Share via

Жіберушінің электрондық пошта мекенжайын теңшеу

  • Мақала

Әдепкі бойынша сауалнамалар surveys@email.customervoice.microsoft.com электрондық пошта мекенжайынан жіберіледі. Электрондық поштаны реттеу мүмкіндігі ұйымыңыздың домені негізінде реттелетін электрондық пошта мекенжайын құруға көмектеседі. Осы реттелетін электрондық пошта мекенжайын тұтынушыларыңызға сауалнама шақыруларын жіберу үшін пайдалануға болады.

Сіздің компанияңыз Contoso Suites және компанияның веб-сайты делік www.contososuites.com. Компания доменіне негізделген екі теңшелетін электрондық пошта мекенжайын жасағыңыз келеді, мысалы noreply@contososuites.com және support@contososuites.com.

Ескертпе

  • Тек қатысушы әкімшілер реттелетін электрондық пошта мекенжайларын қоса алады. Реттелетін электрондық пошта мекенжайынан сауалнама шақыруларын жіберу қажет болса, оны қосу үшін қатысушы әкімшіге хабарласыңыз.
  • АҚШ үкіметінің қауымдастық бұлтында электрондық пошталар жүйеге кірген пайдаланушы тіркелгісінен жіберіледі.
  • Жіберушінің электрондық пошта мекенжайын теңшеу мүмкіндігі АҚШ үкіметінің қауымдастық бұлтында қолжетімді емес.

Реттемелі электрондық пошта мекенжайын қосу

Жеке электрондық пошта мекенжайларын қосу үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:

  1. Microsoft 365 басқару орталығына жұмыс немесе мектеп есептік жазбасымен кіріңіз.

  2. Параметрлер>Орган параметрлерін таңдаңыз.

  3. Орган параметрлері бетіндегі Қызметтер қойындысының астынан Dynamics 365 Customer Voice таңдаңыз.

    Тұтынушы дауысы опциясын таңдаңыз.

  4. Dynamics 365 Customer Voice панеліндегі Тарату қойындысының астынан + Доменді қосу таңдаңыз.

  5. Доменді қосу бетінде жасағыңыз келетін электрондық пошта доменінің домен атын URL мекенжайыңызды енгізіңіз, содан кейін Келесі таңдаңыз.

    Доменнің URL мекенжайын енгізіңіз.

  6. Доменіңізді тексеру бөліміндегі DNS жазбасын жасау бөлімінде қол жетімді мәндерді пайдалану арқылы доменіңізде DNS жазбаларын жасаңыз. бет. Қосымша ақпарат: DNS жазбаларының мысалы.

    DNS жазбаларын жасауға арналған мәндер.

  7. DNS жазбаларын жасағаннан кейін Тексеру таңдаңыз.

    DNS жазбаларын тексеріңіз.

    Ескертпе

    DNS жазбалары жасалмаса, бағдарламаның кілт жасай алмайтынын және домен жасалмайтындығын көрсететін қате пайда болады.

  8. Электрондық пошта мекенжайларын қосу бетінде келесі ақпаратты енгізіңіз:

    • Электрондық пошта мекенжайы: сауалнамаға шақыруды жіберу үшін пайдаланылатын электрондық пошта мекенжайы.
    • Көрсетілетін атау: электрондық пошта пайдаланушысы үшін көрсетілетін атау.
    • Бекітілген пайдаланушылар: Сауалнама шақыруларын жіберу кезінде реттелетін электрондық пошта мекенжайларын пайдалана алатын пайдаланушылар.

    Электрондық пошта мекенжайы туралы ақпаратты қосыңыз.

    Ескертпе

    Қосымша электрондық пошта мекенжайларын қосу үшін Қосымша электрондық пошталарды қосу опциясын таңдап, қажетті ақпаратты беріңіз.

  9. Қажетті электрондық пошта мекенжайларын қосқаннан кейін Келесі таңдаңыз.

  10. Қарап шығу және аяқтау бетінде енгізілген ақпаратты қарап шығыңыз, содан кейін Аяқтау таңдаңыз.

    Ақпаратты қарап шығыңыз және аяқтауды таңдаңыз.

  11. Пайдаланушы электрондық пошта мекенжайы жасалғаны туралы растау хабары көрсетіледі, Дайын опциясын таңдаңыз.

    Тұтынушы дауысына теңшелетін электрондық пошта мекенжайы қосылды.

Теңшелетін электрондық пошта мекенжайы Dynamics 365 Customer Voice панелінде көрсетіледі.

Реттемелі электрондық пошта мекенжайларын өңдеу

Реттемелі электрондық пошта мекенжайын жасағаннан кейін оның мекенжайын, көрсетілетін атауын өзгерту үшін өңдеуге және электрондық поштаны пайдалануға рұқсаты бар пайдаланушыларды өзгертуге болады.

  1. Microsoft 365 басқару орталығына жұмыс немесе мектеп есептік жазбасымен кіріңіз.

  2. Параметрлер>Орган параметрлерін таңдаңыз.

  3. Орган параметрлері бетіндегі Қызметтер қойындысының астынан Dynamics 365 Customer Voice таңдаңыз.

  4. Dynamics 365 Customer Voice тақтасында өңдегіңіз келетін электрондық пошта мекенжайы бар доменге меңзерді апарыңыз, көп нүкте түймешігін таңдаңыз, содан кейін Өңдеу таңдаңыз.

  5. Электрондық пошта мекенжайларын қосу бетінде қажетті ақпаратты өңдеңіз, содан кейін Келесі таңдаңыз.

  6. Қарап шығу және аяқтау бетінде енгізілген ақпаратты қарап шығыңыз, содан кейін Аяқтау таңдаңыз.

Реттемелі электрондық пошта мекенжайларын жою

Енді қажет емес электрондық пошта мекенжайларын жоя аласыз.

  1. Microsoft 365 басқару орталығына жұмыс немесе мектеп есептік жазбасымен кіріңіз.

  2. Параметрлер>Орган параметрлерін таңдаңыз.

  3. Орган параметрлері бетіндегі Қызметтер қойындысының астынан Dynamics 365 Customer Voice таңдаңыз.

  4. Dynamics 365 Customer Voice тақтасында жойғыңыз келетін электрондық пошта мекенжайы бар доменге меңзерді апарыңыз, көп нүкте түймешігін таңдап, Өңдеу таңдаңыз.

  5. Электрондық пошта мекенжайларын қосу бетінде жойғыңыз келетін электрондық пошта үшін Электрондық пошта мекенжайын жойыңыз. таңдаңыз, содан кейін Келесі опциясын таңдаңыз.

  6. Қарап шығу және аяқтау бетінде ақпаратты қарап шығыңыз, содан кейін Аяқтау опциясын таңдаңыз.

DNS жазбаларының мысалы

Мұнда DNS жазбасының мысалы келтірілген. DNS жазбалары доменді тексеру және пайдаланушы электрондық пошта мекенжайынан сауалнама шақыруларын жіберу үшін пайдаланылады.

Ескертпе

Домен расталмаса, кез келген ашық бастапқы DNS іздеу құралын ашып, CNAME және TXT жазбаларының жарияланғанын тексеріңіз. Жазбалардың кез келгені жарияланбаса, сол жазбаларды DNS аймағына қосу керек.

TXT жазбасы

TXT name: @
TXT value: msfpkey=abc123abc123abc123abc123

Бұл мысал экранында біз TXT атауы мен мәнін қосу үшін Microsoft Azure бағдарламасын пайдаланамыз:

TXT атауы мен мәнін Microsoft Azure ішіне қосыңыз.

CNAME жазбасы

Host name or Alias: fpeurkey1.\_domainkey
Points to address: fpeurkey1contosocom.d01.formspro.dynamics.com

Ескертпе

Теңшелетін электрондық пошта мекенжайларын қосу 6-қадамында берілген ақпаратты пайдаланып екі CNAME жазбасын жасауыңыз керек.

Бұл мысал экранында біз CNAME бүркеншік аты мен мекенжайын қосу үшін Microsoft Azure бағдарламасын пайдаланамыз:

Microsoft Azureішіне CNAME бүркеншік атын және мекенжайды қосыңыз.

Маңызды

CNAME жазбасын жасау кезінде домен атауының қайталанбауын қадағалаңыз. Домен атауы жазбаға автоматты түрде қосылады. Мысалы, келесі суретте доменді Атау өрісіне қосу қате жазбаға әкеледі және доменді тексерудің сәтсіздігіне әкеледі. Домен атымен қате CNAME жазбасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Электрондық пошта тіркелгісі жұмыс істейтін тіркелгі болуы тиіс пе немесе бос тіркелгі болуы мүмкін бе?

Электрондық хабарларды жіберу үшін электрондық пошта тіркелгісі жұмыс істемейтін болмауы керек, бірақ тіркелгі жауаптарды қабылдайтын болған жағдайда пошта жәшігін теңшеу қажет. Көптеген жағдайларда сауалнама жіберілген электрондық пошта мекенжайлары бақыланбайды және электрондық хабарларды қабылдамауы керек.

Сондай-ақ келесіні қараңыз

Сауалнама тарату параметрлерімен жұмыс істеу
Кірістірілген электрондық пошта құрастырушысы арқылы сауалнама жіберіңіз
пайдалану арқылы сауалнама жіберіңіз Power Automate
Сауалнаманы веб-бетке ендіру
Сауалнама сілтемесін басқаларға жіберіңіз
QR кодын пайдаланып сауалнама жіберіңіз