Định vị địa lý cho ứng dụng di động Field Service

Vùng giám sát một là một vành đai ảo xung quanh một vị trí cụ thể. Tính năng vùng giám sát cho phép người dùng vẽ các khu vực xung quanh địa điểm làm việc, cơ sở của khách hàng và các khu vực an toàn. Bạn có thể đặt cấu hình hệ thống để kích hoạt các hành động khác nhau khi có người hoặc phương tiện có trang bị vượt qua vùng giám sát.

Trong Dynamics 365 Field Service, trường hợp sử dụng mặc định cho tính năng khoanh vùng địa lý là tạo hàng rào địa lý hình tròn xung quanh vị trí tài khoản dịch vụ và so sánh nó với vị trí thay đổi của kỹ thuật viên hiện trường được đo bằng thiết bị di động của họ chạy ứng dụng di động Field Service. Khi kỹ thuật viên hiện trường vượt qua hàng rào địa lý của lệnh sản xuất, một bản ghi sự kiện hàng rào địa lý được tạo và trạng thái hàng rào địa lý được thay đổi từ bên ngoài đến bên trong, cho biết kỹ thuật viên hiện trường đang ở bên trong hàng rào địa lý. Một sự kiện vùng giám sát khác cũng được tạo khi kỹ thuật viên hiện trường rời khỏi khu vực được giám sát. Dựa trên việc đi vào hoặc rời khỏi khu vực được giám sát, thông báo đẩy dành cho thiết bị di động hoặc quy trình làm việc tùy chỉnh có thể được kích hoạt.

Trong bài viết này, chúng ta xem xét cách đặt cấu hình và sử dụng vùng giám sát bằng cách:

• Thiết đặt bán kính khoảng cách.
• Đăng ký lệnh sản xuất để tự động tạo một vùng giám sát xung quanh lệnh.
• Kiểm tra các sự kiện vùng giám sát, khi các kỹ thuật viên hiện trường ra vào các khu vực có vùng giám sát.

Điều kiện tiên quyết

• Kết nối với Bản đồ Bing để định vị tài khoản dịch vụ.

• Thiết lập địa chỉ mã địa lý tự động để tự động mã hóa tài khoản địa lý và lệnh sản xuất khi địa chỉ được nhập. Mã hóa địa lý một tài khoản hoặc bản ghi lệnh sản xuất sẽ điền các giá trị kinh độ và vĩ độ, cần thiết để đặt hàng rào địa lý.

• Bật tính năng theo dõi, chia sẻ và kiểm tra vị trí và kiểm tra tính năng theo dõi vị trí.

Bước 1. Bật theo dõi, kiểm tra theo dõi vị trí, chia sẻ và kiểm tra

Trước tiên, bật tính năng theo dõi, chia sẻ và kiểm tra vị trí và xác minh vị trí của từng kỹ thuật viên đang được theo dõi trong Field Service. Bạn sẽ biết tính năng theo dõi vị trí đang hoạt động nếu vị trí của kỹ thuật viên xuất hiện trên bản đồ bảng lịch trình và trong bản ghi vị trí trong tính năng theo dõi vị trí địa lý loại bản ghi.

Bước 2. Kích hoạt quy trình vùng giám sát

Đi tới Cài đặt>Quy trình và đảm bảo các quy trình sau ở trạng thái Hoạt động .

• DeleteGeofenceWhenBookingIsCompletedOrCanceled
• GenerateGeofenceWhenBookingIsCreated
• Update Geofence instance coordinates

Nếu bạn đã đặt Xử lý nền nâng cao (Xem trước) thành Có trong Field Service Cài đặt, bật luồng địa lý Power Automate . Với Xử lý nền nâng cao (Xem trước) với Power Automate Luồng, các quy trình không bắt buộc phải hoạt động.

1. Đi tới https://make.powerapps.com/ và chọn môi trường của bạn.
2. Đi đến Giải pháp>Geofencing for Field Service.
3. Kích hoạt các luồng sau:
   • Luồng - XóaGeofenceKhiBookingIsCompletedOrClosed
   • Luồng - TạoGeofenceKhiBookingIsCreated
   • Luồng – UpdateGeofenceInstanceCoordine

Bước 3. Đặt cấu hình thiết đặt vùng giám sát

Đi tới Field Service>Cài đặt>Cài đặt khoanh vùng địa lý.

Nhập a Đơn vị đo và Bán kính tối thiểu. Như được minh họa trong ảnh chụp màn hình sau đây, vùng giám sát nhỏ nhất chúng ta có thể tạo là một vòng tròn xung quanh một tài khoản dịch vụ với bán kính 25,59 foot (khoảng 7,8m).

Bước 4. Đặt cấu hình thực thể vùng giám sát

Đi tới Field Service>Cài đặt>Cấu hình thực thể.

Sau đó chọn các cấu hình tài khoản, được bao gồm theo mặc định với các giải pháp vùng giám sát.

Nhập các thông tin sau:

• Thực thể: Chọn Tài khoản vì vị trí lệnh sản xuất được kế thừa từ tài khoản dịch vụ liên quan.

• Vĩ độ / Kinh độ: Chọn các trường kinh độ và vĩ độ trên thực thể tài khoản chứa vị trí được mã hóa địa lý; cài đặt này sẽ xác định trung tâm của hàng rào địa lý.

• Được bật dưới dạng: Chọn Geofence vì tài khoản đóng vai trò là vị trí tĩnh mà hàng rào địa lý sẽ bao quanh.

• Bán kính mặc định: Nhập một số biểu thị bán kính của hàng rào địa lý xung quanh vĩ độ và kinh độ của vị trí tài khoản. Đơn vị đo sẽ là các đơn vị được chọn trong thiết đặt vùng giám sát trong bước trước. Trong ví dụ này, bán kính mặc định là 328,08399 foot (100m) .

Tiếp theo, chuyển đến cấu hình nguồn lực có thể đặt trước và nhập thông tin sau:

• Thực thể: Chọn Nguồn lực có thể đặt trước để so sánh vị trí của kỹ thuật viên hiện trường so với tài khoản dịch vụ của lệnh sản xuất.

• Vĩ độ / Kinh độ Chọn các trường kinh độ và vĩ độ trên thực thể nguồn lực có thể đặt trước chứa tọa độ gần đây nhất của vị trí.

• Tên trường dấu thời gian Chọn dấu thời gian vị trí. Dấu thời gian này đại diện cho ngày và giờ khi vị trí vùng giám sát được cập nhật. Trạng thái vùng giám sát sẽ chỉ được cập nhật nếu trạng thái khác với trạng thái hiện tại và dấu thời gian gần đây hơn dấu thời gian được liên kết với trạng thái vùng giám sát hiện tại.

• Đã bật dưới dạng Chọn Được theo dõi địa lý vì tài nguyên có thể đặt trước có vị trí thay đổi được so sánh với các hàng rào địa lý đã xác định.

Bước 5. Đăng ký lệnh sản xuất

Tiếp theo, đăng ký một lệnh sản xuất bằng cách sử dụng phương pháp ưa thích của bạn. Trong ví dụ này, một lênh sản xuất được kéo và thả một cách thủ công đến một nguồn lực có thể đặt trước kỹ thuật viên hiện trường. Tài nguyên này đã được chỉ định là loại Người dùng và có quyền truy cập vào ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Đăng ký một lệnh sản xuất sẽ kích hoạt một quy trình làm việc không đồng bộ tạo ra một vùng giám sát, miễn là quá trình thích hợp đã được kích hoạt trong các bước trước đó.

Đi tới Field Service>Cài đặt>Hàng rào địa lý để xem hàng rào địa lý mới được tạo.

Trạng thái bản ghi được theo dõi địa lý được đặt thành Bên ngoài, nghĩa là nguồn lực có thể đặt trước nằm ngoài khu vực hàng rào địa lý.

Bước 6. Vào và thoát khỏi vùng giám sát

Trước khi di chuyển đến vị trí của lệnh sản xuất, kỹ thuật viên ở bên ngoài vùng giám sát và sự kiện vùng giám sát "thoát" được tạo.

Khi một kỹ thuật viên đến vị trí của lệnh sản xuất và tương tác với ứng dụng di động Field Service, một sự kiện vùng giám sát "nhập" sẽ được tạo.

Ngoài ra, điều này sẽ thay đổi hàng rào địa lý liên quan Trạng thái bản ghi được theo dõi địa lý thành Bên trong.

Khi kỹ thuật viên rời khỏi vùng giám sát, một sự kiện "thoát" khác sẽ được tạo.

Lưu ý

Nếu bạn muốn kiểm tra việc tiến vào vùng giám sát nhưng không thể di chuyển thực tế đến vị trí, bạn có thể mở rộng bán kính vùng giám sát để bao gồm vị trí hiện tại của mình.

Bộ lọc yếu tố kích hoạt vùng giám sát

Bộ lọc yếu tố kích hoạt vùng giám sát có thể được sử dụng để xác định thời điểm kích hoạt vùng giám sát, liên quan đến các giá trị thời gian của mục đăng ký.

Khi tính năng vùng giám sát được bật, vùng giám sát sẽ được tạo cho tất cả các mục đăng ký, điều này có thể dẫn đến các vấn đề về hiệu suất nếu có nhiều mục đăng ký được tạo trước hoặc đã qua. Bộ lọc yếu tố kích hoạt vùng giám sát cho phép bạn xác định khoảng thời gian trong đó vùng giám sát sẽ được tạo và các sự kiện có thể được kích hoạt. Cùng với sự cải thiện hiệu suất, các bộ lọc này có thể giúp tránh các sự kiện vùng giám sát dương giả. Bằng cách chỉ lọc các cuộc hẹn dịch vụ sắp tới có liên quan, bạn có thể tránh trường hợp nhân viên tuyến đầu vô tình di chuyển qua vùng giám sát không phải là mục tương tác hiện hoạt của họ.

Khi bộ lọc yếu tố kích hoạt được bật, bạn có thể bật một hoặc hai bộ lọc khác nhau dựa trên thời gian. Các trường được lọc bao gồm:

• Thời gian bắt đầu
• Thời gian kết thúc
• Thời gian đến thực tế
• Được tạo ra
• Thời gian đến dự kiến
• Đã sửa đổi Bật
• Dấu thời gian ngoại tuyến
• Bản ghi được tạo vào

Bạn có thể thiết lập số ngày trước hoặc sau ngày hiện tại cho bộ lọc.

Trong tình huống được hiển thị ở ảnh chụp màn hình sau, một vùng giám sát sẽ chỉ được tạo và kích hoạt các sự kiện cho các mục đăng ký đáp ứng điều kiện sau:

• Thời gian bắt đầu đặt chỗ là trong ngày cuối cùng hoặc ngày hôm sau.

Cân nhắc cấu hình

• Việc tùy chỉnh vùng giám sát sử dụng các thực thể không phải tài khoản và nguồn lực có thể đăng ký được hỗ trợ.
• Bạn có thể đặt cấu hình vị trí địa lý hợp lệ bao xa trong quá khứ. Cài đặt này là quan trọng đối với tình huống khi một nguồn lực có thể đăng ký đồng bộ hóa một vị trí địa lý với máy chủ và sau đó mất kết nối Internet, khiến người điều vận không biết đúng vị trí. Ngưỡng thời gian có thể được định cấu hình trong Lập lịch tài nguyên>Cài đặt>Quản trị>Tham số lập lịch >Dữ liệu địa lý >Vị trí địa lý hết hạn sau X phút.

Ghi chú bổ sung

• Hiện chỉ có vùng giám sát hình tròn được hỗ trợ.