Planejar clientes e dispositivos

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Resumo: Examine os clientes e aplicativos com suporte para Skype for Business.

A força de trabalho atual está constantemente em movimento. Os funcionários precisam se comunicar e colaborar – seja trabalhando no escritório da matriz, nas filiais regionais, em casa ou em viagens. Skype for Business Server dá suporte a essas necessidades por meio de uma coleção de interfaces de cliente que você pode implantar para os usuários da sua organização. O planejamento atencioso garante que os funcionários obtenham o que precisam e que Skype for Business esteja disponível para eles onde quer que estejam.

Clientes disponíveis

Skype for Business Server dá suporte a vários tipos de clientes, incluindo software cliente instalado por computador, clientes baseados na Web e clientes para dispositivos móveis. Os principais clientes são introduzidos nesta seção, para obter uma listagem detalhada de todos os clientes com suporte, consulte comparação de recursos do cliente da área de trabalho para Skype for Business Server 2015 ou comparação de recursos de cliente da área de trabalho para Skype for Business Server 2019. Se você já usou uma combinação de clientes lync, observe que há clientes Herdados sem suporte que são incompatíveis com Skype for Business Server 2019. Atualizações são feitas com frequência, portanto, verifique este tópico regularmente para obter as últimas informações sobre o cliente.

Skype for Business (2019)

Skype for Business (2019) é o cliente de destaque completo recomendado para Skype for Business Server 2015 e 2019. Consulte Seguir as atualizações mais recentes no Skype for Business para obter uma descrição dos novos recursos. O suporte ao recurso cliente é detalhado na comparação de recursos do cliente da área de trabalho para Skype for Business e a documentação do usuário está Skype for Business ajuda. Esse cliente é incluído quando um usuário instala o Microsoft 365 ou Office 365.

Um cliente básico, com menos recursos, grátis e compatível também está disponível. Ambas as versões estão disponíveis para download no Download Skype for Business em todos os seus dispositivos. As diferenças entre clientes Full e Basic são descritas na seção Limitações básicas do cliente .

Skype for Business 2016

Skype for Business 2016 é um cliente completo para Skype for Business Server 2015 ou 2019. Consulte Novidades no Skype for Business 2016 para obter uma descrição dos novos recursos. O suporte ao recurso cliente é detalhado na comparação de recursos do cliente da área de trabalho para Skype for Business e a documentação do usuário está Skype for Business ajuda. Esse cliente é incluído quando um usuário instala o Office 365.

Um cliente básico, com menos recursos, grátis e compatível também está disponível. Ambas as versões estão disponíveis para download no Download Skype for Business em todos os seus dispositivos. As diferenças entre clientes Full e Basic são descritas na seção Limitações básicas do cliente .

Skype for Business 2015

Skype for Business 2015 é um cliente completo para Skype for Business Server 2015 ou 2019. A interface do usuário Skype for Business foi totalmente reformulada e inclui recursos recém-integrados, como Monitor de Chamadas, integração de diretório do Skype, emoticons e muito mais. Para obter um resumo das alterações, consulte Lync agora está Skype for Business – confira as novidades. O suporte ao recurso cliente é detalhado na comparação de recursos do cliente da área de trabalho para Skype for Business e a documentação do usuário está Skype for Business ajuda. Esse cliente é incluído quando um usuário instala o Office 365.

Skype for Business para Mac

O Skype for Business no cliente Mac está disponível para download. Consulte Skype for Business nos requisitos do cliente Mac para examinar os pré-requisitos.

Skype for Business para dispositivos móveis

Os clientes estão disponíveis para Windows Phone, iPhone/iPad e Android. Os usuários podem obtê-los em Baixar Skype for Business em todos os seus dispositivos. O suporte a recursos para esses clientes é detalhado na comparação de recursos do cliente móvel para Skype for Business.

Nota

O suporte mcx (Serviço de Mobilidade) para clientes móveis herdados não está mais disponível no Skype for Business Server 2019. Todos os clientes móveis Skype for Business atuais já usam a UCWA (API Web de Comunicações Unificadas) para dar suporte a mensagens instantâneas (IM), presença e contatos. Os usuários com clientes herdados que usam o MCX precisarão atualizar para um cliente atual.

Suplemento de reunião online para Skype for Business

O Suplemento de Reunião Online para Skype for Business dá suporte ao gerenciamento de reuniões de dentro do cliente de mensagens e colaboração do Microsoft Outlook no Windows. O Suplemento de Reunião Online para Skype for Business instala o software automaticamente com Skype for Business.

aplicativo de reuniões do Skype for Business Web App e do Skype

Se Skype for Business não estiver instalado no computador de um usuário e o usuário clicar em um link de reunião em uma solicitação de reunião em um computador Windows, o Aplicativo de Reuniões do Skype ou Skype for Business Web App serão instalados e abertos. O Aplicativo de Reuniões do Skype é o cliente escolhido para participantes fora da sua organização. (Observe que em um Mac, Skype for Business no Mac serão instalados e abertos.) Consulte Planejar clientes de reuniões (Aplicativo Web e Aplicativo de Reuniões) para obter os requisitos para usar esses clientes.

Agendador do Skype for Business Web

Agendador do Skype for Business Web é uma ferramenta de agendamento e gerenciamento de reuniões baseada na Web para usuários do Skype for Business Online que não têm acesso ao Microsoft Outlook ou que estão em um sistema operacional não baseado no Windows. Com Agendador do Skype for Business Web, os usuários podem criar novas reuniões, modificar reuniões existentes e enviar convites usando seu programa de email preferencial. Agendador do Skype for Business Web documentação fornece mais detalhes.

Plug-ins VDI

Um ambiente VDI (Virtual Desktop Infrastructure) é usado em algumas organizações onde questões de segurança e conformidade são especialmente sensíveis. Usar Skype for Business com áudio e vídeo completos em uma conexão como essa requer cargas pesadas de processamento de áudio e vídeo no cliente hospedado em uma área de trabalho virtual. Software plug-in VDI adicional está disponível que descarrega esse processamento para a máquina local do usuário final e reduz a carga na área de trabalho virtual. Veja Plan for Skype for Business in VDI environments para obter detalhes sobre como usar esses plugins.

Salas do Microsoft Teams

Salas do Microsoft Teams é a solução de conferência mais recente da Microsoft que usa uma interface familiar e é facilmente implantada e gerenciada, aproveitando equipamentos existentes como painéis LCD para facilitar a instalação. Salas do Microsoft Teams usa um aplicativo UWP criado com propósito em execução em um Surface Pro 4 ou Surface Pro em um modo de console (uma vez implantado o aplicativo UWP é o único aplicativo que será executado no dispositivo) e requer sua própria conta de dispositivo em sua implementação. O software é atualizado via Windows Store e Windows Update. Confira https://aka.ms/MTRDocs detalhes sobre como usar esses consoles de sala em sua implantação.

Skype for Business no Surface Hub

O Microsoft Surface Hub é um dispositivo de produtividade all-in-one destinado a brainstorming, colaboração e apresentações. Ela tem sua própria iteração do cliente Skype for Business, documentada no guia de administração do Microsoft Surface Hub.

Como escolher o cliente preferencial para sua organização

Se sua organização comprou as licenças adequadas, escolha o cliente completo; caso contrário, o cliente básico.

Seus usuários podem instalar o cliente por conta própria do Download Skype for Business em todos os seus dispositivos. O cliente também é instalado quando os usuários instalam o Microsoft 365 ou Office 365 no Windows. Se alguns de seus usuários tiverem Macs, esses usuários terão um conjunto diferente de recursos, conforme descrito em seções anteriores.

Alguns recursos disponíveis com Skype for Business Server 2015 não estão disponíveis no Skype for Business Online ou Skype for Business Server 2019, confira Limitações de conta de usuário online ou híbrida para 2015 ou limitações de conta de usuário online ou híbrida para 2019 para especificações. Skype for Business Administradores Online podem querer consultar Skype for Business Descrição do Serviço Online para obter informações sobre os diferentes planos disponíveis para eles.

Antes de implantar ou atualizar para Skype for Business, marcar quais clientes já estão em uso em sua organização. Use a comparação de recursos do cliente da área de trabalho para Skype for Business para entender o impacto do suporte ao recurso nesses clientes. Isso pode ajudar você a comunicar alterações aos usuários, a acompanhar o processo de implantação e a compreender totalmente os benefícios da atualização para o cliente mais recente.

Maneiras de implantar o cliente em seus usuários

Os instaladores do cliente estão disponíveis para os instaladores do tipo MSI e Clique para Executar. O Skype for Business estratégia de sustentação do cliente pode afetar suas escolhas, portanto, você deve entender os seguintes pontos:

  • Em geral Skype for Business NÃO adiciona novos recursos a clientes lançados anteriormente

  • Em geral, Skype for Business NÃO planeja enviar novos recursos no MSI Skype for Business após sua versão inicial. Os aprimoramentos do MSI entre as versões serão basicamente qualidade/segurança em sua natureza.

  • A experiência mais recente e maior do cliente Skype for Business será encontrada no instalador de clique para executar Skype for Business 2019.

Você pode fazer uma implantação personalizada do cliente, conforme descrito em Personalizar a instalação do cliente do Windows em Skype for Business Server. Os métodos de instalação são descritos com mais detalhes em Implantar clientes para Skype for Business Server

Clique para Executar

Clique para executar é uma tecnologia de streaming e virtualização da Microsoft que você pode usar para instalar e atualizar produtos do Office, incluindo Skype for Business. Esses recursos de streaming e virtualização são baseados nas tecnologias do Microsoft Application Virtualization (App-V). A tecnologia Clique para Executar tem as seguintes vantagens:

  • A instalação com streaming do pacote do Office resulta em uma instalação rápida.

  • Atualizações e patches integrados.

  • Ocupa menos espaço em disco.

  • Licenciamento com base no usuário: cinco instalações por usuário.

  • Personalizável por meio do XML Editor para a instalação de programas independentes.

Talvez você queira usar a Ferramenta de Implantação do Office para esse tipo de instalador.

As versões básicas e completas do cliente (com opção de versões de 32 e 64 bits) estão disponíveis usando um instalador de clique para executar, seus usuários podem baixar em Baixar Skype for Business em todos os seus dispositivos.

MSI

O MSI é um método de instalação mais tradicional, usado nos clientes Skype for Business 2015 e 2016. Ele permite instalar manualmente atualizações e patches, usar licenciamento e ativação de volume e é personalizável por meio da Ferramenta de Personalização do Office. Você pode distribuir clientes aplicando políticas de grupo usando o Microsoft Endpoint Configuration Manager ou usando uma ferramenta de terceiros.

Clientes herdados

Skype for Business Server 2019 e Skype for Business Online dão suporte aos seguintes clientes lançados anteriormente: Skype for Business 2016, Skype for Business 2015, Lync 2013.

Skype for Business Server 2015 dá suporte aos seguintes clientes lançados anteriormente: Lync 2013, Lync 2010, Lync 2010 Mobile, Lync Phone Edition e Lync 2010 Attendant. Para obter informações sobre esses clientes quando usados com outros servidores, consulte as tabelas de comparação cliente do Lync Server 2013 e tabelas de comparação de clientes para Lync Server 2010.

Requisitos do sistema do cliente

Confira os artigos a seguir para entender os recursos, plataformas, sistemas operacionais, navegadores e integração necessários para Skype for Business clientes.

Confira também

Atualizações mais recentes das versões do Skype for Business que usam o Windows Installer (MSI)