Découvrez comment les partenaires CSP peuvent travailler ensemble

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Rôles appropriés : tous les partenaires intéressés à en savoir plus sur l’autorisation CSP

Cet article décrit les types clés de relations partenaires dans l’autorisation Fournisseur de solutions Microsoft Cloud (CSP). Il décrit également différents cas d’usage, avantages et scénarios de transaction pris en charge pour les partenaires du programme CSP.

Être un partenaire CSP vous permet d’aller au-delà de la revente de licences afin que vous puissiez être plus impliqué dans l’entreprise de vos clients. CSP place les partenaires au centre de la relation avec le client. Cela conduit à un engagement plus approfondi avec votre client, à une vision interne de l’entreprise d’un client et à la possibilité de découvrir de nouvelles opportunités de vente et d’accélérer la transformation numérique de votre client.

Être un partenaire CSP signifie également que vous pouvez exploiter plus de flux de rentabilité. Pour cela, vous pouvez intégrer des offres Microsoft (offres internes) et des offres tierces à vos propres services à valeur ajoutée. Vous développez ainsi votre portefeuille métier et vous vous positionnez plus favorablement pour répondre aux demandes croissantes des clients.

Types de relations de partenaire CSP

En tant que partenaire CSP, vous pouvez décider de la façon dont vous souhaitez interagir avec Microsoft et avec d’autres partenaires. Csp prend actuellement en charge trois types de relations transactionnelles :

  • Fournisseurs indirects
  • Revendeurs indirects
  • Partenaires de facturation directe

Les fournisseurs indirects (également appelés distributeurs) achètent des offres cloud auprès de Microsoft et les revendent aux revendeurs indirects dans leur canal pour l’approvisionnement aux clients finaux. En tant que fournisseur indirect, vous disposez de l’infrastructure et des fonctionnalités permettant de prendre en charge les revendeurs indirects à grande échelle. Pour en savoir plus sur la relation entre les fournisseurs indirects et les revendeurs indirects, consultez Partenaire avec des revendeurs indirects dans le programme CSP.

Les revendeurs indirects varient en taille et en étendue métier, et ils n’ont pas de relation de facturation directe avec Microsoft. En tant que revendeur indirect, vous dépendez des fournisseurs indirects pour vous permettre de effectuer des transactions. De nombreux revendeurs indirects offrent également des services managés, un support et des solutions de facturation aux clients. En travaillant avec des fournisseurs indirects expérimentés, vous pouvez accéder au marché sans avoir à faire un investissement important. En tant que revendeur indirect, vous pouvez également accéder à un portefeuille plus large de solutions Microsoft et non-Microsoft. Pour découvrir comment devenir revendeur indirect, consultez Tâches des revendeurs indirects dans l’Espace partenaires.

Les partenaires de facturation directe ont une relation de facturation avec Microsoft. En tant que partenaire de facturation directe, vous pouvez acheter des offres Microsoft et des offres tierces directement auprès de Microsoft, puis les vendre à vos clients. Vous devez respecter certaines exigences programmatiques pour endosser le rôle de partenaire de facturation directe. Cela inclut la capacité d’intégration à Microsoft à l’aide d’API. Vous devez également être en mesure de fournir des services de facturation, de support et managés aux clients en continu, ainsi que de démontrer les fonctionnalités de sécurité et de conformité. Pour plus d’informations, consultez S’inscrire en tant que partenaire de facturation directe.

Configuration requise pour le fournisseur de solutions Cloud : Acceptation de la Contrat Partenaire Microsoft (MPA)

Dans le cadre des améliorations continues du programme CSP, nous avons mis à jour les accords existants pour les partenaires qui souhaitent rejoindre le programme CSP.

Le Contrat Partenaire Microsoft (MPA) constitue pour les partenaires un contrat numérique simplifié qui prend en charge de nouveaux scénarios métier, limite la nécessité de conclure plusieurs contrats partenaires et offre une conformité plus facile aux dispositions légales mondiales.

Un revendeur indirect doit accepter la MPA avant que le revendeur puisse participer aux activités suivantes :

  • Avant qu’un fournisseur indirect puisse associer l’ID partenaire du revendeur indirect à une nouvelle commande d’abonnement CSP
  • Avant qu’un fournisseur indirect puisse effectuer de nouvelles transactions commerciales avec ce revendeur

Les revendeurs indirects CSP doivent effectuer trois opérations avant de pouvoir effectuer des transactions commerciales dans le programme fournisseur de solutions Cloud :

  • Intégrer l’Espace partenaires en tant que membre du Programme Microsoft AI Cloud Partner
  • S’inscrire en tant que revendeur indirect
  • Accepter le Contrat Partenaire Microsoft (MPA)

Pour plus d’informations, consultez Contrat Partenaire Microsoft (MPA) pour les partenaires CSP.

Transactions partenaires prises en charge dans le programme CSP

Les partenaires CSP offrent de nombreuses opportunités de travailler ensemble. La section suivante décrit comment quelques exemples de scénarios partenaires peuvent ou ne pas être pris en charge.

Exemple de scénario 1 : Que se passe-t-il si un partenaire souhaite une relation client de bout en bout, inclusive de la vente au client et de la facturation et du support client ?

Ce scénario peut être pris en charge par deux types de relation transactionnelle :

  • Option A : Facture directe : Microsoft vend au partenaire de facturation directe. Le partenaire de facturation directe les vend ensuite au client final.
  • Option B : Fournisseur indirect avec revendeur indirect : Microsoft vend au fournisseur indirect. Le fournisseur indirect les vend ensuite au revendeur indirect. Le revendeur indirect les vend ensuite au client final.

Exemple de scénario 2 : Que se passe-t-il si un partenaire a un client qui a besoin d’obtenir un service ou une solution spécifique proposé par un autre partenaire CSP ?

Le client final peut acheter différents services auprès de différents partenaires, en fonction des besoins métier du client. Pour plus d’informations, consultez la prise en charge de Multipartner.

Exemple de scénario 3 : Que se passe-t-il si un client contacte un partenaire afin de lui confier la gestion et la prise en charge des abonnements ?

Le client peut faire appel à plusieurs partenaires pour gérer ses abonnements. Pour plus d’informations, consultez la prise en charge multicanal.

Exemple de scénario 4 : Que se passe-t-il si un partenaire CSP (un fournisseur indirect, un revendeur indirect ou un partenaire de facturation directe) souhaite acheter Des offres Microsoft ou tierces pour leur propre utilisation (en tant que client final) ? Un partenaire peut-il acheter ces offres auprès d’un autre partenaire du programme CSP ?

  • Option R : Si un partenaire souhaite acheter des abonnements Azure pour son propre utilisation, il peut créer un locataire de services partagés. Pour en savoir plus, consultez Acheter des abonnements Azure pour votre propre utilisation - Azure Partner Shared Services.

  • Option B : un partenaire CSP peut configurer un autre locataire Microsoft Entra qui est un environnement client distinct, puis établir une relation CSP avec un revendeur indirect ou un partenaire de facturation directe.

Exemple de scénario 5 : Que se passe-t-il si un partenaire du programme CSP souhaite se vendre des produits à lui-même en tant que client final ?

Par contrat, les partenaires du programme CSP ne sont pas autorisés à vendre des offres Microsoft ou tierces à eux-mêmes (en tant que clients finaux) ou à leurs organisations affiliées (en tant que clients finaux).

Exemple de scénario 6 : Que se passe-t-il si un revendeur indirect souhaite vendre à un client qui se trouve dans une autre région ?

Un partenaire CSP ne peut vendre qu’aux entreprises clientes situées dans la même région CSP que le locataire CSP du partenaire. Pour en savoir plus, consultez fournisseur de solutions Cloud programme des marchés régionaux et des devises.

Exemple de scénario 7 : Que se passe-t-il si un fournisseur indirect souhaite établir une relation avec un revendeur indirect dans une autre région ?

Un partenaire peut établir une relation uniquement avec un partenaire de la même région.

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