasında izleyen ön saf çalışanları için tasarlanmıştır. Bu rol, yalnızca ön saf çalışanlarının, kendilerine atanan iş emirleriyle ilgili bilgileri görüntülemesine ve güncelleştirmesine izin verir.

  • Field Service - Dağıtıcı: İş zamanlamadan ve iş emirlerini ön saf çalışanlara atamadan sorumlu kullanıcıları etkinleştirir.

  • Field Service - Yönetici: Field Service'taki tüm tablolar ve ayarlar için geniş bir izin kümesi sağlar. Kuruluşun kalanı için sistemi yapılandıran BT yöneticilerine ve servis yöneticilerine yönelik olarak tasarlanmıştır.

  • Field Service - Stok Satın Alma: Servis araçlarında stoku denetleyen, stoku satın alan ve yeniden sipariş eden ve ürün getirilerini işleyen stok yöneticileri için tasarlanmıştır. Bu rolün, departmanlarında stokla ilgili varlıklar için izinleri vardır ve kaynaklar veya dağıtıcılar için izinleri genişletir.

  • IoT - Yönetici: IoT aygıtlarını kaydeder, IoT verilerini Field Service uygulamasına bağlar ve IoT uyarılarına göre iş süreçlerini yönetir.

  • IoT - Uç nokta kullanıcısı, Microsoft tarafından Dynamics 365'i IoT sistemlerine bağlamakta kullanılır. Daha fazla bilgi için Connected Field Service için güvenlik rollerini ayarlama'ya bakın.

Çoğu kuruluşun birkaç kaynağı, bazı dağıtıcıları ve birkaç yöneticisi vardır. Örneğin, bir tesisatçılık şirketinde, araç ve ekipmanla 20 tesisatçı vardır. Tesisatçılara iş atayan üç dağıtıcı ve sistemin bakımını yapan bir Yönetici de herkesin üretken olması için vardır.

Kullanıcı hesapları oluşturun

Field Service'a erişimi olan her kullanıcı için kullanıcı hesapları oluşturma için Microsoft 365 yönetim merkezini kullanırsınız.

Kuruluşunuzdan

Kuruluşlarınızdaki kullanıcılar için kullanıcı hesapları oluşturmak üzere, bunları tek tek veya toplu olarak ekleyin.

Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcılar ekleme.

B2B iş birliği kullanıcıları

Field Service uygulamalarınıza bir yüklenici veya satıcı eklemek istediğiniz senaryolar için, B2B işbirliği kullanıcısı oluşturun. İş birliği kullanıcıları Microsoft Entra yönetim merkezinde yönetilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Entra B2B iş birliği kullanıcıları ekleme.

Dış kullanıcıları yapılandırırken sorunlarla karşılaşırsanız, bkz. B2B iş birliği sorunlarını giderme.

Lisans atama

Kullanıcı hesapları geçerliyse, kullanıcılara bir Field Service lisansı atayın. Kullanıcıların Field Service uygulamasına erişim için atanmış bir lisansa ihtiyacı vardır. Kullanımda olan iki tür lisans vardır.

Kullanıcılara aşağıdaki kullanılabilir lisansları atayın:

  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Field Service Yüklenici

Daha fazla bilgi için bkz. Lisans atama

Ortama kullanıcı ekleme

Lisanslı kullanıcıların uygulamaya erişebilmesi için bunları uygulamayı barındıran ortama eklemeniz gerekir. Birkaç adımla bir ortama belirli kullanıcılar ekleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Bir ortama kullanıcılar ekleme. Alternatif olarak, ortamlara erişimi yönetmek için güvenlik gruplarını kullanabilirsiniz.

Güvenlik rolleri atama

Artık kullanıcıların lisansı ve ortamına erişimi olduğuna göre, uygulama için doğru ayrıcalıkları elde etmek için bir güvenlik rolü ihtiyaçları vardır. Güvenlik rolleri, bir kullanıcının erişebileceği ve düzenleyebileceği veri tablosu türlerini denetler. Örneğin, bir kullanıcının firmaları görme izni olabilir, ancak bir firmanın gelir alanlarını görme izni olmayabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Bir kullanıcıya güvenlik rolleri atama. Birden çok kullanıcıya bir güvenlik rolü atamak için, bunları Dataverse platformunda takım olarak yönetmeyi düşünün.

Önceden tanımlanmış Field Service güvenlik rollerinden birini seçin veya iş servis talebiniz için özel güvenlik rolleri oluşturun seçeneğini belirleyin.

Sonraki adımlar