Dynamics 365 Sales жүйесіне қош келдіңіз
Dynamics 365 Sales жүйесіне қош келдіңіз! Dynamics 365 Sales қызметі сатушыларға өз тұтынушыларымен берік қарым-қатынас орнатуға, түсініктерге негізделген әрекеттерді орындауға және мәмілелерді тезірек жабуға мүмкіндік береді. Тіркелгілер мен контактілерді қадағалап отыру, сатылымды ықтимал тұтынушыдан тапсырысқа дейін дамыту және сатылым кепілін жасау үшін Dynamics 365 Sales бағдарламасын пайдаланыңыз. Сонымен қатар маркетингтік тізімдер мен науқандарды жасауға және белгілі бір тіркелгілермен немесе мүмкіндіктермен байланысты қызмет жағдайларын ұстануға болады. Бұл мақала Dynamics 365 Sales бағдарламасындағы мүмкіндіктерге шолу жасайды.
Шайпұл
Dynamics 365 Sales қолданбасын тегін қолданып көргіңіз келсе, 30 күндік сынақ нұсқасына жазылуыңызға болады.
Ұйымыңызда Dynamics 365 Sales пайдалану мүмкіндігін түсінуге көмектесетін қысқа бейне:
Маңызды
Dynamics 365 Sales қызметі Microsoft Dataverse жұмыс істейді және Power Apps үлгіге негізделген қолданба дизайнын пайдаланады. Үлгіге негізделген бағдарламаларды Power Apps қызметін пайдалану арқылы жасауға және басқаруға болады. Қосымша ақпарат: Үлгіге негізделген қолданбалар дегеніміз не?
Сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін ұсынысты таңдаңыз
Бизнестің кез келген қажеттілігіне сәйкес келетін Dynamics 365 Sales ұсынысы бар:
Sales Premium: әңгімелесу интеллектісі, қарым-қатынас интеллектісі және т.б. негізделген AI негізіндегі түсініктермен бірге сатуды автоматтандыру шешімін қажет ететін кәсіпорындар үшін өте қолайлы. Dynamics 365 Sales Premium туралы қосымша ақпарат алыңыз.
Сату кәсіпорны: мәтінмәндік түсініктері мен кеңейтілген теңшеу мүмкіндіктері бар сатуды автоматтандыру шешімін қажет ететін кәсіпорындар үшін өте қолайлы. Dynamics 365 Sales Enterprise туралы қосымша ақпарат алыңыз.
Сату маманы: Сатуды автоматтандыру шешімін қажет ететін кәсіпорындар үшін өте қолайлы. Dynamics 365 Sales Professionalтуралы қосымша ақпарат алыңыз.
Қарым-қатынас сатулары: адамдар, ұйымдар және қарым-қатынастар туралы деректермен бизнес процестерін жақсарту үшін LinkedIn қызметімен сату жазбаларын қосу қажет кәсіпорындар үшін өте қолайлы. Microsoft Relationship Salesтуралы толығырақ ақпарат алыңыз.
Microsoft Copilot for Sales: Сатушылар Outlook қолданбасын және Microsoft Teams деректерді қолмен енгізуді болдырмай, кез келген тұтынушымен қарым-қатынасты басқару (CRM) жүйесіне деректерді автоматты түрде түсіру, кіру және тіркеу үшін пайдалануын қалайтын кәсіпорындар үшін өте қолайлы. Microsoft Copilot for Salesтуралы қосымша ақпарат алыңыз.
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium жүйесі Dynamics 365 Sales Enterprise мүмкіндіктерін AI-мен біріктіреді. Sales Premium жүйесіндегі AI басқаратын мүмкіндіктер Dynamics 365 Sales жүйесінде сақталған және Microsoft 365 сайтынан жиналған тұтынушылардың өзара әрекеттесу деректерін үздіксіз талдайды. Олар сіздің іскерлік қарым-қатынастарыңызды түсінуге, алдыңғы жетістіктерге қатысты әрекеттеріңізді бағалауға және тұтынушылармен берік қарым-қатынас орнатуға, түсініктерге негізделген әрекеттерді орындауға және мүмкіндіктерді тезірек жабуға ең жақсы жолды таңдауға көмектеседі.
Dynamics 365 Sales Premium жазылымы Sales Enterprise қызметінің барлық мүмкіндіктерін қамтиды, оған қоса:
Нұсқаулық сату: Сату жеделдеткішінің көмегімен уақтылы және әрекет етуге болатын түсініктермен сатушылардың келесі әрекеттері туралы нұсқау беріңіз.
Қарым-қатынас интеллектісі: сатушы көмекшісі, кімді біледі және сөйлесу интеллектісі сияқты AI басқаратын сату мүмкіндіктері арқылы тұтынушылармен қарым-қатынасты күшейтіп, қарым-қатынасты алға жылжытыңыз. Мәтінмәндік, нақты уақыттағы ұсыныстар арқылы деректерді қолмен енгізуді азайту арқылы сатушылар уақытын босатып, деректеріңіздің әрқашан жаңартылғанына көз жеткізіңіз. Қарым-қатынас аналитикасы және денсаулық көрсеткіштері арқылы тәуекелдерді азайту үшін алдын ала шаралар қабылдаңыз.
Болжалды модельдер: болжамды ықтималдылық пен мүмкіндік баллын және болжамды болжауды пайдалана отырып, жетекшілер мен мүмкіндіктерге басымдық беру үшін AI пайдалану арқылы конверсия және ұтыс жылдамдығын арттырыңыз.
Dynamics 365 Sales Enterprise
Sales Enterprise бағдарламасының көмегімен сіздің сату ұйымыңыз сату процесін ықтимал тұтынушыдан қолма-қол ақшаға дейін автоматтандырады, маркетингтік науқандарды іске қосады, үздік тәжірибелерді енгізеді, тұтынушылармен бірлесіп жұмыс істей алады және т.б. Dynamics 365 Sales Enterprise жазылымы келесі мүмкіндіктерді қамтиды:
Жеткізуден қолма-қол ақшаға сатылымдарды дамытыңыз: ықтимал тұтынушыны жасаудан бастап сатылымды жабуға дейінгі әр кезеңнен өтетін сату процесін бақылап, сатылымдағы өзара әрекеттесуге қол жеткізіңіз. Dynamics 365 Sales жүйесіндегі сату процесі туралы қосымша мәліметтер алыңыз.
Болжам сату: сату тобының берілген уақыт аралығында қанша табыс әкелетінін болжаңыз. Құбыр тәуекелдерін белсенді түрде анықтау және оқытуды қамтамасыз ету үшін квоталарға сәйкес жеке сату өнімділігін қадағалаңыз. Сатуды болжау арқылы нақты табысты қалай жобалау керектігін үйреніңіз.
Маркетингтік науқандарды жүргізу және қадағалау: мақсатты маркетингтік науқандар арқылы бизнесіңізді алға жылжытыңыз және сатылымдарды жақсартыңыз. Тұтынушылар жауабы мен әр науқан шығындарын бақылаңыз. Қолданба ішіндегі маркетинг бастаңыз.
Dynamics 365 Sales Enterprise лицензиясымен сату үдеткіші, сөйлесу интеллектісі және шектеулі айлық сыйымдылығы бар болжамды бағалау сияқты Sales Premium мүмкіндіктерін пайдалана аласыз. Сатылым кәсіпорны бөлімінде цифрлық сату мүмкіндіктері туралы қосымша ақпарат алыңыз.
Microsoft Relationship Sales
Microsoft Relationship Sales сату мамандарына қарым-қатынастарды сатудың күшін пайдалану үшін қажетті қарым-қатынастарды құруға көмектеседі. Бұл лицензияға Sales Enterprise және LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus кіреді. LinkedIn Sales Navigator туралы қосымша ақпарат алыңыз.
Dynamics 365 Sales Professional
Sales Professional қолданбасы Sales Hub қолданбасына ұқсас, бірақ Sales Professional бағдарламасына енгізілген нысандар Sales Enterprise құрамына кіретін нысандардың жиыны болып табылады. Dynamics 365 Sales Professional құжаттамаға өтіңіз.
Төменде Dynamics 365 Sales Professional сату ұйымын өзгертуге болатынын түсінуге көмектесетін қысқа бейне берілген:
Microsoft Copilot for Sales
Dynamics 365 Sales тұтынушыларының Sales Enterprise, Sales Premium және Relationship Sales лицензияларына енгізілген мүмкіндіктері шектеулі. Стандартты функционалдылық командалардағы электрондық пошта жауаптары және сөйлесу барысы сияқты мүмкіндіктерді көрсетеді. Сатып алу арқылы Copilot for Sales тұтынушылар біріктірілген тәжірибені қамтитын толық функционалдылыққа қол жеткізе алады Microsoft Copilot for Microsoft 365. Microsoft Dynamics 365 Sales Premium пайдаланушыларына Microsoft Copilot for Microsoft 365 белсенділік Copilot for Sales ғана сатып алу қажет.
Dynamics 365 Sales тұтынушыларына арналған Copilot for Sales лицензиялау опциялары туралы қосымша ақпаратты осы ЖҚС қараңыз.
Шешімдерді салыстыру
Әрбір шешімде қолжетімді мүмкіндіктерді салыстыру үшін Баға бетіндегі Dynamics 365 сату жоспарларын салыстырыңыз.
Dynamics 365 жүйесі сату ұйымыңызды өзгертуге қалай көмектеседі
Dynamics 365 Sales жүйесіндегі цифрлық сату мүмкіндіктері тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсету үшін сату топтарыңызды бейімді нұсқаулармен жабдықтауға арналған кірістірілген интеллектті қамтиды.
Сатып алушылармен олар орналасқан жерде кездесу
Тұтынушыларға ұнайтын әдістерді қолдана отырып, қажетті уақытта және жерде оларды тартыңыз және өзара әрекеттесіңіз:
| Мүмкіндік | Сипаттамасы | Анықтамалық сілтемелер |
|---|---|---|
| Өзара әрекеттесетін нақты тұтынушыны білу | Сатушыларға дұрыс тұтынушыны тарту, назарын аудару және өнімділікті арттыру үшін қажет нәрсенің бәрі бар бір жұмыс кеңістігі арқылы сату циклін қысқартыңыз. | Әкімші: Сату жеделдеткішін конфигурациялаңыз Сатушы: Жұмыс тізімін пайдалану арқылы сату құбырына басымдық беріңіз |
| Келесі үздік әрекетті орындау | Жасанды интеллект (AI) және болжамды бағалау арқылы басымдық берілген нақты және қол жеткізуге болатын сату әрекеттерін көрсету арқылы сатушыларға назар аударуға көмектесіңіз. | Әкімші: Сату жеделдеткішін конфигурациялаңыз Сатушы: Жұмыс тізімін пайдалану арқылы сату құбырына басымдық беріңіз |
| Тиімді қоңырау шалу әдістерімен байланысу | Тұтынушының көңіл-күйін, пікірін және басымдықтарын анықтау үшін жасанды интеллектке негізделген сұхбат интеллектісін қолдану арқылы эмпатиямен сөйлесіңіз. | Әкімші: Сөйлесу интеллектіне арналған бірінші рет орнату тәжірибесі Сатушы: Қоңыраулар туралы қорытынды бетін көру және түсіну |
| Арналар арқылы қосылу | Біріктірілген көп арналы байланыс арқылы сатуды жеңілдетіңіз, мысалы, бағдарламалық телефон тергіші, Microsoft Teams тергіші және электрондық пошта үлгілері. | Әкімші: - Бағдарламалық телефон үлгісін Dynamics 365 Sales жүйесімен біріктіріңіз - Microsoft Teams теру құралын конфигурациялаңыз - Жетілдірілген электрондық поштаны орнату Сатушы: - Тұтынушыға қоңырау шалыңыз - Жетілдірілген электрондық пошта тәжірибесін пайдаланып электрондық поштаны жіберіңіз |
| Виртуалды кездесу және бірлесіп жұмыс істеу | Әріптестер, тұтынушылар және контекстік тұтынушы деректерін біріктіретін кәсіпорынның бірлесіп жұмыс істеу орталығымен үйлестірілген виртуалды өзара әрекеттесуді қамтамасыз етіңіз. | Әкімші: Интеграцияны Microsoft Teams орнату және реттеу Сатушы: Dynamics 365 жүйесіндегі тұтынушыларды тарту қолданбаларымен Microsoft Teams біріктіруге арналған негізгі ынтымақтастық тәжірибесі |
| Тұтынушы пікірлерін жинау және әрекет ету | Dynamics 365 Sales бағдарламасымен қамтылған Dynamics 365 Customer Voice бағдарламасынан сауалнама мәліметтерін қосу арқылы тұтынушының көзқарасын қараңыз және сатылымға қатысуды жақсартыңыз. | Dynamics 365 Customer Voice құжаттама |
Қатынастар құру
LinkedIn ақпараты және қарым-қатынасты талдау арқылы тұтынушылармен қарым-қатынас орнатыңыз:
| Мүмкіндік | Сипаттама | Анықтамалық сілтеме |
|---|---|---|
| LinkedIn Sales Navigator қолданбасынан түсінік алыңыз | Dynamics 365 бағдарламасының біртұтас тәжірибесінде тіркелгі, контакт, ықтимал тұтынушы және мүмкіндіктер жазбаларының бөлігі ретінде мәнмәтіндік LinkedIn профильдері мен түсініктерін қараңыз. | Әкімші: Dynamics 365 Sales үшін LinkedIn Sales Navigator шешімдерін біріктіру Сату менеджері/Сатушы: LinkedIn жетекші жас пішіндері үшін Dynamics 365 қосқышын пайдалану арқылы LinkedIn ықтимал тұтынушыларын синхрондау жолы |
| Жаңа сатып алушыларды табу | Ұсынылған тұтынушыларды қараңыз және жылы таныстыруды қамтамасыз ететін өзара байланыстарды табыңыз. | Әкімші: - Dynamics 365 Sales үшін LinkedIn Sales Navigator шешімдерін біріктіріңіз - Кім кімді білетінін конфигурациялаңыз Сатушы: -Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms арқылы LinkedIn ықтимал тұтынушыларын синхрондау жолы - Жетекшімен қалай таныстыруға болады |
| Сатып алушыларды бақылауды жалғастыру | Dynamics 365 Sales жүйесінің біртұтас тәжірибесі аясында контактілер тапсырмаларды қашан өзгертетінін біліп, интерактивті ұйым диаграммалары арқылы контактілер арасындағы қарым-қатынастарды көрнекілендіріңіз. | Әкімші: Dynamics 365 Sales үшін LinkedIn Sales Navigator шешімдерін біріктіру Сату менеджері/Сатушы: LinkedIn жетекші жас пішіндері үшін Dynamics 365 қосқышын пайдалану арқылы LinkedIn ықтимал тұтынушыларын синхрондау жолы |
| Өзара әрекеттестіктердің біртұтас көрінісін алу | Тұрақты тәжірибелерді жеткізу үшін Dynamics 365, Microsoft 365 және LinkedIn Sales Navigator жүйесінде толық уақыт кестесін пайдаланыңыз. | Әкімші: Dynamics 365 Sales үшін LinkedIn Sales Navigator шешімдерін біріктіру Сату менеджері/Сатушы: LinkedIn жетекші жас пішіндері үшін Dynamics 365 қосқышын пайдалану арқылы LinkedIn ықтимал тұтынушыларын синхрондау жолы |
| Назар аударуды қажет ететін тұтынушыларды анықтау | Dynamics 365 және Microsoft 365 қарым-қатынас денсаулығы мен тәуекелдерін көрсететін сигналдар негізінде бір ұпаймен қарым-қатынастарды қадағалаңыз. | Әкімші: Қарым-қатынас аналитикасы мен денсаулығын конфигурациялаңыз Сатушы: KPI жинау үшін қарым-қатынас аналитикасын пайдаланыңыз |
Үздіксіз бірлесіп жұмыс істеу
Дұрыс деректер деректерін көру арқылы тұтынушылармен бірлесіп жұмыс істеңіз және Microsoft Teams жүйесін пайдалану арқылы үздіксіз байланысыңыз:
| Мүмкіндік | Сипаттамасы | Анықтамалық сілтеме |
|---|---|---|
| Дұрыс деректерге көріну мүмкіндігін алу | Сату тобында өнімді бірлесіп жұмыс істеу үшін Microsoft Teams жүйесіндегі тұтынушы деректеріне және түсініктеріне қатынасыңыз. | Әкімші: Интеграцияны Microsoft Teams орнату және реттеу Сатушы: Dynamics 365 жүйесіндегі тұтынушыларды тарту қолданбаларымен Microsoft Teams біріктіруге арналған негізгі ынтымақтастық тәжірибесі |
| Мәнмәтінде сөйлесу | Сату тобында нақты уақыттағы бірлесіп жұмыс істеу үшін Dynamics 365 жүйесіндегі кіріктірілген Microsoft Teams чаттарын пайдаланыңыз. | Әкімші: Интеграцияны Microsoft Teams орнату және реттеу Сатушы: Жақсартылған ынтымақтастық тәжірибесі Microsoft Teams |
Сатушы өнімділігін арттыру
Тапсырмаларды автоматты түрде түсіру және сату процестерін маркетингпен біріктіру арқылы сатушының өнімділігін арттырыңыз:
| Мүмкіндік | Сипаттамасы | Анықтамалық сілтеме |
|---|---|---|
| Күнделікті тапсырмаларды азайту | Контактілер, жиналыстар және тапсырмалар сияқты жаңа жазбаларды автоматты түрде жасау үшін ұсыныстар алыңыз. | Әкімші: - Жазбаларды талдауды конфигурациялау - Автоматты түсіруді қосыңыз және конфигурациялаңыз Сатушы: - Жазбаларды талдау сізге ұсыныс жасауға қалай көмектеседі - Автоматты түсіру арқылы тұтынушыға қатысты әрекеттерді түсіріңіз |
| Сату және маркетинг процестерін автоматтандыру | Тиімділік пен маркетингтік зерттеу аймағы мен жеткізуді оңтайландыру үшін процестеріңізді ортақ платформамен байланыстырыңыз. | Әкімші/сатушы: Шолу (маркетинг) |
| Күнделікті бағдарламаларды пайдаланып үздіксіз жұмыс жасау | Outlook сияқты өнімділік бағдарламаларында пайда болатын мәнмәтіндік сату деректерімен бағдарламаларды ауыстыруды азайтыңыз. | Әкімші: Орналастыру және орнату Dynamics 365 App for Outlook Сатушы: Outlook қолданбасындағы негізгі шарлау |
| Бір жұмыс кеңістігіндегі үдерістер тізбегін басқару | Мәмілелерді көру, мәнмәтін алу және жылдам әрекет ету үшін интуитивті, жекелендірілген жұмыс кеңістігін пайдаланыңыз. Microsoft 365 және Топтардан (алдын ала қарау) бір рет басу әрекеттерін және кірістірілген өнімділік пен ынтымақтастықты алыңыз. | Әкімші: Мүмкіндік құбырының көрінісін конфигурациялаңыз Сатушы: Алдын ала қарау: құбыр көрінісін пайдаланып мүмкіндіктерді басқару |
Жолда сатуды жалғастыру
Күнделікті тапсырмалар туралы ақпарат алыңыз және жолда болсаңыз да мобильді бағдарламаны пайдалану арқылы мәмілелерді ағымдағы күйде сақтаңыз:
| Мүмкіндік | Сипаттамасы | Анықтамалық сілтеме |
|---|---|---|
| Тапсырмаларды оңай орындау | Push хабарландырулары мен сенімді іздеуді қамтитын мобильді құрылғыларға арналған интерфейс арқылы кез келген жерден тапсырмаларды орындаңыз және мобильді құрылғы үшін оңтайландырылған пішіндерде жазбаларды жылдам жасаңыз немесе жаңартыңыз. | Сатушы: Dynamics 365 Sales мобильді қолданбасын пайдалану |
| Күнделікті басымдықтарды қарап шығу | Тұтынушыны тартуды жеделдету үшін алдағы жиналыстарды, соңғы контактілерді және нақты уақыттағы хабарландыруларды жылдам сканерлеңіз. | Сатушы: Негізгі мәліметтерді біліңіз |
| Жиналыстарға дайындалу | iOS және Android үшін мобильді қолданбаны пайдаланып, маңызды жиналыс мәліметтерін, қатысушылар туралы ақпаратты және AI жасаған еске салғыштарды қараңыз және команда жиналыстарына қосылыңыз — барлығы бір жиналыс картасынан. | Сатушы: Кездесулерді көру |
| Деректерді қолмен енгізуді өткізіп жіберу | Қатысты жазбалармен автоматты түрде байланыстыру үшін смартфондағы дауысты мәтінге түрлендіру немесе камераны пайдаланып жазбаларды оңай жасаңыз. | Сатушы: Ескертпелерді басқару |
Жылдам өзгерістерге бейімделу
Табыс болжамдары, өнімділік және күнделікті әрекеттер туралы қосымша ақпарат алыңыз және жақсырақ жоспарлаңыз.
| Мүмкіндік | Сипаттамасы | Анықтамалық сілтеме |
|---|---|---|
| Болжауды жеңілдету | Тәуекелдер мен мүмкіндіктерді анықтайтын икемді болжау шешімі арқылы кірісті көру және бақылауға ие болыңыз. | Әкімші: - Ұйымыңыздағы болжамдарды конфигурациялаңыз Сатушы: - Болжамды көру - Жылжымалы нысандар арқылы деректерді қараңыз және түсініңіз - Негізгі мүмкіндіктерді көру және басқару |
| Болжам дәлдігін арттыру | Сатушы ұсынған болжамдарды арттыру және мәміле ағындары мен трендтерді көру үшін кірістірілген AI интеллектісін пайдаланыңыз. | Әкімші: - Премиум болжамды конфигурациялаңыз - Суреттерді автоматты түрде түсіріңіз Сатушы: - Болжамдық болжауды қолдану арқылы кіріс нәтижесін талдаңыз - Тренд диаграммаларын пайдалану арқылы болжамды болжауды түсіну - Суреттер арасындағы мәмілелер ағынын талдаңыз |
| Сату өнімділігі туралы нақты уақытта ақпарат алу | Өнімділікті бақылау, деректерге негізделген шешімдер қабылдау және тиімдірек үйретуді жеткізу үшін интерактивті бақылау тақталары мен есептерді пайдаланыңыз. | Әкімші: - Power BI енгізілген жүйе бақылау тақтасын жасаңыз немесе өңдеңіз - Power BI деректермен Microsoft Dataverse пайдаланыңыз - Қолдану Power BI Сатушы: - Бақылау тақтасында Power BI визуализацияларды қосыңыз немесе өңдеңіз |
| Үздік тәжірибелерге негізделген процестерді бейімдеу | Әрекеттер тізбегін құрастырыңыз және тізбекті сатушының жұмыс кезегінде пайда болатын ықтимал тұтынушылар мен мүмкіндіктерге қосыңыз. | Әкімші: Тізімді жасаңыз және іске қосыңыз Сатушы: Жұмыс тізімін пайдалану арқылы сату құбырына басымдық беріңіз |
| AI интеллектісін бірегей қажеттіліктерге бейімдеу | Сату тобыңыз үшін келесі үздік әрекет ұсыныстарын жылдам әзірлеу және енгізу үшін қуатты, икемді, кодсыз құралды пайдаланыңыз. | Әкімші: Көмекшіні конфигурациялаңыз Сатушы: Тұтынушымен байланыс орнату үшін көмекшіні пайдаланыңыз |
| Реттелетін бағдарламаларды жылдам жасау | Реттелетін бағдарламаларды жасау және кірісті алуды оңтайландыру үшін жұмыс процестерін ұйымдастыру мақсатында шешімді Power Apps және Power Automate бағдарламаларын қоса алғанда, Microsoft Power Platform жүйесімен кеңейтіңіз және бейімдеңіз. | Әкімші: Қолданбаларды жасауға шолу Power Apps |
Біріктірулер
Dynamics 365 Sales жүйесін сатушы тиімділігін және тұтынушылармен бірлесіп жұмыс істеуді жақсарту үшін сату тобы бұрыннан қолданатын басқа қолданбалармен біріктіріңіз:
- LinkedIn Sales Navigator шешімдерін біріктіріңіз
- Microsoft Teams интеграция
- ZoomInfo қолданбасын орнатыңыз
- Бағдарламалық телефон үлгісін Dynamics 365 Sales жүйесімен біріктіріңіз
Келесіні де қараңыз:
Dynamics 365 Sales негіздерін үйреніңіз
Пайдаланушы нұсқаулығы