Utilisez ces ressources pour faire des revendications d’association client pour des programmes d’incentives spécifiquesUse these resources to make customer association claims for specific incentives programs

S’applique àApplies to

  • Espace partenairesPartner Center
  • Partenaires dans le Microsoft Partner Network (MPN)Partners in the Microsoft Partner Network (MPN)

Rôles appropriésAppropriate roles

  • Administrateur de primes incitativesIncentives admin
  • Utilisateur de primes incitativesIncentives user

Cet article partage des ressources pour les partenaires Microsoft qui répondent aux critères suivants :This article shares resources for Microsoft partners who meet the following criteria:

  • Vous participez aux programmes Microsoft incentives suivants : services en ligne (OSA) vendre ; Utilisation des services en ligne (OSU)-Microsoft 365 ; et, OSU-Incentives pour les applications métier.You are part of the following, Microsoft incentives programs: Online Services Advisory (OSA) Sell; Online Services Usage (OSU)-Microsoft 365; and, OSU-Business Application incentives.

  • Vous travaillez avec des clients Microsoft 365 ou Dynamics 365 et vous souhaitez référencer ou revendiquer une partie de ce travail dans les programmes d’incentives ci-dessus.You work with Microsoft 365 or Dynamics 365 customers and want to reference or claim some of this work in the above incentive programs.

Si vous répondez aux critères, vous devez utiliser le modèle d’enregistrement (CPOR) du partenaire demandeur pour créer et gérer des associations de clients pour ces programmes d’incentives.If you fit the criteria, you need to use the Claiming Partner of Record (CPOR) model to create and manage customer associations for these incentives programs.

Quel est le lien entre les associations et les CPOR de clients et les incentives ?How do customer associations and CPOR relate to incentives?

Microsoft utilise désormais le modèle d’enregistrement (CPOR) du partenaire demandeur pour gérer les associations que vous avez avec vos clients Microsoft 365 et Dynamics 365.Microsoft now uses the Claiming Partner of Record (CPOR) model to manage the associations you have with your Microsoft 365 and Dynamics 365 customers.

Ce modèle s’applique à votre travail avec les clients dans les programmes d’incentives suivants : service de Conseil en ligne (OSA). Utilisation des services en ligne (OSU)-Microsoft 365 ; et, OSU-Incentives pour les applications métier.This model applies to your work with customers in the following incentives programs: Online Services Advisory (OSA) Sell; Online Services Usage (OSU)-Microsoft 365; and, OSU-Business Application incentives.

Microsoft valide toutes les revendications d’incentives.Microsoft validates all incentives claims.

À ce stade, nous pouvons vous demander plus d’informations.At this point, we may ask you for more information. Nous informerons également le client de votre demande d’association.We'll also notify the customer of your association request. Les clients disposent de cinq jours ouvrés pour s’abonner. S’ils n’ont pas été refusés, votre association avec ce locataire et cette charge de travail spécifiques sera officielle.Customers have five business days to opt out. If they don't opt out, your association with this specific tenant and workload will be official.

En acceptant votre demande d’association, le client vous donne accès à certaines de ses données pour vous permettre de fournir des services de gestion.By accepting your request for association, the customer is giving you access to some of their data so you can provide management services to them.

Ressources pour vous aider à créer et gérer des associations de clientsResources to help you create and manage customer associations

Les articles ci-dessous vous indiquent comment créer, gérer et dépanner les associations de clients.The below articles tell you how to create, manage, and troubleshoot customer associations.

Pour ce faireTo do this Lisez celaRead this
En savoir plus sur la création d’une association clientLearn how to create a customer association Créer une association de clients avec le modèle CPORCreate a customer association using the CPOR model
Comprendre comment gérer les associations de vos clientsUnderstand how to manage your customer associations Gérer les associations clientManage customer associations
Résoudre les problèmes liés aux associations clientTroubleshoot any customer association issues Problèmes liés aux associations clientCustomer association issues

Étapes suivantesNext steps