Информация за отстраняване на неизправности

 

Отнася се за: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Последна промяна на темата: 2012-02-27

Помощните теми и статиите за поддръжка на Microsoft по-долу може да ви помогнат да се справите с проблеми, възникващи във вашата среда. Ако ресурсите, посочени на тази страница, не могат да ви помогнат да решите своя проблем, използвайте ресурсите на общността на Microsoft, включително следните уебсайтове: Отговори за Microsoft Outlook Live и Форуми за Microsoft Office 365.

Можете също да се свържете с лицето, което управлява вашия имейл акаунт.

Бележка

Ако вие сте имейл администратор, можете да прегледате темата Отстраняване на неизправности в Exchange Online за администратори.

Помощни теми за отстраняване на неизправности и статии от базата знания по категории

Apple Macintosh, Microsoft Entourage или Outlook 2011 за Mac

• 2459968 Outlook 2011 за Mac не конфигурира автоматично настройките на вашия имейл сървър за Exchange Online в Office 365

• 2461500 Не можете да осъществите достъп до ресурсите на Office 365 чрез Macintosh компютър

• 2555521 Грешка "Този ИД не може да бъде използван за достъп до тази услуга. Влезте с друг ID" при опит за достъп до Outlook Web App чрез Safari в Office 365 среда

• 2578689 Съобщение за грешка при опит за настройване на съобщение за отговор от тип "извън офиса" в Entourage 2008 за Mac: "Задайте своя статус извън офиса, след като връзката с вашия Exchange акаунт се възстанови"

Помощни теми за отстраняване на неизправности и статии от базата знания по категории

Календар, срещи и статус на заетост

• Отстраняване на неизправности в календара ви

• 2581088 Как се отстраняват проблеми, възпрепятстващи прегледа на информацията за статуса на заетост на други клиенти в Office Outlook 2007 и в Outlook 2010 в Office 365 среда

Помощни теми за отстраняване на неизправности и статии от базата знания по категории

Контакти и групи

• 2296357 Групите за защита с възможности за имейл и списъците за разпространение, създадени в Exchange Online, не се показват в портала на Office 365

• 2429946 Как се отстраняват неизправности в офлайн адресната книга на Outlook Offline в Office 365 среда

• 2508722 Групите с възможности за имейл, които имат имейл адрес, не се синхронизират с Office 365

• 2519362 Грешка при опит за премахване на група за разпространение от Office 365: "Не разполагате с необходимите разрешения. Тази операция може да бъде изпълнена единствено от диспечер на групата"

• 2519370 Съобщение за грешка при опит за премахване на група за разпространение в контролния панел на Exchange: "Не разполагате с необходимите разрешения"

Помощни теми за отстраняване на неизправности и статии от базата знания по категории

Microsoft Lync Online

• 2429911 Не се изпращат покани от Outlook при опит за насрочване на събрание в Microsoft Lync Online

Помощни теми за отстраняване на неизправности и статии от базата знания по категории

Microsoft Outlook

• ЧЗВ: Програми за електронна поща

• Няма връзка с Outlook 2007 поради грешка в сертификат

• Проблем при свързване със сървъра

• Поправяне на връзката с акаунта ви в Outlook

• Включване на записването в регистрационен файл за акаунта в Outlook

• 2024309 Липсват елементи от пощенската кутия при използване на Outlook за свързване с Exchange Online

• 2029293 Съобщение за грешка при опит за отваряне на Outlook от потребител на Office 365: "Вашите имейл папки по подразбиране не могат да бъдат отворени. Компютърът с Microsoft Exchange сървъра не е достъпен"

• 2134388 Съобщение за грешка при опит за инсталиране на актуализацията за Microsoft Outlook 2010 от инсталиращата програма на Office 365 за настолни приложения: "Инсталирането не е успешно"

• 2269971 Потребителите получават съобщения за грешка при изпращане/получаване, след като конфигурират множество акаунти в Office 365 или в стандартния пакет на Business Productivity Online чрез Outlook

• 2277579 Имейл клиенти, различни от Outlook, не могат да се свържат с пощенски кутии, които са хостват в среда на Office 365

• 2391896 Имейл съобщенията се изпращат до грешен акаунт, когато множество акаунти са свързани с Outlook профил

• 2413813 Как се отстраняват неизправности при срив или липса на отговор от Outlook 2007 или Outlook 2010, когато се използват в среда на Microsoft Online Services

• 2449616 Не можете да използвате програмния интерфейс за съобщения (MAPI), за да конфигурирате Office Outlook 2003 за работа с Exchange Online

• 2503266 Не можете да премахнете искане за събрание или имейл съобщение в Microsoft Outlook

• 2526253 Грешката "Не е възможно показване на папката" възникна в Outlook 2010 в среда на Office 365

• 2600234 Съобщение за грешка "Не разполагате с необходимите разрешения за изпращане на съобщения от тази пощенска кутия" при използване на Outlook Web App за отговор на съобщение от акаунт, който сте свързали с Office 365

Помощни теми за отстраняване на неизправности и статии от базата знания по категории

Мобилни устройства (включително Exchange ActiveSync)

• 956963 Получавате съобщение "Синхронизацията не може да продължи освен ако не бъдат приложени правила за защита на Exchange Server" в устройство, базирано на Windows Mobile 6

• 2293029 Мобилно устройство, което използва Exchange ActiveSync, не функционира след мигриране на пощенска кутия от Exchange към Exchange Online в Office 365

• 2293282 Календар от пощенска кутия в Exchange Online не се синхронизира при използване на мобилно устройство, базирано на ActiveSync

• 2391795 Как се конфигурират уведомления, базирани на текстови съобщения, в Office 365 Exchange Online

• 2570607 Покани за събрания, изпратени от външни за Office 365 потребители, се появяват като имейл съобщения в BlackBerry смартфон

Помощни теми за отстраняване на неизправности и статии от базата знания по категории

Изпращане и получаване

• 2415053 Имейл съобщения не се получават за нов домейн, който добавяте в портала на Office 365

• 2490230 Как се конфигурират големината и ограниченията за пощенските кутии на Exchange Online в Office 365 среда

• 2490343 Грешка "Това съобщение не може да бъде изпратено, защото превишава максимално разрешената големина" възниква в Office Outlook

• 2495882 Съобщение за недоставяне, когато потребителите изпращат имейли до потребители на Office 365: "Достъпът до предаване е отказан"

• 2510049 Потребителите в локалната среда не получават имейли от потребители на Office 365

• 2545137 Как се конфигурират настройките за безопасни податели и за блокирани податели в Office 365

• 2566829 Не можете да изпращате съобщения на външни контакти или да се свържете с външни контакти, които сте добавили в Windows Live EASI домейн

• 2600912 Как да конфигурирате SMTP предаване за Office 365

• 2617114 Не можете да изпращате имейл съобщения от среда на Office 365 за професионалисти и малки фирми за домейн, който е конфигуриран за пълно ределегиране

• 2627433 Нежеланите имейл съобщения не се пренасочват към папката "Нежелана поща" в Outlook или Outlook Web App в среда на онлайн защита Forefront за Exchange

• 2627729 Съобщенията не се преместват автоматично в пощенската кутия за архивиране на потребителите след създаване на правила за съхранение в Exchange Online за Office 365

Помощни теми за отстраняване на неизправности и статии от базата знания по категории

Проблеми с влизането и паролите

• ЧЗВ: Проблеми с влизането и паролата

• Зацикляне при излизане в браузъра Safari

Помощни теми за отстраняване на неизправности и статии от базата знания по категории

Гласова поща (включително гласов достъп до Outlook)

• ЧЗВ: Гласова поща

• Настройка на гласова поща: Отстраняване на неизправности (Стъпка 4 от 5)

Други

• ЧЗВ: Различни проблеми

• ЧЗВ: Изтегляне на имейл от свързани акаунти

• HTTP 500 Вътрешна грешка

Помощни теми за отстраняване на неизправности и статии от базата знания по категории