从组织删除用户

想要了解如何删除你在工作或学校中使用的 自己的 Microsoft 365 用户帐户？ 请联系你的工作或大学的技术支持为你执行这些步骤。

开始之前

• 只有拥有 Microsoft 365 全局管理员 或企业或学校用户管理权限的人员才能删除用户帐户。
• 永久删除用户数据前 30 天内可还原帐户。
• 若要保留用户的 OneDrive 数据，请将其移动到其他位置。 甚至可以在删除帐户后最多移动 30 天的数据。 请参阅访问并备份以往用户的数据。 无需移动其 SharePoint 文件；仍将有权访问它们。
• 若要保留用户的电子邮件，请在删除帐户 之前 ，将电子邮件移动到其他位置。 如果已删除该帐户：如果删除时间未超过 30 天，可恢复该帐户，然后移动电子邮件数据，最后删除该帐户。 请参阅 访问并备份以往用户的数据。
• 如果你有 Office 365 企业版 E3 等企业订阅，可以通过将其转换为非活动邮箱来保留已删除用户帐户的邮箱数据。 若要了解详细信息，请参阅 管理 Exchange Online 中的非活动邮箱。

全局管理员：删除用户，停止为其许可证付费，然后选择对其电子邮件和 OneDrive 内容执行的操作

如果你是全局管理员，则删除用户时，还可以授予其他用户访问其电子邮件的访问权限，并选择对其 OneDrive 内容执行的操作。

注意事项

在开始之前，请考虑要对用户的电子邮件和 OneDrive 内容执行哪些操作，以及是要保留许可证还是停止为其付费。

项目	说明
产品许可证	你可以从用户中删除许可证并将其从订阅中删除，以停止为该许可证付费。 如果选择此选项，许可证将自动从订阅中删除。 如果通过合作伙伴或批量许可购买许可证，则无法删除许可证。 如果要为年度计划付费，或者处于计费周期中，则在完成承诺之前，无法从订阅中删除许可证。
OneDrive 内容	如果用户将其文件保存到 OneDrive，则可以向其他用户授予对这些文件的访问权限。 你需要在为 OneDrive 文件设置的保留期内移动要保留的文件。 默认情况下，保留期为 30 天。 如果在删除用户后未在保留期内移动文件，已删除用户的 OneDrive 将移动到网站集回收站，其中保留 93 天。 在此期间，用户将无法再访问 OneDrive 中的任何共享内容。 若要还原 OneDrive，需要使用 PowerShell。 有关信息，请参阅还原已删除的 OneDrive。 若要增加为已删除帐户保留 OneDrive 文件的天数，请参阅 设置已删除用户的 OneDrive 保留期。 重要！ 如果已删除的用户使用个人计算机从 SharePoint 和 OneDrive 下载文件，则你无法擦除他们存储在其计算机上的这些文件。 他们将继续有权访问从 OneDrive 同步的任何文件。
电子邮件	授予其他用户对已删除用户电子邮件的访问权限会将已删除用户的邮箱转换为共享邮箱。 然后，新的邮箱所有者可以访问邮箱并监视新电子邮件。 你还可以使用以下选项： 更改显示名称 - 建议更改显示名称，以便在 “活动用户 ”列表中轻松识别共享邮箱。 启用自动答复 - 我们已经为你编写了礼貌的自动答复。 你可以向组织内部人员和组织外部的人员发送不同的自动答复。 使用 PowerShell 删除任何现有日历权限。 清理别名 - 别名是用户的其他电子邮件地址。 某些组织不使用它们，因此，如果你没有任何组织，则无需在此处执行任何其他操作。 如果用户确实具有别名，建议将其删除，以便可以重复使用这些电子邮件地址。 否则，在已删除邮箱的保留期过后，无法重复使用这些电子邮件地址。 默认情况下，已删除的邮箱可恢复 30 天。 有关详细信息，请参阅在 Exchange Online 中删除或还原用户邮箱。
Active Directory	如果企业使用与 Microsoft Entra ID 同步的 Active Directory，则需要从 Active Directory 中删除用户帐户。 无法通过 Microsoft 365 执行此操作。 有关说明，请参阅 删除用户帐户。

入门

由于引导体验演练了删除用户的步骤，下面介绍了如何开始操作。

1. 在管理中心，转到“用户”>“活动用户”页面。

2. 选择要删除的用户，然后选择“ 删除用户”。

用户管理管理员：从 Microsoft 365 中删除一个或多个用户

重要

如果你已 将用户帐户转换为共享邮箱 ，或者已在该帐户上设置了电子邮件转发，请不要删除该帐户。 这些函数仍需要 帐户。 共享邮箱不需要许可证。 如果已将帐户转换为共享邮箱，则可以 停止为许可证付费。 如果已在帐户上设置了电子邮件转发，则无法删除许可证。 这样做将停止电子邮件转发并停用邮箱。

1. 在管理中心，转到“用户”>“活动用户”页面。

2. 选择要删除的用户的名称，选择三个点 () 的更多操作，然后选择 “删除用户”。

   尽管你删除了用户的帐户， 但你仍在为许可证付费。 请参阅停止为许可证付费的下一个过程。 或者，可以将许可证分配给其他用户。 它不会自动分配给某人。

停止支付许可证费用

减少许可证数是一个单独的步骤，只能由全局管理员或计费管理员执行。

1. 在管理中心中，转到“账单”>“你的产品”页面。

2. 在“ 产品 ”选项卡上，选择要删除其许可证的订阅。

3. 在订阅详细信息页面上，选择”删除许可证”。

4. 在 “删除许可证 ”窗格的“ 新建数量”下的“ 许可证总数 ”框中，输入你为此订阅所需的许可证总数。 例如，如果你有 100 个许可证，并且想要删除其中 5 个许可证，请输入 95。

5. 选择“保存”。

稍后，当你完成将另一个人添加到你的业务的步骤时，系统会提示你同时购买许可证，只需一个步骤！

同时删除多个用户

请参阅 Remove-MgUser PowerShell cmdlet。

解决删除用户时遇到的问题

以下是用户在删除用户时遇到的最常见问题：

• 收到一条错误消息，其行为“无法删除用户。 请稍后再试。” 双重检查帐户是否设置了电子邮件转发，或者是否已转换为共享邮箱。 这两者都会导致该错误。 如果帐户有电子邮件转发或已转换为共享邮箱，请不要删除该帐户。

• 你没有删除用户的相应权限 。 只有 Microsoft 365 全局管理员或用户管理管理员 才能删除用户。 该管理员通常是学校或企业中的技术支持人员。

• 删除用户后，用户姓名继续显示在全局通讯录中 。 企业使用 Active Directory 时会出现这种情况。 必须从 Active Directory 中删除用户帐户。 有关说明，请参阅 删除用户帐户。

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