Obter números de telefone para seus usuáriosGetting phone numbers for your users

Antes de configurar usuários em sua organização para fazer e receber chamadas telefônicas, você deve obter números de telefone para eles.Before you can set up users in your organization to make and receive phone calls, you must get phone numbers for them.

Há três maneiras de obter números de usuário:There are three ways to get user numbers:

Observação

Se você precisar de ajuda para configurar números de telefone para sua organização, entre em contato com o Support Contact for Business Products - Ajuda do administrador.If you need help setting up phone numbers for your organization, please contact Support Contact for Business Products - Admin Help.

Obtenha novos números de telefone para seus usuáriosGet new phone numbers for your users

Um ícone mostrando o logotipo do Microsoft Teams Usando o centro de administração do Microsoft TeamsAn icon showing the Microsoft Teams logo Using the Microsoft Teams admin center

Você deve ser um administrador de serviço do Teams para fazer essas alterações.You must be a Teams service admin to make these changes. Veja Use funções de administrador Teams para gerenciar o Teams para ler sobre como obter funções e permissões de administrador.See Use Teams administrator roles to manage Teams to read about getting admin roles and permissions.

  1. Vá para o Microsoft Teams Admin Center.Go to the Microsoft Teams Admin Center.

  2. Na navegação à esquerda, vá para Voz > Telefone números e clique em Adicionar.In the left navigation, go to Voice > Phone numbers, and then click Add.

  3. Insira um nome para a ordem e adicione uma descrição.Enter a name for the order and add a description.

  4. Na página Local e quantidade, faça o seguinte:On the Location and quantity page, do the following:

    1. Em País ou região, selecione um país ou região.Under Country or region, select a country or region.
    2. Em Tipo de número, selecione Usuário (assinante).Under Number type, select User (subscriber).
    3. Em Local, selecione um local.Under Location, select a location. Se precisar criar um novo local, clique em Adicionar um local.If you need to create a new location, click Add a location.
    4. Em Código de área, selecione um código de área.Under Area code, select an area code.
    5. Em Quantidade, insira o número de números que você deseja para sua organização e clique em Próximo para selecionar seus números.Under Quantity, enter the number of numbers that you want for your organization, and then click Next to select your numbers.
  5. Selecione os números que você deseja.Select the numbers you want. Você tem 10 minutos para selecionar seus números de telefone e fazer o pedido.You have 10 minutes to select your phone numbers and place your order. Se você demorar mais de 10 minutos, os números de telefone serão retornados para o pool de números.If you take more than 10 minutes, the phone numbers will be returned to the pool of numbers.

  6. Quando estiver pronto para fazer seu pedido, clique em Colocar ordem.When you're ready to place your order, click Place order.

    Importante

    O número de números de telefone para usuários (assinantes) é igual ao número total de licenças do Plano de Chamadas Domésticas e/ou do Plano de Chamadas Domésticas e Internacionais que você atribuiu multiplicado por 1,1, além de 10 números de telefone adicionais. The number of phone numbers for users (subscribers) is equal to the total number of Domestic Calling Plan and/or Domestic and International Calling Plan licenses you have assigned multiplied by 1.1, plus 10 additional phone numbers. Por exemplo, se você tiver 50 usuários no total com um Plano De Chamadas Domésticas e/ou um Plano de Chamadas Domésticas e Internacionais, você pode adquirir 65 números de telefone (50 x 1,1 + 10).For example, if you have 50 users in total with a Domestic Calling Plan and/or Domestic and International Calling Plan, you can acquire 65 phone numbers (50 x 1.1 + 10). Para obter detalhes, consulte Quantos números de telefone você pode obter?.For details, see How many phone numbers can you get?. Se você precisar obter mais números de telefone do que isso, entre em contato com o Support Contact for Business Products - Ajuda do administrador.If you need to get more phone numbers than this, contact Support Contact for Business Products - Admin Help.

Fazer a portabilidade ou transferir os números de telefone de seu provedor de serviços ou de sua operadora de telefoniaPort or transfer phone numbers from your service provider or phone carrier

  • Se você precisar de 999 ou menos números de telefone para seus usuários, use o assistente de portação no Microsoft Teams Admin Center.If you need 999 or fewer phone numbers for your users, use the porting wizard in the Microsoft Teams Admin Center. Siga as etapas em Transferir números de telefone para Teams.Follow the steps in Transfer phone numbers to Teams. Se seu país ou região não estiver listado no assistente de portabilidade, você poderá enviar manualmente um pedido de porta ou ver Gerenciar números de telefone para sua organização baixar a Carta de Autorização correta (LOA).If your country or region isn't listed in the porting wizard, you can manually submit a port order or see Manage phone numbers for your organization to download the correct Letter of Authorization (LOA).

  • Se você precisar por mais de 999 números de telefone, envie manualmente um pedido de porta ou consulte Gerenciar números de telefone da sua organização para baixar a LOA (Carta de Autorização) correta e enviá-la para o service desk PSTN para obter todos os seus números transferidos.If you need to port more than 999 phone numbers, you can manually submit a port order or see Manage phone numbers for your organization to download the correct Letter of Authorization (LOA) and then send it to the PSTN service desk to get all your numbers transferred.

Exibir os números de telefone para sua organizaçãoView the phone numbers for your organization

Um ícone que mostra o logotipo do Microsoft Teams Usando o centro de administração do Microsoft TeamsAn icon showing the Microsoft Teams logo Using the Microsoft Teams admin center

Na navegação à esquerda do centro de administração, vá até Voz Telefone números para exibir os números da sua organização, incluindo informações de localização, tipo de > número e status.In the left navigation of the admin center, go to Voice > Phone numbers to view the numbers for your organization, including location, number type, and status information.

Atribuir números de telefone aos usuáriosAssign phone numbers to users

Depois de obter seus números de telefone, você precisará atribuir um número a cada um dos seus usuários.After you get your phone numbers, you'll need to assign a number to each of your users. Confira Atribuir, alterar ou remover um número de telefone para um usuário para obter mais informações.See Assign, change, or remove a phone number for a user for more information.

Observação

Se você precisar obter mais números de telefone do que isso, entre em contato com o Support Contact for Business Products - Ajuda do administrador.If you need to get more phone numbers than this, contact Support Contact for Business Products - Admin Help.

Perguntas comuns sobre a transferência de números de telefoneTransferring phone numbers common questions

Diferentes tipos de números de telefone usados para Planos de ChamadasDifferent kinds of phone numbers used for Calling Plans

Gerenciar os números de telefone de sua organizaçãoManage phone numbers for your organization

Termos e condições das Chamadas de EmergênciaEmergency calling terms and conditions

Rótulo de aviso de isenção de responsabilidade de chamada de emergênciaEmergency Calling disclaimer label