Esercitazione: Audioconferenza - Microsoft Teams
In questa formazione, presentiamo i servizi di audioconferenza in Microsoft Teams: la possibilità di partecipare a una riunione di Teams da un normale telefono e di effettuare chiamate in uscita da una riunione a un numero di telefono. Verranno trattato le funzionalità delle audioconferenze in Teams oltre a requisiti e considerazioni sulla pianificazione per Teams.
Nota
Questa esercitazione include collegamenti a contenuti esistenti che consentono di connettersi con le informazioni più recenti e aggiornate. Per un'esperienza di apprendimento ottimale, segui i collegamenti per imparare e applicare. Se un collegamento è etichettato come "informazioni aggiuntive", è possibile considerarlo facoltativo.
Questa formazione è rivolta ai:
- Professionisti IT.
- Responsabili della progettazione, distribuzione o gestione di Teams.
- Prendere in considerazione la pianificazione, la distribuzione o la gestione delle audioconferenze in Teams.
Verranno illustrate le sezioni seguenti:
- Requisiti per i servizi di audioconferenza
- Passaggi di pianificazione
- Reporting
I servizi di audioconferenza aggiungono funzionalità alle riunioni in Teams. È consigliabile completare le riunioni in Microsoft Teams prima di questa esercitazione.
Nota
Microsoft Teams si evolve regolarmente: vengono aggiunte frequentemente nuove funzionalità e nuove funzionalità. Monitora le risorse seguenti per rimanere aggiornato:
- seguire il blog di Teams
- leggere la roadmap di Teams
- Scopri di più sulle funzionalità più recenti rilasciate in Note sulla versione.
- Partecipare alla community tecnica di Microsoft Teams per ottenere risposte alle domande sulle funzionalità.
Per qualsiasi domanda o feedback su questo corso si prega di:
- Pubblica nella sezione commenti in fondo alla pagina "Passaggi successivi" di questa esercitazione
Per inviare feedback sui prodotti su Teams, ad esempio idee per nuove funzionalità, visitare il portale feedback di Teams.
Audioconferenza in Teams
Con le audioconferenze, i partecipanti usano un telefono normale per partecipare alle riunioni di Teams, effettuando l'accesso alla riunione tramite telefono o utilizzando la funzionalità di chiamata in uscita dall'interno della riunione. Consulta le seguenti risorse per ulteriori informazioni sui servizi di audioconferenza:
- Funzionalità di audioconferenza (tempo di lettura stimato 1 minuto)
- 9 suggerimenti per una riunione con Microsoft Teams (il tempo di lettura stimato per "#1 - Partecipare a una riunione tramite audioconferenza" è di 1 minuto; altro se leggi l'intero articolo)
- Domande comuni relative alle audioconferenze (tempo di lettura stimato di 7 minuti)
- Chiamata in uscita da una riunione in modo che altre persone possano parteciparvi (tempo di lettura stimato 2 minuti)
Scenario - Audioconferenza
Garth lavora presso Contoso, una società con più uffici. Garth ha spesso bisogno di entrare in contatto con persone in altri uffici e, poiché spesso lavora da casa o va in viaggio, è un grande fan delle riunioni di Teams. Quando Lodovico invia un invito a una riunione, aggiunge automaticamente le informazioni per le audioconferenze. In questo modo è possibile eseguire gli scenari seguenti:
- Alice vuole partecipare alla riunione di Garth, ma è in viaggio e non ha accesso a una rete affidabile. Pertanto, partecipa alla riunione usando le coordinate di accesso dall'invito alla riunione. Durante il processo di accesso, usa il PIN per l'autenticazione, quindi viene riconosciuta dal sistema come "Alice".
- Bob, che si trova attualmente in un hotel, partecipa alla riunione usando il client Teams sul suo PC. Purtroppo, la qualità dell'audio tramite connessione Internet nell'hotel non è eccezionale, quindi Bob telefona al proprio numero di telefono dalla riunione per partecipare tramite la rete PSTN (Public Switched Telephone Network).
- Se durante la chiamata i partecipanti alla riunione decidono di aggiungere utenti con un numero di telefono diverso, possono semplicemente chiamare il numero di telefono e portare altre persone alla riunione.
- Altri utenti possono partecipare anche dal client Teams sul PC, Mac o dispositivo mobile.
In Teams, gli organizzatori delle riunioni possono terminare una riunione per tutti i partecipanti. Questa opzione è utile in scenari come il seguente:
- i docenti possono garantire che gli studenti non rimangano in una riunione senza sorveglianza al termine della lezione.
- per le riunioni registrate, come i webinar, gli organizzatori delle riunioni possono garantire che la registrazione termini alla fine della riunione.
- Terminare una riunione per tutti i partecipanti può contribuire a ridurre l'utilizzo e la fatturazione di PSTN dell'organizzazione.
Ad esempio, al termine della riunione, Gianni può fare clic suTermina riunione direttamente dalla riunione in Teams così da terminarla e rimuovere tutti i partecipanti.
Considerazioni per Skype for Business clienti
Se si usa già Skype for Business, è necessario considerare quanto segue:
Skype for Business Server utenti privati
Se si usa Skype for Business Server, le riunioni di Teams pianificate da utenti ospitati in Skype for Business locale non includeranno le coordinate delle riunioni PSTN. Se sono state assegnate licenze per i servizi di audioconferenza a questi utenti prima del 1° marzo 2019, potrebbe essere necessario annullare l'assegnazione delle licenze, attendere 2 ore e riassegnare gli utenti per visualizzare le coordinate della riunione PSTN.
Skype for Business utenti ospitati online
Se gli utenti sono ospitati in Skype for Business Online e sono già abilitati per le audioconferenze, verranno automaticamente abilitati per le audioconferenze in Teams. Il PIN che usano per l'autenticazione nelle riunioni quando eseguono l'accesso sarà lo stesso per Skype for Business e Teams.
Envision AudioConferenza
La guida pratica illustra in dettaglio i requisiti necessari per pianificare e implementare correttamente le audioconferenze. Per informazioni su questi passaggi tecnici di pianificazione, vedere gli articoli seguenti:
- Definisci il mio successo - Audioconferenza (tempo di lettura stimato 11 minuti)
- Prendere le decisioni relative al servizio - Audioconferenza (tempo di lettura stimato di 12 minuti)
- Valutare l'ambiente (tempo di lettura stimato di 12 minuti)
- Pianificare la gestione dei servizi (tempo di lettura stimato di 5 minuti)
- Pianificare l'esperienza degli utenti (tempo di lettura stimato di 5 minuti)
- Documentare il piano di successo (tempo di lettura stimato di 6 minuti)
Onboard Audio Conferencing
Proprio come immaginato, l'onboarding è coperto dalla guida pratica. Consulta gli articoli seguenti per informazioni su come eseguire l'onboarding degli utenti per le audioconferenze:
- Preparare il servizio (tempo di lettura stimato di 6 minuti)
- Preparare gli utenti (tempo di lettura stimato di 2 minuti)
- Distribuire il servizio (tempo di lettura stimato di 3 minuti)
- Risoluzione dei problemi e problemi noti relativi alle audioconferenze (il tempo di lettura stimato per i contenuti specifici di Teams è di 2 minuti)
Esercizio - Configurare le audioconferenze
In questo esercizio, avrai la possibilità di testare i servizi di audioconferenza in Teams. Anche se non viene descritto come eseguire ogni azione, è consigliabile provare alcuni scenari.
Requisiti
- Un'organizzazione con Office 365 che ha licenze appropriate per l'uso di Teams
- È consigliabile usare un tenant dedicato per il test.
- Se non si ha un tenant di test, è possibile iscriversi per ottenere un tenant di valutazione alla versione di valutazione di Office 365 Enterprise E5.
- Non eseguire test nell'ambiente di produzione. La modifica di impostazioni o criteri potrebbe avere un impatto negativo su tutti gli utenti e può influire sull'esperienza utente.
- Almeno due endpoint
- Può trattarsi di due PC, ma è anche possibile usare il client sul telefono cellulare.
- Un telefono che può accedere alle riunioni ed essere chiamata in uscita per
Scenari consigliati da testare
- Abilitare gli utenti per le audioconferenze.
- Impostare numeri di bridge conferenza diversi per utenti diversi.
- Modificare il numero di bridge conferenza predefinito per il tenant.
- Modificare le impostazioni per il numero di bridge conferenza (lingue diverse).
- Modificare le impostazioni globali per i bridge delle conferenze (notifiche di accesso e uscita da una riunione, lunghezza del PIN, notifiche tramite posta elettronica).
- Osserva l'e-mail inviata agli utenti.
- Pianificare riunioni di Teams ed esaminare l'invito alla riunione.
- Partecipa a una riunione da un telefono.
- Effettuare chiamate in uscita da una riunione a un telefono.
- Usa i controlli multifrequenza a due toni durante una riunione per disattivare e riattivare l'audio di un telefono.
- Terminare la riunione per tutti gli utenti.
Valore unità
Dal punto di vista dei report, sono disponibili due aree da considerare:
- Uso: quante riunioni si svolgono?
- Qualità: qual è la qualità delle riunioni?
Controllare con attenzione entrambe le aree:
- Un utilizzo limitato indica che gli utenti, per un motivo o per un altro, non usano il prodotto. È possibile determinare i motivi solo analizzando ulteriormente. Le ragioni possono essere di varia natura, dalla percezione che le riunioni non soddisfino le esigenze degli utenti, alla mancanza di conoscenza o formazione, fino a problemi di qualità.
- D’altro canto, una bassa qualità indica che sono presenti problemi di connettività tra gli utenti e Office 365. Una bassa qualità può comportare un'esperienza negativa dell'utente e un minor uso. Per altre informazioni sull’uso dei report vedere Report di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione: attività utente di Microsoft Teams(tempo stimato per 5 minuti).
La gestione della qualità non è parte di questa formazione. Tuttavia è possibile consultare il seguente materiale di riferimento:
Passaggi successivi
In questa formazione sono stati illustrati i seguenti elementi chiave:
- Audioconferenza in Teams
- Requisiti per le audioconferenze
- Reporting
Passaggi successivi
- Iniziare a usare le audioconferenze in Teams.
- Inviare un feedback:
- pubblicare nella sezione commenti di questa esercitazione nella parte inferiore di questa pagina
- Per inviare feedback sui prodotti Teams o richiedere una nuova funzionalità, vai al portale Feedback di Teams.
- Rimanere aggiornati:
- seguire il blog di Teams
- leggere la roadmap di Teams
- Scopri di più sulle funzionalità più recenti rilasciate in Note sulla versione.
- Esplorare più formazioni ed esercitazioni.
Hai un problema con questa sezione? In caso di problemi, fornisci feedback per contribuire al miglioramento della sezione.
Commenti e suggerimenti
Presto disponibile: Nel corso del 2024 verranno gradualmente disattivati i problemi di GitHub come meccanismo di feedback per il contenuto e ciò verrà sostituito con un nuovo sistema di feedback. Per altre informazioni, vedere https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Invia e visualizza il feedback per