技术售前和部署服务

  • 项目

适当的角色：全局管理员 |Microsoft AI 云合作伙伴计划管理员

注意

Microsoft 合作伙伴网络现在称为 Microsoft AI 云合作伙伴计划。

本文介绍合作伙伴中心“权益”页上可用的技术预售和部署权益。

Screenshot of technical presales and deployment benefits.

总结

使用 技术预售和部署服务（TPD） 进行个性化一对一咨询。 这些咨询旨在帮助你规划、构建和发布 Microsoft AI 和云服务或应用程序，并帮助你关闭销售机会。

产品/服务类型 咨询小时数 技术预售
合作伙伴成功扩展权益 10 无限制
合作伙伴成功核心权益 5 扣除咨询小时数
合作伙伴启动权益 - -
解决方案合作伙伴称号 50 无限制
旧金牌 50 无限制
旧银 20 无限制
Action Pack （MAPS） 5 扣除咨询小时数

只有解决方案合作伙伴指定、旧版金银权益或 Microsoft Action Pack 的合作伙伴才有资格获得服务。 没有解决方案合作伙伴指定、旧金/银权益包或 Microsoft Action Pack 的客户或合作伙伴/经销商不提供服务。 这包括可能与符合条件的合作伙伴相同的呼叫的方案。

使用任何合作伙伴中心用户帐户登录，以 创建技术预售和部署服务请求。

交付方案

使用 Microsoft 规划业务

获取有关评估组织技术功能的帮助，以发现可帮助你发展业务的关键机会：

  • 评估组织中的当前技能

  • 创建一个计划来开发和扩展服务、应用程序和 AI 解决方案

不支持：培训交付、长期咨询（每个参与时间超过 25 小时）

生成服务或应用程序

从设想到发布，我们的顾问建议和支持你：

  • 可用产品和方案的概述和价值主张

  • 体系结构设计指南和评审

  • 最佳做法和模式

  • 适应行业方案的解决方案

  • 相应市场中的帮助列表

  • 提交联合销售指南

不支持：长期咨询（每个参与时间超过 25 小时）、构建完整的体系结构、代码评审/故障排除/性能优化、应用程序开发（超越轻量概念证明、生产环境中的动手支持、非 Microsoft 解决方案的集成）。

销售商的技术支持

帮助创建演示和概念证明，并删除销售阻止程序，以帮助关闭更多销售机会：

  • 概念资源和指南的演示和证明

  • 技术许可 Q&A

  • 客户反对管理

不支持：销售管道规划、完整的演示环境、最终客户讨论、许可定价和价目表、RFP 响应和许可条款。

发展和支持业务

顾问在这里支持你，即使在你构建和销售了你的服务或应用程序后：

  • 实施指南

  • 设计评审和修改

  • 将更改合并到基础生成中

  • 扩大现有客户的足迹

不支持：中断修复支持/故障排除、修补程序、站点服务、直接到客户支持或生产环境中的动手支持。

对 ISV 的技术支持

从构建到发布到实现应用程序现代化，我们的顾问建议和支持你：

  • 可用产品和方案的概述和价值主张

  • 构建架构良好的应用的体系结构设计指南

  • 体系结构评审指南

  • 有关侧重于技术知识转移的应用程序编码的帮助

  • 最佳做法和模式

  • 将应用从另一个云服务或本地环境移动到 Azure 的指南

  • 适应行业方案的解决方案

  • Azure 标准支持

  • 相应市场中的帮助列表

  • 提交联合销售指南

  • 有关使应用程序现代化以加快上市时间、提供创新体验并提高安全性、效率和可靠性的指导

范围内的产品和服务

以下云或云混合产品和服务适用于 TPD：

  • Microsoft 365：所有 Microsoft 365 平台和服务，如 Microsoft Teams、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive、Yammer、Project Online、Microsoft Endpoint Management、Microsoft Entra、Microsoft Purview 和 Windows 11 专业版/Enterprise

    • 超出范围：仅限本地 Office 服务器 – Exchange 和 SharePoint

  • 业务应用程序：Microsoft Dynamics 365（联机）、Microsoft Power Platform（Power Apps、Power Automate、Power BI、Power Virtual Agents、Power Pages）、Microsoft Sales Copilot

    • 超出范围：仅 Dynamics 365、GP、SL、AX、NAV 的本地版本

  • Microsoft Azure：所有 Microsoft Azure 解决方案和相关服务，例如基础结构即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、数据和人工智能（AI）服务、开发人员服务、Azure Stack 或云服务，用于开发游戏或混合现实解决方案

    • 范围不足：与硬件设备（如 HoloLens 和 Xbox）相关的请求

  • Windows Server 和 SQL Server：受产品生命周期约束的 主流支持

    • System Center 包括与云或混合方案相关的产品，例如 System Center Configuration Manager （SCCM）

  • 专用或公共预览版中的产品：最好地为非生产环境提供帮助，并且不能保证信息可用性或响应时间

提交技术预售和部署服务请求

TPD 权益会自动激活，并可供所有与 Microsoft AI 云合作伙伴计划关联的用户使用。

若要查看合作伙伴中心的 TPD 权益，请执行以下操作：

  1. 登录到合作伙伴中心，然后选择“权益”。
  2. 选择 技术预售和部署。

    注意

    如果帐户仅与 云解决方案提供商 （CSP） 计划关联，且未与 Microsoft AI 云合作伙伴计划关联，则可以看到错误消息“你无权执行此操作。 你必须有一个与程序关联的帐户。

    如果没有有效的成员资格套餐，可以看到消息“看起来你还没有任何权益”。如果你的公司具有有效的成员资格套餐，但你看不到它们，则可能已使用错误的帐户登录。 若要检查帐户，请选择页面右上角的“帐户”图标，然后选择使用另一个帐户登录（如果需要）。

  3. 选择要使用的合作伙伴咨询小时权益名称链接。 Screenshot of technical presales and deployment benefits partner advisory hours option.
  4. 在“ 激活权益”选项卡下，提供案例标题和案例说明。 在 “搜索产品 ”文本框中，输入相关产品的名称。 如果结果过多，可以基于解决方案区域进行筛选或浏览主题以筛选每个分类级别。 Screenshot of technical presales and deployment benefits Search products page.

    注意

    如果需要云咨询作为合作伙伴高级支持（ASfP）或合作伙伴（PSfP）高级支持计划的一部分，请联系合作伙伴成功客户经理（PSAM）。

  5. 填写表单，然后提交。 请确保在电话号码中加入完整的国际区号。 对于涵盖多个时区（例如，美国）的国家/地区，指示时区和首选工作时间。

    重要

    请务必选择相关的国家/地区和语言，因为这些国家/地区和语言决定了请求的路由位置。

  6. 确认网页显示支持请求编号和说明。 你还会收到来自合作伙伴中心的确认电子邮件，其中包含案例编号。

注意

合作伙伴技术顾问将在两个工作日内联系你，讨论你的请求。 协商交付时间线将相互同意，并取决于技术方案。

后续步骤