成本管理 + 计费常见问题解答 (FAQ)

在 Azure 门户中创建支持请求。

请参阅处理 Azure 订阅的逾期未付余款。

请参阅电汇付款处理时间。

请参阅查看和下载 Microsoft Azure 发票。

免费服务是有限制的。 你很可能已经超出了免费限制。 请参阅避免 Azure 免费帐户产生费用。

如果是通过 Azure 网站购买的 Azure 订阅，请参阅查看单独的 Azure 订阅账单教程。 本教程介绍发票上的费用与已使用的服务之间的关系。

请参阅使用成本分析探究和分析成本。

请参阅分析意外费用。

请参阅更改账单信息。

请参阅取消 Azure 订阅。

Azure 在当前计费周期结束后的最多 72 小时（三个日历日）内终结或关闭该计费周期。 以下示例演示计费周期的结束方式：

• 企业协议 (EA) 订阅 – 如果计费月在 3 月 31 日结束，则在该日期后的最多 72 小时内更新估算费用。 在此示例中，更新截止时间为 4 月 4 日午夜 (UTC)。
• 即用即付订阅 – 如果计费月在 5 月 15 日结束，则在该日期后的最多 72 小时内更新估算费用。 在此示例中，更新截止时间为 5 月 19 日午夜 (UTC)。

有关详细信息，请参阅成本和使用情况数据更新和保留。

请参阅分配对成本管理数据的访问权限。

成本管理适用于其客户具有 Azure 计划的合作伙伴。 合作伙伴可以通过启用策略设置来允许其客户查看成本信息。 有关详细信息，请参阅面向合作伙伴的成本管理入门。 成本管理不支持经典云解决方案提供商 (CSP)。

在 Azure 门户中，导航到“成本管理 + 计费”>“成本管理”>“成本分析” 。 在默认视图中，顶部图表包含实际/分摊的成本和预测成本部分。 该图表的纯色显示实际/分摊的成本。 着色颜色显示预测成本。

在 Azure 门户中，导航到“成本管理 + 计费”>“成本管理”>“成本分析”。 选择“按服务划分的成本”，然后按“服务层”分组。 将视图更改为“表”。

在 Azure 门户中，导航到“成本分析”，查找与要分析的发票相关的范围。 选择“发票详细信息”视图。 发票详细信息会显示发票上的费用。

在 Azure 门户中，导航到“成本管理 + 计费”>“成本管理”>“成本分析” 。 针对标记选择“分组依据”。 标记不适用于：购买、不与订阅关联的租户资源、未部署到资源组的订阅资源、经典资源。 某些服务不在使用情况数据中包含标记。 有关详细信息，请参阅 Azure 资源的标记支持。

在 Azure 门户中，导航到“成本管理 + 计费”>“概览”。 选择“明细”链接。

请参阅设置并配置 AWS 成本和使用情况报表集成。

请参阅创建并管理预算教程。

在“创建预算”窗口中，选择要创建的预算的范围。 选择“添加筛选器”以选择要为此预算添加的任何筛选器或标记。 有关详细信息，请参阅创建和管理预算教程。

请参阅创建和管理导出的数据教程。

请参阅使用 Azure 存储帐户 SAS 密钥导出成本数据一文。

鉴于计划将经典 CSP 的客户转换到采用新商务体验的 Azure 计划，“成本管理 + 计费”仅适用于使用 Azure 计划的客户的直接合作伙伴和间接提供商。

请参阅为客户租户订阅启用成本管理，为订阅的 Azure RBAC 用户以零售价启用 Azure 所消耗服务的成本可见性策略。 作为直接合作伙伴或间接提供商的全局管理员，无论策略如何，你都可以查看客户租户的成本。

可以在成本管理中分配成本，以通过成本分析查看分发给订阅、资源组或标记的成本。 有关详细信息，请参阅创建和管理 Azure 成本分配规则一文。

是，可以使用 Power BI Desktop 连接到成本管理数据，或使用适用于 EA 的成本管理 Power BI 应用。

请参阅支持的 Microsoft Azure 产品/服务。

请参阅成本和使用情况数据更新和保留。

请参阅成本管理中包括的成本。

是的。 分摊的成本将分解为预算和预测，并受其支持。 预算和预测视图显示分摊给他们的成本（由成本分摊规则配置）。

如果删除成本分摊规则，分摊给目标的所有未清和当前计费月份成本会一并删除。 如果成本分摊规则已存在几个月，则前几个月的分摊数据会保持分摊规则的最初设置。

成本分摊规则是在注册范围（企业协议）或计费帐户范围（Microsoft 客户协议）创建的。 需要计费管理员权限才能有权在这些范围中进行更改。

不建议使用具有重叠源或重叠目标的规则。 成本分摊规则按其创建日期的先后顺序应用，因此，如果任何成本分摊规则重叠，会优先使用创建日期最早的分配规则。

是。 具有 MCA 协议的合作伙伴可以在合作伙伴中心购买 New Commerce 许可证和消费产品。 产品随 Azure 产品一起开具发票，你可以在成本管理中查看费用。 “提供商”维度有助于区分 Azure 产品和基于许可证的产品（如 Microsoft 365 和 Dynamics 365）。

2024 年 5 月 1 日，Azure Enterprise 报告 API 将停用。 建议在 API 停用之前从 API 迁移出去。 有关详细信息，请参阅从 Azure 企业报告 API 迁移到 Microsoft 成本管理 API。

请参阅从 Azure 企业报告迁移到 Microsoft 成本管理 API。

“使用情况详细信息”数据集通常很大（多个 GB 或更多）。 你请求的数据集越大，服务在将数据发送给你之前编译数据所花费的时间就越长。 由于延迟，同步 API 解决方案（如分页的 JSON 使用情况详细信息 API）可能会在提供数据之前超时。 如果遇到超时或具有经常需要拉取大量使用情况详细信息的进程，请参阅使用导出功能定期检索大型使用情况数据集。

请参阅从企业协议迁移到 Microsoft 客户协议 API。

“使用情况详细信息”数据集通常很大（多个 GB 或更多）。 你请求的数据集越大，服务在将数据发送给你之前编译数据所花费的时间就越长。 由于延迟，同步 API 解决方案（如分页的 JSON 使用情况详细信息 API）可能会在提供数据之前超时。 如果遇到超时或具有经常需要拉取大量使用情况详细信息的进程，请参阅使用导出功能定期检索大型使用情况数据集。

旧式与新式使用情况详细信息记录通过使用情况详细信息 API 中的“种类”字段标识。 该字段用于区分针对不同客户类型返回的数据。 用于获取旧式和新式使用情况详细信息的调用模式实质上是相同的。 数据的粒度是相同的。 主要区别是使用情况详细信息记录本身中的可用字段。 如果你是 EA 客户，将始终获得旧式使用情况详细信息记录。 如果你是 Microsoft 客户协议客户，将始终获得新式使用情况详细信息记录。

查看“实际成本”时，使用情况详细信息 API 中提供周期性费用。

使用情况详细信息数据均为税前数据。 与税务相关的费用仅在发票上提供。

如果你是 EA 或 MCA 客户，将仅为第一方 Azure 使用量费用填充 PAYGPrice，其中 PricingModel 为 OnDemand。 如果为 PricingModel = Reservations、Spot、Marketplace 或 SavingsPlan，则不填充 PAYGprice。

是的，它支持。 您可以根据实际费用发生的时间来查看这些费用（实际费用），也可以查看分布在整个消耗了预留的资源范围内的费用（摊销成本）。 有关详细信息，请参阅获取摊销成本。

不，使用情况详细信息 API 是免费的。 但请确保遵守速率限制策略。 有关详细信息，请参阅数据延迟和速率限制。

在 Azure 门户中，导航到“成本管理 + 计费”>“成本管理”>“成本分析” 。 为“定价模型:预留”添加一个筛选器。 在“范围”下显示的成本旁边，单击向下箭头符号，并选择“实际成本”或“摊销成本”指标。

可以通过多种方式查看节省额。

• 如果你是 EA 客户，则可以使用适用于 EA 的成本管理 Power BI 应用来查看 RI 节省额报告。
• 使用“使用情况 + 费用”数据文件手动确定预留节省额。

登录到 Azure 门户。 然后选择“所有服务”>“预留”，并记下预留的利用率 (%)。 选择一个预留。 查看一段时间的预留使用趋势。 有关详细信息，请参阅在 Azure 门户中查看预留使用。 还可以在成本分析中查看未使用的预留成本。

有关详细信息，请参阅收回 Azure 预留成本。

请参阅查看现成 VM 费用。

阅读 API 文档以生成预留详细信息报告。

请参阅向 EA SPN 分配角色。

现有的企业管理员可以添加新的企业管理员。 如果你是 EA 管理员，请登录到 Azure 门户 > 选择“计费范围”> 导航到“访问控制(IAM)”> 选择左上角的“+ 添加”，以添加新的 EA 管理员。 请确保已获取其电子邮件地址和首选登录方法（例如通过工作/学校身份验证或 Microsoft Live ID）。

如果你不是 EA 管理员，请联系公司的 EA 管理员，请求他们将你添加到注册中。 在他们将你添加到注册后，你会收到一封激活电子邮件。

但是，如果 EA 管理员无法提供帮助，我们可以代表他们进行添加，前提是你能向我们提供：

• 注册编号。
• 要添加的电子邮件地址和身份验证类型（工作/学校/MS）。
• 来自 EA 管理员的批准电子邮件。

有了所有必备信息后，请在 Azure 门户中提交支持请求。

一个 EA 注册可以有多个 EA 管理员。 你可以与其他 EA 管理员联系，请他们添加新的 EA 管理员/帐户所有者/部门管理员。 但是，如果你不知道公司内 EA 管理员的身份或合约上没有其他可用的 EA 管理员，请与我们联系并提供以下信息：

• 注册编号
• 要添加的电子邮件地址和身份验证类型（工作/学校/MS）
• 提供信息表明当前的 EA 管理员已不在公司任职

如果合约中有其他 EA 管理员，我们会联系这些 EA 管理员，请其批准合约在管理方面的更改。

如果初始 EA 管理员未登录过注册，则注册将处于挂起状态。 如果你是企业客户，请登录到 Azure 门户。 在“计费范围”页上，选择你的计费帐户。 进入注册概述页面时，状态将从“挂起”更新为“活动”。 导航到“属性”菜单，查看更新状态。

首次向注册添加新的帐户所有者 (AO) 时，这些帐户所有者的状态总是显示为“挂起”。 当 AO 收到激活欢迎电子邮件时，他们可以登录以激活其帐户。 登录会将帐户的状态从“挂起”更新为“可用”。

如果忘记了 Microsoft Live ID 密码，请在 https://account.live.com/password/reset 重置它。

如果忘记了工作密码，请联系公司的 IT 管理员。

如果拥有的工作或学校帐户位于另一个租户下，请将注册详细信息页上的授权级别更改为“跨租户的工作或学校帐户”，这样就能添加帐户了。

如果你已经以 Azure EA 帐户所有者的身份使用与 Visual Studio 订阅相同的凭据登录，则可以通过执行以下操作之一来恢复 Visual Studio 个人订阅的 Azure 权益：

• 删除或移动关联的 Azure 订阅，然后在 Azure 门户中从 EA 帐户删除帐户所有权。 然后，再次注册个人 Visual Studio Azure 权益。
• 从 VLSC 中的管理站点删除 Visual Studio 订阅者，并将订阅重新分配到某个帐户（这次请使用不同的凭据）。 然后，重新注册个人 Visual Studio Azure 权益。

Azure 企业客户有两种类型的订阅套餐：

• Microsoft Azure Enterprise，非常适合用于：
• 所有生产使用情况
• 基于所用基础设施的最优价格

有关详细信息，请联系 Azure 销售人员。

• Enterprise 开发/测试，非常适合用于：
• 所有团队开发/测试工作负载
• 中到重量级单个开发/测试工作负载
• 访问特殊的 MSDN 映像和优惠服务费率

有关详细信息，请参阅 Enterprise 开发/测试套餐。

创建订阅时，其名称默认为所选的套餐类型。 建议将订阅名更改为便于你跟踪订阅的名称。

若要更改名称：

1. 登录 https://account.windowsazure.com 。
2. 选择订阅列表。
3. 选择要编辑的订阅。
4. 选择“管理订阅”图标。
5. 编辑订阅详细信息。

若要跟踪成本中心产生的费用，需要在以下级别之一定义成本中心：

• 部门
• 帐户
• 订阅

可以根据需求使用同一个成本中心来跟踪与特定成本中心相关的使用情况和费用。

例如，为了跟踪涉及多个部分的某个特定项目的费用，你可能希望在订阅级别定义成本中心来跟踪使用情况和费用。

不能在服务级别定义成本中心。 若要在服务级别跟踪使用情况，可以使用在服务级别可用的“标记”功能。

在 Azure EA 注册下，可根据需要创建任意数量的部门。 若要正确跟踪使用情况，请确保不要在部门之间共享订阅。

创建部门和订阅后，可以在使用情况报表中看到数据。 这些信息有助于在部门级别跟踪使用情况和管理成本与支出。

还可以通过报告 API 访问使用情况数据。 有关详细信息和示例代码，请参阅 Azure Enterprise REST API。

直接企业客户可在 Azure 门户中查看不同部门级别的使用情况和支出情况。 导航到“部门”菜单，查看更改。

可以在部门级别设置支出配额，系统会在支出限制达到定义的配额的 50%、75%、90% 和 100% 时自动通知你。

若要定义支出配额，请选择部门，然后选择编辑图标。 编辑支出限制详细信息后，选择“保存”。

如果你使用了资源组和标记，则会在服务级别跟踪此信息，可以在下载的详细使用情况 (CSV) 文件中访问此信息。

也可以通过 API 访问使用情况。 有关详细信息和示例代码，请参阅 Azure Enterprise REST API。

是，可以使用适用于 Power BI Desktop 的成本管理连接器来创建功能强大的自定义可视化效果和报表，帮助你更好地了解 Azure 支出。 如果你使用的是企业协议 (EA)，则还可以使用成本管理模板应用。 成本管理模板应用附带有预制报表，可协助你监视成本、服务使用情况趋势，并确定成本优化选项以减少支出。 Power BI 报告适用于 Azure EA 直接合作伙伴以及能够查看帐单信息的间接客户。

是的。 你是其帐户所有者的所有 Azure 订阅都将转换为企业协议。 包括的项目为使用每月额度的订阅，例如 Visual Studio、AzurePass、Microsoft Cloud Partner Program 等。 转换此类订阅时，会失去每月额度。

每个订阅只允许有一个帐户所有者。 可以使用 Azure 门户页面左上角的订阅选项卡中“基于角色的访问”或“访问控制 (IAM)”来添加更多角色。

可以将订阅所有权转移到其他帐户。 例如，如果帐户 A 有三个订阅，企业管理员可以将其中一个订阅转移到帐户 B，一个转移到帐户 C，一个转移到帐户 D。或者，将所有订阅转移到帐户 E。

企业客户可在 Azure 门户中将其订阅所有权转让给其他帐户。 导航到“帐户”或“订阅”菜单，以转让所有权。

不可以，一个帐户所有者只能与一个部门关联。 该策略有助于确保在 EA 注册下精确地监视和分配与其所在部门关联的成本和支出。

否，订阅所有者必须是独特的 Microsoft 帐户 (MSA) 或 Microsoft Entra 身份验证。 如果要考虑组织内的连续性，则应考虑创建通用帐户，并使用 Microsoft Entra ID 来管理订阅的访问。

Azure 帐户所有者可以创建和管理无限多的订阅。

如今，策略会完成此操作；也就是说，你需要要求对于创建的每个订阅，都使用基于角色的访问将帐户添加到某个订阅角色。

必须由 Azure 门户中 EA 注册的管理员将你的帐户添加为帐户所有者角色后，你才能创建 Enterprise Azure (EA) 套餐订阅。 或者，你必须是企业管理员。 你需要登录到 Azure 门户，以获得创建 EA 套餐类型的订阅的权利。 我们建议使用 Azure 门户中的“+ 添加订阅”链接创建第一个 EA 订阅。 但如果帐户获得了授权，就能使用 portal.azure.com 中页面左上角的订阅选项卡更轻松地创建订阅，你可以在其中一步完成订阅的创建和重命名。

要创建 Enterprise Azure 套餐类型的订阅，你必须在 Azure 门户中获得帐户所有者或企业管理员角色。

企业管理员可向帐户所有者和部门管理员提供对 Azure 门户中费用和定价信息的访问权限。 导航到“策略”菜单以更改设置。

对于间接注册客户，请联系合作伙伴来检查他们是否已为你启用了定价功能。 只有合作伙伴才能做到这一点。 为你启用此功能后，你就能以企业管理员身份查看注册的费用和定价。

如果合作伙伴想要为帐户所有者和部门管理员启用“查看费用”的功能，请按照“直接注册”下的步骤操作。

使用情况详细信息报表不包含 SKU 信息。 但是，该报表确实包含使用情况信息。你可以下载价目表报表来获取 SKU 信息。

Azure 市场费用报表仅显示基于用量的费用。 不显示一次性费用。 查看使用情况摘要页可以获取最新的基于用量的费用和一次性费用。

API 密钥每六个月过期。 如果你遇到问题，企业管理员应生成新的 API 密钥。 有关 API 密钥生成的详细信息，请参阅 API 密钥生成。

如果遇到 Power BI 的问题，请在 Power BI 支持团队的配合下记录支持票证。

资源标记托管在 Azure 门户上。 可以在 Azure 门户中联系 Azure 订阅团队。 请按照如何创建 Azure 支持请求一文中的步骤操作。

详细使用情况报表中的资源费率是计算所得的值。 它表示对某项服务收取的月平均费率。 资源费率是根据一个服务单位的每月承诺和每月超额费用的平均值计算得出的。 在月结算日前按承诺和超额费率收费的这部分用量不断变化。 因此，列出的资源费率在当月内也会变化。 资源费率在月末之后的第五日锁定。

从 2018 年 3 月 1 日起，某些第三方经销商服务会使用 Azure EA 预付款。 以前，除 Azure 虚拟机预留实例 (RI) 外，其他服务会在 Azure EA 预付款以外计费，并单独开票。

我们扩展了 Azure 预付款的使用范围，现在它包括了频繁购买的、由第三方发布的一些 Azure 市场服务。 Azure 市场中这些服务采用 Azure EA 预付款可帮助简化购买和支付管理过程。

之所以做出这样的更改，是因为客户希望以其他方式使用 Azure 预付款。 此项更改因应了客户的频繁请求，并影响了大部分 Azure 市场客户。

客户可获得更简单的计费体验，并且可以更好地使用 Azure EA 预付款。 由于这些服务包含在 Azure 预付款中，因此 Azure EA 预付款会变得更有价值。

当购买使用 Azure 预付款的服务时，Azure 市场会显示免责声明。 部分支持的服务由 Red Hat、SUSE、Autodesk 和 Oracle 发布。 目前，不会从 Azure 预付款中扣除由其他方发布的名称类似的服务费用。 有关参与此计划的产品的完整列表，请参阅使用 Azure 预付款的第三方服务。

如果你使用了所有 Azure 预付款并处于超额状态，与这些服务相关的费用会连同所有其他消费服务一起显示在下一份超额发票上。 在实施 2018 年 3 月 1 日更改之前，这些费用会连同其他 Azure 市场服务一起开票。

我们始终致力于在 Azure EA 预付款方面提供最佳客户体验。 Azure EA 预付款的最新更改满足了大量客户的需求，能应对 Azure 市场中总支出的很大一部分。 将来可能会添加其他服务。

这不会对间接注册客户或合作伙伴产生任何影响。 这些服务与其他其他消费服务一样，受到相同的合作伙伴加价功能的约束。 唯一的变化是，费用将显示在不同的发票上，并在客户的 Azure EA 预付款以外支付费用。

特定的 Azure 市场套餐可以使用 Azure 预付款资金。 有关参与此计划的产品的完整列表，请参阅使用 Azure 预付款的第三方服务。

合作伙伴组织中处理客户的 Power Apps 资源的任何用户都可将合作伙伴 ID 链接到帐户。 理想情况下，应在项目开始时完成 PAL 中的关联。 但其实只要你有权访问客户目录，就可以执行此操作。

是的。 可以更改、添加或删除已链接的合作伙伴 ID。 例如，当公司有员工离开组织时便可以执行此类操作。 另一种情况可能是与客户的项目或合同结束时。

合作伙伴 ID 与帐户之间的链接是针对每个客户租户执行的。 链接每个客户租户中的合作伙伴 ID。

该链接在用户帐户级别关联。 只有你可以编辑或删除合作伙伴 ID 的链接。 客户和其他合作伙伴无法更改合作伙伴 ID 的链接。

请务必使用合作伙伴简介中显示的“关联合作伙伴 ID”。 它通常是与组织相关联的本地帐户 ID。

通过 PAL，Microsoft 可以确定并识别在帮助客户实现业务目标并实现云中价值的合作伙伴。 客户必须先向合作伙伴提供对其 Power Apps 资源的访问权限。 授予访问权限后，合作伙伴的合作伙伴 ID 会进行关联。 此关联可帮助 Microsoft 了解服务提供商，并优化为客户提供最佳支持所需的工具和程序。

与现有凭据的 PAL 关联不向 Microsoft 提供任何新的客户数据。 它向 Microsoft 提供了合作伙伴积极参与客户 Power Apps 环境的信息。 Microsoft 可以根据客户向合作伙伴提供的帐户权限（Power Apps 角色）和范围（租户、资源组、资源），将来自客户环境的使用情况和影响力归结于合作伙伴组织。

PAL 关联仅将合作伙伴的合作伙伴 ID 添加到已预配的凭据中。 它不会更改任何权限（Power Apps 角色），也不会向合作伙伴或 Microsoft 提供额外的 Power Apps 服务数据。