Guia do usuário do Customer Insights - Journeys

Importante

Este artigo aplica-se somente ao marketing de saída.

Conheça os princípios básicos

  • Visão geral do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Requisitos do sistema e navegador
  • Familiarização
  • Acessibilidade e atalhos de teclado
  • Organizar seu trabalho
  • Gerenciar informações do cliente
  • Importar dados
  • Exportar dados
  • Práticas recomendadas para emails de marketing
  • Tutoriais

  • Criar um segmento dinâmico
  • Criar um email de marketing e ativá-lo
  • Criar uma jornada do cliente simples com mensagem de email
  • Criar uma página de aterrissagem com um formulário
  • Criar uma jornada do cliente interativa com condições e inscrição
  • Configurar geração e pontuação automáticas do cliente potencial
  • Configurar listas de assinaturas e centrais de assinaturas
  • Criar atividades a partir de uma jornada do cliente
  • Gerenciar imagens para páginas de aterrissagem e mensagens de email
  • Rastrear visitas a sites, cliques em mídias sociais e cliques em faixas
  • Criar emails de marketing e páginas de aterrissagem

  • Criar seu conteúdo digital
  • Referência a elementos de design
  • Carregar e usar imagens e arquivos
  • Visão geral do marketing por email
  • Adicionar conteúdo dinâmico a mensagens de email
  • Criar e implantar páginas de marketing
  • Integrar com páginas de aterrissagem publicadas em sites externos
  • Trabalhar com modelos de email, página e formulário
  • Usar atributos personalizados para habilitar recursos de designer
  • Criar segmentos de marketing e jornadas do cliente

  • Como trabalhar com segmentos
  • Usar jornadas do cliente para criar campanhas automatizadas
  • Referência a blocos da jornada do cliente
  • Gerenciar, pontuar e qualificar clientes potenciais

  • Comercializar para clientes potenciais
  • Pontuar e gerenciar clientes potenciais
  • Registrar envolvimento de contatos
  • Integrar com o LinkedIn Lead Gen
  • Planejar e gerenciar eventos

  • Configurar um evento
  • Configurar um webinar
  • Gerenciar patrocínios de evento
  • Gerenciar logística e acomodações dos participantes
  • Configurar o site de eventos
  • Convidar, registrar e hospedar participantes do evento
  • Acompanhamento após o evento
  • Interagir com contatos online

  • Criar recursos interativos com ou sem portais
  • Criar e executar pesquisas online
  • Criar e implantar páginas de marketing
  • Integrar com o LinkedIn Lead Gen
  • Receber insights

  • Analisar os resultados para obter insights