Neuerungen und geplante Funktionen für Dynamics 365 Field Service

Im Folgenden werden die Funktionen aufgeführt, die zwischen Oktober 2021 und März 2022 veröffentlicht werden sollen. Da in diesem Thema Funktionen aufgelistet sind, die möglicherweise noch nicht veröffentlicht wurden, können sich die Zeitpläne für die Veröffentlichung ändern, und die geplante Funktion wird möglicherweise nicht veröffentlicht. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie.

In der Spalte Allgemeine Verfügbarkeit wird die Funktion innerhalb des angegebenen Monats geliefert. Das Lieferdatum kann ein beliebiger Tag innerhalb dieses Monats sein. Veröffentlichte Funktionen zeigen das vollständige Datum an, einschließlich des Tages der Veröffentlichung.

Dieses Häkchen ( ) zeigt an, welche Funktionen für die öffentliche Vorschauversion oder den Vorabzugriff sowie die öffentliche Vorschauversion, den Vorabzugriff und die allgemeine Verfügbarkeit freigegeben sind.

Mehr Möglichkeiten für kundennahe Mitarbeiter*innen

Dynamics 365 Field Service unterstützt kundennahe Mitarbeiter*innen mit neuen Funktionen, die die Serviceproduktivität steigern.

Funktion Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff* Allgemeine Verfügbarkeit
Verbesserungen des funktionalen Standorts und der Anlagenstruktur Benutzer*innen, automatisch - August 2021 Oktober 2021
Während des gesamten Lebenszyklus eines Arbeitsauftrags mit eingebettetem Microsoft Teams zusammenarbeiten Benutzer*innen, automatisch - Oktober 2021 Januar 2022

Endkund*innen binden

Die neuen Funktionen von Dynamics 365 Field Service zur Bindung von Endkund*innen umfassen die Selbstplanung sowie eine neue Angebotsseite für Ihre Kundschaft.

Funktion Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff* Allgemeine Verfügbarkeit
Ihre Kundschaft mit der neuen Kund*innenerfahrungs-Homepage einbinden Benutzerinnen durch Administratorinnen, Makerinnen oder Analystinnen - - Oktober 2021
Kundschaft ermöglichen, Servicebesuche mit einer einfachen Weberfahrung zu planen Benutzerinnen durch Administratorinnen, Makerinnen oder Analystinnen 25. April 2021 - Oktober 2021

Servicevorgänge optimieren

Die Dynamics 365 Field Service-Funktionen für eine proaktive Servicebereitstellung ermöglichen es Administratorinnen und Servicemanagerinnen, Aufgaben mit neuen vereinfachten Workflows schnell zu erledigen.

Funktion Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff* Allgemeine Verfügbarkeit
Standortfreigabe und Analysefunktionen für neue Organisationen standardmäßig aktivieren Administratorinnen, Makerinnen, Marketingspezialistinnen, Analystinnen, automatisch - - Oktober 2021
Neue Funktionen im Blickpunkt des Field Service-Hub „Erste Schritte“ Administratorinnen, Makerinnen, Marketingspezialistinnen, Analystinnen, automatisch - - Oktober 2021

Ressourcenplanung

Für die Dynamics 365 Field Service-Ressourcenplanung wurden umfassende Verbesserungen bei den Funktionen für Buchung, Planung und Ressourcenoptimierung vorgenommen.

Funktion Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff* Allgemeine Verfügbarkeit
Erweiterbarkeit der Ressourcenarbeitszeit Benutzerinnen durch Administratorinnen, Makerinnen oder Analystinnen - - Oktober 2021
Verbesserte Nutzungserfahrung mit neuen Erweiterungen bei der Zeitplanübersicht Benutzer*innen, automatisch - August 2021 Oktober 2021

* Einige Funktionen stehen im Rahmen des Vorabzugriffs am 2. August 2021 zur Verfügung, einschließlich aller obligatorischen Änderungen, die sich auf Benutzer*innen auswirken. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum Vorabzugang.

Beschreibung von Spaltenwerten Aktiviert für:

  • Benutzer*innen, automatisch: Diese Funktionen umfassen Änderungen an der Benutzererfahrung und werden automatisch aktiviert.

  • Administratorinnen, Makerinnen, Marketingspezialistinnen, Analystinnen, automatisch: Diese Funktionen richten sich an Administratorinnen, Makerinnen, Marketingspezialistinnen oder Geschäftsanalystinnen und werden automatisch aktiviert.

  • Benutzerinnen durch Administratorinnen, Makerinnen oder Analystinnen: Diese Funktionen müssen von Administratorinnen, Makerinnen oder Geschäftsanalystinnen aktiviert oder konfiguriert werden, damit Benutzerinnen sie verwenden können.

Eine Liste der Länder oder Regionen, in denen Dynamics 365-Geschäftsanwendungen erhältlich sind, finden Sie im Handbuch zur internationalen Verfügbarkeit. Weitere Informationen zu geografischen Gebieten und Rechenzentren (Regionen) finden Sie auf der Seite zur Verfügbarkeit von Dynamics 365 und Microsoft Power Platform.