Obtener teléfonos para Skype for Business Online

Artículo
04/19/2024
Se aplica a:

Skype for Business, Microsoft Teams

Importante

Skype Empresarial Online operado por 21Vianet en China se retirará el 1 de octubre de 2023. Si aún no ha actualizado sus usuarios de Skype Empresarial Online, se programarán automáticamente para una actualización asistida. Si quiere actualizar su organización a Teams usted mismo, le recomendamos que empiece a planear la ruta de actualización hoy mismo. Recuerde que una actualización correcta alinea la preparación técnica y de usuario, por lo que debe asegurarse de aprovechar nuestras instrucciones de actualización mientras se desplaza a Teams.

Skype Empresarial Online, excluyendo el servicio operado por 21Vianet en China, se retiró el 31 de julio de 2021.

Skype Empresarial Online cumple las condiciones y admite teléfonos de escritorio para los usuarios que quieren tener una experiencia de teléfono tradicional, en lugar de usar la aplicación Skype Empresarial. Este artículo trata sobre los teléfonos y las versiones de firmware compatibles con Skype Empresarial Online y otra información que puede ayudarle al configurar teléfonos en su organización.

Nota

Skype Empresarial será reemplazado lentamente por Microsoft Teams como método de comunicación principal en Microsoft 365 y Office 365. Vea Una nueva visión para las comunicaciones inteligentes en Office 365 para obtener más información.

Para obtener las actualizaciones más recientes y la información más actualizada en los dispositivos compatibles, consulte Dispositivos de Microsoft Teams para comunicaciones inteligentes.

Teléfonos compatibles

Microsoft se asocia y trabaja estrechamente con Polycom, Yealink y AudioCodes para desarrollar y certificar una amplia variedad de dispositivos a través del Partner IP Phone Program (PIP) para el sistema telefónico.

Al pedir nuevos teléfonos para Skype Empresarial, es importante comprar teléfonos con el id. de producto correcto. Estos identificadores de producto garantizarán que los teléfonos que reciba ya tengan instalada la versión apta para Skype Empresarial Online.

Socio fabricante de teléfonos	Identificación de producto específica para Skype for Business
Polycom	Identificación de producto: 019
Yealink	SIP-TXXG versión para Skype Empresarial
AudioCodes	UCXXXHDEG (SfB)

Para obtener más información sobre los teléfonos Polycom, consulte Biblioteca de documentación de Poly.

Para obtener más información sobre los teléfonos Yealink, consulte teléfonos IP Skype Empresarial.

Para obtener más información sobre los teléfonos AudioCodes, consulte teléfonos IP Skype Empresarial.

Nota

Lync Phone Edition es compatible con Skype for Business Online, pero no con Microsoft Teams. El soporte estándar para la plataforma LPE finalizó el 10 de abril de 2014 y el soporte extendido continuará hasta el 11 de abril de 2023, coincidiendo con el ciclo de vida de soporte técnico del producto de Lync Server 2013. Consulte Ciclo de vida de productos de Microsoft para obtener detalles sobre el ciclo de vida de LPE. Los modelos LPE CAP no son compatibles con Skype for Business Online.

Más adelante este año, Office 365 no admitirá ninguna versión de TLS anterior a 1.2. Dado que el sistema operativo subyacente de LPE no admite TLS 1.2, ya no se admitirá la conexión de LPE a Office 365. Para obtener más información, vea Preparar el uso obligatorio de TLS 1.2 en Office 365.

Firmware compatible

Esta es la versión de software mínima necesaria para que los teléfonos compatibles funcionen con el sistema telefónico:

Tipo de teléfono	Firmware mínimo	Fecha de lanzamiento
Optimizado (Lync Phone Edition)	4.0.7577.4463	Mayo de 2015
Polycom VVX Series certificado	5.4.0A	Diciembre de 2015
Yealink	X.8.1.52	Febrero de 2017
AudioCodes	3.0.0.459.1	Diciembre de 2016

Para obtener más información sobre las versiones de firmware certificadas actualmente, consulta Skype Empresarial teléfonos IP.

Nota

Los teléfonos Lync Phone Edition (LPE) que configure para su implementación local tienen que estar actualizados con el firmware mínimo necesario (o versiones posteriores) antes de transferir los usuarios a Skype Empresarial Online. Si transfiere los usuarios desde una implementación local a Skype Empresarial Online antes de actualizar el firmware en los teléfonos, esos teléfonos no se podrán conectar a Skype Empresarial.

Licencias necesarias

Skype Empresarial Online no requiere ninguna licencia de Microsoft adicional que no sea la licencia de usuario. Para obtener más información sobre las licencias de usuario necesarias, consulte Skype Empresarial y licencias complementarias de Microsoft Teams.

Los modelos de licencias del fabricante pueden variar entre el firmware SIP abierto y Skype Empresarial certificado. Si vas a volver a comprar un modelo certificado con un firmware SIP abierto, tendrás que comprobar los requisitos de la licencia de firmware con el fabricante.

Skype Empresarial conjunto de características de teléfonos conectados en línea

Para ver todas las funciones y funcionalidades del dispositivo, consulta las guías de usuario del fabricante.

Característica	3PIP de Polycom	3PIP de Yealink	3PIP de AudioCodes	LPE
Inicio de sesión con las credenciales del usuario	Sí	Sí	Sí	No
Inicio de sesión con un equipo (emparejamiento), solo Windows	Sí	Sí	Sí	Sí
Inicio de sesión con (inicio de sesión web) Nota: Compruebe la matriz de compatibilidad en la guía de implementación.	Sí	Sí	Sí	No
Unirse a la reunión con un solo clic	Sí	Sí	Sí	Sí
Clic para marcar (emparejamiento)	Sí	Sí	Sí	Sí >
Controles de reunión	Sí	Sí	Sí	Sí
Correo de voz visual	Sí	Sí	Sí	Sí
Bloqueo de teléfono	Sí	Sí	Sí	Sí
Actualización de dispositivo	Sí	Sí	Sí	Sí
Aprovisionamiento en banda	Sí	Sí	Sí	Sí
Qoe	Sí	Sí	Sí	No
Carga de registros Nota: Actualmente, todos los registros se cargan solo en el equipo de Soporte técnico de Microsoft; el acceso de los clientes a los registros telefónicos aún no está disponible.	Sí	Sí	Sí	Sí
Autenticación moderna	Sí	Sí	Sí	No
Varios números de emergencia	Sí	No	No	Sí
Integración con el calendario de Exchange*	Sí	Sí	Sí	Sí Nota: Requiere tethering de PC
Integración de presencia	Sí	Sí	Sí	Sí
Directorio corporativo	Sí	Sí	Sí	Sí
Delegación	Sí	Sí	Sí	No
Integración de imagen de contacto	No	Sí	No	Sí

Nota

Ni el CX 600 ni ningún otro teléfono Aries admite la autenticación multifactor (MFA). Si fuerza la MFA, estos dispositivos no iniciarán sesión. Estos dispositivos solo deben utilizar el id. de organización para la autenticación.