Del via

Nøglebegreber – Publicer din robot

  • Artikel

Vigtigt

Power Virtual Agents-funktioner og -egenskaber er nu en del af Microsoft Copilot Studio, der følger vigtige investeringer i generativ AI og forbedrede integrationer på tværs af Microsoft Copilot.

Der refereres muligvis til nogle artikler og skærmbilleder i Power Virtual Agents, mens vi opdaterer dokumentation og undervisningsindhold.

Med Microsoft Copilot Studio kan du publicere robotter for at interagere med dine kunder på flere platforme eller kanaler. Disse omfatter aktive websites, mobilapps og meddelelsesplatforme såsom Microsoft Teams og Facebook.

Når du har publiceret mindst én gang, kan du oprette forbindelse til flere kanaler.

Hver gang du vil opdatere din bot, skal du publicere den igen indefra selve Microsoft Copilot Studio-appen. Når du publicerer din bot, opdateres botten på tværs af alle de kanaler, hvor du har indsat eller tilsluttet din bot.

Du skal publicere din robot, før dine kunder kan interagere med den. Du kan publicere din robot på flere platforme eller "kanaler".

Når du har publiceret din robot til mindst én kanal, kan du forbinde den til flere kanaler. Husk at publicere din robot igen, når du har foretaget ændringer af den.

Når du publicere din robot, opdateres den på tværs af alle de kanaler, den har forbindelse til. Hvis du ikke gør det, vil dine kunder ikke interagere med det nyeste indhold.

Botten kommer med Kun for Teams og Power Apps-godkendelsesindstilling slået til. Robotten bruger automatisk Microsoft Entra ID-godkendelse til Teams og Power Apps uden at kræve nogen manuel opsætning, og lader dig kun chatte med din robot på Teams.

Hvis du vil tillade nogen at chatte med din robot, skal du vælge Ingen godkendelse-godkendelse.

Advarsel

Valg af muligheden Ingen godkendelse vil give alle, der har linket, mulighed for at chatte og interagere med din robot eller copilot.

Vi anbefaler, at du anvender godkendelse, især hvis du bruger din robot eller copilot i din organisation eller for specifikke brugere, sammen med andre sikkerheds- og styringskontroller.

Hvis du har brug for andre kanaler, men stadig vil have godkendelse til din robot, skal du vælge Manuel godkendelse.

Skærmbillede af godkendelsesruden med tre indstillinger for godkendelse.

[VIGTIGT!] Hvis du vælger "Ingen godkendelse", kan du ikke bruge Copilot-handlinger med slutbrugerens legitimationsoplysninger

Publicer det nyeste indhold

  1. Med din robot eller copilot åben til redigering skal du i navigationsmenuen vælge Publicer.

  2. Vælg Publicer, og bekræft.

    Skærmbillede, der viser, hvor du kan finde knappen Publicer i robotoprettelsesoplevelse.

Det kan tage et par minutter at publicere.

Test din robot

Test din robot, når publiceringen er fuldført. Når publikationen er vellykket, kan du gøre robotten tilgængelig for brugerne i Microsoft Teams med installationslinket eller fra forskellige steder i Microsoft Teams Apps Store.

Du kan dele din robot senere ved at vælge Gør robot tilgængelig for andre på siden Publicer.

Du kan også installere robotten til eget brug i Microsoft Teams ved at vælge Åbn robotten.

Hvis du valgte indstillingen Ingen godkendelse eller Manuel godkendelse, skal du vælge Demo-websted-linket for at åbne et forudbygget websted i en ny browserfane, hvor du og dine holdkammerater kan interagere med robotten.

Demowebstedet kan også bruges til at indsamle feedback fra interessenter, inden du udruller din robot til kunderne. Flere oplysninger om at konfigurere demowebstedet og føje robotten til dit live websted.

Tip

Hvad er forskellen på testchatten og demowebsiteet?
Brug testchatten (ruden Testcopilot), mens du bygger din robot for at sikre, at samtalen flyder, som du forventer, og for at opdage fejl.

Del URL-adressen for demowebstedet med medlemmer af dit team eller andre interessenter, der vil afprøve robotten. Demowebstedet er ikke beregnet til produktionsbrug. Du skal ikke dele URL-adressen med kunderne.

Gå til demowebsite.

Konfigurer kanaler

Når du har publiceret din robot mindst én gang, kan du tilføje kanaler for at gøre robotten tilgængelig for dine kunder.

Sådan konfigurerer du kanaler:

  1. Vælg Indstillinger.
  2. Vælg fanen Kanaler i navigationsmenuen.

Kanalindstillinger.

Forbindelsestrinnene er forskellige for hver kanal. Se den relaterede artikel på listen nedenfor for at få flere oplysninger:

Referencetabel til kanaloplevelse

Forskellige kanaler har forskellige slutbrugeroplevelser. I følgende tabel vises en oversigt over oplevelserne for de enkelte kanaler på højt niveau. Tag højde for kanaloplevelsen, når du optimerer dit robotindhold til bestemte kanaler.

Oplevelse Websted Microsoft Teams Facebook Dynamics Omnikanal til Customer Service
Kundetilfredshedsundersøgelse Tilpasset kort Kun tekst Kun tekst Kun tekst
Indstillinger med flere svarmuligheder Understøttet Understøtter op til seks (som hero-kort) Understøtter op til 13 Er delvist understøttet
Markdown Understøttet Er delvist understøttet Er delvist understøttet Er delvist understøttet
Velkomstmeddelelse Understøttet Understøttet Ikke understøttet Understøttet til Chat. Understøttes ikke for andre kanaler.
Mente du Understøttet Understøttet Understøttet Understøttet for Microsoft Teams, Chat, Facebook og rene tekstkanaler (SMS via TeleSign og Twilio, WhatsApp, WeChat og Twitter).
Forslag til handlinger vises som en liste, der kun indeholder tekst. Brugerne skal genindtaste en indstilling for at svare

Vigtigt

Brugere kan ikke sende vedhæftede filer til Microsoft Copilot Studio-chatrobotter. Hvis de forsøger at uploade en fil (herunder medier, for eksempel billeder), viser robotten følgende:

Det lader til, at du har forsøgt at sende en vedhæftet fil. I øjeblikket kan jeg kun behandle tekst. Prøv at sende meddelelsen igen uden den vedhæftede fil.

Dette gælder for alle kanaler, også selvom kanal- eller slutbrugeroplevelsen understøtter vedhæftede filer (for eksempel hvis du bruger Direct Line API'en eller Microsoft Teams).

Vedhæftede filer kan understøttes, hvis meddelelsen sendes til en færdighed, hvor færdighedsrobotten understøtter behandling af vedhæftede filer. Du kan finde flere oplysninger om færdigheder under emnet Bruge Microsoft Bot Framework-færdigheder.

Næste trin

Emne Beskrivelse
Konfigurere demowebstedet og føje botten til dit aktive websted Publicer din bot på dit live-websted, eller brug et demowebsted til at dele internt.
Føje en bot til Microsoft Teams Brug Teams til at distribuere din bot.
Føje en bot til Facebook Føj din bot til Facebook Messenger.
Føje en bot til mobile og brugerdefinerede apps (webbaserede eller indbyggede) Føj din bot til mobile eller brugerdefinerede indbyggede apps (udviklerkodning kræves).
Føje bot til Azure Bot Service-kanaler Føj din bot til Azure Azure Service-kanaler (udviklerkodning kræves).