Utilisez ces ressources pour faire des revendications d’association de clients pour des engagements spécifiques

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Rôles appropriés : Administrateur des primes incitatives | Utilisateur de primes incitatives

Cet article décrit les ressources des partenaires Microsoft qui répondent aux critères suivants :

  • Vous faites partie des engagements Microsoft suivants :
    • MCI BizApps Presales Advisor
    • Utilisation moderne du travail et de la sécurité
    • Reconnaissance de l’utilisation - Applications Biz
    • Chiffre d’affaires microsoft Business Applications
  • Vous travaillez avec les clients Microsoft 365 ou Dynamics 365 et souhaitez référencer ou revendiquer certaines de ces tâches dans les engagements mentionnés précédemment.

Si vous remplissez les critères précédents, vous devez utiliser le modèle CPOR (Claiming Partner of Record) pour créer et gérer des associations de clients pour les engagements.

Explication de CPOR aux clients

Sous le modèle CPOR :

  • Les clients sont informés d’une demande d’association d’un partenaire et peuvent refuser une association CPOR. S’ils refusent l’association avec un partenaire, le partenaire n’est pas reconnu comme partenaire d’enregistrement.
    • Aucune action n’est requise par le client.
  • Les partenaires ont accès aux données d’utilisation et de sièges vendus lorsqu’un partenaire associe une charge de travail ou un abonnement. Ils n’ont pas accès à d’autres données client.
    • L’accès aux données d’utilisation et de sièges vendus permet aux partenaires de surveiller l’utilisation active tout en fournissant aux clients des recommandations sur la façon d’optimiser l’utilisation.
  • Microsoft utilise le modèle CPOR pour :
    • Identifier et reconnaître les partenaires qui aident les clients à atteindre des objectifs métier et réaliser de la valeur dans le cloud
    • Comprendre l’écosystème des fournisseurs de services
    • Déterminer comment affiner les outils et programmes nécessaires pour mieux prendre en charge nos clients communs

Comment les associations clientes et CPOR sont-elles liées aux primes incitatives ?

Microsoft utilise le modèle CPOR pour gérer les associations que vous avez avec vos clients Microsoft 365 et Dynamics 365.

Le modèle CPOR s’applique à votre travail avec les clients dans les engagements suivants :

  • MCI BizApps Presales Advisor
  • Utilisation moderne du travail et de la sécurité
  • Reconnaissance de l’utilisation - Applications Biz
  • Chiffre d’affaires microsoft Business Applications

Microsoft valide toutes les revendications de primes incitatives. À ce stade, nous pouvons vous demander plus d’informations. Nous informons également le client de votre demande d’association. Les clients ont cinq jours ouvrables pour refuser. S’ils ne se désengent pas, votre association avec le locataire et la charge de travail est officielle.

Lorsqu’un client accepte votre demande d’association, il vous donne accès à certaines de ses données afin de pouvoir leur fournir des services de gestion.

Ressources pour vous aider à créer et gérer des associations de clients

Par : Lecture :
Découvrir comment créer une association de clients Créer une association de clients avec le modèle CPOR
Comprendre comment gérer vos associations de clients Gestion les associations de clients
Résoudre les problèmes d’association de clients Problèmes liés aux associations de clients

Étapes suivantes

  • Nouveau quant aux primes incitatives ? Découvrez ce que vous devez commencer.
  • En savoir plus sur les demandes de coopération d’incentives.