서비스 전화 번호 가져오기Getting service phone numbers

사용자의 전화 번호를 받을 수 있는 것 외에도 오디오 회의(전화 회의용), 자동 전화 회의 및 통화 큐(서비스 번호라고도 하는) 등의 서비스에 대한 무료 전화 번호를 받을 수 있습니다.In addition to getting phone numbers for your users, you can get toll or toll-free phone numbers for services such as Audio Conferencing (for conference bridges), auto attendants, and call queues (also called service numbers). 서비스 전화 번호는 사용자 또는 구독자 전화 번호보다 더 높은 동시 통화 용량을 습니다.Service phone numbers have a higher concurrent calling capacity than user or subscriber phone numbers. 예를 들어 서비스 번호는 수백 개의 호출을 동시에 처리할 수 있는 반면, 사용자의 전화 번호는 동시에 몇 개의 호출만 처리할 수 있습니다.For example, a service number can handle hundreds of calls simultaneously, whereas a user's phone number can only handle a few calls simultaneously.

참고

무료 번호를 얻기 전에 먼저 통신 크레딧을 설정해야 합니다.You have to first set up Communications Credits before you can get toll-free numbers. 자세한 내용은 조직에 대한 통신 크레딧 설정 을 참조합니다.To learn more, see Set up Communications Credits for your organization.

서비스 번호를 얻을 수 있는 세 가지 방법이 있습니다.There are three ways to get service numbers:

  • Microsoft Teams 관리 센터를 사용하세요.Use the Microsoft Teams admin center. 일부 국가 및 지역의 경우 Microsoft Teams 관리 센터를 사용하여 서비스 번호를 얻을 수 있습니다.For some countries and regions, you can get service numbers using the Microsoft Teams admin center. 서비스 번호 보기를 참조합니다.See Get new service numbers.

  • 기존 서비스 전화 번호 포팅하기Port your existing numbers. 현재 서비스 공급자 또는 통신 사업자로부터 기존 번호를 포트로 이동하거나 이전할 수 있습니다.You can port or transfer existing numbers from your current service provider or phone carrier. 이 작업을 수행하는 데 도움이 되는 자세한 내용은 Teams로 전화 번호 이전 또는 조직에 대한 전화 번호 관리를 참조하세요.See Transfer phone numbers to Teams or Manage phone numbers for your organization for more information to help you do this.

  • 새 전화 번호를 위한 요청 양식 사용하기Use a request form for new numbers. 경우에 따라(국가 또는 지역에 따라) Microsoft Teams 관리 센터를 사용하여 새 전화 번호를 얻을 수 없는 경우도 있습니다. 또는 특정 전화 번호나 지역 번호가 필요합니다.Sometimes (depending on your country or region) you won't be able to get your new phone numbers using the Microsoft Teams admin center, or you'll need specific phone numbers or area codes. 그렇다면 양식을 다운로드하여 다시 보내야 합니다.If so, you'll need to download a form and send it back to us. 자세한 내용은 조직에서 전화번호 관리하기를 참조하세요.See Manage phone numbers for your organization for more information.

참고

특정 번호에 대해 더 높은 동시 호출 용량을 얻을 수 있도록 서비스 번호가 필요합니다.Service numbers are needed so you can get a higher concurrent call capacity for a specific number. 번호를 이전하는 경우 PSTN 서비스 데스크에 문의하여 전송하는 서비스 번호에 높은 동시 호출 용량이 있는지 확인하면 됩니다.When you're transferring the number over to us, you can contact the PSTN service desk to make sure the service number you're transferring has a high concurrent call capacity.

새 서비스 번호 얻기Get new service numbers

Microsoft Teams 로고를 나타내는 아이콘 Microsoft Teams 관리 센터 사용An icon showing the Microsoft Teams logo Using the Microsoft Teams admin center

  1. 왼쪽 탐색 모음에서 음성 전화 번호로 이동한 다음 > 추가를 클릭합니다.In the left navigation, go to Voice > Phone numbers, and then click Add.
  2. 주문 이름을 입력하고 설명을 추가합니다.Enter a name for the order and add a description.
  3. 위치 및 수량 페이지에서 다음을 합니다.On the Location and quantity page, do the following:
    1. 국가 또는 지역에서 국가 또는 지역을 선택합니다.Under Country or region, select a country or region.
    2. 숫자 형식 아래에서 원하는 서비스 번호 유형을 선택합니다.Under Number type, select the type of service number that you want.
    3. 위치 아래에서 위치를 선택합니다.Under Location, select a location. 새 위치를 만들어야 하는 경우 위치 추가를 클릭합니다.If you need to create a new location, click Add a location.
    4. 영역 코드 아래에서 지역 코드를 선택합니다.Under Area code, select an area code.
    5. 수량 아래에서 조직에 대해 원하는 숫자 수를 입력한 다음 다음을 클릭하여 번호를 선택합니다. Under Quantity, enter the number of numbers that you want for your organization, and then click Next to select your numbers.
  4. 원하는 숫자를 선택합니다.Select the numbers you want. 10분 동안 전화 번호를 선택하고 주문할 수 있습니다.You have 10 minutes to select your phone numbers and place your order. 10분 이상이 소요되는 경우 전화 번호가 번호 풀로 반환됩니다.If you take more than 10 minutes, the phone numbers will be returned to the pool of numbers.
  5. 주문할 준비가 됐을 때 주문을 클릭합니다.When you're ready to place your order, click Place order.

기존 서비스 번호 포트 또는 전송Port or transfer existing service numbers

현재 서비스 공급자 또는 통신 사업자에서 Teams로 전화 번호를 전송하려면 Microsoft Teams 관리 센터에서 포링 마법사를 사용할 수 있습니다.To transfer your phone numbers from your current service provider or carrier to Teams, you can use the porting wizard in the Microsoft Teams admin center. Teams로 전화 번호 이전의 단계를 따릅니다.Follow the steps in Transfer phone numbers to Teams.

해당 국가 또는 지역이 포터링 마법사에 나열되지 않은 경우 수동으로 포트 주문을 제출하거나 조직의 전화 번호 관리로 이동하여 국가 또는 지역을 선택한 다음 LOA(승인 서신)를 다운로드할 수 있습니다.If your country or region isn't listed in the porting wizard, you can manually submit a port order or go to Manage phone numbers for your organization, select your country or region, and then download a Letter of Authorization (LOA). LOA를 사용하여 전송할 각 서비스 번호 유형(예: 무료 및 무료)에 대해 별도의 포트 주문을 제출해야 합니다.You'll have to submit separate port orders for each type of service number (for example, toll vs. toll-free) that you'll be transferring by using an LOA. LOA에서 올바른 서비스 번호를 선택해야 합니다.In the LOA, you must select the correct type of service number. 서비스 번호(사용자 또는 구독자 번호가 아닌)를 전송하도록 지정해야 합니다. 또는 동시 호출 용량이 호출 볼륨을 처리하기에 충분하지 않을 수 있습니다.Make sure you specify that you're transferring a service number (and not a user or subscriber number), or the concurrent calling capacity may not be enough to handle call volumes.

참고

이 번호보다 더 많은 전화 번호를 필요로 하는 경우 PSTN 서비스 데스크에 문의합니다.If you need to get more phone numbers than this, contact the PSTN service desk.

조직의 전화 번호 보기View the phone numbers for your organization

Microsoft Teams 로고를 나타내는 아이콘 Microsoft Teams 관리 센터 사용An icon showing the Microsoft Teams logo Using the Microsoft Teams admin center

왼쪽 탐색 모음에서 음성 전화 번호로 이동하여 위치, 번호 유형 및 상태 정보를 포함하여 조직의 번호를 > 볼 수 있습니다.In the left navigation, go to Voice > Phone numbers to view the numbers for your organization, including location, number type, and status information.

서비스 전화 번호 할당Assign service phone numbers

서비스 번호를 얻은 후 오디오 회의 브리지에 각 번호를 할당합니다.After you get your service numbers, assign each number to an Audio Conferencing bridge. 오디오 회의 브리지에서 무료 또는 무료 번호 변경을 참조합니다.See Change the toll or toll free numbers on your Audio Conferencing bridge.

다음은 전화 시스템 기능입니다.Here's what you get with Phone System

전화 번호 전송 자주 묻는 질문Transferring phone numbers common questions

통화 요금제에 사용되는 다양한 종류의 전화 번호Different kinds of phone numbers used for Calling Plans

조직의 전화 번호 관리Manage phone numbers for your organization

오디오 회의 및 통화 요금제 국가 및 지역 가용성Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans