Określ charakterystyki zasobów

  • Artykuł

Charakterystyki są umiejętnościami lub atrybutami, które zasoby posiadają. Mogą być one używane do oznaczania licencji lub certyfikacji niezbędnych do wykonywania niektórych rodzajów pracy.

Dodanie charakterystyk do zleceń pracy w celu wyliczenia umiejętności, które zasób musi wykonać. Pomaga to w znalezieniu odpowiednich zasobów o odpowiednich cechach podczas planowania zlecenia pracy.

Dodaj charakterystyki

  1. W planowaniu zasobów zmień na obszar Ustawienia.

  2. W sekcji Zasób przejdź do Umiejętności.

  3. Wybierz Nowa, aby dodać charakterystykę.

  4. Podaj nazwę i opcjonalny opis.

  5. Wybierz Typ charakterystyki. Można wybrać jedną z dwóch opcji:

    • Umiejętności: klasyfikuje charakterystykę jako umiejętność ocenianą poziomem biegłości.
    • Certyfikat: wybierz opcje wartości logicznych prawda/fałsz dla charakterystyki.

Utwórz model biegłości

Wartości oceny można zdefiniować w modelu biegłości używanym do wskazania poziomu umiejętności zasobu.

  1. W planowaniu zasobów zmień na obszar Ustawienia.

  2. W sekcji Zasób przejdź do Modele biegłości.

  3. Wybierz Nowy, aby utworzyć nowy model lub wybrać istniejący.

  4. Określ nazwę dla modelu oceniania.

  5. Ustaw minimalną i maksymalną wartość oceny oraz Zapisz model klasyfikacji.

  6. W sekcji Wartości oceny wybierz Nowa wartość oceny.

  7. Podaj nazwę i wartość.

  8. Zapisz i zamknij wartość oceny. Dodaj więcej wartości ocen dla swojego modelu klasyfikacji.

Przypisz charakterystykę do zasobów

  1. W aplikacji Field Service przejdź do obszaru Zasoby.

  2. W sekcji Zasób przejdź do Zasoby.

  3. Korzystając z listy wybierz nazwę zasobu, który można zarezerwować.

  4. Na karcie Field Service w sekcji Charakterystyki, a po lewej stronie, wybierz Nowy rekord charakterystyki zasobu, który można zarezerwować.

  5. Znajdź i wybierz wymagane Charakterystyki i dodaj Wartość oceny dla zasobu.

  6. Zaznacz Zapisz i zamknij.

Ulepszone charakterystyki (wersja zapoznawcza)

[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]

Ważne

  • Jest to funkcja w wersji zapoznawczej.
  • Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Te funkcje są udostępniane przed oficjalnym wydaniem, dzięki czemu klienci mogą szybciej uzyskać do nich dostęp i przekazać opinie na ich temat.

Dodaj więcej szczegółów do charakterystyk zasobu. Jest to przydatne zwłaszcza wtedy, gdy trzeba dokumentować podczas wydawanego certyfikatu lub jego wygaśnięcia.

Aby użytkownicy mogli określać ulepszone charakterystyki, administrator Field Service musi włączyć tę funkcję po zaktualizowaniu do wersji z wczesnym dostępem.

  1. W Field Service, zmień na obszar Ustawienia.
  2. W obszarze Ogólne wybierz Ustawienia rozwiązania Field Service.
  3. Na karcie Funkcje ustaw Ulepszone charakterystyki na opcję Włączone.

Po włączeniu większej charakterystyki można dołączać więcej informacji do rekordów Charakterystyki możliwych do rezerwacji.

Sekcja Obsługiwane informacje jest pokazana na rekordzie. Można podać Identyfikator, Datę wydania, Datę wygaśnięcia i Opis informacji związanych z określonym zasobem.

Przypisz charakterystyki do zleceń pracy

  1. Otwórz zlecenie pracy.

  2. Wybierz Pokrewne>Charakterystyki.

  3. W widoku Widok skojarzony charakterystyk wymagania wybierz Dodawanie nowej cechy wymagania.

  4. Wybierz Charakterystyki, opcjonalne Wartości oceny i powiązane z nimi Wymagania zasobów.

  5. Zaznacz Zapisz i zamknij.