教學課程：音訊會議 - Microsoft Teams
在此訓練中，我們Microsoft Teams音訊會議-從一般Teams加入會議，以及從會議撥出到電話號碼。 除了會議需求與規劃考慮之外，Teams將涵蓋音訊會議的功能Teams。
注意
本教學課程包含現有內容的連結, 可協助您使用最新的最新資訊來連接您。 若要取得最佳學習體驗, 請遵循連結以瞭解並套用。 如果連結標示為「其他資訊」, 您可以考慮選用它。
此訓練適用於以下人員：
- IT 專業人員。
- 負責規劃、部署或管理 Teams 的人員。
- 考慮規劃、部署或管理音訊會議Teams。
我們將討論以下部分：
- 音訊會議需求
- 規劃步驟
- 報告
音訊會議功能會新增功能至會議Teams。 我們建議您在教學課程之前Microsoft Teams會議。
注意
Microsoft 團隊定期發展, 會經常新增新功能和功能。 若要掌握最新資訊, 請監視下列資源:
- 追蹤團隊博客。
- 閱讀團隊藍圖。
- 瞭解版本資訊中的最新發行功能。
- 參與Microsoft 團隊技術社區, 以取得您的功能問題的解答。
如果您對本次訓練有任何疑問或意見反應，請：
- 張貼在教學課程的 「下一個步驟」頁面底部的批註區段
若要向我們提供有關 Teams 的產品意見反應，例如新功能的想法，請存取 UserVoice。
音訊會議Teams
使用音訊會議，參與者可以使用一般電話參與 Teams 會議，無論是從電話撥入會議，還是使用會議中撥出功能。 請閱閱下列資源以深入瞭解音訊會議：
- 音訊會議功能 ( 估計讀取時間 1 分鐘)
- 9個與 Microsoft Teams (會議秘訣，「1 - 透過音訊會議加入會議」的估計閱讀時間為 1 分鐘;如果您閱讀整篇文章，) #
- 音訊會議常見問題 ( 估計閱讀時間 7 分鐘)
- 從會議撥出， 讓其他人可以加入會議 (估計閱讀時間 2 分鐘)
案例 – 音訊會議
Garth 在 Contoso 公司工作，該公司有多個辦公室。 Garth 經常需要與其他辦公室位置的人聯繫，而且由於他經常在家工作或外出，因此他非常喜歡Teams會議。 當 Garth 傳送會議邀請時，會自動新增音訊會議的資訊。 這樣一來，下列案例就表示可能：
- 她想要參加 Garth 的會議，但是她在路上，而且無法存取可靠的網路。 因此，她使用會議邀請中的撥入座標來加入會議。 在撥入程式期間，她會使用 PIN 進行驗證，因此系統會將她識別為「張心心」。
- 目前位於旅館的 Bob 使用電腦Teams加入會議。 很抱歉，透過旅館網際網路連接的音訊品質並不高，因此 Bob 從會議撥出自己的電話號碼，透過公用交換電話網路 (PSTN) 。
- 如果會議參與者在通話期間決定要以不同的電話號碼新增使用者，他們只要撥出電話號碼，並帶其他人加入會議。
- 其他使用者也可以從電腦、Teams或行動裝置上的用戶端加入。
在 Teams 中，會議召集人可以結束所有會議參與者的會議。 這在以下情况下非常有用：
- 授課者就能在課程完成之後，確保學生不會留在會議中而不受監督。
- 對於正在錄製的會議 (如網路研討會)，會議召集人可以確保錄製在會議結束時結束。
- 結束所有參與者的會議，有助於減少貴組織的 PSTN 使用量和計費。
例如，會議結束後，Garth 可以在小組中按一下 [會議結束] 並從會議中移除所有參與者。
客戶商務用 Skype考慮
如果您已經在使用商務用 Skype，您必須考慮下列事項：
商務用 Skype Server使用者
如果您使用的是商務用 Skype Server，Teams內部部署商務用 Skype所排程的會議將不會包含 PSTN 會議座標。 如果您在 2019 年 3 月 1 日之前將音訊會議授權指派給這些使用者，您可能需要取消指派這些授權、等候 2 小時，然後重新指派這些授權，讓使用者看到 PSTN 會議座標。
商務用 Skype線上家用使用者
如果使用者目前商務用 Skype線上，且已啟用音訊會議功能，系統會自動在 Teams 中啟用這些Teams。 他們撥入會議時用於驗證的 PIN，對於 商務用 Skype 和 Teams。
構想音訊會議
實際指南會詳細涵蓋規劃及成功實做音訊會議所需的內容。 請閱閱下列文章以瞭解下列技術規劃步驟：
- 定義我的成功 - 音訊會議 ( 估計閱讀時間 11 分鐘)
- 做出我的服務決策 - 音訊會議 ( 估計閱讀時間 12 分鐘)
- 評估我的 ( 估計閱讀時間 12 分鐘)
- 規劃我的服務管理 ( 估計閱讀時間 5 分鐘)
- 規劃使用者的體驗， ( 5 分鐘的閱讀時間)
- 將我的成功計畫 ( 估計閱讀時間 6 分鐘)
板載音訊會議
就像構想一樣，實際指南中也涵蓋上一步。 請閱閱下列文章，瞭解如何將使用者加入音訊會議：
- 準備我的服務 ( 估計閱讀時間 6 分鐘)
- 準備我的使用者 ( 估計閱讀時間 2 分鐘)
- 部署我的服務 ( 估計閱讀時間 3 分鐘)
- 音訊會議疑難排解和已知問題 (特定內容Teams閱讀時間預估為 2 分鐘)
練習 - 設定音訊會議
在這個練習中，您將有機會在 Teams 中測試音訊Teams。 雖然我們沒有描述如何執行每個案例，但我們推薦一些情況來嘗試。
需求
- 具有使用 Teams 的適當權限的 Office 365 組織
- 我們強烈建議您使用專用測試租用戶。
- 如果您沒有測試租用戶，則可以在 Office 365 企業版 E5 試用版上注册試用租用戶。
- 不要在實際執行環境中執行任何測試。 更改設定或原則可能會對所有使用者產生負面影響，並可能影響他們的使用者體驗。
- 至少兩個端點
- 這可以是兩台電腦，但您也可以在手機上使用用戶端。
- 可撥入會議並撥出到的電話
建議測試的場景
- 啟用音訊會議的使用者。
- 為不同的使用者設定不同的會議橋接器號碼。
- 變更租使用者的預設會議橋接器號碼。
- 變更會議橋接器號碼的設定 (不同) 。
- 變更會議橋接器的全域設定 (進入和離開通知、PIN 長度、電子郵件通知) 。
- 觀察要發送給使用者的電子郵件。
- 排Teams會議，並審查會議邀請。
- 從電話加入會議。
- 從會議撥出到電話。
- 在會議期間使用雙色調多頻率控制項，將電話設為靜音和取消靜音。
- 結束所有使用者的會議。
磁碟機值
從報告的觀點看，您有兩個需要查看的區域：
- 使用方式：：召開多少次會議？
- 品質：會議的品質如何？
您應該仔細監控這兩個方面：
- 低使用率意味著使用者出於某種原因不使用該產品。 您僅能進一步調查來判斷原因。 原因可能包括會議的使用者需求不足、認知或訓練不足，以及品質問題。
- 另一方面，低品質意味著使用者和 Office 365 之間的連線能力存在問題。 低品質會導致使用者體驗不佳，並降低使用率。 請參閱系統管理中心中的 Microsoft 365 報告 - Microsoft Teams 使用者活動 (估計閱讀時間 5 分鐘)，以瞭解有關使用率報告的更多資訊。
品質管制不在本訓練範圍內，但請參閱以下訓練資料：
後續步驟
在本次訓練中，我們討論了以下關鍵知識：
- 音訊會議Teams
- 音訊會議的需求
- 報告
後續步驟
- 開始在 Teams 使用音訊Teams。
- 傳送意見反應給我們：
- 張貼在本頁底部的註解區段。
- 要向我們提供 Teams 產品意見反應或要求新功能，請轉到 Teams UserVoice。
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