Podstawowa nawigacja w aplikacji dla programu Outlook

Użyj Dynamics 365 App for Outlook podczas korzystania z Outlook na pulpicie, w sieci Web, lub na telefonie. Po zainstalowaniu aplikacji App for Outlook możesz użyć okienka Dynamics 365 do łączenia i śledzenia wiadomości e-mail i terminów programu Outlook z rekordami w aplikacji.

Ważne

Zainstaluj

Przed zainstalowaniem aplikacji App for Outlook skontaktuj się administratorem i upewnij się, że są spełnione wszystkie wymagania wstępne. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wdróż Dynamics 365 App for Outlook.

W większości przypadków administrator automatycznie wypchnie aplikację do Ciebie i powinna być ona dostępna na wstążce programu Outlook. Jeśli jej nie widzisz, możesz ją zainstalować samodzielnie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aby użytkownicy samodzielnie instalowali aplikację App for Outlook.

Dostęp do aplikacji

Po instalacji łatwo można uzyskać dostęp do okienka Dynamics 365 App for Outlook niezależnie od tego, czy używasz programu Outlook na komputerze, czy w aplikacji sieci Web.

  • W kliencie stacjonarnym programu Outlook wybierz Dynamics 365.

    Otwórz okienko App for Outlook.

  • W aplikacji Outlook Web Access otwórz wiadomość e-mail, a następnie wybierz Więcej (...) > Dynamics 365.

    Otwieranie okienka Aplikacja dla programu Outlook w programie Outlook Web Access.

Przypnij

Jeśli używasz klienta stacjonarnego programu Outlook lub programu Outlook Web Access, możesz przypiąć aplikację App for Outlook, aby pozostała otwarta podczas przechodzenia między wiadomościami e-mail. Jeśli nie widzisz opcji przypinania, sprawdź, czy jest ona obsługiwana dla Twojej konfiguracji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co jest obsługiwane.

  • Aby przypiąć aplikację, wybierz pinezkę. Aby odpiąć, ponownie wybierz pinezkę.

    Przypnij dodatek.

Terminologia

Termin Definicja
Ustaw rekord Dotyczy Śledź wiadomość e-mail lub termin oraz połącz go z istniejącym wierszem aplikacji Dynamics 365.
Śledzenie Utwórz kopię wiadomości e-mail lub terminu w aplikacji Dynamics 365.
Zatrzymaj śledzenie Usuń kopię wiadomości e-mail lub terminu z aplikacji Dynamics 365.
Powodzenie śledzenia Twoja wiadomość e-mail lub termin zostały pomyślnie skopiowane do aplikacji Dynamics 365.
Niepowodzenie śledzenia Twoja wiadomość e-mail lub termin nie zostały pomyślnie skopiowane do aplikacji Dynamics 365.
Oczekiwanie na śledzenie Twoja wiadomość e-mail lub termin są w stanie oczekiwania na skopiowanie do aplikacji Dynamics 365.

Użyj paska nawigacyjnego u góry, aby uzyskać dostęp do mapy witryny, funkcji wyszukiwania, szybkiego tworzenia i innych poleceń.

Górny pasek nawigacyjny.

  1. Mapa witryny: Użyj mapy witryny, aby przejść do Strona główna, elementy Ostatnie, elementy Przypięte i Pulpity nawigacyjne.
  2. Wyszukaj: Wyszukaj wiersze w wielu tabelach posortowane według stopnia zgodności.
  3. Utwórz nowy wiersz: Utwórz nowy wiersz dla tabel, które zostały uwzględnione w aplikacji dla programu Outlook i są włączone do szybkiego tworzenia.
  4. Więcej poleceń: Dostęp do dodatkowych informacji, takich jak informacje o użytkowniku, o środowisku usługi Dynamics 365, Asystent, i Narzędzie do sprawdzania programu Outlook.
  5. Przypnij: Wybierz ikonę pinezki, aby przypiąć okienko aplikacji usługi Dynamics 365, aby pozostało otwarte podczas przechodzenia między wiadomościami e-mail.

Mapa witryny

Użyj mapy witryny, aby przejść do strony Strona główna, elementy Ostatnie, elementy Przypięte i Pulpity nawigacyjne.

Otwórz menu mapy witryny.

Pozycje menu mapy witryny

Można z łatwością poruszać się po aplikacji , a następnie bez trudu powrócić do ulubionych lub najczęściej używanych wierszy. Na poniższej ilustracji przedstawiono podstawowe elementy nawigacyjne

Pozycje menu na mapie witryny.

Legenda

  1. Strona główna: Zabiera do ekranu głównego Dynamics 365 App for Outlook, który wyświetla stan śledzenia, wiersz Dotyczy z informacjami kontekstowym.
  2. Ostatnio używane: rozwiń ten element, aby zobaczyć listę wierszy, których ostatnio używano. Wybierz wiersz, aby go otworzyć. Wybierz ikonę przypięcia pinezki obok wiersza wymienionego na tej liście, aby dodać go do ulubionych (przypiętych wierszy).
  3. Przypięte: Rozwiń tę pozycję, aby wyświetlić i otworzyć ulubione (przypięte) wiersze. Użyj listy Ostatnio używane rekordy, aby dodać wiersze. Wybierz ikonę usuwania pinezki obok wyświetlanego tutaj wiersza, aby usunąć wiersz z listy.

Śledzony wiersz

Wybierz wiadomość e-mail, aby wyświetlić dodatkowe informacje o śledzonym elemencie w okienku Dynamics 365.

Dodatkowe informacje podczas śledzenia wiadomości e-mail.

Legenda

  1. Informacje o połączonym wierszu: Wiersz usługi Dynamics 365, z którym ten element programu Outlook jest połączony. Skrócony formularz wyświetla niektóre kluczowe informacje o wierszu.
  2. Adresaci: Lista adresatów z wiadomości e-mail lub uczestników spotkania. Możesz przechodzić między różnymi adresatami, którymi mogą być kontakt, potencjalny klient lub konto, a następnie wyświetlać szybki widok ich informacji w Dynamics 365.
  3. Informacje pokrewne: Po wybraniu kontaktu dostępne jest jego konto nadrzędne, aby można było przejść do szczegółów konta i uzyskać dostęp do kolejnych danych Dynamics 365. Można także wyświetlić powiązane dane, takie jak powiązane z szansami sprzedaży kontaktu.

Wyświetlanie dodatkowych informacji o śledzonym wierszu.

  1. Śledzone informacje: Wskazuje, czy wiadomość e-mail lub spotkanie jest połączone z wierszem, i czy jest śledzone w aplikacji Dynamics 365.

  2. Więcej poleceń: Wybierz opcję, aby ustawić lub zmienić ustawienia Dotyczy lub informacje dotyczące śledzenia, albo wyświetlić informacje o wierszu w Dynamics 365

  3. Dodaj działanie: Wybierz, aby utworzyć działania dla tego wiersza lub wyświetlić go w Dynamics 365.

4 i 5. Ustaw rekord Dotyczy: Zaznacz, aby wybrać Ustaw rekord Dotyczy dla wiersza, albo wyświetlić informacje o wierszu w Dynamics 365.