Microsoft 365-alkalmazások hozzáadása Windows 10/11-eszközökhöz Microsoft Intune

Az alkalmazások hozzárendeléséhez, figyeléséhez, konfigurálásához és védelméhez hozzá kell adnia őket az Intune-hoz. Az egyik elérhető alkalmazástípus a Windows 10/11-eszközökhöz készült Microsoft 365-alkalmazások. Ha ezt az alkalmazástípust választja az Intune-ban, microsoft 365-alkalmazásokat rendelhet hozzá és telepíthet a Windows 10/11-et futtató felügyelt eszközökhöz. Az Microsoft Project Online asztali ügyfélhez és a Microsoft Visio Online 2. csomaghoz is hozzárendelhet és telepíthet alkalmazásokat, ha rendelkezik hozzájuk licenccel. Az elérhető Microsoft 365-alkalmazások egyetlen bejegyzésként jelennek meg az alkalmazások listájában a Microsoft Intune Felügyeleti központban.

Megjegyzés:

Microsoft Office 365 ProPlus új neve Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások. A dokumentációban általában Microsoft 365-alkalmazások néven hivatkozunk rá.

A Microsoft Intune keresztül üzembe helyezett Microsoft 365-alkalmazások-alkalmazások aktiválásához Microsoft 365-alkalmazások licenceket kell használnia. Üzleti Microsoft 365-alkalmazások kiadást az Intune támogatja, azonban xml-adatokkal kell konfigurálnia a Üzleti Microsoft 365-alkalmazások kiadás alkalmazáscsomagját. További információ: Alkalmazáscsomag konfigurálása XML-adatokkal.

A OneDrive Intune-on keresztüli telepítéséhez nem támogatott az Office-telepítő eszköz (ODT) használata. A OneDrive azonban néhány Microsoft 365-alkalmazástelepítés összetevőjeként telepedik. További információ: Az Office-telepítő eszköz konfigurációs beállításai.

Mielőtt elkezdené

Fontos

Ha .msi Office-appok találhatók a végfelhasználói eszközön, az msi eltávolítása funkcióval biztonságosan el kell távolítania ezeket az alkalmazásokat. Ellenkező esetben az Intune által szállított Microsoft 365-alkalmazások telepítése sikertelen lesz.

Több kötelező vagy elérhető alkalmazás-hozzárendelés nem additív. Egy későbbi alkalmazás-hozzárendelés felülírja a már meglévő telepített alkalmazás-hozzárendeléseket.

  • Azoknak az eszközöknek, amelyekre ezeket az alkalmazásokat telepíti, a Windows 10/11 Creators Update vagy újabb verzióját kell futtatniuk.
  • Az Intune csak az Microsoft 365-alkalmazások csomagból támogatja az Office-alkalmazások hozzáadását.
  • Ha bármelyik Office-app meg van nyitva, amikor az Intune telepíti az alkalmazáscsomagot, a telepítés sikertelen lehet, és a felhasználók adatai elveszhetnek a nem mentett fájlokból.
  • Ez a telepítési módszer Windows Home, Windows Team, Windows Holographic vagy Windows Holographic for Business eszközökön nem támogatott.
  • Az Intune nem támogatja a Microsoft 365 asztali alkalmazások telepítését a Microsoft Store-ból (más néven Office Centennial-alkalmazások) olyan eszközre, amelyre már telepített Microsoft 365-alkalmazásokat az Intune-nal. Ha telepíti ezt a konfigurációt, az adatvesztést vagy -sérülést okozhat.
  • Több kötelező vagy elérhető alkalmazás-hozzárendelés nem additív. Egy későbbi alkalmazás-hozzárendelés felülírja a már meglévő telepített alkalmazás-hozzárendeléseket. Ha például az Office-appok első készlete Word tartalmaz, és a későbbi nem, akkor a Word el lesz távolítva. Ez a feltétel nem vonatkozik semmilyen Visio- vagy Project-alkalmazásra.
  • Jelenleg nem támogatott több Microsoft 365-telepítés. Csak egy üzemelő példány lesz kézbesítve az eszközre.
  • Office-verzió – Itt adhatja meg, hogy az Office 32 bites vagy 64 bites verzióját szeretné-e hozzárendelni. A 32 bites verziót 32 bites és 64 bites eszközökön is telepítheti, de a 64 bites verziót csak 64 bites eszközökön telepítheti.
  • MSI eltávolítása végfelhasználói eszközökről – Adja meg, hogy el szeretné-e távolítani a már meglévő Office-.MSI-alkalmazásokat a végfelhasználói eszközökről. A telepítés nem fog sikerülni, ha a végfelhasználói eszközökön már vannak már meglévő .MSI alkalmazások. Az eltávolítandó alkalmazások nem korlátozódnak az Alkalmazáscsomag konfigurálása területen telepítésre kijelölt alkalmazásokra, mivel az összes Office- (MSI-) alkalmazást eltávolítja a végfelhasználói eszközről. További információ: Az Office meglévő MSI-verzióinak eltávolítása Microsoft 365-alkalmazások való frissítéskor. Amikor az Intune újratelepíti az Office-t a végfelhasználó gépein, a végfelhasználók automatikusan ugyanazokat a nyelvi csomagokat kapják meg, mint a korábbi .MSI Office-telepítésekkel.

Válassza a Microsoft 365-alkalmazások

  1. Jelentkezzen be a Microsoft Intune Felügyeleti központba.
  2. Válassza az Alkalmazások>Minden alkalmazás>hozzáadása lehetőséget.
  3. Az Alkalmazástípus kiválasztása panel Microsoft 365-alkalmazások szakaszában válassza a Windows 10 és újabb lehetőséget.
  4. Kattintson a Kiválasztás gombra. Megjelenik az Add Microsoft 365-alkalmazások steps (Microsoft 365-alkalmazások hozzáadása) lépés.

1. lépés – Az alkalmazáscsomag adatai

Ebben a lépésben információkat ad meg az alkalmazáscsomagról. Ez az információ segít azonosítani az alkalmazáscsomagot az Intune-ban, és segít a felhasználóknak megtalálni az alkalmazáscsomagot a vállalati portálon.

  1. Az Alkalmazáscsomag adatai lapon ellenőrizheti vagy módosíthatja az alapértelmezett értékeket:
    • Csomag neve: Adja meg az alkalmazáscsomag nevét, ahogyan az megjelenik a vállalati portálon. Győződjön meg arról, hogy az összes használt csomagnév egyedi. Ha ugyanaz az alkalmazáscsomagnév kétszer létezik, csak az egyik alkalmazás jelenik meg a felhasználók számára a vállalati portálon.
    • Csomag leírása: Adja meg az alkalmazáscsomag leírását. Listázhatja például a belefoglalni kívánt alkalmazásokat.
    • Közzétevő: Közzétevőként a Microsoft jelenik meg.
    • Kategória: Igény szerint válasszon ki egy vagy több beépített alkalmazáskategóriát vagy létrehozott kategóriát. Ezzel a beállítással a felhasználók könnyebben megtalálhatják az alkalmazáscsomagot, amikor a vállalati portálon tallóznak.
    • Megjelenítés kiemelt alkalmazásként a Céges portál: Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha az alkalmazáscsomagot kiemelten szeretné megjeleníteni a vállalati portál főoldalán, amikor a felhasználók alkalmazásokat keresnek.
    • Információs URL-cím: Igény szerint megadhatja az alkalmazással kapcsolatos információkat tartalmazó webhely URL-címét. Az URL-cím megjelenik a felhasználók számára a vállalati portálon.
    • Adatvédelmi nyilatkozat URL-címe: Igény szerint megadhatja az alkalmazás adatvédelmi adatait tartalmazó webhely URL-címét. Az URL-cím megjelenik a felhasználók számára a vállalati portálon.
    • Fejlesztő: Fejlesztőként a Microsoft jelenik meg.
    • Tulajdonos: Tulajdonosként a Microsoft jelenik meg.
    • Megjegyzések: Adja meg az alkalmazáshoz társítani kívánt jegyzeteket.
  2. Kattintson a Tovább gombra az Alkalmazáscsomag konfigurálása lap megjelenítéséhez.

2. lépés – (1. lehetőség) Alkalmazáscsomag konfigurálása a konfigurációtervezővel

Az alkalmazásbeállítás konfigurálásának módját a Konfigurációs beállítások formátum kiválasztásával választhatja ki. A formátumbeállítások a következők:

  • Konfigurációtervező
  • XML-adatok megadása

A Konfigurációtervező kiválasztásakor az Alkalmazás hozzáadása panel három további beállítási területet kínál:

  • Alkalmazáscsomag konfigurálása
  • Alkalmazáscsomag adatai
  • Tulajdonságok

Képernyőkép: Microsoft 365-alkalmazások hozzáadása – Konfigurációtervező.

  1. A Konfigurációs alkalmazáscsomag lapon válassza a Konfigurációtervező lehetőséget.
    • Office-appok kiválasztása: Válassza ki az eszközökhöz hozzárendelni kívánt szabványos Office-alkalmazásokat a legördülő listában található appok kiválasztásával.

    • További Office-appok kiválasztása (licenc szükséges): A legördülő listában válassza ki azokat az Office-alkalmazásokat, amelyeket hozzá szeretne rendelni az eszközökhöz, és amelyekhez licenccel rendelkezik. Ezek az alkalmazások licencelt alkalmazásokat tartalmaznak, például Microsoft Project Online asztali ügyfelet és a Microsoft Visio Online 2. csomagját.

    • Architektúra: Válassza ki, hogy a Microsoft 365-alkalmazások 32 bites vagy 64 bites verzióját szeretné-e hozzárendelni. A 32 bites verziót 32 bites és 64 bites eszközökön is telepítheti, de a 64 bites verziót csak 64 bites eszközökön telepítheti.

    • Alapértelmezett fájlformátum: Adja meg, hogy az Office Open Document Format vagy az Office Open XML formátumot szeretné-e használni.

    • Frissítési csatorna: Válassza ki, hogyan frissül az Office az eszközökön. További információ a különböző frissítési csatornákról: A Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások frissítési csatornáinak áttekintése. Válasszon a következő lehetőségek közül:

      • Havi
      • Havi (célzott)
      • Féléves
      • Féléves (célzott)

      Miután kiválasztotta a csatornát, a következőket választhatja:

      • Egyéb verziók eltávolítása: Az Igen lehetőséget választva eltávolíthatja az Office (MSI) más verzióit a felhasználói eszközökről. Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha el szeretné távolítani a már meglévő Office .MSI-alkalmazásokat a végfelhasználói eszközökről. A telepítés nem fog sikerülni, ha a végfelhasználói eszközökön már vannak már meglévő .MSI alkalmazások. Az eltávolítandó alkalmazások nem korlátozódnak az Alkalmazáscsomag konfigurálása területen telepítésre kijelölt alkalmazásokra, mivel az összes Office- (MSI-) alkalmazást eltávolítja a végfelhasználói eszközről. További információ: Az Office meglévő MSI-verzióinak eltávolítása Microsoft 365-alkalmazások való frissítéskor. Amikor az Intune újratelepíti az Office-t a végfelhasználó gépein, a végfelhasználók automatikusan ugyanazokat a nyelvi csomagokat kapják meg, mint a korábbi .MSI Office-telepítésekkel.

      • Telepíteni kívánt verzió: Válassza ki a telepíteni kívánt Office-verziót.

      • Adott verzió: Ha a fenti beállításban az Egyediverziót választotta, a kiválasztott csatornához tartozó Office-verziót telepítheti a végfelhasználói eszközökön.

        Az elérhető verziók idővel változnak. Ezért új üzemelő példány létrehozásakor előfordulhat, hogy az elérhető verziók újabbak, és nem rendelkeznek bizonyos régebbi verziókkal. A jelenlegi üzemelő példányok továbbra is a régebbi verziót telepítik, de a verziólista csatornánként folyamatosan frissül.

        Az olyan eszközök esetében, amelyek frissítik a rögzített verziójukat (vagy frissítik az egyéb tulajdonságokat), és elérhetőként vannak üzembe helyezve, a jelentés állapota Telepítve lesz, ha az előző verziót telepítették az eszközbejelentkeztetésig. Amikor az eszköz bejelentkezik, az állapot ideiglenesen Ismeretlen értékre változik, de a felhasználó számára nem jelenik meg. Amikor a felhasználó kezdeményezi a telepítést az újabb elérhető verzióhoz, a felhasználó a Telepített állapotot fogja látni.

        További információ: A Microsoft 365-alkalmazások frissítési csatornáinak áttekintése.

    • Megosztott számítógép aktiválásának használata: Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha több felhasználó is megoszt egy számítógépet. További információ: A megosztott számítógépek aktiválásának áttekintése Microsoft 365-alkalmazások.

    • Az alkalmazás végfelhasználói licencszerződésének automatikus elfogadása: Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha nem szeretné, hogy a végfelhasználók elfogadják a licencszerződést. Az Intune ezután automatikusan elfogadja a szerződést.

    • Nyelvek: Az Office automatikusan települ a windowsos támogatott nyelvek bármelyikére a végfelhasználó eszközén. Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha további nyelveket szeretne telepíteni az alkalmazáscsomaggal.

      Az Intune-nal felügyelt Microsoft 365-alkalmazások további nyelveket is üzembe helyezhet. Az elérhető nyelvek listája tartalmazza a nyelvi csomag típusát (mag, részleges és nyelvi ellenőrzés). A portálon válassza a Microsoft Intune>Apps>Minden alkalmazás>hozzáadása lehetőséget. Az Alkalmazás hozzáadása panel Alkalmazástípus listájában válassza a Windows 10 és újabb lehetőséget a Microsoft 365-alkalmazások alatt. Az Alkalmazáscsomag beállításai panelen válassza a Nyelvek lehetőséget. További információ: A nyelvek üzembe helyezésének áttekintése Microsoft 365-alkalmazások.

  2. A Tovább gombra kattintva megjelenik a Keresési tartomány címkéi lap.

2. lépés – (2. lehetőség) Alkalmazáscsomag konfigurálása XML-adatokkal

Ha az Alkalmazáscsomag konfigurálása lap Beállítási formátum legördülő listájában az XML-adatok megadása lehetőséget választotta, egyéni konfigurációs fájl használatával konfigurálhatja az Office-alkalmazáscsomagot.

Képernyőkép: Microsoft 365 hozzáadása – Konfigurációtervező – XML-példa.

  1. Hozzáadta a konfigurációs XML-t.

    Megjegyzés:

    A termékazonosító lehet Business (O365BusinessRetail) vagy Proplus (O365ProPlusRetail). Az Üzleti Microsoft 365-alkalmazások kiadás alkalmazáscsomagját azonban csak XML-adatokkal konfigurálhatja. Vegye figyelembe, hogy Microsoft Office 365 ProPlus átnevezték Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások névre.

  2. A Tovább gombra kattintva megjelenik a Keresési tartomány címkéi lap.

További információ az XML-adatok megadásáról: Az Office-telepítő eszköz konfigurációs beállításai.

3. lépés – Hatókörcímkék kiválasztása (nem kötelező)

Hatókörcímkék használatával meghatározhatja, hogy ki láthatja az ügyfélalkalmazás adatait az Intune-ban. A hatókörcímkék részletes ismertetését lásd: Szerepköralapú hozzáférés-vezérlés és hatókörcímkék használata elosztott informatikai eszközökhöz.

  1. Kattintson a Hatókörcímkék kiválasztása elemre, ha szeretne hatókörcímkéket hozzáadni az alkalmazáscsomaghoz.
  2. Kattintson a Tovább gombra a Feladatok lap megjelenítéséhez.

4. lépés – Hozzárendelések

  1. Válassza a Kötelező, a Regisztrált eszközökhöz elérhető vagy az Alkalmazáscsomag csoporthozzárendeléseinek eltávolítása lehetőséget. További információ: Csoportok hozzáadása felhasználók és eszközök rendszerezéséhez ésAlkalmazások hozzárendelése csoportokhoz Microsoft Intune.
  2. A Tovább gombra kattintva megjelenik azÁttekintés és létrehozás lap.

5. lépés – Áttekintés és létrehozás

  1. Tekintse át az alkalmazáscsomaghoz megadott értékeket és beállításokat.

  2. Ha végzett, a Létrehozás gombra kattintva adja hozzá az alkalmazást az Intune-hoz.

    Megjelenik az Áttekintés panel.

Üzembe helyezés részletei

Miután az Intune-ból a központi telepítési szabályzatot hozzárendelte a célgépekhez az Office konfigurációs szolgáltatón (CSP) keresztül, a végfelhasználói eszköz automatikusan letölti a telepítőcsomagot a officecdn.microsoft.com helyről. Két könyvtár jelenik meg a Program Files könyvtárban:

Office-telepítőcsomagok a Program Files könyvtárban

A Microsoft Office könyvtárában létrejön egy új mappa, amelyben a telepítőfájlok találhatók:

Új létrehozott mappa a Microsoft Office címtárban

A Microsoft Office 15 címtárban az Office Kattintásra telepítési indítófájlokat tárolja a rendszer. A telepítés automatikusan elindul, ha a hozzárendelés típusa kötelező:

Kattintson ide a telepítési indítófájlok futtatásához

A telepítés csendes módban lesz, ha a Microsoft 365 hozzárendelése szükség szerint van konfigurálva. A letöltött telepítőfájlok a telepítés sikeres végrehajtása után törlődnek. Ha a hozzárendelés elérhetőként van konfigurálva, az Office-alkalmazások megjelennek az Céges portál alkalmazásban, hogy a végfelhasználók manuálisan aktiválhassák a telepítést.

Hibaelhárítás

Az Intune az Office-telepítő eszközzel tölti le és telepíti az Microsoft 365-alkalmazások az ügyfélszámítógépeken a Office 365 CDN használatával. Tekintse át a Office 365 végpontok kezelése című szakaszban ismertetett ajánlott eljárásokat, amelyek biztosítják, hogy a hálózati konfiguráció lehetővé teszi az ügyfelek számára a CDN közvetlen elérését ahelyett, hogy központi proxykon keresztül irányítanák a CDN-forgalmat a szükségtelen késések elkerülése érdekében.

Fontos

Egyéni Office-telepítő eszköz XML-telepítése esetén a telepítési állapot csak a telepítési kísérlet eredményét tükrözi. A telepítési állapot nem tükrözi, hogy az alkalmazás jelenleg telepítve van-e a gépen.

Ha telepítési vagy futásidejű problémákba ütközik, futtassa a Microsoft 365-höz készült Microsoft ügyfélszolgálata és helyreállítási segédet egy célzott eszközön.

További hibaelhárítási részletek

Ha nem tudja telepíteni a Microsoft 365-alkalmazásokat egy eszközre, meg kell állapítania, hogy a probléma az Intune-lal vagy az operációs rendszerrel vagy az Office-szal kapcsolatos-e. Ha az eszköz Program Files könyvtárában megjelenik a Microsoft Office és a Microsoft Office 15 két mappája, ellenőrizheti, hogy az Intune sikeresen elindította-e az üzembe helyezést. Ha nem látja a két mappát a ProgramFájlok területen, ellenőrizze az alábbi eseteket:

  • Az eszköz megfelelően regisztrálva van a Microsoft Intune.

  • Aktív hálózati kapcsolat van az eszközön. Ha az eszköz repülési üzemmódban van, ki van kapcsolva, vagy olyan helyen van, ahol nincs szolgáltatás, a szabályzat csak a hálózati kapcsolat létesítéséig érvényes.

  • Az Intune és a Microsoft 365 hálózati követelményei is teljesülnek, és a kapcsolódó IP-tartományok a következő cikkek alapján érhetők el:

  • A megfelelő csoportok a Microsoft 365 alkalmazáscsomaghoz lettek hozzárendelve.

Emellett figyelje a C:\Program Files\Microsoft Office\Frissítések\Download könyvtár méretét. Az Intune-felhőből letöltött telepítőcsomag ezen a helyen lesz tárolva. Ha a méret nem növekszik vagy csak nagyon lassan nő, javasoljuk, hogy ellenőrizze duplán a hálózati kapcsolatot és a sávszélességet.

Miután arra a következtetésre jutott, hogy az Intune és a hálózati infrastruktúra is a várt módon működik, az operációs rendszer szempontjából tovább kell elemeznie a problémát. Vegye figyelembe a következő feltételeket:

  • A céleszköznek a Windows 10/11 Creators Update vagy újabb verzióján kell futnia.
  • Nincsenek megnyitva meglévő Office-appok, amíg az Intune telepíti az alkalmazásokat.
  • Az Office meglévő MSI-verziói megfelelően el lettek távolítva az eszközről. Az Intune az Office Kattintásra funkcióját használja, amely nem kompatibilis az Office MSI-vel. Ezt a viselkedést a következő dokumentum ismerteti:
    Az Office kattintásra és a Windows Installer telepítése ugyanazon a számítógépen nem támogatott
  • A bejelentkezési felhasználónak engedéllyel kell rendelkeznie alkalmazások telepítéséhez az eszközön.
  • Ellenőrizze, hogy nincsenek-e problémák a Windows eseménymegtekintő napló windowsos naplóalkalmazásai> alapján.
  • Rögzítse az Office telepítésének részletes naplóit a telepítés során. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. Aktiválja a részletes naplózást az Office telepítéséhez a célgépeken. Ehhez futtassa a következő parancsot a beállításjegyzék módosításához:
      reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
    2. Telepítse újra a Microsoft 365-alkalmazások a céleszközökre.
    3. Várjon körülbelül 15–20 percet, és lépjen a %temp% mappába és a %windir%\temp mappába, rendezze a módosítás dátuma szerint, válassza ki a {Machine Name}-{TimeStamp}.log fájlt, amelyek a ismételt előidézési idő alapján módosulnak.
    4. Futtassa a következő parancsot a részletes napló letiltásához:
      reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
      A részletes naplók további részletes információkat nyújtanak a telepítési folyamatról.

Hibák az alkalmazáscsomag telepítése során

A részletes telepítési naplók megtekintéséről az Microsoft 365-alkalmazások ULS-naplózás engedélyezését ismertető cikkben olvashat.

Az alábbi táblázatok az esetlegesen előforduló gyakori hibakódokat és azok jelentését sorolják fel.

Az Office CSP állapota

Állapot Fázis Leírás
1460 (ERROR_TIMEOUT) Letöltés Nem sikerült letölteni az Office-telepítő eszközt
13 (ERROR_INVALID_DATA) - Nem lehet ellenőrizni a letöltött Office-telepítő eszköz aláírását
A CertVerifyCertificateChainPolicy hibakódja - Nem sikerült ellenőrizni a letöltött Office-telepítő eszközt
997 Folyamatban lévő munka Telepítése
0 Telepítés után A telepítés sikerült
1603 (ERROR_INSTALL_FAILURE) - Nem sikerült ellenőrizni az előfeltételeket, például:SxS (a 2016-os MSI telepítésekor próbálta telepíteni)VerzióeltérésEgyébek
0x8000ffff (E_UNEXPECTED) - Megpróbálta eltávolítani, ha nincs Office Kattintásra a gépen
17002 - Nem sikerült befejezni a forgatókönyvet (telepítés). Lehetséges okok:A userInstallation által megszakított telepítést egy másik telepítés megszakítottaA lemezterület túllépése a telepítés soránAz adott nyelv azonosítója
17004 - Ismeretlen termékváltozatok

Az Office-telepítő eszköz hibakódjai

Forgatókönyv Visszatérési kód UI Megjegyzés:
Eltávolítási erőfeszítés, ha nincs aktív Office Kattintásra telepítés -2147418113, 0x8000ffff vagy 2147549183 Hibakód: 30088-1008Hibakód: 30125-1011 (404) Office Telepítési Eszköz
Telepítés MSI-verzió telepítésekor 1603 - Office Telepítési Eszköz
A telepítést a felhasználó vagy egy másik telepítés megszakította 17002 - Office Kattintásra
Próbálja meg telepíteni a 64 bites verziót egy olyan eszközön, amelyen 32 bites van telepítve. 1603 - Az Office-telepítő eszköz visszatérési kódja
Próbáljon meg telepíteni egy ismeretlen termékváltozatot (az Office CSP-hez nem jogos használati eset, mivel csak érvényes termékváltozatokat kell átadnunk) 17004 - Office Kattintásra
Helyhiány 17002 - Office Kattintásra
Az Office Kattintásra ügyfél nem indult el (váratlan) 17000 - Office Kattintásra
Az Office Kattintásra ügyfél nem tudta várólistára tenni a forgatókönyvet (váratlan) 17001 - Office Kattintásra

Következő lépések