將授權或更多服務新增至客戶的訂閱

適當的角色:全域管理員 |使用者管理管理員 |管理員 代理程式 |銷售專員 |技術服務人員代理程式

注意

本主題描述舊版或傳統授權型訂用帳戶的升級選項。 合作夥伴可以在新的商務升級檔中,使用新的商務訂閱來檢閱升級和轉換的相關信息。

如果您的客戶需要比目前訂用帳戶所提供的更多授權,或需要不同版本的服務,您或許可以升級其訂用帳戶。

如需詳細資訊,請參閱切換為不同的 Microsoft 365 Apps 商務版方案

雲端解決方案提供者 (CSP) 計劃中支持的升級

CSP 計劃中支援下列升級:

供應項目 可能的升級
Microsoft 365 Apps 商務版 - Microsoft 365 商務進階版 1
- Microsoft 365 Apps 企業版
- Office 365 企業版 E3
- Office 365 企業版 E5
Microsoft 365 商務標準版 - Office 365 企業版 E3
- Office 365 企業版 E5
Microsoft 365 商務基本版 - Microsoft 365 商務標準版 1
- Office 365 企業版 E1
- Office 365 企業版 E3
- Office 365 企業版 E5

1 Microsoft 365 Apps 商務版 印度和 Microsoft 365 商務基本版 印度可以升級為 Microsoft 365 商務標準版 印度,但不能升級為 Microsoft 365 商務標準版。

注意

自 2022 年 3 月起,大部分舊版升級選項已不再提供,因為服務現在可透過新的商務取得。 合作夥伴應考慮將舊版供應專案移轉至新的商務產品 SKU,或洽詢客戶,以取得最符合其客戶需求的新商務產品 SKU。

支援新商務訂閱的升級

注意

授權型服務的新商務體驗包含許多新功能,且適用於所有 雲端解決方案提供者 (CSP)。

如需詳細資訊,請參閱 新的商務體驗概觀

條件

如果適用下列條件,則可以升級訂用帳戶:

  • 訂閱必須為作用中 (而非已暫停或已取消)。

  • 客戶不能已經擁有包含其他服務的訂閱。

  • 客戶無法擁有您嘗試升級訂用帳戶的訂用帳戶。

在過去兩種情況下,客戶可能已從另一個合作夥伴或另一個頻道購買其訂閱或服務。 除非他們先取消現有的訂閱,否則他們將無法從您購買這些訂用帳戶。 如需詳細資訊,請參閱 多重通道

如需升級訂用帳戶步驟,請參閱: 升級新的商務授權型訂用帳戶

可能需要執行更多工作,才能轉換某些服務的一些用戶帳戶。 如果是,合作夥伴中心會提供受影響的帳戶和服務清單。 如需詳細資訊,請參閱 升級至不同的 Microsoft 方案

下一步