Omówienie aplikacji mobilnej Dynamics 365 Field Service
Aplikacja mobilna Field Service umożliwia pracownikom serwisu wyświetlanie i aktualizowanie zleceń pracy, zasobów klientów, kont i innych informacji z podróży. Aplikacja jest dostępna bezpłatnie na urządzeniach z systemem Windows 10+, Apple iOS i Google Android.
Ta aplikacja mobilna została zbudowana na platformie Microsoft Power Platform jako aplikacja oparta na modelu, co umożliwia jej dostosowywanie do potrzeb biznesowych. Uwzględniona w licencji rozwiązania Field Service.
Wraz z wydaniem 2023 wave 2 udostępniamy nowe wrażenia dla użytkowników mobilnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nowy interfejs użytkownika w aplikacji mobilnej (wersja zapoznawcza).
Lista funkcji
| Funkcja | Kategoria | Dostępna aplikacja mobilna | Details |
|---|---|---|---|
| Aparat (zdjęcia i filmy wideo) | Technik | Tak | Używanie aparatu urządzenia do przechwytywania obrazów i filmów wideo. |
| Skanowanie kodu kreskowego | Technik | Tak | Przeszukiwanie kodu paskowego z poziomu wyszukiwania globalnego lub na poziomie pola. |
| Dane trybu offline | Technik | Tak | Aplikacja z włączoną obsługą trybu offline umożliwia dostęp do danych niezależnie od połączenia internetowego. |
| Widok kalendarza | Technik | Tak | Dostosuj kalendarz za pomocą danych odpowiednich dla organizacji. |
| Wskazówki dojazdu | Technik | Tak | Używanie ulubionej dostępnej w aplikacji aplikacji Mapy, aby uzyskać wskazówki krok po kroku. |
| Zamiana mowy na tekst | Technik | Tak | Wstawiaj uwagi dzięki natywnym możliwościom urządzenia w zakresie zamiany mowy na tekst. |
| Microsoft Intune | Integracja | Tak | Zapewnianie dodatkowej warstwy ochrony urządzenia i danych dzięki Microsoft Intune. |
| Wpis czasu | Technik | Tak | W aplikacji Wpis czasu włączonej domyślnie. |
| Connected Field Service i alerty IoT | Technik | Tak | Odbieraj sygnały IoT i wysyłaj polecenia bezpośrednio z aplikacji mobilnej. |
| Inspekcje | Technik | Tak | Technik usługi Field Service może znaleźć i przechwycić inspekcje związane ze zleceniem pracy. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Integracja | Tak* | Można uzyskać pomoc od zdalnych współpracowników ze zintegrowaną usługą Dynamics 365 Remote Assist. |
| Powiadomienia wypychane do aplikacji | Technik | Tak | Wysyłaj powiadomienia dla użytkowników, takie jak nowa rezerwacja terminu i inne gotowe wyzwalacze. |
| Geofencing | Technik | Tak* | Stan rezerwacji można automatycznie ustawić w momencie, gdy technik przybywa lub opuszcza lokalizację. |
| Raportowanie | Technik | Tak | Można generować raporty z obsługi klienta z podpisem, z opcję wysyłania pocztą e-mail w formacie PDF. |
| Skanowanie w celu znalezienia zasobu (wyszukiwanie globalne) | Technik | Tak | Nie dotyczy |
| Udostępnianie i inspekcja lokalizacji | Administrator | Tak* | Użytkownik może w czasie rzeczywistym udostępniać lokalizację technika z zapleczem biura. |
| Ulepszone filtry synchronizacji offline | Administrator | Tak | Dane dostępne domyślnie w trybie offline i dane dostępne w trybie offline można dostosować. Na przykład dane dostępne w trybie offline według lokalizacji lub według kont dla zaplanowanych rezerwacji. |
| Domyślnie offline | Technik | Tak | Aplikacja jest domyślnie w trybie offline, więc technik jest zawsze gotowy. |
| Zezwalaj pracownikom na wymuszanie synchronizacji danych | Technik | Tak | Technik może ręcznie wymusić synchronizację danych. |
| Zbiorcze dodawanie użytkowników | Administrator | Tak | Szybko przypisz profil synchronizacji danych w trybie offline do użytkowników. |
| Lista kontrolna zadań związanych z usługą | Technik | Tak | Lista kontrolna umożliwia szybkie oznaczenie zadania jako zakończonego. |
* Niedostępne w systemie Windows
Aby uzyskać informacje na temat planowanych funkcji, zobacz Plany wydań aplikacji Dynamics 365 Field Service.
Wymagania systemowe
Aplikacja mobilna jest dostępna po uaktualnieniu środowiska do rozwiązania Field Service w wersji co najmniej 8.8.22+.
Obsługiwane urządzenia mobilne
Aplikacja mobilna jest dostępna dla systemów iOS, Android oraz platform Windows.
W celu zapewnienia najlepszych wyników użytkownikom aplikacji mobilnych zalecamy używanie nowoczesnych urządzeń z wysokiej wydajnością ocen testów porównawczych procesorów w witrynie Geekbench.
Wymagany rozmiar magazynu zależy od profilu profilu mobilnego offline. Określa ilość danych, jaka musi zostać pobrana przez organizację w przypadku brak dostępu do Internetu.
iOS
Pobierz aplikację dla systemu iOS.
| Wymaganie | Wersja systemu operacyjnego | Wynik testu porównawczego procesora | Magazyn |
|---|---|---|---|
| Minimalne | 14 lub nowsza | Ponad 400 | 64 GB |
| Zalecane | 15 lub nowsza | 1000+ | Ponad 64 GB |
Android
Pobierz aplikację dla systemu Android.
| Wymaganie | Wersja systemu operacyjnego | Wynik testu porównawczego procesora | Pamięć | Magazyn |
|---|---|---|---|---|
| Minimalne | 9 lub nowsza | Ponad 400 | 4 GB | 64 GB |
| Zalecane | 10 lub nowsza | Ponad 900 | 8 GB | Ponad 64 GB |
Okna
Pobierz aplikację dla systemu Windows.
| Wymaganie | Wersja systemu operacyjnego | Pamięć | Magazyn |
|---|---|---|---|
| Minimalne | 10 17763.0 lub nowsza | 6 GB | 64 GB |
| Zalecane | 10 19042.1348 lub nowsza | 8 GB | 128 GB |