Remover uma relação de revendedor ou um cliente

Aplicável ao

  • Partner Center

Parceiros diretos: se você não mais está fazendo transações com um cliente, você pode remover a relação no Partner Center.

Este recurso:

  • Remove o cliente da sua lista de clientes no Partner Center
  • Remove você da lista de contatos de suporte disponível para seu cliente
  • Remove seus privilégios de administrador de delegação para o cliente
  • Remove a capacidade de você fazer compras em nome do cliente

Para remover a relação, você precisará primeiro suspender todas as assinaturas ativas restantes:

  1. Suspenda todas as assinaturas ativas. No painel, vá para Clientes > selecione um cliente > Assinaturas > selecione uma assinatura > Suspensa.

    Repita esse procedimento para cada assinatura ativa.

  2. Remover a relação no Partner Center: no painel, vá para Clientes > selecione um cliente > Conta > Remover a relação de revendedor.

    Observe, se todas as assinaturas ainda estão ativas, o link Remover a relação de revendedor ficará inativo.

Para restabelecer o relacionamento, repita o processo de solicitçaão de relação.