Les sections suivantes décrivent les fonctionnalités d’archivage des Microsoft Exchange Online.
Boîte aux lettres d'archivage
L'Archivage Exchange Online offre aux utilisateurs des capacités d'archivage avancées avec la fonctionnalité de boîte aux lettres d'archivage. Une boîte aux lettres d’archivage est une boîte aux lettres spécialisée qui apparaît avec les dossiers de boîte aux lettres principaux des utilisateurs dans Outlook ou Outlook sur le web. Les utilisateurs peuvent accéder à l'archive de la même manière qu'ils accèdent à leur boîte aux lettres principale. En outre, ils peuvent effectuer des recherches dans leurs archives et leurs boîtes aux lettres principales.
Les administrateurs peuvent utiliser le Centre d'administration Exchange (CAE) ou Windows PowerShell à distance afin d'activer la fonctionnalité d'archivage pour des utilisateurs spécifiques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Activer ou désactiver une boîte aux lettres d'archivage dans Exchange Online.
Importante
L'utilisation de la fonction de journalisation, des règles de transport ou des règles de transfert automatique pour copier des messages dans Archivage Exchange Online à des fins d'archivage n'est pas autorisée.
La boîte aux lettres d'archivage d'un utilisateur est destinée uniquement à cet utilisateur. Microsoft se réserve le droit de refuser l’espace de stockage archive supplémentaire dans les cas où la boîte aux lettres d’archivage d’un utilisateur est utilisée pour stocker des données d’archivage pour d’autres utilisateurs ou dans d’autres cas d’utilisation inappropriée.
Déplacer des messages vers l’archivage Exchange Online
Les utilisateurs peuvent glisser-déplacer des messages à partir de fichiers .pst dans l’archive pour faciliter l’accès en ligne. Ils peuvent également déplacer automatiquement des éléments de messagerie de la boîte aux lettres principale vers la boîte aux lettres d'archivage à l'aide de stratégies d'archivage, de manière à réduire la taille et à améliorer les performances de la boîte aux lettres principale.
Importer des données dans l’archive
Les utilisateurs peuvent importer des données comme suit :
importer des données à partir d'un fichier .pst à l'aide de l'Assistant Importation et exportation d'Outlook ;
faire glisser des messages électroniques des fichiers .PST dans l'archive ;
faire glisser des messages électroniques de la boîte aux lettres principale dans l'archive ;
laisser les stratégies d'archivage transférer automatiquement des messages électroniques de la boîte aux lettres principale, en fonction de l'ancienneté des messages. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Balises et stratégies de rétention.
Récupération d’éléments supprimés
Les utilisateurs peuvent restaurer les éléments qu'ils ont supprimés de tous les dossiers Courrier de leur archive. Quand un élément est supprimé, il est conservé dans le dossier Éléments supprimés de l'archive. Il y reste jusqu'à ce qu'il soit manuellement supprimé par l'utilisateur, ou automatiquement supprimé en raison des stratégies de rétention.
Une fois un élément supprimé du dossier Éléments supprimés de l'archive, il est conservé dans le dossier Éléments récupérables de l'archive pendant 14 jours supplémentaires avant d'être définitivement supprimé. Les utilisateurs peuvent récupérer ces éléments à l’aide de la fonctionnalité Récupérer les éléments supprimés dans Microsoft Outlook ou Outlook sur le web.
Si un utilisateur a purgé manuellement un élément du dossier des éléments récupérables, un administrateur peut le récupérer au cours d'une période de 14 jours à l'aide de la fonctionnalité appelée Récupération d'élément unique. Cette fonctionnalité permet aux administrateurs d’effectuer une recherche sur plusieurs boîtes aux lettres pour rechercher les éléments vidés, puis d’utiliser l’applet Search-Mailbox de commande Windows PowerShell pour déplacer les éléments de la boîte aux lettres de découverte vers les boîtes aux lettres des utilisateurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Activation de la récupération d'élément unique pour une boîte aux lettres.
Remarque
La période de récupération d'élément unique par défaut est de 14 jours, mais elle peut être personnalisée dans certains cas.
Si un administrateur a placé la boîte aux lettres d’un utilisateur sur In-Place conservation ou conservation pour litige, les éléments vidés sont conservés indéfiniment et la fenêtre de 14 jours ne s’applique pas.
Récupération de boîtes aux lettres supprimées
Lorsque les administrateurs suppriment des utilisateurs du serveur Exchange local, les archives de ces derniers sont également supprimées. Si les boîtes aux lettres d’archivage supprimées doivent être récupérées, l’équipe du support technique Microsoft peut effectuer cette récupération. Une archive récupérée contiendra tous les courriers qui y étaient stockés au moment de sa suppression.
Importante
Les administrateurs disposent de 30 jours à partir de la suppression de la boîte aux lettres d'un utilisateur pour demander la récupération de la boîte aux lettres d'archivage. Passé ce délai de 30 jours, la boîte aux lettres d'archivage n'est plus récupérable.
Redondance du service de boîte aux lettres
Les boîtes aux lettres d'archivage dans Archivage Exchange Online sont répliquées vers plusieurs copies de bases de données, dans des centres de données Microsoft éparpillés géographiquement, afin de fournir la possibilité de restaurer des données dans l'éventualité d'une défaillance d'infrastructure de messagerie. Pour les défaillances de grande envergure, la gestion de continuité d'activité est lancée.
Disponibilité des fonctionnalités
Pour afficher la disponibilité des fonctionnalités entre les plans, les options autonomes et les solutions locales, consultez Archivage Exchange Online description du service.
L’archivage Microsoft Exchange Online permet aux utilisateurs de se connecter à leurs boîtes aux lettres d’archivage à partir d’un large éventail d’appareils et de plateformes. Toute la connectivité réseau à l’archive de l’utilisateur se produit sur Internet, et les connexions de réseau privé virtuel (VPN) ne sont pas requises. Les organisations peuvent publier un serveur d'accès au client local pour permettre aux utilisateurs d'accéder à leur boîte aux lettres principale à l'aide d'Outlook Anywhere, sans nécessiter de connexion VPN. Si un accès VPN est requis pour accéder à la boîte aux lettres principale de l'utilisateur située sur un serveur local, cette exigence ne change pas.
Importante
Microsoft se réserve le droit de bloquer ou de limiter les connexions de tout logiciel client qui a une incidence négative sur l'état du service Archivage Exchange Online.
Microsoft Outlook
Microsoft Outlook est un programme riche de messagerie électronique qui inclut la prise en charge du calendrier, des contacts et de tâches. Archivage Exchange Online prend en charge Outlook 2013, Outlook 2010 et Outlook 2007. Les fonctionnalités clés incluent :
- Outlook Anywhere : Outlook Anywhere permet aux utilisateurs Outlook de se connecter à Exchange Server et Archivage Exchange Online via Internet sans avoir besoin d’une connexion VPN. La communication entre Outlook et Archivage Exchange Online se fait via un tunnel SSL sécurisé, à l'aide du composant réseau Windows RPC sur HTTP.
- Découverte automatique : le service de découverte automatique Exchange configure automatiquement Outlook pour qu’il fonctionne avec Archivage Exchange Online. La découverte automatique permet aux utilisateurs Outlook de recevoir leurs paramètres de profil requis directement à partir d’Exchange la première fois (et à intervalles fixes par la suite) qu’ils se connectent avec leur adresse e-mail et leur mot de passe.
Outlook 2010 et versions ultérieures et Outlook sur le web fournir aux utilisateurs toutes les fonctionnalités de l’archive, ainsi que des fonctionnalités connexes telles que les stratégies de rétention et d’archivage.
Outlook 2007 propose une prise en charge simple de l'archive, mais toutes les fonctions de conformité et d'archivage ne sont pas disponibles dans Outlook 2007. Par exemple, avec Outlook 2007, les utilisateurs ne peuvent pas appliquer de stratégies d'archivage ou de rétention aux éléments de leurs boîtes aux lettres. Ils doivent plutôt utiliser des stratégies fournies par un administrateur. Les utilisateurs d'Outlook 2007 doivent disposer de la mise à jour cumulative Office 2007 de février 2011 pour pouvoir accéder à leur archive.
Remarque
Outlook n'est pas fourni avec Archivage Exchange Online. Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises (qui inclut Microsoft Outlook) est inclus dans certains plans et peut être acheté en tant qu’abonnement distinct. Pour plus d’informations, consultez Options de plan Microsoft 365. Pour plus d’informations sur Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises, consultez la description du service applications Office.
Clients pris en charge par l’archivage Exchange Online
Le tableau ci-dessous répertorie les clients pris en charge par Archivage Exchange Online:
| Client |
Prise en charge d’EOA |
| Outlook 2013 et version ultérieure |
Prend en charge les dernières fonctionnalités dans Archivage Exchange Online.1 |
| Outlook 2010 |
Prend en charge les dernières fonctionnalités de Archivage Exchange Online uniquement jusqu’au 13 octobre 2020. |
| Outlook 2007 |
Non pris en charge |
| Outlook 2003 |
Non pris en charge |
| Outlook pour Mac 2011 |
Non pris en charge |
| Outlook pour Mac |
Pris en charge pour une utilisation avec Archivage Exchange Online.3 |
| Microsoft Office Entourage 2008, Édition Services Web |
Non pris en charge |
| IMAP et POP |
Non pris en charge |
| Exchange ActiveSync (appareils mobiles) |
Non pris en charge |
1 Outlook inclus avec Microsoft Office Standard n’est pas pris en charge. Pour plus d’informations, consultez Conditions de licence pour les stratégies d’archivage et de rétention personnelles.
2 Nécessite une mise à jour pour activer la prise en charge de l’archivage. Les utilisateurs d’Outlook 2007 ne peuvent pas afficher ou appliquer des stratégies de rétention ou d’archivage aux éléments de leurs boîtes aux lettres d’archivage ; ils doivent s’appuyer sur des stratégies approvisionnées par l’administrateur. En outre, les utilisateurs d’Outlook 2007 ne peuvent pas rechercher simultanément dans la boîte aux lettres locale et dans l’archive.
3 Vous ne pouvez pas utiliser Outlook 2016 pour Mac ou Outlook pour Mac pour déplacer ou copier des dossiers, des éléments de calendrier, des contacts, des tâches ou des notes dans votre archive, ou les afficher dans la boîte aux lettres d’archivage, si les éléments y ont été précédemment déplacés à l’aide d’une autre version d’Outlook (par exemple, Outlook 2016 pour Windows). Pour plus d’informations, consultez Utiliser votre archive en ligne avec Outlook 2016 pour Mac.
Outlook sur le web
Outlook sur le web est une version du programme de messagerie électronique Outlook basée sur le web, utilisée avec Exchange Online. Chaque fois que les utilisateurs sont connectés à Internet, à la maison, au bureau ou sur la route, ils peuvent accéder à leur courrier électronique via Outlook sur le web.
Les utilisateurs peuvent accéder à leur archive en se connectant à Outlook sur le web localement (à l’aide de la même URL). L’archive apparaît avec leur boîte aux lettres principale dans Outlook sur le web. Il n’existe aucun moyen explicite d’accéder à l’archive directement à partir de Outlook sur le web.
Disponibilité des fonctionnalités
Pour afficher la disponibilité des fonctionnalités entre les plans, les options autonomes et les solutions locales, consultez Archivage Exchange Online description du service.
Fonctionnalités de conformité dans l'archivage Exchange Online
Cet article décrit les fonctionnalités de conformité de Microsoft Exchange Online’archivage.
Stratégies de rétention
Archivage Exchange Online offre des stratégies de rétention qui permettent aux organisations de limiter les possibilités associées à la messagerie et autres communications. Grâce à ces stratégies, les administrateurs peuvent appliquer des paramètres de rétention à des dossiers spécifiques dans les boîtes de réception des utilisateurs. Les administrateurs peuvent également fournir aux utilisateurs un menu de stratégies de rétention et leur permettre d’appliquer les stratégies à des éléments, conversations ou dossiers spécifiques à l’aide d’Outlook 2010 ou version ultérieure ou Outlook sur le web. Dans l'Archivage Exchange Online, les administrateurs gèrent les stratégies de rétention à partir de l'infrastructure sur site.
L'Archivage Exchange Online offre deux types de stratégies : archiver et supprimer. Ces deux types peuvent être appliqués au même élément ou dossier. Par exemple, un utilisateur peut baliser un message électronique afin qu'il soit automatiquement transféré dans l'archive personnelle après un nombre spécifié de jours, puis supprimé après un autre nombre de jours.
Avec Outlook 2010 et versions ultérieures et Outlook sur le web, les utilisateurs peuvent appliquer des stratégies de rétention à des dossiers, des conversations ou des messages individuels, et peuvent également afficher les stratégies de rétention appliquées et les dates de suppression attendues sur les messages. Les utilisateurs des autres clients de messagerie peuvent également faire supprimer ou archiver des messages électroniques en fonction des stratégies de rétention côté serveur définies par l'administrateur, mais ils ne bénéficient pas du même niveau de visibilité et de contrôle.
Les fonctionnalités de stratégie de rétention disponibles dans Archivage Exchange Online sont identiques à celles d'Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) et versions ultérieures. Les administrateurs peuvent gérer les stratégies de rétention à partir des environnements locaux Exchange Server 2010 et versions ultérieures. Les dossiers gérés, ancienne approche de la gestion des enregistrements de messagerie qui a été introduite dans Exchange 2007, ne sont pas disponibles dans l'archivage Exchange Online et sont incompatibles. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Balises et stratégies de rétention.
Conservation inaltérable et conservation pour litige
Lorsqu’une situation de litige est vraisemblablement à craindre, les organisations ont pour obligation de conserver les informations pertinentes qui sont stockées électroniquement (ESI), y compris la messagerie. Cette exigence de stockage de la correspondance électronique peut se faire ressentir avant que les détails précis du litige soient connus, et la conservation s'applique généralement à un grand nombre d'éléments. Les organisations peuvent conserver tous les messages électroniques concernant un sujet spécifique, ou tous les messages de certaines personnes.
Dans Exchange Online, vous pouvez utiliser la conservation inaltérable et la conservation pour litige pour accomplir les tâches suivantes :
Permettre aux utilisateurs d'être bloqués et de conserver immuablement les éléments de boîte aux lettres
Conserver les éléments de boîte aux lettres supprimés par les utilisateurs ou les processus de suppression automatique, tels que la gestion des enregistrements de messagerie (MRM)
Protéger les éléments de boîte aux lettres de la falsification, de la modification par un utilisateur ou des processus automatiques en enregistrant une copie de l'élément d'origine
Conserver les éléments indéfiniment ou pendant une durée spécifique
Garantir la transparence de la conservation des messages pour l'utilisateur sans devoir suspendre la gestion des enregistrements de messagerie
Utiliser la découverte électronique locale pour rechercher des éléments de boîte aux lettres, y compris les éléments mis en attente
En outre, vous pouvez utiliser la conservation inaltérable pour effectuer les actions suivantes :
Remarque
Lorsque vous placez une boîte aux lettres en conservation inaltérable ou en conservation pour litige, la conservation porte à la fois sur la boîte aux lettres d'archivage et la boîte aux lettres principale.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Conservation inaltérable et conservation pour litige.
Remarque
Le quota par défaut pour le dossier Éléments récupérables est de 100 Go pour les utilisateurs de l'Archivage Exchange Online.
Découverte électronique locale
L'Archivage Exchange Online prend en charge la fonction eDiscovery inaltérable pour rechercher les contenus des boîtes aux lettres dans une organisation. Avec le Centre d'administration Exchange ou Windows PowerShell à distance à partir d'un serveur Exchange 2013 local, les administrateurs ou les gestionnaires de découverte autorisés peuvent rechercher dans une boîte aux lettres toutes sortes d'éléments, notamment des e-mails, des pièces jointes, des rendez-vous, des tâches et des contacts. La fonction eDiscovery inaltérable vous permet d'effectuer une recherche simultanément dans les archives et les boîtes aux lettres principales. Les fonctionnalités de filtrage avancé incluent l'expéditeur, le récepteur, le type de message, la date d'envoi, la date de réception, la copie carbone et la copie carbone invisible, ainsi que la syntaxe Keyword Query Language (KQL). Pour plus d'informations, voir Découverte électronique locale.
Le Centre d'administration Exchange et Windows PowerShell à distance vous permettent d'explorer jusqu'à 5 000 boîtes aux lettres à la fois lors d'une recherche eDiscovery inaltérable. Pour en savoir plus sur l'utilisation de Windows PowerShell à distance pour exécuter des recherches eDiscovery inaltérable, consultez la rubrique New-MailboxSearch.
Remarque
Dans les Windows PowerShell distants, l’applet Search-Mailbox de commande peut être utilisée pour rechercher plus de 5 000 boîtes aux lettres. Pour savoir comment explorer un grand nombre de boîtes aux lettres avec Windows PowerShell à distance, consultez la rubrique Search-Mailbox.
Les résultats de la recherche eDiscovery inaltérable peuvent être prévisualisés dans le Centre d'administration Exchange, exportés dans un fichier .pst ou copiés dans un type spécial de boîte aux lettres appelé boîte aux lettres de découverte. Les administrateurs ou les responsables de la mise en conformité peuvent se connecter à la boîte aux lettres de découverte pour consulter les messages. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Créer une recherche de découverte électronique inaltérable.
Remarque
Lors de la copie des résultats de la recherche pour une recherche de découverte électronique locale réalisée dans des archives ou des boîtes aux lettres en nuage et sur site, vous devez sélectionner une boîte aux lettres de découverte sur site. Les messages de la boîte aux lettres principale sur site et de l'archive en nuage sont copiés dans la boîte aux lettres de découverte sur site.
Les administrateurs peuvent également rechercher et supprimer des messages inappropriés envoyés à plusieurs boîtes aux lettres dans leurs organisations. Par exemple, si des informations confidentielles concernant les salaires ont été accidentellement envoyées à tous les collaborateurs, un administrateur peut supprimer ce message des boîtes aux lettres des utilisateurs. Ce type de recherche n'est pas disponible dans le Centre d'administration Exchange. Elle doit être effectuée à l'aide de l'environnement PowerShell à distance. Pour savoir comment supprimer des messages des boîtes aux lettres des utilisateurs, consultez la rubrique Rechercher et supprimer des messages dans Exchange 2016.
Fonctionnalités de sécurité dans l'archivage Exchange Online
Les sections suivantes décrivent les fonctionnalités de sécurité de Microsoft Archivage Exchange Online.
Chiffrement entre serveurs sur site et archivage Exchange Online
TLS est utilisé pour chiffrer la connexion entre les serveurs de messagerie pour aider à prévenir l'usurpation et assurer la confidentialité des messages en transit. TLS est également utilisé pour sécuriser le trafic des serveurs de messagerie locaux vers les centres de données Microsoft pour Archivage Exchange Online.
Chiffrement entre clients et archivage Exchange Online
Les connexions client à l'Archivage Exchange Online utilisent les méthodes de chiffrement suivantes pour améliorer la sécurité :
SSL est utilisé pour sécuriser le trafic Outlook, Outlook sur le web et exchange Web Services, à l’aide du port TCP 443.
Les connexions client aux serveurs locaux ne changent pas avec l'introduction de l'Archivage Exchange Online.
Chiffrement : S/MIME et PGP
L'Archivage Exchange Online stocke les messages Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME). Toutefois, l'Archivage Exchange Online n'héberge pas les fonctionnalités S/MIME ou les clés publiques, et ne fournit ni référentiel de clés, ni gestion des clés, ni services d'annuaire de clés car tous ces services sont liés à l'infrastructure Exchange sur site.
De même, l'Archivage Exchange Online stocke les messages chiffrés à l'aide de solutions de chiffrement tierces côté client telles que Pretty Good Privacy (PGP).
L'Archivage Exchange Online ne fournit pas de services de Gestion des droits relatifs à l'information (IRM), mais les administrateurs peuvent utiliser des services AD RMS (Active Directory Rights Management Services). Si un serveur AD RMS est déployé, Outlook peut communiquer directement avec ce serveur, en permettant aux utilisateurs de composer et de lire les messages protégés par IRM. Si l'interopérabilité entre le serveur AD RMS et l'environnement Exchange sur site est configurée, les utilisateurs pourront composer et lire les messages protégés par IRM.
Prise en charge de la gestion des droits relatifs à l’information dans Outlook sur le web
Les utilisateurs peuvent lire et créer des messages protégés par IRM en mode natif dans Outlook sur le web, comme dans Outlook. Les messages protégés par IRM dans Outlook sur le web sont accessibles via Internet Explorer, Firefox, Safari et Chrome (sans aucun plug-in requis). Les messages incluent la recherche en texte intégral, la vue conversation et le volet de visualisation. L'interopérabilité entre le serveur AD RMS (Active Directory Rights Management Services) et l'environnement Exchange sur site doit être configurée pour les activer.
Recherche de la Gestion des droits relatifs à l’information
Les messages protégés par la Gestion des droits relatifs à l'information (IRM) sont indexés et peuvent faire l'objet d'une recherche portant notamment sur les en-têtes, l'objet, le corps du message et les pièces jointes. Les utilisateurs peuvent rechercher des éléments protégés par IRM dans Outlook et Outlook sur le web, et les administrateurs peuvent effectuer des recherches dans des éléments protégés par IRM à l’aide de In-Place eDiscovery ou de l’applet de commande Search-Mailbox.
Audit
L'Archivage Exchange Online fournit deux types de fonctionnalités d'audit intégrées :
Journalisation de l’audit administrateur : la journalisation de l’audit administrateur permet aux clients de suivre les modifications apportées par leurs administrateurs dans l’environnement Archivage Exchange Online, y compris les modifications apportées aux rôles RBAC ou aux stratégies et paramètres Exchange.
Journalisation d’audit de boîte aux lettres : la journalisation d’audit de boîte aux lettres permet aux clients de suivre l’accès aux boîtes aux lettres par des utilisateurs autres que le propriétaire de la boîte aux lettres.
Plusieurs rapports d'audit prédéfinis sont disponibles dans le centre d'administration Exchange, notamment Modifications de rôles d'administrateur, Mise en attente pour litige et Accès à des boîtes aux lettres par des non-propriétaires. Les administrateurs peuvent filtrer les rapports par date et par rôle, et peuvent exporter tous les événements d'audit pour les boîtes aux lettres spécifiées au format XML pour une rétention à long terme ou une génération de rapports personnalisés.
Par défaut, la journalisation d'audit de l'administrateur est activée et l'enregistrement d'audit des boîtes aux lettres est désactivé. Les administrateurs peuvent utiliser Windows PowerShell à distance pour activer l'enregistrement d'audit des boîtes aux lettres pour tout ou partie des boîtes aux lettres de leur organisation. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Rapports d'audit Exchange.
Disponibilité des fonctionnalités
Pour afficher la disponibilité des fonctionnalités entre les plans, les options autonomes et les solutions locales, consultez Archivage Exchange Online description du service.