Információszerzés a marketingtevékenységek eredményeinek elemzése révén

Fontos

Ez a cikk csak a kimenő marketingre vonatkozik.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Nyomon követi, hogy partnerei hogyan reagálnak a marketingkezdeményezésekre, és részletes elemzési nézeteket biztosít, amelyek segítenek megérteni a hatást, és megtudni, mi működik a legjobban. Az alábbi entitások mindegyike statisztikákat, elemzéseket és fő teljesítménymutatókat (KPI-ket) biztosít a marketingeredmények alapján:

• Kapcsolattartók
• Érdeklődők
• Szegmensek
• Ügyfélutak
• E-mail-üzenetek
• Érdeklődőpontozási modellek
• Marketinges lapok
• Marketingűrlapok
• Webhelyek
• Átirányítási URL-címek

Feljegyzés

Az elemzések Customer Insights - Journeys elérésével és értelmezésével kapcsolatos további információkért tekintse meg az elemzések elérése és értelmezése című cikket.

Információk megnyitása és használata

Szinte minden entitástípus esetében megtekintheti a kapcsolódó eredményeket és elemzéseket, ha megnyit egy rekordot, majd átvált az Elemzések lapra.

Fontos

A marketingelemzés feldolgozási sebessége 100 000 tételenként kevesebb, mint 10 perc (elküldött e-mailek, névjegyek stb.). A feldolgozás azonban akár 1 órát is igénybe vehet, különösen ha nagy számú elemet kell feldolgozni. 1 000 000 tétel feldolgozása például akár 6 órát is igénybe vehet. A feldolgozási sebesség csökken, ha az elemek száma meghaladja a méltányos használatra vonatkozó irányelvekben meghatározott maximális korlátot.

Váltás a különböző kategóriájú információk között

Egyes Elemzések lapok két vagy több elemzési kategóriát tartalmaznak. Ezek a kategóriák között a lap szélén található függőleges navigátor segítségével navigálhat. A lap tetején található Menü gombbal nyithatja meg vagy zárhatja be a navigátort.

Az információk szűrése dátumtartomány és használat alapján

A legtöbb elemzési lap tetején olyan beállításokat talál, amelyek lehetővé teszik a megjelenített információk szűrését, például dátum (Kezdő és Záró beállítások) vagy használat (például melyik e-mail ügyfélút címben használták fel).

Az információk és KPI-k olvasása és értelmezése

Amikor információkat tekint át, többféle eredményhez, interakcióhoz és a fő teljesítménymutatókhoz (KPI-k) kapcsolódó grafikonokat, idővonalakat lát majd. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy mit mondanak az egyes kijelzők, vigye az egérmutatót a kívánt érték közelébe, amíg meg nem jelenik az információs ikon , majd vigye az egérmutatót erre az ikonra az érték leírását tartalmazó eszköztipp megtekintéséhez.

A leggyakrabban használt elemzésekről és azok kiszámításának módjáról további információt az Elemzések szószedetben talál. Számos eszköztipp is erre a szójegyzékre hivatkozik.

Kapcsolattartóval kapcsolatos információk

A kapcsolattartói információk megtekintéséhez nyissa meg a Kimenő marketinges ügyfelek kapcsolattartói lehetőséget>, válasszon ki egy kapcsolattartó-rekordot, majd nyissa meg annak Elemzések>lapját.

Itt láthatja, hogyan reagált a kijelölt kapcsolattartó az eddigi marketingkezdeményezésekre. Ez alapján rájöhet, hogy mi érdekli az adott kapcsolattartót, és milyen típusú üzenetekre válaszol. A marketingszakemberek ezen információk segítségével mélyebb ismereteket szerezhetnek az adott döntéshozókról, így jobban meghatározhatják a jövőbeni marketingkezdeményezések céljait, az értékesítők pedig kitalálhatják, hogyan szólítsák meg az illetőt, ha közvetlen kapcsolatot teremtenek vele.

A kapcsolattartók a következő elemzési kategóriákat biztosítják:

• Áttekintés: Megtekintheti a kapcsolattartó által végrehajtott összes interakció idővonalát, valamint az interakciók diagramját típus szerinti bontásban.
• E-mailes interakciók: Megtekintheti a kijelölt kontakt e-mail-eredményeinek teljes részleteit, beleértve a neki küldött összes üzenet listáját, valamint az összes megnyitás, kattintás, visszapattanás és egyebek listáját.
• Webes műveletek: Megtekintheti, hogy a kapcsolattartó a webhelyekről és marketinges oldalakról mely lapokat és hivatkozásokat nyitotta meg, és mely hivatkozásokat jelölte ki. Minden egyes átirányítási URL-címet is listáz, amelyekre a kapcsolattartó rákattintott.

  Feljegyzés

  • Itt csak a követőszkriptet Dynamics 365 Customer Insights - Journeys tartalmazó oldalakat veszi figyelembe a rendszer.
  • A Webhelyek meglátogatta lista megjeleníti az összes nyomon követett oldalt, amelyet ez az ismert kapcsolattartó meglátogatott.
  • A Webhelyek rákattintottak lista megjeleníti az összes hivatkozást, amelyre a felhasználó rákattintott egy nyomon követett oldal megtekintésekor. A megtekintett hivatkozások teljes URL-címükkel láthatók itt, az ismétlődő látogatások csak egyszer szerepelnek a listában, ám egy számláló jelzi a látogatások számát.
  • Ha marketingűrlapot ágyaz be egy külső weboldalba, akkor egy követőcímke is megjelenik, és itt megjelennek az adott oldal látogatásai.
  • Azok a névtelen látogatások és átirányítási URL-címre való kattintások, amelyek azelőtt történtek, hogy a látogató ismert kapcsolattartóvá vált volna, az ismert kapcsolattartóra vonatkozó háttér-információként jelennek meg.
• Interakciók eseményekkel: Megtekintheti az eseményinterakciók idővonalát, valamint az aktuális kapcsolattartó eseményregisztrációs, bejelentkezési és lemondási rekordjait.
• Marketingűrlap-interakciók: Megtekintheti, hogy a kapcsolattartó mely marketingűrlapokat küldte el, és az egyes beküldések tartalmát.
• Feliratkozási listákkal kapcsolatos interakciók: Megtekintheti, hogy melyik feliratkozási listán szerepel az a partner, akihez a kapcsolattartó csatlakozott, illetve amelyből kilépett, és mikor.
• E-mailek megnyitási ideje: Megtekintheti, hogy a kontakt általában mely napokon és időpontokban nyitja meg az e-maileket, és általában mennyi ideig vár a megnyitásukra. Ez az információ az automatikus ütemezési funkciót is tájékoztatja, amely engedélyezve van itt, hozzáad egy Előrejelzett legjobb küldési idők diagramot.

Érdeklődővel kapcsolatos információk

Az érdeklődők elemzéseinek megtekintéséhez nyissa meg a Kimenő marketinges ügyfelek>érdeklődői> lehetőséget, válasszon ki egy érdeklődőrekordot, majd nyissa meg az Elemzések lapot.

Az érdeklődőknél megjelenített statisztikák többsége megegyezik a kapcsolattartóknál megjelenített adatokkal, és az aktuális érdeklődőhöz társított kapcsolattartói rekordból származnak, a korábban a Kapcsolattartók statisztikái című témakörben leírtak szerint. Ez alól kivételt képez az Áttekintés lap, amely az érdeklődőspecifikus információkat is nyomon követi, például az érdeklődő életkorát (mennyi ideje aktív a rekord) és időbeli előrehaladását.

Az egy partnerhez nem egyetlen kapcsolattartóhoz társított érdeklődők estében az Insights az összes az adott partnerhez tartozó kapcsolattartó interakcióit kombinálja.

Feljegyzés

Mivel a kapcsolati tevékenység rekordok csak a kapcsolattartó-bejegyzésekhez kapcsolódnak, az érdeklődőbejegyzésekhez nem, a legtöbb betekintést csak a kapcsolattartó bejegyzéséhez kapcsolódó érdeklődőkhöz (vagy egy partnerbejegyzés, amely maga a kapcsolattartók bejegyzésekre vonatkozik) van társítva. További információ: Érdeklődők használata az érdeklődésnyilvánítások regisztrálásához és nyomon követéséhez

Partnerinformációk

A fiókelemzések megtekintéséhez nyissa meg a Kimenő marketinges vevői>fiókok> lehetőséget, válasszon ki egy partnerrekordot, majd nyissa meg annak Elemzések lapját .

A partnerhez megjelenített statisztikák többsége megegyezik a kapcsolattartóknál megjelenített adatokkal, a Kapcsolatfelvételi statisztikákban korábban leírtak szerint, azzal a különbséggel, hogy a feliratkozási listákkal kapcsolatos interakciók nincsenek megadva. Ezek az információk az adott partnerhez társított összes kapcsolattartó összesített interakcióit képviselik (ezek olyan kapcsolattartók, akiknek partnerneveként szerepel az adott partner;általában az adott vállalat alkalmazottait képviselik).

Feljegyzés

A Fiók elemzési adatai csak azokat az interakciókat jelenítik meg, amelyek azután történtek, hogy a kapcsolattartót társították a Partnerhez. A társítás előtt történt interakciók nem jelennek meg.

Szegmenssel kapcsolatos információk

A szegmenselemzések megtekintéséhez lépjen a Kimenő marketinges ügyfélszegmensek>> elemre, válasszon ki egy szegmensrekordot, majd nyissa meg a Statisztika lapot. Itt láthatja, hogyan változott a kiválasztott szegmens tagsága az idők során.

Ügyfélúttal kapcsolatos információk

Az ügyfélút elemzésének megtekintéséhez lépjen a Kimenő marketing>marketingvégrehajtása>Ügyfélutak elemre, és válasszon ki egy utat. Az ügyfélutak egyes elemzési adatokat a Tervező lapon, másokat pedig az Elemzések lapon jelenítenek meg. Az elemzések csak olyan ügyfélutakhoz érhetők el, amelyek élőben vannak (vagy voltak).

Az ügyfélutak az elemzések három kategóriáját biztosítják: Tervező,Betekintések áttekintése>és Betekintések > Befejezetlen utak.

Tervező információk

Élő utak esetén a Tervező lap az ügyfél-folyamat írásvédett verziója. Az út ugyanúgy jelenik meg, mint a tervezéskor, de most tartalmazza az eredményeket, és nem rendelkezik eszközkészlettel vagy vezérlőelemekkel. Minden csempe fölött megjelenik egy áttekintés arról, hogyan haladtak át a kapcsolattartók az adott csempén, amint az alábbi ábrán látható. Ezen értékek vizsgálatával gyors képet kaphat arról, hogyan mentek végig a kapcsolattartók az úton, melyik útvonalat választották, és milyen problémákba ütközhettek. (Ezen KPI-k mindegyike megjelenik a Adatok panel mozaik kijelölésekor.)

Az e-mail-csempék alatt láthatja az e-mail-függőségeket.

Jelmagyarázat:

1. Beáramlás: Azon kapcsolattartók számát jeleníti meg, akik beléptek ebbe a csempébe (csak a régi tervezőben jelenik meg).
2. Feldolgozás: A csempe által még feldolgozás alatt álló kapcsolattartók számát jeleníti meg. Például vár egy indító csempére, amíg nem teljesül az indítási feltétel (vagy letelik a időtúllépés ideje).
3. Leállítva: Azon kapcsolattartók számát jeleníti meg, akik nem folytathatják az utat ezen a csempén. Alapvetően két okból állhatott meg egy kapcsolattartó: ha leiratkozik az út céljaként megadott levelezési listáról, ha az illető bekerül az út felülíró szegmensébe, vagy ha az út esetén beállított minimális jóváhagyási szint alá csökkenti a jóváhagyása mértékét.
4. marketinges lap: marketinges lap függőséget jelenít meg (csak a régi tervezőben jelenik meg).
5. Esemény: Eseményfüggőséget jelenít meg (csak a régi tervezőben jelenik meg).
6. Customer Voice-felmérés: Customer Voice-felmérés függőségét jeleníti meg (csak a régi tervezőben jelenik meg).
7. Dynamics 365 Customer Voice survey: Felmérésfüggőséget Dynamics 365 Customer Voice jelenít meg (csak a régi tervezőben jelenik meg).
8. Marketing képernyő: Marketingűrlap-függőséget jelenít meg (csak a régi tervezőben jelenik meg).

Ha még többet szeretne megtudni arról, hogy mi történt egy csempén, válassza ki azt a folyamatból, és nézze meg az Adatok panelt. Az itt látható információk a csempe típusától függenek.

Minden csempetípus rendelkezik egy Kötet szakasszal az Adatok panelen, amely a következő információkat tartalmazza:

• Kötet>összege: A csempén lévő kapcsolattartók teljes számát jeleníti meg az összes állapotban. Feldolgozott, feldolgozott és nem feldolgozott.
• Kötet>folyamatban: A folyamatban lévő kapcsolattartók teljes számát jeleníti meg. Ez a szám a következők összege:
  • Feldolgozás: Megszámolja, hogy hány kapcsolattartó vár még arra, hogy a csempe befejezze a feldolgozásukat. Az indító csempék esetén például ez az érték azokat a kapcsolattartókat jelzi, akik arra várnak, hogy teljesüljön az indítási feltétel, vagy lejárjon az időkorlát.
  • Várólistára helyezve: Megjeleníti a ügyfélút azon kapcsolattartóinak számát, akik még nem érték el a kiválasztott csempét.
• Kötet>Nincs feldolgozva: Azon kapcsolattartók teljes számát jeleníti meg, akik már beléptek a csempébe, de az alábbi okok valamelyike miatt nincsenek feldolgozva:
  • Leállítva: Megszámolja azoknak a kapcsolattartóknak a számát, akik nem folytatták az utat ezen a csempén. Három oka lehet annak, ha egy kapcsolattartó megáll egy csempénél az utazás során: (1) leiratkozott az utazás által megcélzott levelezőlistáról, (2) hozzáadták az utazás mellőzési szegmenséhez, vagy (3) a hozzájárulási szintjét az utazáshoz beállított minimális küszöbérték alá csökkentette. A leállított érték második értékként is megjelenik a folyamat csempéje felett. Egyes csempetípusok itt tartalmaznak egy Mentés szegmensként gombot ; ezzel a gombbal olyan szegmenst hozhat létre, amely tartalmazza az összes olyan kapcsolattartót, aki az ügyfélút ezen a csempéjén megállt. A Hiányos utak nézetben részletes bontást láthat arról, hogy mely kapcsolattartókat állították le itt, és miért .
  • Lejárt: Ez az érték csak e-mail csempékhez használatos (más csempék esetén az érték mindig nulla). A lejárt névjegyek számát jeleníti meg az e-mail csempén. Egy kapcsolattartó lejár, ha be van állítva egy e-mail lejárati dátum a csempéhez.
• Feldolgozott> mennyiség: Megszámolja a csempe által sikeresen feldolgozott és a következő csempére továbbított kapcsolattartók számát. Egyes csempetípusok itt tartalmaznak egy Mentés szegmensként gombot ; válassza ezt a gombot egy szegmens létrehozásához, amely tartalmazza az összes olyan kapcsolattartót, akit ez a csempe sikeresen feldolgozott az út során. Ez az érték a folyamatban is megjelenik; ez az első szám a csempe fölött.

A Kötet szakaszon kívül egyes csempék további szakaszokat és hivatkozásokat is megjelenítenek az Adatok panelen, a csempe típusától függően. Ezek a következők lehetnek: )

• KPI-k: A fő teljesítménymutatókat (KPI-ket) gyűjtő csempetípusok, például az e-mail-csempék esetében itt olvashat részletes eredményeket. Az itt látható kifejezésekkel kapcsolatos további információkért tekintse meg az Elemzések szószedetet.
• Elérési utak: Az eseményindító és osztó csempék tartalmazzák ezt a szakaszt, amelyből megtudhatja, hogy hány névjegy ment végig az egyes elérhető útvonalakon.
• Részletek megtekintése: Ez a hivatkozás az Adatok panelen található olyan csempetípusokhoz, amelyek még több információval rendelkeznek. A hivatkozásra kattintva megnyithatja a kapcsolódó rekordot, és megtekintheti a hozzá tartozó teljes információs paneleket. Például az e-mail- és eseménycsempék esetén jelenik meg ez a hivatkozás, és megnyitja az adott csempéhez társított üzenet vagy esemény információs paneljeit.

Az A/B teszt e-mail-csempék Elemzések lapján található egy speciális szakasz a Kötet szakasz felett, amely az élő A/B-tesztek előrehaladását mutatja. A százalékok azt mutatják, hogy az egyes teszt-e-mail üzeneteket a szegmensben lévő kapcsolattartók milyen százalékához küldik el, valamint a nyertes e-mail üzenetet fogadó kapcsolattartók százalékos arányát.

Az alábbi képernyőképen a kapcsolattartók 10%-a kapta meg az A üzenetet, 10% a B üzenetet, a fennmaradó 80% pedig a nem meggyőző alapértelmezett értéket, amely az A üzenetre volt állítva.

Információk > Áttekintés

Nyissa meg az Elemzések lapot, és válassza az Áttekintés lehetőséget az alapvető e-mail-eredmények megtekintéséhez, valamint az arra vonatkozó információkhoz, hogy hány kapcsolattartó lépett kapcsolatba az ügyfélút által használt e-mailekkel és marketinges lapokkal.

Információk > Befejezetlen ügyfélutak

Amikor egy ügyfélút eredményeit elemzi, az egyik legfontosabb dolog, hogy megtudja, hogy minden üzenete a várt módon érkezett-e – és ha nem, kit érintett, és mi romlott el?

Nyissa meg az Elemzések lapot, és válassza a Hiányos utak lehetőséget az egyes okok megtekintéséhez, amelyek miatt egy kapcsolattartó nem tudja befejezni az utat, és felsorolja az egyes kapcsolattartókat, akik az aktuális út ezen kategóriáiba tartoznak.

Leállított kapcsolattartók

A leállított partnerek olyan névjegyek, amelyek az utazás közepén álltak le. A kapcsolattartók utazása leáll amint bármelyik ezek közül az esetek közül bekövetkezik, így nem lesznek alkalmazva további üzenetek és egyéb út ügyfélút-műveletek az érintett kapcsolattartókhoz. A kapcsolattartó megállhat a következő okok bármelyike miatt:

• Kapcsolattartó csatlakozott a mellőzési szegmenshez: A kapcsolattartó csatlakozott a ügyfélút mellőzési szegmenséhez.
• Kapcsolattartó hozzájárulása a küszöbérték alá csökkentve: Ezek olyan kapcsolattartók, akik csökkentették az adatvédelmi hozzájárulási szintjüket, és most a minimális hozzájárulási szint alatt vannak ehhez az úthoz. Ez fontos része bizonyos adatvédelmi törvényeknek és előírásoknak való megfelelésnek. További információ:Adatvédelem és magánélet .
• A kapcsolattartó küszöbérték alá csökkentette a külső hozzájárulást: Ez ugyanaz a Kapcsolatfelvételi tartalom, amelyet nem adtak meg, de akkor érvényes, ha a hozzájárulást nem a belső, hanem egy külső Customer Insights - Journeys rendszer kezeli.

Válasszon egy okot a táblázat bal oldali oszlopában a kapcsolattartók listájának megjelenítéséhez (a jobb oldali oszlopban) akik ez okból lettek megállítva.

Blokkolt e-mailek

A letiltott e-mail olyan üzenet, amelyet a rendszer nem próbált meg elküldeni, annak ellenére, hogy ütemezve volt. Általában ez a kapcsolattartói beállításokhoz kapcsolódik vagy magával az üzenettel van technikai probléma. is, például a hiányzó adatok, illetve a hiányzó beállítás. Kapcsolattartók haladnak tovább az úton még akkor is, ha az üzenet blokkolva lett, így előfordulhat, hogy később üzenetek sikeresen el lesznek küldve. Az üzenetet következő különleges okokból lehet blokkolva:

• A kapcsolattartó "ne e-mailt" beállítással rendelkezik: A kapcsolattartói rekord egyik beállítása azt jelzi, hogy a kapcsolattartó nem szeretne marketinges e-mail (vagy bármilyen e-mailt) kapni a szervezettől.
• Ismétlődő címzettcím: Az utazás már elküldte az üzenetet erre az e-mail-címre. Valószínűleg több mint egy kapcsolattartói rekord létezik ugyanazzal az e-mail címmel.
• A címzett címe érvénytelen: Valami nincs rendben a címzett címével (például nincs "@"), ami azt jelenti, hogy az üzenet nem kézbesíthető.
• A feladó címe érvénytelen: Az e-mail címe üres vagy helytelenül formázott feladói címmel rendelkezik. Ez hatással lehet a teljes küldésre (Ha egy érvénytelen statikus címet vagy kifejezést használ), vagy cak néhány üzenetet befolyásol, ha dinamikus kifejezést használ, amely csak bizonyos kapcsolattartók esetében sikertelen, aki adatait érvénytelenek vagy hiányoznak.
• A válaszcím érvénytelen: Ugyanaz, mint az érvénytelen feladó címe esetében, de ez vonatkozik a válaszmezőre is.
• Az e-mail blokklistán szereplő hivatkozásokat tartalmaz: Customer Insights - Journeys elemzi a kimenő üzenetek tartalmát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem tartalmaznak blaok listán szereplő hivatkozásokat. Ha talál egyet, az üzenet blokkolva lesz. A rendszer tartja egy belső listát tárol a tiltólistás oldalakról, amelyekről tudható, hogy adathalászathoz, rosszindulatú alkalmazások rosszindulatú alkalmazások hosztolásához használják, vagy más problémák vannak azokkal. Ez a funkció segít biztosítani azt, véletlenül se kerüljön be ilyen oldalakra mutató hivatkozás marketingüzeneteibe.
• Az e-mailből hiányoznak a kötelező mezők: Egy kötelező mező (például a tárgy) nem tartalmaz értéket. Általában az ilyen típusú hiba megtalálható, ha hibaellenőrzést végez az üzeneten de ha használja a dinamikus kifejezést használ egy kötelező mezőben, akkor a kifejezés értelmezése meghiúsulhat egy vagy több címzetthez.
• Kapcsolattartó törölve: A célszegmens tartalmazott egy azóta törölt kapcsolattartót.
• A kapcsolattartó inaktív: A célszegmens tartalmazott egy inaktívra beállított kapcsolattartót.
• Nincs elegendő e-mail-kredit: A szervezet felhasználta az e-mail-krediteket a hónapban. További információ: Kvótakorlátok

Válasszon egy okot a táblázat bal oldali oszlopában a kapcsolattartók listájának megjelenítéséhez (a jobb oldali oszlopban) akiknek ez okból nem lett elküldve az üzenet.

E-maillel kapcsolatos információk

Az e-mail elemzések megtekintéséhez nyissa meg a Kimenő marketing>Marketing végrehajtása>Marketing e-maileket, válasszon ki egy e-mail üzenetet, majd nyissa meg az Elemzések lapot. Az elemzési adatok csak élő (vagy élő) e-mail-üzenetekhez érhetők el.

Itt láthatja, hogyan reagáltak a különböző kapcsolattartók a kijelölt üzenetre, mely hivatkozásokra kattintottak rá, és hol voltak, amikor reagáltak az üzenetre. A kézbesítésre vonatkozó részleteket is megtekintheti.

Mivel egy e-mailt több különböző ügyfélútban is felhasználhat, az e-mail-elemzések szűrőbeállításai tartalmaznak egy mezőt az elemezni kívánt út megadásához. Ha nem adja meg az utat, akkor a megjelenő információk az üzenetet használó összes útra vonatkoznak. Az entitások többségéhez hasonlóan az e-mailek információi is szűrhetők dátumtartomány szerint.

Marketinges e-mail üzenetek a következő kategóriákat biztosítják az Elemzések lapon:

• Áttekintés: Általános áttekintést nyújt, amely tartalmazza a KPI-ket, a top 10-es hivatkozásokat, az időbeli válaszokat, a földrajzi adatokat és egyebeket.
• Kézbesítés: Részleteket tartalmaz a kézbesítési eredményekről (például feldolgozva, kézbesítve, blokkolva vagy visszapattanva), beleértve az egyes találattípusok által érintett kapcsolattartók listáját. Létezik egy táblázatban az összesített eredmények címzett tartománya alapján.
• Hivatkozások: Elemzi az üzenetben szereplő összes hivatkozást. Tartalmazza az üzenet grafikus megjelenítését amelyen a hivatkozások intenzitástérképe látható. Az intenzitástérkép egy piros rétegen jelzi a legtöbbet kattintott hivatkozást, és követi a spektrumot egészen a kékig amely a legkevésbé kattintott hivatkozást jelzi. Vigye az egérmutatót egy hivatkozás fölé, és megtekintheti az összes kattintást, az egyedi kattintások számát és az átkattintási arányt (az adott hivatkozásra történő egyedi kattintások száma osztva az összes egyedi kattintás számával). Az intenzitástértkép felső részén található a legördülő lista segítségével válassza a hivatkozásokat színezéséhez használandó KPI-t. Az összes hivatkozások listázva van az intenzitástérkép alatt található táblázatban.
• Interakciók: A KPI-k (például megnyitások, kattintások és visszalépések) mindegyikéhez megszámolt címzettek teljes listáját, valamint az interakciók idővonalát tartalmazza.

Az ezeken az oldalakon felsorolt e-mail-eredmények és KPI-k carious típusaival kapcsolatos további információkért lásd: Elemzések szószedet.

Feljegyzés

A dátumszűrés nem vonatkozik az első 10 linkre vagy linkelemzésre.

Érdeklődőpontozási modellel kapcsolatos információk

Az érdeklődőpontozási modell elemzésének megtekintéséhez lépjen a Kimenő marketing>Érdeklődőkezelés>Pontozási modellek oldalra, válasszon ki egy modellt, majd nyissa meg az Elemzések lapot. Az elemzések csak élő (vagy élő) modellekhez érhetők el.

Itt láthatja egy idővonalon a modell által az idő folyamán feldolgozott érdeklődők számát.

Marketinges lappal kapcsolatos információk

Az marketinges lap elemzésének megtekintéséhez nyissa meg a Kimenő marketing>internetes marketing>marketinges lapjait, válasszon ki egy marketinges lap, majd nyissa meg annak Elemzések lapját . Az elemzési adatok csak olyan oldalakhoz érhetők el, amelyek élőben vannak (vagy voltak).

Itt láthatja, hogyan reagáltak a különböző kapcsolattartók a lapra, és a lapról érkező beküldéseket.

Mivel az egyes marketinges lap több különböző útvonalon is felhasználhatja, az oldalelemzések szűrővezérlői tartalmaznak egy mezőt az elemezni kívánt út megadásához. Ha nem adja meg az utat, akkor a megjelenő információk a lapot használó összes útra vonatkoznak. Az entitások többségéhez hasonlóan a marketinges lapok információi is szűrhetők dátumtartomány szerint.

A marketinges lapok a következő kategóriákat biztosítják az Elemzések lapon:

• Áttekintés: Általános áttekintést nyújt, amely tartalmazza a KPI-ket, az időbeli válaszokat, a földrajzi adatokat és egyebeket.
• Beküldések: Egy táblázatot biztosít, amely felsorolja az oldalon keresztül beküldött egyes beküldések teljes tartalmát. A metaadatok és számos fontos mezőérték az egyes beküldések táblázatoszlopaiban látható; Vigye az egérmutatót egy érték fölé az Űrlapbeküldések oszlopban egy elemleírás megnyitásához, amely az adott beküldésben szereplő összes értéket megjeleníti.
• Látogatások: Egy táblázatot jelenít meg, amely információkat tartalmaz az oldal megnyitásának minden egyes időpontjáról.

Marketingűrlappal kapcsolatos információk

A marketingűrlap-információk megtekintéséhez nyissa meg a Kimenő marketing>internetes marketingmarketing-űrlapokat>, válasszon ki egy űrlapot, majd nyissa meg a Statisztika lapot. Itt teljes történetet talál arról, hogy a különböző kapcsolattartók hogyan léptek kapcsolatba az űrlappal és az annak felhasználásával benyújtott beadványokkal.

Bár több lap és több út is használhatja ugyanazt az űrlapot, az űrlap információi az összes használat adatait összesítik, de itt is szűrheti az eredményeket dátumtartomány szerint.

Customer Insights - Journeys Az űrlapok a következő kategóriákat biztosítják az Elemzések lapon:

• Áttekintés: KPI-ket biztosít, például az űrlapbeküldések teljes számát, a létrehozott vagy frissített kapcsolattartókat, valamint az űrlap által létrehozott vagy frissített érdeklődőket.
• Beküldések: Egy táblázatot biztosít, amely felsorolja az űrlapon keresztül beküldött egyes beküldések teljes tartalmát. A metaadatok és számos fontos mezőérték az egyes beküldések táblázatoszlopaiban látható; Vigye az egérmutatót egy érték fölé az Űrlapbeküldések oszlopban egy elemleírás megnyitásához, amely az adott beküldésben szereplő összes értéket megjeleníti.

Webhellyel kapcsolatos információk

A webhelyelemzések megtekintéséhez nyissa meg a Kimenő marketing>internetes marketing>marketinges webhelyeket, válasszon ki egy webhelyrekordot, majd nyissa meg a Statisztika lapot.

A marketinges lapok a következő kategóriákat biztosítják az Elemzések lapon:

• Áttekintés: A legnépszerűbb webhelyoldalak listáját tartalmazza, amelyek tartalmazzák a webhelyrekord által létrehozott és nyomon követett parancsfájlt, valamint egy térképet, amely megmutatja, hogy a felhasználók hol voltak a lapok megnyitásakor.
• Látogatások: Megjelenít egy táblázatot, amely részleteket tartalmaz minden alkalommal, amikor egy olyan oldal betöltődött, amely tartalmazza a webhelyrekord által létrehozott és nyomon követett parancsfájlt.
• Űrlaplátogatások: Egy táblázatot jelenít meg, amely minden alkalommal felsorolja, amikor egy névtelen vagy ismert kapcsolattartó megnyitott egy beágyazott vagy rögzített marketingűrlapot tartalmazó lapot ezen a webhelyen.
• Űrlapbeküldések: Megjelenít egy táblázatot, amely felsorolja az összes olyan időpontot, amikor egy kapcsolattartó beágyazott vagy rögzített marketingűrlapot küldött be erről a webhelyről. Vigye az egérmutatót egy érték fölé az Űrlapbeküldések oszlopban a felsorolt beküldésekkel küldött értékek megtekintéséhez.

Átirányítási URL-címekkel kapcsolatos információk

Az átirányítási URL-elemzések megtekintéséhez lépjen a Kimenő marketing internetes marketing>átirányítási URL-címei> elemre, válasszon ki egy átirányítási URL-rekordot, majd nyissa meg az Elemzések lapot.

Az átirányítási URL-címek a következő kategóriákat biztosítják az Elemzések lapon:

• Áttekintés: Megjelenít egy térképet, amely megmutatja, hol voltak az emberek, amikor kiválasztották az átirányított linket.
• Idővonal: Egy táblázatot jelenít meg az átirányítási URL kiválasztásának minden egyes időpontjáról.