Gamification 詞彙

如需快速參考,請檢閱 Microsoft Dynamics 365 - Gamification 中使用的這些術語。

資訊安全角色

資訊安全角色是個別使用者在 Gamification 中擁有的權限。 管理人會在設定 Gamification 或建立新遊戲時指定資訊安全角色。

其他資訊:了解 Gamification 資訊安全角色

管理人

管理人可視為 Gamification 中的裁判,也是權限最高的使用者。 由於管理人熟悉各個玩家和團隊,因此不得參與任何遊戲。 Gamification 當中可以設定多位管理人。

粉絲

粉絲是指其績效不納入遊戲 KPI 計算的員工。 例如,粉絲可能是高階主管或團隊系統管理員。

遊戲管理員

遊戲管理員負責進行遊戲、吸引玩家和粉絲投入遊戲,並處理系統管理工作,像是每週電子郵件更新 (或計分,若 KPI 採用手動計分方式)。 舉例來說,玩家遊戲場上的業務主管就是這類角色。 遊戲管理員可以選擇參與不屬於他們所管理的遊戲。

玩家

玩家會在遊戲中列出,並且努力達成遊戲中使用 KPI 衡量的業務目標。 使用者可以是一項遊戲中的玩家,同時是另一項遊戲中的粉絲。 例如,關閉商機的銷售代表、解決客戶問題的服務專業人員,或是從進行中的行銷活動產生潛在客戶的行銷人員,都可以是玩家。

夢幻運動

這是一種線上遊戲,玩家和粉絲會成為夢幻團隊管理員。 團隊管理員將真實玩家組成虛構的團隊,然後與其他虛構團隊進行競賽。 團隊的分數是個別玩家分數的加總。 在 Gamification 中,達成 KPI 即可得分,通常是直接從 Microsoft Dynamics 365 (線上) 計分。

遊戲

遊戲是在 Gamification 中設定並執行,將別處追蹤的 KPI 遊戲化。 有時會稱為「競賽」。 遊戲分成多種不同的類型:

  • 夢幻團隊:玩家可以組成自己的夢幻運動團隊,擁有自己的隊員。 由於有數種玩家功能,像是自行組隊和團隊管理員獎項等,這是 Gamification 中目前推出最吸引人的遊戲模型。 這款精選遊戲還可讓您在建立遊戲時,選擇多種運動佈景主題。

  • 固定團隊︰為了保持簡單的遊戲過程,遊戲管理員可以設定一些團隊,像是 Office A 和 Office B。選取這個遊戲模型會需要遊戲管理員指定實力相當的團隊,以吸引玩家投入。 如果有一隊大幅落後是因為所有績優人員都在對手團隊中,那麼落後的團隊很可能就會失去興趣,甚至放棄競賽。

  • 無團隊:玩家以個人身分彼此競賽,而不組隊。 就是這麼單純。 一對一正面對決,贏家可獲得所有獎項。

其他資訊: 在 Gamification 中設定和執行遊戲

Gamification (觀念)

Gamification 是一種概念,將遊戲元素和原則帶到了非遊戲的環境中,目的在於提高使用者的參與意願和生產力,或是在同事之間推廣某些活動和程序等。 Gamification 大幅運用人類天生對於社交、獲勝、競爭、成就、利他行為或寬慰的渴望。 獎勵方式包括分數、成就、徽章、獎金、有形獎品或公司福利等。

時間列表電視

時間列表電視的作用是將使用中遊戲當中嗆聲專區的通知和排行榜,串流至辦公室內連線到網際網路的螢幕或電視。

其他資訊: 在 Gamification 中管理時間列表電視遊戲

請參閱

使用 Gamification 讓員工保持專注並提高生產力
Gamification 中管理人和遊戲管理員的概觀
Gamification 中玩家和粉絲的概觀