Dar permiso a los clientes en el centro de partners para comprar sus propios productos o serviciosGive customers permission in Partner Center to buy their own products or services

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center
  • Partners del programa CSPPartners in the CSP program

Roles adecuadosAppropriate roles

  • Agente de administradorAdmin agent
  • Agente de ventasSales agent

En este artículo se muestra cómo un asociado del programa proveedor de soluciones en la nube (CSP) puede conceder a un cliente permiso para comprar algunos servicios o recursos propios.This article shows how a partner in the Cloud Solution Provider (CSP) program can give a customer permission to buy some of their own services or resources.

Los asociados en el programa CSP suelen usar el centro de Partners y su Marketplace comercial para comprar soluciones y servicios para sus clientes.Partners in the CSP program often use Partner Center and its commercial marketplace to buy solutions and services for their customers. Los asociados permiten a algunos clientes aprovisionar estos servicios directamente desde el Azure Portal.Partners then allow some customers to provision these services themselves directly from the Azure portal.

Aquí tiene un ejemplo.Here's an example. Supongamos que compra una suscripción a Azure plan para un cliente en el centro de Partners.Let's say you buy an Azure Plan subscription for a customer in Partner Center. A continuación, decide agregar otros recursos o servicios a esa suscripción en nombre del cliente.You then decide to add other resources or services to that subscription on the customer's behalf. En este caso, puede Agregar reservas de Azure a la suscripción del cliente (por ejemplo, agregando instancias reservadas de máquina virtual).In this case, you might add Azure reservations to the customer's subscription (such as, adding reserved, virtual machine instances). Después, puede permitir que el cliente aprovisione más recursos de reserva de Azure en el Azure Portal.You might then allow the customer to further provision the Azure reservation resources themselves in the Azure portal.

Ahora, con la característica de permisos de cliente , ofrece a los clientes más opciones de autoservicio con los recursos de Azure.Now, with the Customer permissions feature, you give customers more self-service options with Azure resources. Al activar los permisos para el cliente, permite a los clientes comprar sus propios recursos (como, por ejemplo, comprar sus propias reservas de Azure).By turning on permissions for the customer, you allow customers to buy their own resources (such as, buying their own Azure reservations).

Información general de los permisos del cliente en el centro de PartnersOverview of customer permissions in Partner Center

Use la página cuenta de cliente para activar (o desactivar) los permisos de cliente.Use the Customer Account page to turn on (or turn off) customer permissions. Actualmente, esta característica admite:Currently, this feature supports:

  • Reservas de Azure: Activar este permiso permite al cliente adquirir sus propias reservas de Azure para una suscripción de Azure específica que haya adquirido.Azure reservations: Turning on this permission allows the customer to purchase their own Azure reservations for a specific Azure subscription you've purchased for them.

Antes de activar los permisos del cliente, tenga en cuenta los siguientes puntos importantes:Before you turn on customer permissions, note these important points:

  • De forma predeterminada, los permisos de clientes se deshabilitan automáticamente (están desactivados) en el centro de Partners.By default, customer permissions are automatically disabled (turned off) in Partner Center.

  • Para poder activar (o desactivar) los permisos de un cliente, debe tener asignado el rol de agente de administración en el centro de Partners.Before you can turn on (or turn off) permissions for a customer, you must be assigned the role of Admin Agent in Partner Center.

    Los asociados que tienen asignado el rol de agente de ventas o el agente del Departamento de soporte técnico tienen acceso de solo lectura y no pueden activar o desactivar los permisos de los clientes.Partners assigned the role of Sales Agent or Help Desk Agent have read-only access and can't turn customer permissions on or off.

  • Puede activar (habilitar) los permisos para cualquier cliente que elija.You can turn on (enable) permissions for any customer you choose.

  • Puede activar (o desactivar) los permisos del cliente mediante el panel del centro de Partners o las API del centro de Partners.You can turn on (or turn off) customer permissions using either the Partner Center dashboard or Partner Center APIs.

  • Después de activar (habilitar) los permisos para un cliente específico, será responsable de pagar las compras posteriores realizadas por ese cliente.After you turn on (enable) permissions for a specific customer, you will be responsible to pay for any subsequent purchases made by that customer. Si los clientes desean intercambiar, cancelar o renovar una compra realizada (o quieren cambiar el ámbito inicial de una reserva), no podrán hacerlo por sí mismos.If customers want to exchange, cancel or renew a purchase they've made (or they want to change the initial scope of a reservation), they will not be able to do so themselves. Necesitan pedirle a usted, como asociado, que les ayude a intercambiar, cancelar y renovar las compras, o realizar cambios posteriores en el ámbito de una reserva.They need to ask you, as the partner, to help them exchange, cancel, and renew purchases, or make later changes to a reservation's scope.

  • Después de activar los permisos para un cliente específico, no se le notificará ninguna compra posterior realizada por el cliente.After you turn on permissions for a specific customer, you will not be notified of any later purchases made by the customer.

  • Las compras posteriores realizadas por el cliente aparecerán en el centro de Partners junto con las compras que haya realizado.Later purchases made by the customer will appear in Partner Center along with any purchases made by you. Puede encontrar estas compras en la página del historial de pedidos del cliente, en su página reservas o en el registro de actividad.You can find these purchases on the customer's Order history page, their Reservations page, or in the Activity Log.

Nota

Para obtener información sobre los precios que pagará el cliente y cómo ayudar a los clientes a administrar sus compras, consulte ayudar a los clientes a administrar las reservas que compren.For information about prices the customer will pay and how to help customers manage their purchases, see Help customers manage reservations they purchase.

Conceder permiso a los clientes para que compren sus propias reservas de AzureGive customers permission to buy their own Azure reservations

Las reservas de Azure son una excelente manera de comprar servicios de Azure a una tarifa con descuento.Azure reservations are a great way to buy Azure services at a discounted rate. Para obtener más información sobre las ventajas de las reservas de Azure, consulte ¿Qué son Azure reservations?To learn more about the benefits of Azure reservations, see What are Azure Reservations?

Ahora tiene la opción de comprar reservas de Azure en nombre de sus clientes, ya que es posible que ya lo haya hecho.Now you have the choice to buy Azure reservations on behalf of your customers, as you may have already been doing. O bien, puede dar permiso a los clientes para que compren sus propias reservas de Azure.Or, you can give customers permission to buy their own Azure reservations.

Nota

Después de dar permiso a los clientes para que compren sus propias reservas de Azure, ayúdeles a administrar las reservas que compren.After you give customers permission to buy their own Azure reservations, help them manage any reservations they purchase. Para obtener más información, consulte ayudar a los clientes a administrar las reservas que compren.For more information, see Help customers manage reservations they purchase.

Para permitir que los clientes compren sus propias reservas de AzureTo enable customers to buy their own Azure reservations

  1. Compruebe que el cliente tiene un plan de Azure o una suscripción global de Azure que ha adquirido en su nombre.Verify the customer has an existing Azure Plan or Azure Global subscription you purchased on their behalf.

  2. Compruebe que el cliente tiene asignado el rol de propietario para esta suscripción.Verify the customer has been assigned the Owner role for this subscription.

  3. Habilite los permisos de clientes (Active esta característica) para comprar sus propias reservas deAzure.Enable customer permissions (turn this feature On) to purchase their own Azure reservations.

Cada paso aparece a continuación.Each step appears below.

Comprobar que el cliente tiene una suscripción de Azure existenteVerify the customer has an existing Azure subscription

Antes de dar permiso a los clientes para que compren sus propias reservas de Azure, debe comprobar que el cliente tiene un plan de Azure o una suscripción global de Azure.Before you give customers permission to buy their own Azure reservations, you must verify the customer has an existing Azure Plan or Azure Global subscription. Si el cliente no muestra ninguna suscripción de Azure actual en el centro de Partners, debe comprar una suscripción para ellos antes de activar los permisos de sus clientes.If the customer shows no current Azure subscription in Partner Center, you must buy a subscription for them before you turn on their customer permissions.

  • Para ver si un cliente ya tiene una suscripción de Azure, inicie sesión en el panel del centro de Partners y seleccione CSP seguido de los clientes.To see if a customer already has an Azure subscription, sign into the Partner Center dashboard, then select CSP followed by Customers. Seleccione el cliente específico de la lista.Select the specific customer from the list. A continuación, seleccione suscripciones y busque las suscripciones basadas en el uso de Azure plan o Azure global.Then select Subscriptions and look for any usage-based subscriptions for either Azure Plan or Azure Global.

  • Si un cliente no tiene una suscripción de Azure existente, puede comprar una suscripción para ellos.If a customer doesn't have an existing Azure subscription, you can buy a subscription for them. Consulte comprar el plan de Azure.See Purchase the Azure Plan.

Compruebe que se ha asignado al cliente el rol correcto en AzureVerify the customer has been assigned the correct role in Azure

Después de comprobar que el cliente tiene una suscripción de Azure existente, también debe comprobar que los usuarios clave asociados a su cliente tienen asignado el rol de propietario correcto para esa suscripción de Azure.After you verify the customer has an existing Azure subscription, you also need to verify the key users associated with your customer have been assigned the correct Owner role for that Azure subscription. Este es el acceso basado en rol (RBAC) que el cliente necesita para comprar las reservas de Azure para una suscripción de Azure que haya adquirido.This is the role-based access (RBAC) the customer needs to buy Azure reservations for an Azure subscription you purchased.

Es posible que algunos asociados ya hayan asignado el rol de propietario a los clientes que desean administrar y aprovisionar activamente sus propios recursos de Azure.Some partners may have already assigned the Owner role to customers wanting to actively manage and provision their own Azure resources. Si ya ha asignado el estado de propietario a un cliente para administrar las suscripciones anteriores que ha adquirido para ellos, puede omitir este paso.If you have already assigned Owner status to a customer to manage prior subscriptions you've purchased for them, you can skip this step.

Importante

Si a un cliente no se le ha asignado el rol de propietario , recibirá un error en el Azure portal que le impedirá comprar reservas de Azure.If a customer has not been assigned the Owner role, they will receive an error in the Azure portal preventing them from buying Azure reservations.

Para comprobar que el cliente tiene asignado el rol de propietario para una suscripción de Azure:To verify the customer has been assigned the Owner role for an Azure subscription:

  1. Inicia sesión en el panel del Centro de partners.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. Seleccione CSPy luego clientes y seleccione el cliente específico.Select CSP, then Customers and select the specific customer.

  3. Seleccione suscripciones para ese cliente y busque la suscripción de Azure específica.Select Subscriptions for that customer and locate the specific Azure subscription.

  4. Seleccione el botón administrar junto a la suscripción de ese cliente.Select the Manage button next to that customer's subscription. Al hacerlo, se abre el Azure portal.Doing so opens the Azure portal.

  5. Para asignar el rol de propietario a un usuario específico, siga estos pasos para asignar un usuario como administrador.To assign the Owner role to a specific user, follow these steps To assign a user as an administrator.

Activar o desactivar los permisos de los clientes para adquirir sus propias reservas de AzureTurn on or turn off customer permissions to purchase their own Azure reservations

Después de comprobar que el cliente tiene una suscripción de Azure existente y a los usuarios se les asigna el rol de propietario de esa suscripción, está listo para activar (habilitar) los permisos de cliente.After you verify the customer has an existing Azure subscription and users are assigned the Owner role for that subscription, you're ready to turn on (enable) customer permissions. También puede usar estos pasos para desactivar (deshabilitar) los permisos de los clientes.You can also use these steps to turn off (disable) customer permissions. Puede habilitar o deshabilitar los permisos de cliente mediante el panel del centro de Partners o las API del centro de Partners.You can enable or disable customer permissions using either the Partner Center dashboard or Partner Center APIs.

Para activar (o desactivar) los permisos del cliente en el centro de Partners:To turn on (or turn off) customer permissions in Partner Center:

  1. Inicia sesión en el panel del Centro de partners.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. En el menú de navegación izquierdo, seleccione CSPy luego clientes.From the left navigation menu, select CSP, then Customers. Aparece una lista de clientes.A customer list appears.

  3. Seleccione un nombre de cliente específico.Select a specific customer name.

  4. Seleccione cuenta en el menú cliente.Select Account from the customer menu. Aparece la página cuenta de cliente.The customer Account page appears.

  5. Busque el área de permisos del cliente en la parte inferior de la página.Locate the Customer permissions area at the bottom of the page.

    Permisos del cliente en la página cuenta.

  6. En reservas de Azure, busque la opción permitir al cliente comprar .Under Azure reservations, locate the Allow customer to purchase option.

  7. Para activar los permisos del cliente, mueva el conmutador junto a esta opción a la posición activada .To turn on customer permissions, move the switch next to this option to the On position. Para desactivar los permisos del cliente, mueva el conmutador a la posición de apagado .To turn off customer permissions, move the switch to the Off position.

Nota

Para obtener información sobre lo que sucede cuando se activan los permisos de un cliente para comprar sus propias reservas de Azure, consulte información general de los permisos de los clientes en el centro de Partners.To learn what else happens when you turn on a customer's permissions to purchase their own Azure reservations, see Overview of customer permissions in Partner Center.

Al activar (o desactivar) los permisos del cliente, el registro de actividad registra cada acción.When you turn on (or turn off) customer permissions, the Activity log records each action. (Este registro es accesible cuando se selecciona el icono de engranaje en la parte superior del panel del centro de Partners).(This log is accessible when you select the Gear icon from the top of the Partner Center dashboard). Al activar o desactivar los permisos de los clientes, la acción aparecerá como crear permisos de compra de cliente o eliminar permisos de compra de cliente en el registro de actividad.When you turn customer permissions on or off, the action will appear as either Create Customer Purchase Permissions or Delete Customer Purchase Permissions in the Activity log.

Ayudar a los clientes a administrar las reservas que comprenHelp customers manage reservations they purchase

Una vez que dé permiso a los clientes para que compren sus propias reservas de Azure, puede ayudarles a administrar mejor los recursos que compren.Once you give customers permission to purchase their own Azure reservations, you can help them better manage any resources they purchase. Los clientes pueden administrar muchos aspectos de las reservas de Azure directamente desde el Azure portal.Customers can manage many aspects of Azure reservations themselves directly from the Azure portal. Necesitará su ayuda para administrar algunos aspectos de las reservas de Azure que compren en su suscripción de CSP.They will need your help managing a few, other aspects of Azure reservations they purchase within your CSP subscription.

Ayude a los clientes a comprender mejor la administración de estos aspectos de las reservas de Azure:Help customers understand more about managing these aspects of Azure reservations:

  • Precios que los clientes pagarán por las reservas de AzurePrices customers will pay for Azure reservations
  • Cómo los clientes pueden optimizar el uso de las reservas de AzureHow customers can optimize use of Azure reservations
  • ¿Qué sucede cuando los clientes compran reservas con un ámbito compartido?What happens when customers purchase reservations with a shared scope?
  • ¿Qué ocurre si los clientes desean cambiar, cancelar y renovar una reserva, o cambiar su ámbito?What happens if customers want to change, cancel, and renew a reservation, or change its scope?

Precios que los clientes pagarán por sus reservas.Prices customers will pay for their reservations. El cliente adquirirá reservas de Azure en función de una suscripción que haya comprado previamente en su cuenta de facturación de asociados de CSP.Your customer will be purchasing Azure reservations based on a subscription you previously bought for them in your CSP partner billing account. El precio del cliente para las reservas de Azure que compren en función de esta suscripción también lo establece el usuario.The customer's price for any Azure reservations they purchase based on this subscription is also set by you. Este precio puede ser diferente del precio directo que el cliente ve en el Azure Portal.This price may be different from the Web Direct price the customer sees in the Azure portal.

Cómo los clientes pueden optimizar el uso de una reserva.How customers can optimize their use of a reservation. Algunos clientes pueden beneficiarse de obtener más información sobre cómo optimizar el uso de una reserva o cómo asignar el ámbito inicial de una reserva durante su compra.Some customers might benefit from learning more about how to optimize their use of a reservation or how to assign a reservation’s initial scope during their purchase. Para obtener más información, pida a los clientes que lean administrar las reservas de recursos de Azure.For more information, ask customers to read Manage reservations for Azure resources.

¿Qué ocurre cuando un cliente adquiere una reserva con un ámbito compartido?What happens when a customer purchases a reservation with a shared scope? Cuando los clientes adquieren una reserva basada en una suscripción de CSP anterior y asignan un ámbito compartido a esa reserva, los descuentos que el CSP haya proporcionado al cliente se aplicarán al uso de coincidencias para todas las suscripciones que el asociado de CSP haya adquirido para ese cliente.When customers purchase a reservation based on a prior CSP subscription and assign a shared scope to that reservation, any discounts the customer has been given by the CSP will apply to matching usage for all subscriptions the CSP partner has purchased for that customer.

¿Qué deben hacer los clientes si desean intercambiar, cancelar o renovar una compra realizada o cambiar el ámbito inicial de una reserva?What should customers do if they want to exchange, cancel, or renew a purchase they have made, or change the initial scope of a reservation? Los clientes deben pedir a sus asociados que les ayuden a cambiar el ámbito inicial de una reserva.Customers need to ask their partner to help them change a reservation's initial scope. También necesitan la ayuda de un asociado para intercambiar, cancelar o renovar una reserva.They also need a partner's help to exchange, cancel, or renew a reservation. No pueden realizar estas tareas con reservas basadas en suscripciones adquiridas por un asociado de CSP.They cannot perform these tasks themselves with reservations based on subscriptions purchased for them by a CSP partner.

Pasos siguientesNext steps