Správa vztahů

Funkcionality správy vztahů Business Central vám pomohou spravovat a podporovat vaše prodejní procesy. Díky těmto funkcím máte přístup k úplným a přesným informacím, abyste mohli zaměřit své aktivity na preferované segmenty zákazníků / kontaktů.

Dobré prodejní a marketingové postupy jsou o tom, jak učinit nejlepší rozhodnutí ve správný čas. Business Central poskytuje přesný a včasný přehled kontaktních informací, aby bylo možné efektivněji obsluhovat potenciální zákazníky a zvýšit spokojenost zákazníků.

Následující tabulka popisuje přehled úloh s odkazy na témata, která je popisují.

Funkce	Odkaz
Definice výchozích nastavení pro použití kontaktů a interakcí a nastavení číselných řad.	Nastavení správy vztahů
Definice externích subjektů, se kterými máte obchodní vztahy, jako jsou zákazníci, budoucí zákazníci, dodavatelé, právníci a konzultanti, buď jako typ Osoby nebo typ Společnost.	Správa kontaktů
Správa všech typů komunikace mezi vaší společností a vašimi kontakty, například e-mailem, dopisem, telefonem, schůzkami.	Správa interakcí
Definice segmentů pro výběr skupiny kontaktů podle konkrétních kritérií, například podle odvětví, ke kterému kontakty patří.	Správa segmentů
Zpracování příchozí potenciálních obchodů vytvořením příležitostí a jejich přiřazením prodejcům, abyste mohli sledovat potenciální prodej.	Správa prodejních příležitostí
Vytvoření marketingových kampaní pro identifikaci, přilákání a udržení zákazníků.	Správa marketingových kampaní
Použití Dynamics 365 for Sales s bezproblémovou integrací do procesu vedoucího k zisku s využitím Business Central pro obchodní aktivity, jako je zpracování objednávek, správa zásob a zpracování financí.	Integrace s Dynamics 365 for Sales

Viz také

Prodej
Integrace s Dynamics 365 for Sales
Práce s Business Central

Začněte se zkušební verzí zdarma!