了解技术预售和部署服务 (TPD)

适当的角色:只要组织具有活动的资格或 Microsoft Action Pack,就可以使用任何 MPN 用户帐户。

了解 Microsoft 合作伙伴网络 (MPN) 为技术售销售和部署服务获得的优势 (TPD) ,其中包括咨询、售前协助、咨询时间等。

培养技术诀窍

将 TPD 用于远程个性化的一对一咨询,以更快地构建你的技术功能,以增加销售、更有效地部署和加速应用开发。 了解详细信息

除了本地 Windows 10、Windows Server 和 Microsoft SQL Server 之外,还支持所有云或混合解决方案。

  • 具有黄金、白银和 Action Pack 套餐的合作伙伴可以使用合作伙伴咨询小时进行咨询。

  • 黄金和白银资格的合作伙伴可获得无限预售协助。

  • 网络成员可购买 Action Pack 来获得 5 个咨询小时。

产品/服务类型 咨询小时数 技术预览
Gold 50 无限制
Silver 20 无限制
Action Pack (MAPS) 5 扣除咨询小时数

使用任何与 MPN 关联的用户帐户登可创建技术预售和部署服务 (TPD) 请求(不需要激活技术权益)。

交付方案

  • 技术计划咨询 用于定义价值主张,提供成本估算、技术许可、管理客户异议、响应竞争对手消息传递、演示技术解决方案、概念证明或体系结构规划和设计,并领先于工作陈述。

    • 不支持: 销售漏斗计划、结束客户讨论、许可定价和价格列表。
  • 部署咨询 用于体系结构规划和设计指南、最佳做法、部署指南、产品参考和文档。

    • 不支持: 中断-修复支持/故障排除、修补程序、现场服务、长期咨询 (每个订婚) 不超过25小时,可直接连接到生产环境中的客户支持或实际支持。
  • Marketplace 咨询 用于在 Microsoft 商业应用商店中发布解决方案,以便不断生成客户。 适用于开发人员、服务配置、体系结构或设计咨询、从本地解决方案迁移、代码评审和应用程序发布帮助。

    • 不支持: 代码调试,应用程序开发超出了概念证明。

范围内产品和服务

以下产品和服务在 TPD 范围内:

  • Microsoft 365:所有 Microsoft Office 365 组件,例如 Microsoft Teams、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive、Yammer、Project Online、Skype For Business Server 2019、企业移动性 + 安全性、Microsoft Intune、Azure Active Directory、Azure 信息保护
    • 超出范围:仅限本地 Office 服务器 – Exchange 和 SharePoint
  • 业务应用程序:Microsoft Dynamics 365(在线版)、Microsoft Power Platform(Power Apps、Power Automate、Power BI)
    • 超出范围:仅 Dynamics 365、GP、SL、AX、NAV 的本地版本
  • Microsoft Azure:所有 Microsoft Azure 解决方案和相关服务,如基础结构即服务、平台即服务、数据平台、BI 分析、认知服务、Azure 机器学习、Azure Stack
  • Windows Server 和 SQL Server:由 产品生命周期 控制的主流支持内)
    • System Center 包括相关产品,如 System Center Configuration Manager (SCCM) ,如果与云或混合方案相关
  • Windows 10:Windows 10 操作系统、设备、通用应用
  • 专用或公共预览版中的产品:对于非生产环境,并且不保证信息的可用性或响应时间,最佳做法会提供帮助

提交技术预售和部署服务请求

你的 TPD 权益自动激活,并可用于所有与 MPN 关联的用户。

要在合作伙伴中心查看你的技术权益,请执行以下操作:

  1. 使用与 MPN 关联的帐户登录到合作伙伴中心仪表板

    备注

    如果你的帐户仅与云解决方案提供商关联 (CSP) program 并且未关联到 MPN,你将看到一条错误消息: "你无权执行此操作"。 必须具有与 MPN 关联的帐户。

  2. 展开左侧导航菜单中的“权益”,然后选择“技术权益” 。 此时会显示“技术权益”页面,其中列出了适用于任何黄金、白银或 Microsoft Action Pack 会员套餐的技术支持权益。

    备注

    如果你没有有效的会员套餐,则会看到消息“似乎你还没有任何权益”。 如果公司具有有效的会员套餐,但你看不到它们,则可能因为使用了错误的帐户登录。 若要检查帐户,请单击页面右上方的“帐户”图标,然后单击“使用其他帐户登录”(如果需要) 。

  3. 选择提交技术预售和部署请求

技术售销售和部署权益。

  1. 使用“搜索产品”并输入相关产品。 如果获得的结果过多,可以根据“解决方案区域”或“浏览主题”进行筛选,以筛选出每个分类级别。

技术售销售和部署权益-搜索产品。

备注

如果需要云咨询作为对 合作伙伴的高级支持的一部分 (ASfP) 或合作伙伴的 顶级支持 (PSfP) 支持计划,请联系你的支持客户经理 (SAM) 。

  1. 填写表单,然后提交。 请确保在电话号码中加入完整的国际区号。 对于跨多个时区的国家/地区(例如美国、俄罗斯),请指出你的时区和首选工作时间。

    重要

    请确保选择相关国家/地区(或区域)和语言,因为这会决定你的请求路由到的位置。

  2. 确认网页显示支持请求编号和说明。 你还会收到合作伙伴中心发出的包含案例编号的确认电子邮件。

后续步骤

针对本地或云产品的技术支持

管理你的 Microsoft 合作伙伴网络权益和套餐