Megosztás a következőn keresztül:

Hivatkozásra kattintások és webhely-látogatások regisztrálása

  • Cikk

Fontos

Ez a cikk csak a kimenő marketingre vonatkozik.

Az ügyfelek weboldalával, szalaghirdetéseivel és más online marketingkezdeményezésekkel kapcsolatos aktivitását többféle módon mérheti, beleértve az alábbiakat:

  • Szkript hozzáadása a webhely oldalaihoz, amely lehetővé teszi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys annak rögzítését, hogy az emberek hogyan használják a webhelyet, és a böngészési rekordok összekapcsolását névtelen és ismert névjegyekkel.
  • Átirányítási URL-címek létrehozása, amelyek naplózzák a közösségimédia-oldalakon közzétett hivatkozásokra, reklámszalagokra és más online helyekre történő kattintásokat. Meg tudja tekinteni, hogy milyen gyakran kattintanak egy hivatkozásra, mikor kattintanak rá, és milyen fizikai helyen történik a kattintás. Azt is megtekintheti, hogy mely átirányítási URL-címekre kattintott rá bármely adott érdeklődő vagy kapcsolattartó (feltéve, hogy az érdeklődő vagy kapcsolattartó olyan gépen dolgozott, amelyen be volt állítva a megfelelő cookie).

Fontos

Sok országban és régióban (többek között az Európai Unióban) csak a felhasználók előzetes hozzájárulásával szabad cookie-kat elhelyezni a felhasználók számítógépein. Az adott szervezet feladata, hogy tájékozódjon és megfeleljen a működési területén érvényes összes vonatkozó törvénynek és előírásnak, beleértve a cookie-k elhelyezéséhez szükséges jóváhagyást is. Az uniós rendeletekről bővebben a ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/ oldalon olvashat. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys A cookie-kat a következő módokon használja:

  • A cookie-k által Customer Insights - Journeys létrehozott és tárolt marketinges lapok cookie-k használatával engedélyezik az ismert kapcsolattartók előkitöltési funkcióját, és naplózzák, ha egy kapcsolattartó megnyit egy marketinges lap. Customer Insights - Journeys Az oldalak és oldalsablonok nem tartalmaznak cookie-hozzájárulási funkciót, ezért hozzá kell adnia. Ennek egyik módja a JavaScript hozzáadása az <head> oldalak szakaszához az oldaltervező HTML-szerkesztőjével. Saját JavaScript-kódot is létrehozhat, vagy felhasználhatja az elérhető ingyenes vagy licencköteles megoldások valamelyikét. A marketinges oldalak beépített adatvédelmi nyilatkozatát is használhatja a cookie-k használatának bejelentésére; Ez azonban nem minden joghatóságban elegendő, mert nem akadályozza meg a szervert a cookie beállításában – csak tájékoztatja a látogatókat a cookie-k használatáról (további információ erről a funkcióról: Céloldalak konfigurálása. További információ: Marketinges lapok létrehozása és telepítése
  • A webhelyek funkció cookie-kat használ minden olyan weboldal látogatásának naplózására, ahol elhelyezi a nyomkövető szkriptet. A cookie-k a marketinges lapok funkcióval együtt azonosítják a kapcsolattartókat a látogatói azonosítók és a céloldal adatainak összehasonlítása alapján. Ha webhelye már használ cookie-kat, és tartalmaz hozzájárulási funkciót, akkor valószínűleg lefedi a Customer Insights - Journeys webhely szkriptjét. Ha azonban az adott webhelyen nincs beépítve a cookie-k engedélyeztetése, akkor Önnek kell gondoskodnia róla, mielőtt a webhelyparancsfájlt hozzáadná az érintett országok/régiók lakosainak szánt marketinges lapokhoz. További információ: Hivatkozáskattintások és webhelylátogatások regisztrálása
  • Az eseményportál egy munkamenetcookie segítségével teszi lehetővé, hogy a kapcsolattartók bejelentkezzenek és regisztráljanak az eseményekre. További információ: Az eseményportál beállítása. Ezenkívül a rendszer a cookie-k segítségével tárolja a felhasználó nyelvét.

További információ:Hogyan használja a cookie-kat? Customer Insights - Journeys

A látogatók webhelyhasználatának nyomon követése

Amikor valaki ellátogat az Ön webhelyére, ezzel érdeklődését fejezi ki szervezete és termékei iránt. És az, hogy a webhelyen hova látogat el, még többet mond arról, hogy mi érdekli. Az Ön oldalán a gyakori vagy hosszú böngészési munkamenetek – különösen a termékeknél vagy a vásárlási területen – annak határozott jelei lehetnek, hogy a kapcsolattartó készen áll a vásárlásra.

A webhelykövetés engedélyezéséhez minden követni kívánt oldalhoz hozzá kell adnia a által generált Customer Insights - Journeys JavaScript-kódot. A rendszer által generált minden szkriptnek egyedi azonosító értéke van, amely azonosítja az egyes szkripteket, és minden rögzített látogatáskor tárolódik (ettől eltekintve minden szkript azonos). Customer Insights - Journeys Az azonos szkripttel rendelkező oldalak összes látogatását úgy kezeli, mintha ugyanazon a webhelyen történne. Használhat minden lapon csak egy parancsfájlt, vagy be lehet állítani több különböző parancsfájlt a weboldal logikai érdeklődési területek szerinti felosztása céljából. Ha a szervezet több webhelyet futtat (például minden egyes márkára egyet), akkor általában mindegyiket eltérő JavaScript-kód használatával követheti nyomon, de akár egyetlen webhelyként is nyomon követheti azokat. A legegyszerűbben úgy adhat hozzá JavaScript-kódot a webhely minden olyan oldalához, ahol arra szükség van, hogy a kódot felveszi a CMS-rendszerének lapsablonjaiba.

Fontos

A szolgáltatáshoz mellékelt webhely-nyomonkövetési parancsfájl a webhely minden egyes látogatójának a készülékén megkísérel elhelyezni egy cookie-t. Ha a webhelye tartalmaz egy olyan szolgáltatást, amely lehetővé teszi a látogatók számára a cookie-k fogadásának elutasítását, a webhelykövetési parancsfájlja továbbra is megkísérli a cookie-k elhelyezését, az olyan látogatók esetében is, akik elutasítják a cookie-k fogadását. Ha teljes mértékben figyelembe kívánja venni a webhelylátogatók elutasítási beállítását, akkor ennek megfelelően módosítania kell a webhely-nyomonkövetési parancsfáját, hogy együttműködjön a webhelye cookie-elutasítási mechanizmusával.

Nyomonkövetési- és űrlaprögzítési-kódok megkeresése vagy létrehozása a webhelyhez

Minden olyan weblapgyűjteményhez, amelyben különálló egységként Customer Insights - Journeys kíván kezelni, be kell állítania egy webhelyrekordot, amely nyomkövetési és űrlaprögzítési kódokat generál az ezeken a lapokon való használatra.

  1. Lépjen a Kimenő marketing>internetes marketing>webhelyek oldalra a nyomon követett webhelyek aktuális listájának megtekintéséhez.

  2. Keresse meg azt a webhelyet, amellyel dolgozni szeretne, vagy válassza az Új lehetőséget egy új létrehozásához.

  3. Megnyílik az új vagy meglévő webhelyrekord. Itt adhatja meg és olvashatja webhelye adatait és beállításait. Itt találja az aktuális webhelyre eddig gyűjtött eredményeket és elemzéseket (ha vannak). A következő beállítások és adatok a legfontosabbak a webhely nyomon követésének beállításakor:

    • Név: Megjeleníti a webhelyrekord nevét, amely megjelenik a listanézetben és minden olyan helyen, ahol azonosítania kell a rekordot.
    • URL: Annak a webhelynek (vagy alwebhelynek) a címét jeleníti meg, ahol a rekord által generált kódokat használni fogja. Ez nem kötelező, és nem szerepel a létrehozott kódokban, de fontos információkkal segíthet megtudni önnek és más felhasználóknak, hogy hol van használatban a kód.
    • Időtúllépés: A rendszer az egy látogató által rövid időn belül kért összes oldalbetöltést ugyanahhoz a munkamenethez tartozónak számolja. A munkamenet akkor van lezárva, ha az itt megadott idő anélkül telik le, hogy az adott látogató új lapot kérne le.

  4. Ha új webhelyrekorddal dolgozik, válassza a parancssáv Mentés elemét a webhelykövetési és űrlaprögzítési kódok létrehozásához. Miután legalább egyszer elmentette a rekordot, látni fogja a következőket:

    • JavaScript-kód: Ezt a kódot kell elhelyeznie minden olyan weboldalon, amelyet az aktuális webhely részeként szeretne nyomon követni. Ez írásvédett. Másolja át a kódot innen, és szükség szerint illessze be minden egyes weboldalba (vagy CMS-sablonba).
    • Űrlaprögzítési kód: Ezt a kódot kell elhelyeznie minden olyan külső weblapon, amely tartalmaz egy külsőleg tervezett űrlapot, amelyre adatokat szeretne küldeni Customer Insights - Journeys. Másolja át a kódot innen, és szükség szerint illessze be minden egyes weboldalba (vagy CMS-sablonba). További információ: Űrlaprögzítés használata külsőleg létrehozott űrlap integrálásához.

Webhelylátogatási adatok és elemzések megtekintése

Ugyanaz a webhelyrekord, amelyben a JavaScript nyomon követési kód is megtalálható, mutatja az adott kóddal összegyűjtött adatokat is. Az eredmények megtekintéséhez nyissa meg a Kimenő marketing>internetes marketingmarketing-webhelyeket> , és nyissa meg a vizsgálni kívánt webhelyrekordot. Az alábbi három lapon böngészve tekintheti meg, hogy mi történik a webhelyén:

  • Általános információk: Itt találja az aktuális webhely alapvető metaadatait és JavaScript-kódját. Miután a parancsfájl megkezdte az adatgyűjtést, itt találja az eredményeket, például a 10 legnépszerűbb lapot és más információkat.
  • Idővonal: Részletes idővonalat jelenít meg az aktuális webhelyen rögzített kattintások időbeli alakulásáról.

Feljegyzés

Valamint minden egyes egyéni kapcsolattartói rekordhoz megjeleníti a webhelyeredményeket és -információkat. További információ: Kapcsolatfelvételi statisztikák

Az Ön marketingoldal-látogatóinak nyomon követése

Minden alkalommal, amikor közzétesz egy marketinges lap, Customer Insights - Journeys létrehoz egy új webhelyet (beleértve az egyedi JavaScript-követőkódot is), amely csak az adott oldallal folytatott interakciókat követi nyomon. Ezeket a Kimenő marketing>internetes marketing>marketing webhelyek listában találja a többi webhely mellett. A webhely nyomon követéséről és az eredmények megtekintéséről további információkat az előző szakaszban talál.

Átirányítási URL-címek beállítása

Az átirányítási URL-ek olyan linkek, amelyek a szerveren keresztül Customer Insights - Journeys átirányítanak egy másik tartalomra, amelyet a linkre kattintó személy ténylegesen keres.

Customer Insights - Journeys naplózza az átirányítási URL-re leadott kattintásokat, miközben továbbítja a felhasználót a tényleges célnak. A szalaghirdetésekben, Tweetekben, Facebook-bejegyzésekben és máshol elhelyezett különböző átirányítási URL-címek segítségével láthatja, hogy hányan kattintanak az egyes hivatkozásokra, hol történt (fizikailag) a kattintás stb. Ez segíthet annak értékelésében, hogy melyik kommunikációs csatornája fejti ki a legnagyobb hatást, és melyek szorulnak fejlesztésre, illetve melyekkel kell felhagyni.

Átirányítási URL-cím keresése vagy létrehozása

Átirányítási URL-cím kereséséhez vagy létrehozásához a következőt kell tennie:

  1. Lépjen a Kimenő marketing>internetes marketing>átirányítási URL-címek oldalra a beállított átirányítási URL-címek aktuális listájának megtekintéséhez.

  2. Keresse meg és nyissa meg a használni kívánt átirányítási URL-címet, vagy válassza az Új lehetőséget a parancssávon egy új létrehozásához.

  3. Megnyílik az új vagy meglévő átirányítási URL-cím rekord. Itt adhatja meg és olvashatja az átirányítási URL-címe leírásának adatait és beállításait. Itt találja az aktuális átirányítási URL-címre eddig gyűjtött eredményeket és elemzéseket (ha vannak). A következő beállítások és adatok a legfontosabbak az átirányítási URL-cím beállításakor:

    • Név: Adja meg az átirányítási URL-rekord nevét, amely megjelenik a listanézetben és minden olyan helyen, ahol azonosítania kell a rekordot. Olyan nevet érdemes használni, tükrözi azt, hogy milyen módon és hol fogja használni a hivatkozást, például „Tavaszi Twitteres kampány”.
    • Eredeti URL: Adja meg annak az oldalnak vagy letöltésnek az URL-címét, amely akkor nyílik meg, amikor valaki az átirányítási URL-re kattint (miután naplózták és továbbították a Customer Insights - Journeys szerverről).
    • Átirányítási URL: Ez az általa generált átirányítási URL, Customer Insights - Journeys amelyet másolhat és felhasználhat bárhol, ahol közzé szeretné tenni a linket. Akkor jön létre, amikor első alkalommal elmenti a rekordot.

  4. Válassza a Mentés lehetőséget a munka mentéséhez és az átirányítási URL-cím létrehozásához.

Az átirányítási URL-címre kattintások adatainak és elemzéseinek megtekintése

Ugyanaz az átirányítási URL-cím-rekord, amelyben az átirányítási URL-cím is megtalálható, mutatja az adott URL-címmel összegyűjtött adatokat is. Az eredmények megtekintéséhez nyissa meg a kimenő marketing>internetes marketing>átirányítási URL-címeit , és nyissa meg a vizsgálni kívánt átirányítási URL-rekordot. Böngésszen a következő két lapon az URL-cím által gyűjtött adatok megtekintéséhez:

  • Általános információk: Itt találja az alapvető metaadatokat és magát az átirányítási URL-t. Miután az átirányítási URL-cím megkezdi az adatgyűjtést, itt fogja látni az eredményeket, beleértve a földrajzi adatokat és más információkat feltüntető térképet.
  • Idővonal: Részletes idővonalat jelenít meg az idővel rögzített kattintásokról.

Feljegyzés

Valamint minden egyes egyéni kapcsolattartói és érdeklődői rekordhoz megjeleníti az átirányítási URL-címre vonatkozó eredményeket és információkat. További információ: Kapcsolatfelvételi statisztikák

Kapcsolódó információk

Érdeklődőpontozási modellek tervezése
Érdeklődőpontozás beállítása
Hogyan Dynamics 365 Customer Insights - Journeys használja a cookie-kat?