Del via

Oversigt over AI-baseret oprettelse af copilot

  • Artikel

Vigtigt

Power Virtual Agents-funktioner og -egenskaber er nu en del af Microsoft Copilot Studio, der følger vigtige investeringer i generativ AI og forbedrede integrationer på tværs af Microsoft Copilot.

Der refereres muligvis til nogle artikler og skærmbilleder i Power Virtual Agents, mens vi opdaterer dokumentation og undervisningsindhold.

Med store AI-sprogmodeller Microsoft Copilot Studio forvandler du, hvordan du bygger copiloter. En copilot kan reducere manuel oprettelse og konfiguration betydeligt.

  • Opret en øjeblikkelig nyttig copilot. Uden manuel oprettelse af emner påkrævet, kan en "tom" copilot svare dine brugere med relevant information.

  • Forfatteremner ved hjælp af naturligt sprog. Beskriv, hvad du vil have din emne til at gøre, og Copilot Studio opretter den for dig. Din copilot inkluderer samtalesvar og flere typer noder. Brug den foreslåede standard emne eller som udgangspunkt for videre udvikling.

Forudsætninger

Generer en copilots svar på farten

Copilot Studio bruger en naturlig sprogforståelsesmodel til at analysere brugerens spørgsmål og bestemme det rigtige emne. Typisk opretter du flere emner i en copilot for at redegøre for, hvad en bruger måtte spørge om.

Nogle gange stiller en copilotbruger et spørgsmål, der ikke har nogen indbygget emne. Som standard beder copilot brugeren om at omformulere deres forespørgsel. Hvis copilot efter to prompter stadig ikke kan bestemme brugerens hensigt, eskalerer copiloten til en live agent ved hjælp af systemets Eskaler-emne.

Du kan angive et system Fallback-emne for at tilpasse svar og handlinger, som copilot udfører, men dette emne er ikke altid nyttigt for brugeren.

Indstillingen Boost samtaler i Copilot Studio hjælper med at løse dette problem ved at bruge de naturlige sprogbehandlingsfunktioner i Azure OpenAI. OpenAI's GPT-teknologi med AI allerede i Copilot Studio inkluderer transformerbaseret naturlig sprogforståelse, der hjælper copilot med at:

  • Om en brugers hensigt ved at fortolke, hvad brugeren skriver, og finde ud af, hvad brugeren beder om.
  • Søge efter, sortere og fortolke relevante oplysninger fra en url-adresse, du angiver.
  • Opret et almindeligt sprogsvar til copilot-brugeren.

Med andre ord, hvis copilot ikke har et svar på brugerens spørgsmål, kan den få oplysningerne og skabe et "on-the-fly" svar.

Se artiklen Boost-samtaler for, hvordan du opsætter og bruger Boost-samtaler. Du lærer også, hvordan du vælger effektive URL'er.

Oprettelse og redigering af emner ved at tale med AI

En copilot-forfatter opretter normalt flere individuelle emner, hvor hver emne relaterer til et problem eller en handling.

Oprettelse af emne kan tage tid, hvilket ofte kræver specialiseret viden inden for samtalebrugeroplevelser og dyb teknisk eller domæneviden. Disse krav er ikke altid mulige i enhver organisation. For eksempel arbejder fusionsteams i flere discipliner direkte i Copilot Studio-forfatterlærredet.

Med indstillingen Opret med Copilot i Copilot Studio-lærredet kan du beskrive, hvad de vil opnå, og derefter opretter AI en emnesti, der opnår dette mål. Copilot Studio kombinerer naturlige sprogforståelsesmodeller med Azure OpenAI for at:

  • Forstå, hvad copilot-forfatteren ønsker at opnå ved at parse deres anmodning.
  • Få noder i et emne til at arbejde sammen, og konstruer hvert emne for den bedste effekt.
  • Generer en række forbundne noder, der tilsammen danner ét fuldt emne.
  • Brug almindeligt sprog i brugervendt nodetekst, der stemmer overens med copilot-forfatterens anmodning.

I stedet for copilot-forfattelse, der tager flere timer, kan det i stedet tage minutter at gennemføre.

For at oprette og redigere emner med AI, se Opret (og rediger) med Copilot-artikel.

Næste trin