Découvrez comment les partenaires peuvent travailler avec d’autres partenaires dans le programme CSPLearn how partners can work with other partners in the CSP program

S’applique àApplies to

  • Espace partenairesPartner Center
  • Partenaires du programme Fournisseur de solutions Microsoft CloudPartners in the CSP program

Cet article décrit les principaux types de relations de partenaire dans le programme du fournisseur de solutions Microsoft Cloud (CSP).This article describes the key types of partner relationships in the Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) program. Il décrit également les différents cas d’utilisation, les avantages et les scénarios de transaction pris en charge pour les partenaires du programme CSP.It also describes various use cases, benefits, and supported transaction scenarios for CSP program partners.

En tant que partenaire dans le programme CSP, vous pouvez aller au-delà de la revente de licences pour être plus impliqué dans l’activité de vos clients.Being a partner in the CSP program allows you to go beyond reselling licenses so that you can be more involved in your customers' business. Le programme CSP place les partenaires au centre de la relation avec le client.The CSP program puts partners at the center of the relationship with the customer. Cela permet d’approfondir l’engagement avec vos clients, d’obtenir une vue Insider de l’activité d’un client et de découvrir de nouvelles opportunités commerciales.This leads to deeper engagement with your customers, an insider's view to a customer's business, and the chance to uncover new sales opportunities. Il peut même vous aider à accélérer la transformation numérique de votre client.It can even help you accelerate your customer's digital transformation.

En tant que partenaire du programme CSP, vous pouvez également exploiter des flux de rentabilité supplémentaires.Being a CSP program partner also means you can harness additional profitability streams. Pour ce faire, vous pouvez intégrer des offres Microsoft (première partie) et des offres tierces avec vos propres services à valeur ajoutée.You can do so by integrating Microsoft (first-party) offers and third-party offers with your own, value-added services. Cela élargit votre portefeuille d’activités et vous permet de mieux répondre aux demandes croissantes des clients.This expands your business portfolio and better positions you to meet growing customer demands.

Types de relations de partenaire dans le programme CSPTypes of partner relationships in the CSP program

En tant que partenaire dans le programme CSP, vous pouvez décider de la façon dont vous souhaitez interagir avec Microsoft et avec d’autres utilisateurs.As a partner in the CSP program, you can decide how you want to interact with Microsoft and with others. Le programme CSP prend actuellement en charge trois types principaux de relations transactionnelles :The CSP program currently supports three, main types of transactional relationship:

  • Fournisseurs indirectsIndirect providers
  • Revendeurs indirectsIndirect resellers
  • Partenaires de facture directeDirect-bill partners

Les fournisseurs indirects (également appelés serveurs de distribution) achètent des offres de première partie et des offres tierces sur le Marketplace Microsoft.Indirect providers (also known as distributors) purchase first-party offers and third-party offers from the Microsoft marketplace. En tant que fournisseur indirect, vous pouvez acheter et intégrer ces offres dans votre propre commerce ou Marketplace existant.As an indirect provider, you can purchase and integrate these offers into your own, existing commerce or marketplace. Cela permet ensuite à vos revendeurs indirects de fournir ces offres et de les revendre à leurs propres clients.This then lets your indirect resellers procure such offers and resell them to their own customers. En tant que fournisseur indirect, vous avez l’infrastructure et les capacités nécessaires pour prendre en charge les revendeurs indirects à grande échelle.Being an indirect provider means you have the infrastructure and capabilities to support indirect resellers at scale. Cela signifie également que vous pouvez fournir des services supplémentaires aux clients pour le compte de vos revendeurs indirects, tels que le service clientèle et la facturation.It also means you can provide additional services to customers on behalf of your indirect resellers, such as customer support and billing. Pour en savoir plus sur la façon dont les fournisseurs indirects se connectent aux revendeurs indirects, consultez partenaires avec des revendeurs indirects dans le programme CSP.To learn more about how indirect providers connect with indirect resellers, see Partner with indirect resellers in the CSP program.

Les revendeurs indirects sont des partenaires du programme CSP qui varient en fonction de la taille et de l’étendue de l’entreprise, mais qui n’ont pas de relation de facturation directe avec Microsoft.Indirect resellers are partners in the CSP program who vary in size and business scope, but who don't have a direct billing relationship with Microsoft. En tant que revendeur indirect, vous dépendez des fournisseurs indirects de l’instruction Transact dans le programme CSP.As an indirect reseller, you depend on indirect providers to transact in the CSP program. Certains revendeurs indirects peuvent également offrir des solutions de facturation, de support et de services gérés aux clients.Some indirect resellers may also be able to offer managed services, support, and billing solutions to customers. Vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages de votre partenariat avec des fournisseurs indirects.You can receive several benefits from your partnership with indirect providers. En travaillant avec des fournisseurs de technologie expérimentés, vous pouvez vous rendre sur le marché sans avoir à faire un investissement important en capital.By working with experienced technology providers, you can go to market without having to make a large capital investment. En tant que revendeur indirect, vous pouvez également accéder à un portefeuille plus large de solutions Microsoft et tierces.As an indirect reseller, you can also access a broader portfolio of Microsoft and third-party solutions. Pour en savoir plus sur le devenir un revendeur indirect, consultez tâches du revendeur indirect dans l’espace partenaires.To learn more about becoming an indirect reseller, see Indirect reseller tasks in Partner Center.

Les partenaires de facturation directe sont des partenaires qui ont une relation de facturation directe avec Microsoft.Direct-bill partners are partners with a direct billing relationship with Microsoft. En tant que partenaire de facturation directe, vous pouvez acheter des offres et des offres tierces directement à partir de Microsoft Marketplace, puis les vendre à vos clients.As a direct-bill partner, you can purchase first-party offers and third-party offers directly from the Microsoft marketplace, then sell them to your customers. Vous devez répondre à certaines exigences de programmation pour le rôle de partenaire de facturation directe.You need to fulfill certain programmatic requirements for the role of direct-bill partner. Cela comprend la possibilité de s’intégrer à Microsoft à l’aide d’API.This includes the ability to integrate with Microsoft using APIs. Vous devez également être en mesure de fournir des services de facturation, de support et de gestion aux clients sur une base continue.You also need to be able to provide billing, support, and managed services to customers on an on-going basis. Pour plus d’informations, consultez la page s’inscrire en tant que partenaire de facture directe.For more information, please see Enroll as a direct-bill partner.

Configuration requise du programme CSP : signature de l’accord de partenariat Microsoft (MPA)CSP program requirements: Signing the Microsoft Partner Agreement (MPA)

Dans le cadre des améliorations continues du programme du fournisseur de solutions Cloud, nous avons mis à jour les contrats existants pour les partenaires qui souhaitent rejoindre le programme CSP.As part of the Cloud Solution Provider program's continuous enhancements, we've updated the existing agreements for partners who want to join the CSP program.

L' accord de partenariat Microsoft (MPa) offre aux partenaires un accord numérique rationalisé qui prend en charge de nouveaux scénarios d’entreprise, un besoin réduit de plusieurs contrats de partenariat et une conformité plus facile avec les exigences légales globales.The Microsoft Partner Agreement (MPA) gives partners a streamlined, digital agreement that supports new business scenarios, a reduced need for multiple partner contracts, and easier compliance with global, legal requirements.

Important

À partir du 1er février 2020, l’accord de partenariat Microsoft doit être signé par tous les partenaires qui utilisent le programme CSP.Starting February 1, 2020, the Microsoft Partner Agreement must be signed by all partners who transact in the CSP program. Cela comprend les fournisseurs indirects, les partenaires de facturation directe et les revendeurs indirects.This includes indirect providers, direct-bill partners, and indirect resellers.

Un revendeur indirect doit signer l’MPA pour que le revendeur puisse participer aux activités suivantes :An indirect reseller needs to sign the MPA before the reseller can participate in the following activities:

  • Avant qu’un fournisseur indirect puisse associer l’ID MPN du revendeur indirect à un nouvel abonnement CSPBefore an indirect provider can associate the indirect reseller's MPN ID to a new CSP subscription
  • Avant qu’un fournisseur indirect ne puisse faire de nouvelles affaires avec ce revendeurBefore an indirect provider can transact new business with that reseller

En fait, les revendeurs indirects doivent faire trois choses avant de pouvoir effectuer de nouvelles activités dans le programme du fournisseur de solutions Cloud :In fact, indirect resellers need to do three things before they can transact new business in the Cloud Solution Provider program:

  • Intégrer à l’espace partenairesOnboard into Partner Center
  • S’inscrire en tant que revendeur indirectEnroll as an indirect reseller
  • Signer l’accord de partenariat Microsoft (MPA)Sign the Microsoft Partner Agreement (MPA)

Pour plus d’informations, consultez l' accord de partenariat Microsoft (MPa) pour les partenaires CSP.For more information, see Microsoft Partner Agreement (MPA) for CSP partners.

Transactions de partenaire prises en charge dans le programme CSPSupported partner transactions in the CSP program

Les partenaires du programme CSP proposent de nombreuses opportunités de travailler ensemble.Partners in the CSP program are offered many opportunities to work together. La section suivante décrit comment quelques exemples de scénarios de partenaires peuvent être pris en charge dans le programme CSP ou non.The following section describes how a few, sample partner scenarios may or may not be supported in the CSP program.

Exemple de scénario 1 : Que se passe-t-il si un partenaire souhaite vendre au client, possède la relation de bout en bout et est responsable de la facturation et du support client ?Sample scenario 1: What if a partner wants to sell to the customer, own the end-to-end relationship, and be responsible for billing and customer support?

Ce scénario est pris en charge par deux types de relation transactionnelle :This scenario is supported by two types of transactional relationship:

  • Relation 1 : Microsoft vend au partenaire de facturation directe.Relationship 1: Microsoft sells to the direct-bill partner. Le partenaire de facturation directe est ensuite vendu au client final.The direct-bill partner then sells to the end customer.
  • Relation 2 : Microsoft vend au fournisseur indirect.Relationship 2: Microsoft sells to the indirect provider. Le fournisseur indirect est ensuite vendu au revendeur indirect.The indirect provider then sells to the indirect reseller. Le revendeur indirect est ensuite vendu au client final.The indirect reseller then sells to the end customer.

Exemple de scénario 2 : Que se passe-t-il si un partenaire a un client qui a besoin d’un service ou d’une solution spécifique proposé par un autre partenaire de programme CSP ?Sample scenario 2: What if a partner has a customer who needs a specific service or solution offered by another CSP program partner?

Le client final peut acheter différents services de partenaires différents, en fonction des besoins de l’entreprise du client.The end customer can purchase different services from different partners, based on the customer’s business needs. Pour plus d’informations, consultez prise en charge de plusieurs partenaires.For more information, see Multi-partner support.

Exemple de scénario 3 : Que se passe-t-il si un partenaire est contacté par un client qui souhaite les embaucher pour gérer et prendre en charge son ou ses abonnements ?Sample scenario 3: What if a partner is contacted by a customer who wants to hire them to manage and support their subscription(s)?

Le client peut faire appel à plusieurs partenaires pour gérer son ou ses abonnements.The customer can engage multiple partners to manage their subscription(s). Pour plus d’informations, consultez prise en chargede plusieurs canaux.For more information, see Mult-channel support.

Exemple de scénario 4 : Que se passe-t-il si un partenaire du programme CSP (fournisseur indirect, revendeur indirect ou partenaire de facturation directe) souhaite acheter des offres Microsoft ou tierces pour son propre usage (en tant que client final) ?Sample scenario 4: What if a partner in the CSP program (either an indirect provider, indirect reseller, or direct-bill partner) wants to buy Microsoft or third-party offers for their own use (as an end-customer)? Le partenaire peut-il acheter de telles offres auprès d’un autre partenaire de programme CSP ?Can the partner buy such offers from another CSP program partner?

Le partenaire peut acheter en tant que client auprès d’un revendeur indirect ou d’un partenaire de facturation directe.The partner can buy as a customer from either an indirect reseller or from a direct-bill partner. Pour ce faire, toutefois, ils doivent utiliser un locataire différent de celui utilisé pour le CSP.To do so, however, they must use a different tenant than the one used for CSP.

Dans ce cas, les services achetés par le partenaire doivent être approvisionnés sur un locataire désigné comme type de client (un locataire à usage interne uniquement).In this case, services bought by the partner need to be provisioned to a tenant designated as a Customer type (a tenant for internal use only). Ces services ne peuvent pas être approvisionnés sur le locataire CSP du partenaire existant (le locataire utilisé par le partenaire dans le programme du fournisseur de solutions Cloud).Such services cannot be provisioned to the existing partner’s CSP tenant (the tenant used by the partner in the Cloud Solution Provider program).

Exemple de scénario 5 : Que se passe-t-il si un partenaire du programme CSP souhaite se vendre à lui-même en tant que client final ?Sample scenario 5: What if a partner in the CSP program wants to sell to themselves as an end-customer?

Par contrat, les partenaires du programme CSP ne sont pas autorisés à vendre des offres Microsoft ou tierces à eux-mêmes (en tant que clients finaux) ou à leurs organisations associées (en tant que clients finaux).By contract, partners in the CSP program are not allowed to sell Microsoft or third-party offers to themselves (as end-customers) or to their affiliate organizations (as end-customers).

Exemple de scénario 6 : Que se passe-t-il si un revendeur indirect souhaite acheter un client final ?Sample scenario 6: What if an indirect reseller wants to purchase as an end-customer?

Certains revendeurs indirects peuvent souhaiter acheter des licences pour leur propre usage auprès d’un fournisseur indirect dans le programme CSP.Certain indirect reseller(s) may want to purchase licenses for their own use from an indirect provider in the CSP program. Pour ce scénario, l’organisation du revendeur indirect a peut-être déjà établi une relation indirecte entre le fournisseur et le revendeur indirect.For this scenario, the indirect reseller’s organization may have already established an indirect provider-indirect reseller relationship. Cela empêche le partenaire d’établir un nouveau type de relation en tant que client final avec le même fournisseur indirect.Doing so prevents the partner from establishing any new relationship type as an end-customer with the same indirect provider.

Dans ce cas, le revendeur indirect peut utiliser l’une des options suivantes :In this case, the indirect reseller can use one of the following options:

  • Option 1 : Les partenaires peuvent configurer un autre Azure AD locataire qui est un environnement distinct pour leurs clients.Option 1: Partners can set up another Azure AD tenant that is a separate environment for their customers.

  • Option 2 : Le revendeur indirect peut mettre fin à la relation avec un fournisseur indirect et établir une nouvelle relation CSP avec un autre fournisseur indirect.Option 2: The indirect reseller can end the relationship with one indirect provider and establish a new CSP relationship with another indirect provider. Cela permet au revendeur indirect d’acheter des abonnements pour son propre usage auprès d’un autre partenaire de facturation directe de fournisseurs de solutions Cloud.Doing so allows the indirect reseller to purchase subscriptions for their company's own use from a different CSP direct-bill partner.

    Notes

    Pour mettre fin à la relation entre un fournisseur indirect et un revendeur indirect, contactez support Microsoft.To end the relationship between an indirect provider and an indirect reseller, contact Microsoft Support.

  • Option 3 : Le revendeur peut conserver sa relation client avec le fournisseur indirect existant et établir une autre relation de revendeur indirect avec un autre fournisseur indirect.Option 3: The reseller can keep their customer relationship with the existing indirect provider and establish another indirect reseller relationship with another indirect provider.

Exemple de scénario 7 : Que se passe-t-il si un revendeur indirect souhaite vendre à un client qui se trouve dans une autre région ?Sample scenario 7: What if an indirect reseller wants to sell to a customer who is in a different region?

Un partenaire du programme CSP peut uniquement vendre à des clients de la même région.A partner in the CSP program can only sell to customers from the same region. Pour plus d’informations, consultez la page sur les marchés régionaux et les devises du programme fournisseur de solutions Cloud.For more information, see Cloud Solution Provider program regional markets and currencies.

Exemple de scénario 8 : Que se passe-t-il si un fournisseur indirect souhaite établir une relation avec un revendeur indirect dans une autre région ?Sample scenario 8: What if an indirect provider wants to establish a relationship with an indirect reseller in a different region?

Un partenaire peut établir une relation uniquement avec un partenaire de la même région.A partner can only establish a relationship with a partner from the same region.

Étapes suivantesNext steps