Informace o nástroji System Center – Service Manager

  • Článek

Důležité

Tato verze Service Manager dosáhla konce podpory. Doporučujeme upgradovat na Service Manager 2022.

System Center – Service Manager poskytuje integrovanou platformu pro automatizaci a přizpůsobení osvědčených postupů správy IT služeb vaší organizace, jako jsou ty, které najdete v Microsoft Operations Frameworku (MOF) a knihovně ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Poskytuje integrované procesy pro řešení incidentů a problémů, řízení změn a správu životního cyklu prostředků.

Service Manager články

  • Článek Co je nového popisuje nové funkce a změny v Service Manager.
  • Článek o plánování vám pomůže porozumět hardwarovým a softwarovým požadavkům a také softwarovým rolím, které potřebujete připravit na Service Manager, než ho nasadíte pro použití ve vaší organizaci.
  • Článek o nasazení vám pomůže nasadit Service Manager v jednom z několika různých scénářů.
  • V článku o upgradu se dozvíte, jak upgradovat ze starších verzí Service Manager.
  • Článek Úlohy správy obsahuje koncepty, které jsou důležité pro Service Manager správců, a obsahuje postupy, které musí správci Service Manager provést ke konfiguraci Service Manager.
  • Článek o každodenních úkolech obsahuje informace o používání konzoly Service Manager pro každodenní úkoly, které provádíte při správě funkcí služby pro počítačovou infrastrukturu vaší organizace.
  • Článek o autorovi obsahuje úvod do vytváření obsahu v Service Manager, včetně přehledu nástroje Service Manager Authoring Tool, a obsahuje úkoly pro vytváření a přizpůsobení sad Management Pack, které umožňují přizpůsobení v Service Manager.
  • Článek o zotavení po havárii vám pomůže vytvořit plán obnovení pro potenciální selhání softwaru a vybavení v Service Manager prostředí. Pomůže vám také vytvořit strategii nasazení, která odděluje servery pro správu Service Manager a datového skladu od počítačů, které hostují příslušné databáze.
  • Oddíl glosáře je seznam termínů a definic používaných v Service Manager, které mají význam specifický pro Service Manager.
  • Článek s poznámkou k verzi obsahuje poznámky k verzi, které platí pro Service Manager. Obsahují popisy a alternativní řešení známých problémů, o kterých byste měli vědět před nasazením Service Manager.

Další kroky