مربع حوار إعدادات النظام - علامة تبويب البريد الإلكتروني
استخدم الإعدادات على هذه الصفحة لإعداد معالج البريد الإلكتروني في التطبيقات المستندة إلى نموذج في Dynamics 365، مثل Dynamics 365 Sales وCustomer Service.
ملاحظة
يمكن العثور على العديد من هذه الإعدادات في مركز مسؤولي Power Platform عن طريق الانتقال إلى البيئات> [حدد بيئة] >الإعدادات>البريد الإلكتروني>إعدادات البريد الإلكتروني.
فتح مربع حوار إعدادات النظام
تأكد من أنك تتمتع بدور أمان "مسؤول النظام" أو "مخصص النظام" أو لديك الأذونات المكافئة.
تحقق من دور الأمان الخاص بك
اتبع الخطوات الموجودة في عرض ملف تعريف المستخدم.
أليس لديك الأذونات الصحيحة؟ اتصل بمسؤول النظام.
في تطبيق الويب، انتقل إلى الإعدادات (
) >الإعدادات المتقدمة.حدد الإعدادات>تكوين البريد الإلكتروني.
حدد إعدادات تكوين البريد الإلكتروني.
| إعدادات | الوصف |
|---|---|
| معالجة تكوين البريد الإلكتروني | |
| استخدام معالجة البريد الإلكتروني | حدد ما إذا كنت تريد معالجة البريد الإلكتروني باستخدام المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني. تعتبر المزامنة على جانب الخادم أسلوب المزامنة المفضل. مزيد من المعلومات: تكامل نظام البريد الإلكتروني الخاص بك. |
| تكوين أسلوب المزامنة الافتراضي | بالنسبة لأي علب بريد يتم إنشاؤها تلقايًا في تطبيقات مشاركة العميل، سيتم تطبيق إعدادات البريد الإلكتروني الافتراضية كما هو محدد في هذا القسم عند إنشاء مستخدم أو صف. |
| ملف تعريف الخادم | بالنسبة إلى المزامنة على جانب الخادم، حدد ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه. يحتوي ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني على بيانات التكوين التي تمكّن تطبيقات customer engagement من الاتصال بـ Microsoft Exchange. إذا كنت تقوم بتوصيل تطبيقات customer engagement مع Exchange Online ، فسيتم تلقائياً إنشاء ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني لك. |
| البريد الإلكتروني الوارد | حدد ما إذا كنت تريد استخدام Dynamics 365 for Outlook أو موجه البريد الإلكتروني أو المزامنة على جانب الخادم أو علبة بريد إعادة التوجيه لمعالجة البريد الإلكتروني الوارد. مزيد من المعلومات: تحرير صناديق البريد أو إنشاء صناديق بريد إعادة التوجيه |
| البريد الإلكتروني الصادر | حدد إذا كنت تريد استخدام Dynamics 365 for Outlook أو موجه البريد الإلكتروني أو المزامنة على جانب الخادم لمعالجة البريد الإلكتروني. |
| المواعيد وجهات الاتصال والمهام | حدد ما إذا كنت تريد استخدام Dynamics 365 for Outlook أو المزامنة على جانب الخادم لمزامنة المواعيد وجهات الاتصال والمهام بين Outlook وتطبيقات مشاركة العميل. ملاحظة: لا يمكنك مزامنة المواعيد وجهات الاتصال والمهام إذا كنت تعمل على المزامنة مع خادم البريد الإلكتروني. |
| معالجة رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين والصفوف غير المعتمدين | حدد خانات الاختيار هذه إذا كنت تريد السماح بمعالجة البريد الإلكتروني فقط للمستخدمين وقوائم الانتظار التي تمت الموافقة على عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بها. مزيد من المعلومات: الموافقة على البريد الإلكتروني.
|
| تكوين التعقب على مستوى المجلد وارتباط البريد الإلكتروني | |
| استخدام التعقب على مستوى المجلد لمجلدات Exchange (يجب تمكين المزامنة على جانب الخادم) | بإمكان المستخدمين إعداد تعقب مجلدات Exchange ثم نقل الرسائل إلى هذه المجلدات التي يتم تعقبها تلقائياً على أي جهاز تقريبًا. مزيد من المعلومات: تعقب البريد الإلكتروني في Outlook من خلال نقله إلى مجلد Exchange متعقب يوفر التعقب على مستوى المجلد التعقب بدقة. لاستخدام التعقب على مستوى المجلدات
|
| استخدام الارتباط لتعقب محادثات البريد الإلكتروني | حدد خانة الاختيار هذه إذا كنت تريد ربط أنشطة البريد الإلكتروني بسجلات أخرى ذات صلة باستخدام المعلومات في رؤوس البريد الإلكتروني. يستخدم هذا الأسلوب خصائص البريد الإلكتروني للارتباط ويعد أكثر دقة من المطابقة الذكية، لكنه أقل دقة من التعقب على مستوى المجلد أو الرموز المميزة للتعقب. مزيد من المعلومات: تصفية رسائل البريد الإلكتروني وارتباطها ملاحظة: يعمل ارتباط البريد الإلكتروني الذي يستخدم رؤوس البريد الإلكتروني بأفضل صورة عندما تتم معالجة البريد الإلكتروني باستخدام المزامنة من جانب الخادم. إذا كنت تستخدم موجه البريد الإلكتروني لمعالجة البريد الإلكتروني، يمكنك استخدام الرموز المميزة للتعقب أو المطابقة الذكية لربط أنشطة البريد الإلكتروني بالسجلات ذات صلة. |
| استخدام الرموز المميزة للتعقب | حدد خانة الاختيار هذه لاستخدام الرموز المميزة للتعقب وتكوين كيفية عرض تطبيقات customer engagement لها في سطر موضوع رسائل البريد الإلكتروني. توفر الرموز المميزة للتعقب تعقبا بدقة 100%. إذا لم ترغب في مشاهدة الرموز المميزة في أسطر "الموضوع"، ففكر في التعقب على مستوى المجلد، الذي يوفر أيضا تعقبا بدقة 100%. يمكنك تكوين بادئات وأقسام أخرى للرموز المميزة للتعقب. يمكن أن تسبب البادئات الطويلة أو عمل التغييرات الكثيرة جداً على البادئة في فقدان البيانات في المحفوظات بالرغم من ذلك. مزيد من المعلومات: تصفية رسائل البريد الإلكتروني وارتباطها |
| استخدام المطابقة الذكية | حدد خانة الاختيار هذه لاستخدام المطابقة الذكية لربط البريد الإلكتروني استناداً إلى التشابه بين رسائل البريد الإلكتروني. المطابقة الذكية ليست بدقة الرموز المميزة للتعقب أو التعقب على مستوى المجلد. مزيد من المعلومات: تصفية رسائل البريد الإلكتروني وارتباطها |
| تعيين خيارات تعقب رسائل البريد الإلكتروني بين المستخدمين | |
| تعقب البريد الإلكتروني المرسل بين مستخدمين اثنين كنشاطين | حدد هذا الخيار لإنشاء اثنين من أنشطة البريد الإلكتروني بين مستخدمين، أحدهما للمرسل وآخر للمستلم. |
| إعداد خيارات نموذج البريد الإلكتروني | |
| استخدام إطارات آمنة لتقييد محتوى رسالة البريد الإلكتروني | إذا تم تعيين هذا الخيار إلى نعم، فقد ترى رسالة الخطأ التالية عندما تقرأ البريد الإلكتروني: "لا يمكن عرض هذا المحتوى في إطار." على الرغم من أن تغيير هذا الإعداد إلى لا يؤدي عادةً إلى إزالة هذا الخطأ، فبإمكان هذا التغيير أن يجعل من عملية إرسال المحتوى الحساس عبر البريد الإلكتروني أقل أمانًا. |
| السماح بإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يوجد بها قوائم متلقي بريد إلكتروني لم يتم حلها | قم بتعيين هذه القيمة إلى نعم إذا كنت تريد إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يوجد بها قوائم متلقين لم يتم حلها. |
| قم بإعداد حقول إلى، ونسخة إلى، ونسخة مخفية على أنها قيم غير محلولة في حالة العثور على عدة نتائج مطابقة في رسائل البريد الإلكتروني الواردة. | استخدم هذا الإعداد لاختيار أي تسجيل لعنوان البريد إلكتروني يعمل على الحل عندما يكون هناك عدة تطابقات محتملة في حقول إلى، أو نسخة، أو نسخة مخفيةلرسالة بريد إلكتروني. عند تحديد نعم، إذا كانت حقول إلى، أو نسخة، أو نسخة مخفية لبريد إلكتروني لديه عنوان بريد إلكتروني يمكن حله إلى العديد من جهات الاتصال (أو سجلات أخرى)، فسوف يتم حل عنوان البريد الإلكتروني في وضع لم يتم حله بدلاً من حل كافة السجلات المحتملة. يمكن بعد ذلك حل عناوين البريد الإلكتروني غير المحلولة بصورة فردية عندما تواجهها. القيمة الافتراضية هي لا. |
| استخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني لجميع المطابقات غير المحلولة عندما تحلها يدويًا لإحداها. | عند التعيين إلى نعم، يتم تطبيق نفس عنوان البريد الإلكتروني على جميع عناوين البريد الإلكتروني المماثلة غير المحلولة عندما يتم حلها في نشاط بريد إلكتروني واحد. عند تعيين هذا الخيار إلى لا، يتم تطبيق عنوان البريد الإلكتروني فقط على نشاط بريد إلكتروني محدد، ولا يحل عناوين مشابهة موجودة في أنشطة البريد الإلكتروني الأخرى. القيمة الافتراضية هي نعم. يظهر هذا الإعداد عندما يتم تعيين حقول تعيين إلى، ونسخة إلى، ونسخة مخفية على أنها قيم غير محلولة في حالة العثور على عدة نتائج متطابقة في رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى نعم. |
| إعداد حد حجم الملف بالنسبة للمرفقات | |
| الحد الأقصى لحجم الملف (بالكيلوبايت) | زيادة حجم الحد الأقصى لحجم الملفات المرفقة أو إنقاصه. الحجم الافتراضي هو 5 ميغابايت (5,120 كيلوبايت). الحد الأقصى للحجم الموصى به هو 32 ميجابايت (32,768 كيلو بايت). لا يُوصى باستخدام حجم ملف أكبر. |
| البريد الكتروني المحسن للمخطط الزمني | |
| تنفيذ مهام متعددة وإنشاء مسودات وحفظها باستخدام النوافذ المنبثقة عند إنشاء البريد الإلكتروني من المخطط الزمني. | حدد خانة الاختيار هذه للسماح للمستخدمين باستخدام البريد إلكتروني محسن. سينطبق تمكين أو تعطيل البريد الإلكتروني المعزز على كافة التطبيقات في مؤسستك التي تستخدم المخطط الزمني. |
| تكوين التنبيهات | حدد خانات الاختيار لنوع التنبيهات التي يجب إرسالها إلى المستخدمين:
تلميح: حدد تحذير إذا كنت تقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو تجري اختبارًا أو ترغب في الحصول على رسائل أكثر تفصيلاً على حائط التنبيه. |
| إعلام مالك صندوق البريد | بشكل افتراضي، يتم إعلام مسؤول النظام بأي خطأ يحدث لملف تعريف خادم البريد إلكتروني. حدد خانة الاختيار هذه إذا كنت أيضا تريد إعلام مالك صندوق البريد. |
| تمكين إجراء إرسال بريد إلكتروني مباشر في الواجهة الموحدة | |
| تمكين إجراء إرسال بريد إلكتروني مباشر في الواجهة الموحدة للكيانات التي تم تمكينها لإرسال البريد الإلكتروني. | قم بتعيين هذا الخيار إلى نعم إذا أردت إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العديد من المستلمين باستخدام قوالب البريد الإلكتروني. |
راجع أيضًا
تعقب البريد الإلكتروني في Outlook من خلال نقله إلى مجلد Exchange متعقب
الأسئلة المتداولة حول مزامنة السجلات بين تطبيقات مشاركة العميل وOutlook
إعداد البريد الإلكتروني من خلال المزامنة من جانب الخادم