Dokumentace k aplikaci Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Zjistěte, jak zapojit zákazníky v reálném čase, spustit cesty založené na interakcích se zákazníky a využít AI k přizpůsobení zákaznického prostředí.

Začínáme

Vítá vás aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Novinky

Co je nového

Školení

Školení

Koncepce

Odstranění potíží

Začínáme

Vyzkoušení nebo nákup

• Registrace k bezplatné zkušební verzi
• Začínáme s licencováním
• Nákup

Zřízení a nastavení

• Nastavení aplikace Customer Insights - Journeys
• Správa uživatelských účtů
• Ověřování domén

Správa

• Nastavení organizace
• Osvědčené postupy správce
• Nejčastější dotazy ke správě prostředí

Základní funkce

E-mailový marketing a automatizace

• Přehled e-mailového marketingu
• Používání AI k vytváření e-mailového obsahu
• Odeslání cíleného e-mailu velkému množství příjemců

Cesty v reálném čase

• Cesty založené na aktivační události
• Používání AI k vytváření segmentů
• Cesty založené na segmentech

Plánování událostí

• Přehled plánování událostí
• Nastavení událostí
• Správa událostí

Přizpůsobení a analýza výsledků

Přizpůsobení

• Přizpůsobení obsahu
• Přidání dynamického obsahu do e-mailových zpráv
• Vytvoření dynamického obsahu pro více zemí a jazyků

Marketingové formuláře

• Přehled formulářů
• Vytvoření formulářů
• Správa formulářů

Analýza

• Přístup k analýze a její interpretace
• Analýza napříč cestami
• Efektivita marketingu

Související produkty

Dynamics 365 Customer Insights

Aplikace Customer Insights vám může pomoci lépe porozumět vašim zákazníkům.

Dynamics 365 Sales

Použijte aplikaci Dynamics 365 Sales pro sledování svých obchodních vztahů a kontaktů, rozvíjení svých prodejů od zájemce k objednávce a vytváření prodejních materiálů.

Microsoft Dataverse

Bezpečné ukládání a správa dat používaných podnikovými aplikacemi.