Eseguire l'aggiornamento da Skype for Business locale a Teams

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  • Si applica a:
    Microsoft Teams

Diagramma percorso di aggiornamento, enfatizzando la distribuzione e l'implementazione.

Questo articolo fa parte della fase di distribuzione e implementazione del percorso di aggiornamento. Prima di procedere, verificare di aver completato le attività seguenti:

Se si è distribuito Skype for Business Server o Microsoft Lync Server locale e l'organizzazione vuole eseguire l'aggiornamento a Teams, seguire le indicazioni in questo articolo. È necessario configurare la connettività ibrida con l'organizzazione di Microsoft 365 come descritto in Pianificare la connettività ibrida tra Skype for Business Server e Teams.

Prima di iniziare, vedere anche Considerazioni importanti per le organizzazioni con Skype for Business Server locale più avanti in questo articolo.

Importante

Skype for Business Online è stato ritirato il 31 luglio 2021. Per massimizzare la realizzazione dei vantaggi e garantire che la tua organizzazione abbia il tempo giusto per implementare l'aggiornamento, ti invitiamo a iniziare subito il tuo viaggio verso Microsoft Teams. Ricorda che un aggiornamento riuscito allinea la preparazione tecnica e degli utenti, quindi assicurati di sfruttare queste indicazioni mentre ti sposti nel tuo percorso verso Microsoft Teams.

Passaggio 1: Configurare la connettività ibrida

Il prerequisito fondamentale per aggiornare gli utenti locali a Teams è configurare la connettività ibrida per la distribuzione locale Skype for Business Server.

Per iniziare, leggere Pianificare la connettività ibrida e quindi seguire le attività descritte in Configurare la connettività ibrida.

Passaggio 2: Impostare la modalità di coesistenza transitoria (facoltativo)

La coesistenza e l'interoperabilità tra client e utenti di Skype for Business e Teams sono definite dalle modalità di coesistenza. Le organizzazioni ibride sono per impostazione predefinita in modalità Isole. La modalità Isole consente agli utenti di usare sia Teams che client Skype for Business affiancati. Facoltativamente, le organizzazioni possono usare altre modalità di coesistenza per offrire agli utenti finali un'esperienza prevedibile durante la transizione da Skype for Business a Teams. Qualunque sia la modalità usata da un'organizzazione per gli utenti locali, quando questi vengono spostati dall'ambiente locale al cloud, diventano TeamsOnly (e non possono avere altre modalità). Se gli utenti usano ancora Skype for Business Server, è possibile assegnarsi una qualsiasi modalità diversa da TeamsOnly. Se necessario, TeamsOnly gli utenti possono essere spostati di nuovo in locale, con conseguente ricezione dei criteri globali del tenant di TeamsUpgradePolicy.

Quando un utente usa una delle modalità Skype for Business, tutte le chat e le chiamate in arrivo vengono indirizzate al client Skype for Business dell'utente. Per evitare confusione con l'utente finale e garantire che il routing, le chiamate e le funzionalità di chat appropriate nel client Teams siano disabilitate per un utente a cui è assegnata una delle modalità di Skype for Business. La pianificazione delle riunioni in Teams è disabilitata quando gli utenti sono in modalità SfBOnly o SfBWithTeamsCollab e sono abilitati quando un utente è in modalità SfBWithTeamsCollabAndMeetings.

A seconda dei requisiti, è possibile assegnare la modalità di coesistenza appropriata in base al percorso di aggiornamento scelto dall'organizzazione. Per altre informazioni, vedere Guida alla migrazione e all'interoperabilità per le organizzazioni che usano Teams insieme a Skype for Business e Impostazione delle impostazioni di coesistenza e aggiornamento.

Passaggio 3: Spostare gli utenti da Skype for Business locale a Solo Teams

Microsoft ha recentemente semplificato il processo per spostare gli utenti in TeamsOnly. Questo processo è ora un unico passaggio, indipendentemente dalla versione di Skype for Business Server o Lync Server 2013 in uso. Per altre informazioni, vedere Spostare gli utenti tra la distribuzione locale e il cloud e Spostare gli utenti dalla distribuzione locale a Teams.

Passaggio 4: Completare la migrazione al cloud disabilitando la distribuzione ibrida e disattivando Skype for Business

Dopo aver spostato tutti gli utenti dall'ambiente locale al cloud, è possibile rimuovere la distribuzione Skype for Business locale. Per altre informazioni, vedere Rimuovere l'ambiente di Skype for Business locale.

Opzioni sistema telefonico e connettività PSTN

Sistema telefonico con Teams è supportato dopo che l'utente è in modalità TeamsOnly. Se l'utente è in modalità Isole, Sistema telefonico è supportato solo con Skype for Business.

Opzioni di connettività PSTN

Quando si valutano le opzioni di connettività PSTN (Public Switched Telephone Network), ci sono due possibili scenari quando si passa da Skype for Business locale alla modalità TeamsOnly:

  • Un utente in Skype for Business locale con VoIP aziendale, che passa online e usa un piano per le chiamate Microsoft. La migrazione di questo utente a Teams richiede lo spostamento dell'account Skype for Business locale dell'utente nel cloud e il coordinamento con A) la porta del numero di telefono dell'utente a un piano per chiamate Microsoft o B) l'assegnazione di un nuovo numero di abbonato dalle aree geografiche disponibili. Per ulteriori informazioni, vedi Da Skype for Business Server locale, con VoIP aziendale, al piano per chiamate Microsoft.

  • Un utente in Skype for Business locale con VoIP aziendale, che si sposterà online e manterrà la connettività PSTN locale. La migrazione di questo utente a Teams richiede lo spostamento dell'account Skype for Business locale dell'utente nel cloud e il coordinamento dello spostamento con la migrazione dell'utente al routing diretto. Per altre informazioni, vedere Da Skype for Business Server locale, con VoIP aziendale, a Routing diretto.

Considerazioni importanti per le organizzazioni con Skype for Business Server locale

  • La configurazione di Skype for Business ibrida è un prerequisito per la migrazione alla modalità TeamsOnly. Gli utenti di Skype for Business Server locali possono usare Teams in modalità Isole senza ibridi. Tuttavia, la transizione alla modalità TeamsOnly non può essere eseguita senza spostare l'utente nel cloud tramite Move-CsUser, per il quale è necessaria la connettività ibrida. Per altre informazioni, vedere Configurare la connettività ibrida. Il prossimo ritiro di Skype for Business Online non cambierà questo requisito. Per passare da Skype for Business Server a Teams, le organizzazioni devono comunque configurare e configurare la distribuzione ibrida usando lo stesso set di strumenti, esattamente come prima del ritiro.

  • Per spostare un utente locale nel cloud, usare Move-CsUser gli strumenti di amministrazione locale. Non è più necessario specificare il -MoveToTeams passaggio per spostare gli utenti direttamente da locale a TeamsOnly. Agli utenti viene assegnata automaticamente la modalità TeamsOnly e le riunioni locali vengono convertite automaticamente in riunioni di Teams, indipendentemente dal fatto che sia specificato o -MoveToTeams meno.

  • Se l'organizzazione ha Skype for Business Server e la connettività ibrida non è stata configurata, ma si vuole comunque usare Teams, per amministrare le funzionalità di Teams è necessario usare un account amministrativo con un dominio .onmicrosoft.com. Senza connettività ibrida, gli strumenti di amministrazione non riconosceranno i domini locali.

  • Gli utenti di Teams che hanno un account di Skype for Business in locale (ovvero, non sono ancora stati spostati nel cloud tramite Move-CsUser) non possono interagire con gli utenti Skype for Business, né possono effettuare la federazione con utenti esterni. Questa funzionalità è disponibile solo quando gli utenti vengono spostati nel cloud e sono solo utenti di Teams.

  • Se si hanno utenti con account di Skype for Business in locale o se si ha ancora un record DNS di lyncdiscover per una distribuzione locale, non è possibile assegnare la modalità TeamsOnly a livello di tenant. È necessario spostare tutti gli utenti con account di Skype for Business locali nel cloud usando Move-CsUser. Seguire quindi i passaggi descritti in Disabilitare la migrazione ibrida al cloud, che include la rimozione delle voci DNS. Grant-CsTeamsUpgradePolicy -PolicyName UpgradeToTeamsnon funziona a livello di tenant se viene rilevato un record DNS di lyncdiscover che punta a una posizione diversa da Office 365.

  • È necessario assicurarsi che gli utenti siano sincronizzati correttamente in Microsoft Entra ID con gli attributi di Skype for Business corretti. Questi attributi sono tutti prefissi con "msRTCSIP-". Se gli utenti non vengono sincronizzati correttamente con Microsoft Entra ID, gli strumenti di gestione in Teams non saranno in grado di gestire questi utenti. Ad esempio, non sarà possibile assegnare criteri di Teams agli utenti locali, a meno che non si stia sincronizzando correttamente questi attributi. Per altre informazioni, vedere Configurare Microsoft Entra Connect per Teams e Skype for Business.

  • Per creare un nuovo TeamsOnly in un'organizzazione ibrida, è necessario prima abilitare l'utente in Skype for Business Server locale, quindi spostare l'utente dall'ambiente locale al cloud tramite Move-CsUser. La creazione dell'utente in locale assicura innanzitutto che tutti gli altri utenti locali rimanenti Skype for Business potranno instradarlo all'utente appena creato. Una volta spostati tutti gli utenti online, non è più necessario abilitare prima gli utenti in locale.

  • Se si vogliono visualizzare le notifiche nel client Skype for Business per gli utenti locali, è necessario usare TeamsUpgradePolicy nel set di strumenti locale. Solo il parametro NotifySfbUsers è rilevante per gli utenti locali. Gli utenti locali ricevono la modalità dalle istanze online di TeamsUpgradePolicy. Vedi le note in Grant-CsTeamsUpgradePolicy.

Nota

I nuovi tenant creati dopo il 3 settembre 2019 vengono creati come tenant TeamsOnly a meno che l'organizzazione non abbia già una distribuzione locale di Skype for Business Server. Microsoft usa i record DNS per identificare le organizzazioni Skype for Business Server locali. Per altre informazioni, vedere Implicazioni relative al DNS per le organizzazioni locali che diventano ibride.

Linee guida per la migrazione e l'interoperabilità per le organizzazioni che usano Teams insieme a Skype for Business

Configurare la connettività ibrida tra Skype for Business Server e Microsoft 365 o Office 365

Spostare utenti tra locale e cloud

Impostazione delle impostazioni di coesistenza e aggiornamento

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

Uso del servizio MMS (Meeting Migration Service)