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区域以及语言常见问题解答

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本文回答了有关 Dynamics 365 Sales、Sales premium 和 Sales professional 中的区域和语言支持的常见问题。

Sales Premium 在哪个区域可用？

Sales Premium 在以下国家或区域可用：

  • 亚太地区(APJ)
  • 加拿大 (CAN)
  • 欧洲、中东和非洲 (EMEA)
  • 法国 (FRA)
  • 德国(GER)
  • 英国(GBR)
  • 印度 (IND)
  • 日本 (JPN)
  • 北美 (NAM)
  • 大洋洲(OCE)
  • 南非(ZAF)
  • 南美洲 (SAM)
  • 瑞士 (CHE)
  • 阿拉伯联合酋长国 (UAE)

以下数据中心不提供 Sales Premium：

  • 韩国
  • 挪威
  • 政府社区云 (GCC)，包括 USG
  • 国防部 (DoD)
  • 中国

Sales Premium 功能在哪个区域可用？

下表列出了提供 Sales Premium 功能的区域。

特性 NAM EMEA GBR APJ CAN IND JPN OCE CHE FRA GER SAM ZAF UAE
助手 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
对话智能 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
注释分析 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
高级预测 是 是 是 是 是 是 是 是 是 No No 是 是 是
预测潜在顾客评分 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
预测性商机评分 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
销售加速器 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
关系分析（基本） 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
关系分析（增强）** 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
销售线索关系人（基本） 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
销售线索关系人（增强） 是 是 是 是 是 No No No No 是 No No No No

** 要使用 Exchange 数据进行关系分析（增强），组织的 Office 365 数据位置必须位于受支持的位置之一。

Sales Premium 中的功能支持哪个版本的 Exchange？

下表显示了 Sales Premium 功能支持的 Exchange 版本。

特性 Exchange Online Exchange Server 2013 及更高版本 Exchange 数据是否是必需的？
关系分析（基本） 是 否 否
关系分析（增强） 是 否 否*
销售线索关系人（基本） 是 否 否
销售线索关系人（增强） 是 否 是
助手 是 否 否
电子邮件参与度 是 是 是

** Exchange 数据对于关系分析（增强）不是必需的，但建议启用 Exchange 集成以获得更准确、更完整的关系信息。 例如，响应时间 KPI 仅从 Exchange 中的数据生成。 如果您不启用 Exchange 集成，响应时间 KPI 将为空。

Exchange 集成在哪些区域可用？

Exchange 集成仅在特定区域可用。 要使用 Exchange 数据进行销售线索关系人和关系分析，组织的 Office 365 数据位置必须位于以下位置之一，而不是在特定于区域的数据中心位置：

  • 全球地区 1 – 欧洲、中东和非洲（奥地利、芬兰、法国、英国、爱尔兰、荷兰）。
  • 全球地区 2 – 亚太地区（香港特别行政区、日本、马来西亚、新加坡、韩国）。
  • 全球地区 3 – 美洲（巴西、智利、美国）。

如果组织的 Office 365 数据位于任何其他区域，销售线索关系人不可用。 但是，可以使用 Dynamics 365 中的数据进行关系分析。

若要了解有关数据中心位置的详细信息，请参阅数据中心位置。

Sales Premium 功能支持哪些语言？

下表显示了 Sales Premium 功能支持哪些语言。

特性 支持的语言
助手、助手工作室、电子邮件参与度、预测潜在顾客评分、预测商机评分、高级预测、关系分析、销售加速器和销售线索关系人 阿拉伯语、巴斯克语、保加利亚语、加泰罗尼亚、简体中文 (PRC)、繁体中文(香港特别行政区)、繁体中文(中国台湾)、克罗地亚语、捷克语、丹麦语、荷兰语、英语、爱沙尼亚语、芬兰语、法语、加利西亚语、德语、希腊语、希伯来语、印地语、匈牙利语、印度尼西亚语、意大利语、日语、哈萨克语、朝鲜语、拉脱维亚语、立陶宛语、马来语、波兰语、葡萄牙语(巴西)、葡萄牙语(葡萄牙)、罗马尼亚语、俄语、塞尔维亚语(西里尔文)、塞尔维亚语(拉丁语)、斯洛伐克语、西班牙语、瑞典语、泰语、土耳其语、乌克兰语和越南语。
注释分析 机器学习模型提供英语、法语、德语、意大利语和荷兰语。
助手中的 Exchange 见解卡 机器学习模型只提供英语 - 美国 (en-US)。
对话智能 转到对话智能支持的语言

了解有关基础结构可用性的更多信息 (PDF)。