Vartotojų, licencijų ir saugos vaidmenų nustatymas
"Field Service" valdymui reikia kelių asmenų su skirtingais vaidmenimis, kad būtų galima užbaigti darbo užsakymą. Kiekvienam asmeniui, kuriam reikia prieigos prie Dynamics 365 Field Service programos, reikia vartotojo abonemento, "Field Service" licencijos ir tinkamo lygio teisių. Šis straipsnis padės nustatyti vartotojus, priskirti licencijas ir apibrėžti licencijuotų vartotojų teises.
Būtinosios sąlygos
- Jums reikia administratoriaus teisių Microsoft 365.
- Jūsų organizacijai priklauso "Field Service" licencijos. Norėdami išbandyti "Field Service", pradėkite naudoti nemokamą bandomąją versiją.
"Field Service" saugos vaidmenys
"Field Service" programoje pateikiami keli vartotojų vaidmenys.
"Field Service" – ištekliai: skirta tiesioginiams darbuotojams, kurie vykdo klientų darbo užsakymus vietoje ir seka jų darbą "Field Service" mobiliojoje programoje. Šis vaidmuo leidžia tik tiesioginiams darbuotojams peržiūrėti ir naujinti informaciją apie jiems priskirtus darbo užsakymus.
"Field Service" – dispečeris: įgalina vartotojus, atsakingus už užduočių planavimą ir darbo užsakymų priskyrimą tiesioginiams darbuotojams.
"Field Service" – administratorius: suteikia platų teisių rinkinį visoms "Field Service" lentelėms ir parametrams. Skirta IT administratoriams ir aptarnavimo vadovams, kurie konfigūruoja sistemą likusiai organizacijos daliai.
"Field Service" – atsargų pirkimas: skirtas atsargų vadovams, kurie prižiūri aptarnavimo transporto priemonių atsargas, perka ir pertvarko atsargas bei apdoroja produktų grąžinimą. Šis vaidmuo turi teises su atsargomis susijusiems objektams jų verslo vienete ir išplečia išteklių arba dispečerių teises.
"IoT" – administratorius: registruoja "IoT" įrenginius, sujungia "IoT" duomenis su "Field Service" programa ir valdo verslo procesus pagal "IoT" įspėjimus.
"IoT" – galinio punkto vartotoją naudoja "Microsoft", kad prijungtų "Dynamics 365" prie "IoT" sistemų. Daugiau informacijos ieškokite "Connected Field Service" saugos vaidmenų nustatymas.
Dauguma organizacijų turi keletą išteklių, kai kuriuos dispečerius ir nedaug administratorių. Pavyzdžiui, santechnikos įmonėje yra 20 santechnikų su transporto priemonėmis ir įranga. Yra trys dispečeriai, kurie skiria darbus santechnikams, ir vienas administratorius, kuris prižiūri sistemą, kad visi būtų produktyvūs.
Kurti vartotojo paskyras
Administravimo centrą Microsoft 365 naudojate norėdami sukurti vartotojų abonementus kiekvienam vartotojui, kuriam reikia prieigos prie "Field Service".
Iš jūsų organizacijos
Norėdami sukurti vartotojų abonementus savo organizacijų vartotojams, įtraukite juos atskirai arba masiškai.
Daugiau informacijos ieškokite Vartotojų įtraukimas.
B2B bendradarbiavimo vartotojai
Tais atvejais, kai norite įtraukti rangovą arba tiekėją į savo "Field Service" programas, sukurkite B2B bendradarbiavimo vartotoją. Bendradarbiavimo vartotojai valdomi Microsoft Entra administravimo centre.
Daugiau informacijos ieškokite B2B bendradarbiavimo vartotojų Microsoft Entra įtraukimas.
Jei konfigūruodami išorinius vartotojus susiduriate su problemomis, žiūrėkite B2B bendradarbiavimo trikčių šalinimas.
Licencijų priskyrimas
Turėdami vartotojų abonementus, priskirkite vartotojams "Field Service" licenciją. Vartotojams reikia priskirtos licencijos, kad galėtų pasiekti "Field Service" taikomąją programą. Galimos dviejų tipų licencijos.
Priskirkite vartotojus pagal šias galimas licencijas:
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Field Service Rangovas
Daugiau informacijos ieškokite Licencijų priskyrimas
Vartotojų įtraukimas į aplinką
Kad licencijuoti vartotojai galėtų pasiekti programą, turite įtraukti juos į aplinką, kurioje yra programa. Galite pridėti konkrečių vartotojų prie aplinkos atlikdami kelis veiksmus.
Daugiau informacijos ieškokite Vartotojų įtraukimas į aplinką. Arba galite naudoti saugos grupes, kad valdytumėte prieigą prie aplinkų.
Saugos vaidmenų priskyrimas
Dabar, kai vartotojai turi licenciją ir prieigą prie aplinkos, jiems reikia saugos vaidmuo, kad gautų tinkamas programos teises. Saugos vaidmenys valdo duomenų lentelių, kurias vartotojas gali pasiekti ir redaguoti, tipus. Pavyzdžiui, naudotojas gali turėti leidimą peržiūrėti paskyras, bet ne paskyros pajamų laukus.
Daugiau informacijos ieškokite Saugos vaidmenų priskyrimas vartotojui. Norėdami priskirti saugos vaidmuo keliems vartotojams, apsvarstykite galimybę valdyti juos kaip komandą Dataverse.
Pasirinkite vieną iš iš anksto nustatytų "Field Service" saugos vaidmenų arba sukurkite pasirinktinius saugos vaidmenis savo verslo atvejui.