SofortmaßnahmenQuick fixes

Gilt für:Applies to

  • Windows 10Windows10

Note

Hierbei handelt es sich um ein 100-Level-Thema (Basic).This is a 100 level topic (basic).
Eine vollständige Liste der Themen in diesem Artikel finden Sie unter Beheben von Windows 10-Upgradefehlern .See Resolve Windows 10 upgrade errors for a full list of topics in this article.

Die folgende Liste mit Korrekturen kann viele Probleme mit Windows-Upgrades beheben.The following list of fixes can resolve many Windows upgrade problems. Versuchen Sie es mit den folgenden Schritten, bevor Sie sich an den Microsoft-Support wenden oder eine erweiterte Analyse eines Windows-Upgrade-Fehlers versuchen.You should try these steps before contacting Microsoft support, or attempting a more advanced analysis of a Windows upgrade failure. Überprüfen Sie auch die Informationen in der Windows 10-Hilfe.Also review information at Windows 10 help.

Der vom Microsoft-Support bereitgestellte Microsoft Virtual Agent kann Ihnen bei der Analyse und Korrektur einiger Windows-Aktualisierungsfehler helfen.The Microsoft Virtual Agent provided by Microsoft Support can help you to analyze and correct some Windows upgrade errors. Wenn Sie mit einer Person über Ihr Problem sprechenmöchten, starten Sie den virtuellen Agent (Klicken Sie auf Erste Schritte), und geben Sie zwei Mal "mit einer Person sprechen" ein.To talk to a person about your issue, start the Virtual Agent (click Get started) and enter "Talk to a person" two times.

Tip

Möglicherweise möchten Sie auch ein neues Tool testen, das von Microsoft zur Verfügung steht, mit dem Sie viele Fehler bei Windows-Upgrades diagnostizieren können.You might also wish to try a new tool available from Microsoft that helps to diagnose many Windows upgrade errors. Weitere Informationen und das Herunterladen dieses Tools finden Sie unter SetupDiag.For more information and to download this tool, see SetupDiag. Das Thema ist erweiterter (300-Ebene), da mehrere erweiterte Optionen für die Verwendung des Tools verfügbar sind.The topic is more advanced (300 level) because several advanced options are available for using the tool. Sie können jetzt aber einfach herunterladen und dann auf das Tool doppelklicken, um es auszuführen.However, you can now just download and then double-click the tool to run it. Wenn Sie auf "Speichern" klicken, wird das Tool standardmäßig im Ordner " Downloads " gespeichert.By default when you click Save, the tool is saved in your Downloads folder. Doppelklicken Sie im Ordner auf das Tool, und warten Sie, bis die Ausführung abgeschlossen ist (es kann einige Minuten dauern), doppelklicken Sie dann auf die Datei SetupDiagResults. log , und öffnen Sie Sie mit Editor, um die Ergebnisse der Analyse anzuzeigen.Double-click the tool in the folder and wait until it finishes running (it might take a few minutes), then double-click the SetupDiagResults.log file and open it using Notepad to see the results of the analysis.

Liste der KorrekturenList of fixes

  1. Entfernen Sie nicht benötigte externe Hardwarekomponenten, z.B. Docks und USB-Geräte.Remove nonessential external hardware, such as docks and USB devices. Weitere Informationen.More information.
  2. Überprüfen Sie das Systemlaufwerk auf Fehler und versuchen Sie Reparaturen.Check the system drive for errors and attempt repairs. Weitere Informationen.More information.
  3. Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus.Run the Windows Update troubleshooter. Weitere Informationen.More information.
  4. Versuchen Sie, Systemdateien wiederherzustellen und zu reparieren.Attempt to restore and repair system files. Weitere Informationen.More information.
  5. Aktualisieren Sie Windows so, dass alle verfügbaren empfohlenen Updates installiert sind, und stellen Sie sicher, dass der Computer neu gestartet wird, wenn dies zum Abschließen der Installation eines Updates erforderlich ist.Update Windows so that all available recommended updates are installed, and ensure the computer is rebooted if this is necessary to complete installation of an update. Weitere Informationen.More information.
  6. Deinstallieren Sie vorübergehend die Antivirensoftware anderer Microsoft-Software.Temporarily uninstall non-Microsoft antivirus software. Weitere Informationen.More information.
  7. Deinstallieren Sie alle nicht benötigten Softwareanwendungen.Uninstall all nonessential software. Weitere Informationen.More information.
  8. Aktualisieren Sie Firmware und Treiber.Update firmware and drivers. Weitere InformationenMore information
  9. Stellen Sie sicher, dass "Download-und Installationsupdates (empfohlen)" zu Beginn des Upgradeprozesses akzeptiert werden.Ensure that "Download and install updates (recommended)" is accepted at the start of the upgrade process. Weitere Informationen.More information.
  10. Vergewissern Sie sich, dass beim Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16GB freier Speicherplatz und beim Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20GB freier Speicherplatz zur Verfügung stehen.Verify at least 16 GB of free space is available to upgrade a 32-bit OS, or 20 GB for a 64-bit OS. Weitere Informationen.More information.

Schritt-für-Schritt-AnleitungenStep by step instructions

Entfernen externer HardwareRemove external hardware

Wenn der Computer portabel ist und sich derzeit in einer Dockingstation befindet, Entdocken Sie den Computer.If the computer is portable and it is currently in a docking station, undock the computer.

Ziehen Sie die nicht benötigten externen Hardwaregeräte vom Computer ab, wie beispielsweise:Unplug nonessential external hardware devices from the computer, such as:

  • KopfhörerHeadphones
  • JoysticksJoysticks
  • DruckerPrinters
  • PlotterPlotters
  • „Projektoren“Projectors
  • ScannerScanners
  • LautsprecherSpeakers
  • USB-Flash LaufwerkeUSB flash drives
  • Tragbare FestplattenPortable hard drives
  • Tragbare CD/DVD/Blu-ray-LaufwerkePortable CD/DVD/Blu-ray drives
  • MikrofoneMicrophones
  • MedienkartenleserMedia card readers
  • Kameras/WebcamsCameras/Webcams
  • SmartphonesSmart phones
  • Sekundäre Monitore, Tastaturen, MäuseSecondary monitors, keyboards, mice

Weitere Informationen zum Trennen von externen Geräten finden Sie unter Sicheres Entfernen von Hardware in Windows 10 .For more information about disconnecting external devices, see Safely remove hardware in Windows 10

Reparieren des SystemlaufwerksRepair the system drive

Das Systemlaufwerk ist das Laufwerk, das die Systempartitionenthält.The system drive is the drive that contains the system partition. Dies ist normalerweise das Laufwerk " C: ".This is usually the C: drive.

So überprüfen und beheben Sie Fehler auf dem Systemlaufwerk:To check and repair errors on the system drive:

  1. Klicken Sie auf Start.Click Start.

  2. Geben Sie Befehlein.Type command.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung , und klicken Sie dann mit der linken Maustaste auf als Administrator ausführen.Right-click Command Prompt and then left-click Run as administrator.

  4. Wenn Sie von UAC dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja.If you are prompted by UAC, click Yes.

  5. Geben Sie chkdsk/f ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.Type chkdsk /F and press ENTER.

  6. Wenn Sie aufgefordert werden, beim nächsten Neustart des Systems eine Überprüfung zu planen, geben Sie jein.When you are prompted to schedule a check the next time the system restarts, type Y.

  7. Sehen Sie sich das folgende Beispiel an:See the following example

    C:\WINDOWS\system32>chkdsk /F
    The type of the file system is NTFS.
    Cannot lock current drive.
    
    Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
    process.  Would you like to schedule this volume to be
    checked the next time the system restarts? (Y/N) Y
    
    This volume will be checked the next time the system restarts.
    
  8. Starten Sie den Computer neu.Restart the computer. Der Computer wird angehalten, bevor Windows geladen wird, und eine Reparatur Ihrer Festplatte durchführen.The computer will pause before loading Windows and perform a repair of your hard drive.

Windows Update-ProblembehandlungWindows Update Troubleshooter

Das Windows Update-Problembehandlungstool analysiert und behebt Probleme mit Windows Update automatisch, beispielsweise einen fehlerhaften Download.The Windows Update troubleshooter tool will automatically analyze and fix problems with Windows Update, such as a corrupted download. Sie erfahren außerdem, ob ein Neustart durchgeführt wird, der verhindert, dass Windows aktualisiert wird.It will also tell you if there is a pending reboot that is preventing Windows from updating.

Für Windows 7 und 8,1 ist das Tool hier.For Windows 7 and 8.1, the tool is here.

Für Windows 10 ist das Tool hier.For Windows 10, the tool is here.

Wenn Sie das Tool ausführen möchten, klicken Sie auf den entsprechenden Link oben.To run the tool, click the appropriate link above. In Ihrem Webbrowser werden Sie aufgefordert, die Datei zu speichern oder zu öffnen.Your web browser will prompt you to save or open the file. Wählen Sie Öffnen und das Tool wird automatisch gestartet.Select open and the tool will automatically start. Das Tool führt Sie durch die Analyse und Behebung einiger häufig auftretender Probleme.The tool will walk you through analyzing and fixing some common problems.

Sie können die Windows Update-Problembehandlung auch herunterladen, indem Sie den Microsoft Virtual Agentstarten, Update-Fenstereingeben, die Version von Windows auswählen, die Sie ausführen, und dann auf die Frage "brauchen Sie Hilfe bei der Problembehandlung von Windows Update? " Antworten.You can also download the Windows Update Troubleshooter by starting the Microsoft Virtual Agent, typing update Windows, selecting the version of Windows you are running, and then answering Yes when asked "Do you need help troubleshooting Windows Update?"

Wenn Fehler in der Windows Update-Problembehandlung angezeigt werden, verwenden Sie den Microsoft Virtual Agent , um nach diesen Fehlern zu Fragen.If any errors are displayed in the Windows Update Troubleshooter, use the Microsoft Virtual Agent to ask about these errors. Der virtuelle Agent führt eine Suche durch und stellt eine Liste hilfreicher Links zur Verfügung.The Virtual Agent will perform a search and provide a list of helpful links.

Reparieren von SystemdateienRepair system files

Dieser Fix wird auch ausführlich unter Answers.Microsoft.combeschrieben.This fix is also described in detail at answers.microsoft.com.

So überprüfen und reparieren Sie Systemdateien:To check and repair system files:

  1. Klicken Sie auf Start.Click Start.

  2. Geben Sie Befehlein.Type command.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung , und klicken Sie dann mit der linken Maustaste auf als Administrator ausführen.Right-click Command Prompt and then left-click Run as administrator.

  4. Wenn Sie von UAC dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja.If you are prompted by UAC, click Yes.

  5. Geben Sie sfc/scannow ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.Type sfc /scannow and press ENTER. Siehe hierzu das folgende Beispiel:See the following example:

    C:\>sfc /scannow
    
    Beginning system scan.  This process will take some time.
    
    Beginning verification phase of system scan.
    Verification 100% complete.
    
    Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
    
  6. Wenn Sie Windows 8,1 oder höher ausführen, geben Sie DISM. exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth ein, und drücken Sie die EINGABETASTE (die DISM-Befehlsoptionen stehen für Windows 7 nicht zur Verfügung).If you are running Windows 8.1 or later, type DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth and press ENTER (the DISM command options are not available for Windows 7). Siehe hierzu das folgende Beispiel:See the following example:

    C:\>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    
    Deployment Image Servicing and Management tool
    Version: 10.0.16299.15
    
    Image Version: 10.0.16299.309
    
    [==========================100.0%==========================] The restore operation completed successfully.
    The operation completed successfully.
    
    

    Note

    Es kann einige Minuten dauern, bis die Befehlsvorgänge abgeschlossen sind.It may take several minutes for the command operations to be completed. Weitere Informationen finden Sie unter Reparieren eines Windows-Images.For more information, see Repair a Windows Image.

Aktualisieren von WindowsUpdate Windows

Stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Updates installiert sind, bevor Sie versuchen, ein Upgrade durchzuführen.You should ensure that all important updates are installed before attempting to upgrade. Dazu gehören Updates für Hardwaretreiber auf Ihrem Computer.This includes updates to hardware drivers on your computer.

Der Microsoft Virtual Agent kann Sie durch den Prozess führen, um sicherzustellen, dass Windows aktualisiert wird.The Microsoft Virtual Agent can walk you through the process of making sure that Windows is updated.

Starten Sie den virtuellen Agent , und geben Sie dann "Windows aktualisieren" ein.Start the Virtual Agent and then type "update windows."

Beantworten Sie die Fragen, die der Agent anfordert, und folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Windows auf dem neuesten Stand ist.Answer questions that the agent asks, and follow instructions to ensure that Windows is up to date. Sie können auch die oben beschriebene Windows Update-Problembehandlung ausführen.You can also run the Windows Update Troubleshooter described above.

Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Energieoptionen, und starten Sie den Computer neu.Click Start, click power options, and then restart the computer.

Deinstallieren von nicht-Microsoft-Antivirus-SoftwareUninstall non-Microsoft antivirus software

Verwenden Sie Windows Defender für den Schutz während des Upgrades.Use Windows Defender for protection during the upgrade.

Überprüfen Sie Kompatibilitätsinformationen, und installieren Sie bei Bedarf nach dem Upgrade Antivirus-Anwendungen erneut.Verify compatibility information, and if desired re-install antivirus applications after the upgrade. Wenn Sie die Anwendung nach dem Upgrade erneut installieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie über das Installationsmedium und alle erforderlichen Aktivierungsinformationen verfügen, bevor Sie das Programm entfernen.If you plan to re-install the application after upgrading, be sure that you have the installation media and all required activation information before removing the program.

Wenn Sie die Anwendung entfernen möchten, wechseln Sie zu Steuerelement-Panel\Programs\Programs und-Features , und klicken Sie auf die Antivirus-Anwendung und dann auf deinstallieren.To remove the application, go to Control Panel\Programs\Programs and Features and click the antivirus application, then click Uninstall. Wählen Sie Ja aus, wenn Sie aufgefordert werden, die Programmentfernung zu bestätigen.Choose Yes when you are asked to confirm program removal.

Weitere Informationen finden Sie unter Windows 7 – so wird es gemacht: ordnungsgemäßes deinstallieren von Programmen oder Reparieren oder Entfernen von Programmen in Windows 10.For more information, see Windows 7 - How to properly uninstall programs or Repair or remove programs in Windows 10.

Deinstallieren nicht wesentlicher SoftwareUninstall non-essential software

Veraltete Anwendungen können Probleme mit einem Windows-Upgrade verursachen.Outdated applications can cause problems with a Windows upgrade. Daher kann es hilfreich sein, alte oder nicht erforderliche Anwendungen vom Computer zu entfernen.Removing old or non-essential applications from the computer can therefore help.

Wenn Sie die Anwendung später erneut installieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie über das Installationsmedium und alle erforderlichen Aktivierungsinformationen verfügen, bevor Sie Sie entfernen.If you plan to reinstall the application later, be sure that you have the installation media and all required activation information before removing it.

Um Programme zu entfernen, führen Sie die gleichen Schritte wie oben beschrieben aus, um die Antivirensoftware zu deinstallieren, doch anstatt die Antivirensoftware zu entfernen, wiederholen Sie die Schritte für alle nicht benötigten, ungenutzten oder veralteten Software.To remove programs, use the same steps as are provided above for uninstalling non-Microsoft antivirus software, but instead of removing the antivirus application repeat the steps for all your non-essential, unused, or out-of-date software.

Aktualisieren von Firmware und TreibernUpdate firmware and drivers

Das Aktualisieren von Firmware (wie dem BIOS) und Installieren von Hardwaretreibern ist eine etwas erweiterte Aufgabe.Updating firmware (such as the BIOS) and installing hardware drivers is a somewhat advanced task. Versuchen Sie nicht, das BIOS zu aktualisieren, wenn Sie mit den BIOS-Einstellungen nicht vertraut sind oder nicht sicher sind, wie die vorherige BIOS-Version wiederhergestellt werden soll, wenn Probleme auftreten.Do not attempt to update BIOS if you aren't familiar with BIOS settings or are not sure how to restore the previous BIOS version if there are problems. Die meisten BIOS-Updates werden als "Flash"-Update bereitgestellt.Most BIOS updates are provided as a "flash" update. Ihr Hersteller kann ein Tool zum Durchführen des Updates bereitstellen, oder Sie müssen möglicherweise das BIOS eingeben und es manuell aktualisieren.Your manufacturer might provide a tool to perform the update, or you might be required to enter the BIOS and update it manually. Achten Sie darauf, Ihre BIOS-Einstellungen zu speichern, da einige Updates Ihre Konfiguration zurücksetzen und den Computer nicht booten können, wenn (beispielsweise) eine RAID-Konfiguration geändert wird.Be sure to save your working BIOS settings, since some updates can reset your configuration and make the computer fail to boot if (for example) a RAID configuration is changed.

Die meisten BIOS-und anderen Hardwareupdates können von einer Website abgerufen werden, die von Ihrem Computerhersteller verwaltet wird.Most BIOS and other hardware updates can be obtained from a website maintained by your computer manufacturer. Microsoft Surface-Gerätetreiber können beispielsweise unter folgendem abgerufen werden: Laden Sie die neueste Firmware und Treiber für Surface-Geräte herunter.For example, Microsoft Surface device drivers can be obtained at: Download the latest firmware and drivers for Surface devices.

Um die richtigen Firmware-Treiber zu erhalten, suchen Sie nach der neuesten Treiberversion, die vom Computerhersteller bereitgestellt wird.To obtain the proper firmware drivers, search for the most updated driver version provided by your computer manufacturer. Installieren Sie diese Updates, und starten Sie den Computer nach der Installation neu.Install these updates and reboot the computer after installation. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Hersteller.Request assistance from the manufacturer if you have any questions.

Sicherstellen, dass "Updates herunterladen und installieren" ausgewählt istEnsure that "Download and install updates" is selected

Wenn Sie ein Windows-Update starten, werden Sie vom Setupvorgang aufgefordert, wichtige Updates zu erhalten.When you begin a Windows Update, the setup process will ask you to Get important updates. Antworten Sie mit Ja , wenn der Computer, den Sie aktualisieren möchten, mit dem Internet verbunden ist.Answer Yes if the computer you are updating is connected to the Internet. Siehe hierzu das folgende Beispiel:See the following example:

im Bildschirm „Wichtige Updates abrufen“

Überprüfen des SpeicherplatzesVerify disk space

Eine Liste der Anforderungen für Windows 10 finden Sie unter Windows 10-Spezifikationen #a0 System Anforderungen.You can see a list of requirements for Windows 10 at Windows 10 Specifications & System Requirements. Eine der Voraussetzungen ist, dass genügend Festplattenspeicherplatz verfügbar ist, damit die Installation durchgeführt werden kann.One of the requirements is that enough hard drive space be available for the installation to take place. Auf dem Systemlaufwerk muss mindestens 16 GB freier Speicherplatz zur Verfügung stehen, um ein 32-Bit-Betriebssystem oder 20 GB für ein 64-Bit-Betriebssystem zu aktualisieren.At least 16 GB of free space must be available on the system drive to upgrade a 32-bit OS, or 20 GB for a 64-bit OS.

Wenn Sie sehen möchten, wie viel Festplattenspeicherplatz auf dem Computer verfügbar ist, öffnen Sie den Datei-Explorer.To view how much hard drive space is available on your computer, open File Explorer. In Windows 7 hieß dies Windows-Explorer.In Windows 7, this was called Windows Explorer.

Klicken Sie im Datei-Explorer auf " Computer " oder " dieser PC " auf der linken Seite, und suchen Sie dann unter Festplatten oder unter Geräte und Laufwerke.In File Explorer, click on Computer or This PC on the left, then look under Hard Disk Drives or under Devices and drives. Wenn mehrere Laufwerke aufgelistet sind, handelt es sich bei dem Systemlaufwerk um das Laufwerk, das ein Microsoft Windows-Logo oberhalb des Laufwerk Symbols enthält.If there are multiple drives listed, the system drive is the drive that includes a Microsoft Windows logo above the drive icon.

Der auf dem Systemlaufwerk verfügbare Speicherplatz wird unter dem Laufwerk angezeigt.The amount of space available on the system drive will be displayed under the drive. Siehe hierzu das folgende Beispiel:See the following example:

System Laufwerk

Im vorherigen Beispiel gibt es 703 GB verfügbaren freien Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk (C:).In the previous example, there is 703 GB of available free space on the system drive (C:).

Um zusätzlichen Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk freizugeben, führen Sie zunächst die Datenträgerbereinigung aus.To free up additional space on the system drive, begin by running Disk Cleanup. Sie können auf die Datenträgerbereinigung zugreifen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Festplattensymbol und dann auf Eigenschaften klicken.You can access Disk Cleanup by right-clicking the hard drive icon and then clicking Properties. Siehe hierzu das folgende Beispiel:See the following example:

„Datenträgerbereinigung“,

Anweisungen zum Ausführen der Datenträgerbereinigung und anderer Vorschläge zum Freigeben von Speicherplatz auf der Festplatte finden Sie unter Tipps zum Freigeben von Speicherplatz auf dem PC.For instructions to run Disk Cleanup and other suggestions to free up hard drive space, see Tips to free up drive space on your PC.

Wenn Sie die Datenträgerbereinigung ausführen und die Option zum Bereinigen von Systemdateien aktivieren, können Sie frühere Windows-Installationen entfernen, die eine große Menge Speicherplatz frei geben können.When you run Disk Cleanup and enable the option to Clean up system files, you can remove previous Windows installations which can free a large amount of space. Sie sollten dies nur tun, wenn Sie nicht beabsichtigen, die alte Betriebssystemversion wiederherzustellen.You should only do this if you do not plan to restore the old OS version.

Öffnen einer Eingabeaufforderung mit erhöhten RechtenOpen an elevated command prompt

Tip

Es ist nicht mehr erforderlich, eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen, um das SetupDiag -Tool auszuführen.It is no longer necessary to open an elevated command prompt to run the SetupDiag tool. Dies ist jedoch weiterhin die optimale Methode zum Ausführen des Tools.However, this is still the optimal way to run the tool.

Wenn Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten starten möchten, drücken Sie die Windows-Taste auf der Tastatur, geben Sie cmdein, drücken Sie STRG + UMSCHALT + EINGABETASTE, und drücken Sie dann ALT + C, um die Eingabeaufforderung zur Erhöhung zu bestätigen.To launch an elevated command prompt, press the Windows key on your keyboard, type cmd, press Ctrl+Shift+Enter, and then Alt+C to confirm the elevation prompt. Screenshots und weitere Schritte zum Öffnen einer Administrator-Eingabeaufforderung (aka erhöhten) finden Sie hier.Screenshots and other steps to open an administrator (aka elevated) command prompt are here.

Hinweis: Wenn Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten öffnen, werden Sie normalerweise im Verzeichnis c: System32 gestartet.Note: When you open an elevated command prompt, you will usually start in the C:\WINDOWS\system32 directory. Wenn Sie ein Programm ausführen möchten, das Sie kürzlich heruntergeladen haben, müssen Sie zu dem Verzeichnis wechseln, in dem sich das Programm befindet.To run a program that you recently downloaded, you must change to the directory where the program is located. Sie können das Programm aber auch an einen Speicherort auf dem Computer verschieben oder kopieren, der automatisch durchsucht wird.Alternatively, you can move or copy the program to a location on the computer that is automatically searched. Diese Verzeichnisse sind in der path-Variablenaufgeführt.These directories are listed in the PATH variable.

Wenn dies für Sie zu kompliziert ist, verwenden Sie den Datei-Explorer, um einen neuen Ordner unter C: mit einem kurzen Namen wie "neu" zu erstellen, und kopieren oder verschieben Sie die Programme, die Sie ausführen möchten (wie SetupDiag), mithilfe des Datei-Explorers in diesen Ordner.If this is too complicated for you, then use File Explorer to create a new folder under C: with a short name such as "new" then copy or move the programs you want to run (like SetupDiag) to this folder using File Explorer. Wenn Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten öffnen, wechseln Sie zu diesem Verzeichnis, indem Sie "CD c:\New" eingeben, und jetzt können Sie die Programme in diesem Ordner ausführen.When you open an elevated command prompt, change to this directory by typing "cd c:\new" and now you can run the programs in that folder.

Wenn Sie das Programm "SetupDiag. exe" auf Ihren Computer heruntergeladen und dann in den Ordner "C:\New" kopiert haben und eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten geöffnet und dann CD-C:\New eingegeben haben, um zu diesem Verzeichnis zu wechseln, können Sie einfach SetupDiag eingeben und die EINGABETASTE drücken, um das Programm auszuführen.If you downloaded the SetupDiag.exe program to your computer, then copied it to the folder C:\new, and you opened an elevated command prompt then typed cd c:\new to change to this directory, you can just type setupdiag and press ENTER to run the program. Dieses Programm analysiert die Dateien auf Ihrem Computer, um zu sehen, warum ein Windows-Upgrade fehlgeschlagen ist, und wenn es sich um einen allgemeinen Grund handelt, wird dieser Grund gemeldet.This program will analyze the files on your computer to see why a Windows Upgrade failed and if the reason was a common one, it will report this reason. Das Problem wird dadurch nicht behoben, doch wenn Sie wissen, warum das Upgrade fehlgeschlagen ist, können Sie Schritte zur Behebung des Problems Unternehmen.It will not fix the problem for you but knowing why the upgrade failed enables you to take steps to fix the problem.

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